✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam .
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Tiêu Sơn Tráng Sĩ (Bìa Mềm) TIÊU SƠN TRÁNG SĨ Tiêu Sơn tráng sĩ là câu chuyện tranh đấu của các cựu thần nhà Lê với triều đình Tây Sơn, nổi bật nhất trong đó là đảng Tiêu Sơn. Đảng Tiêu
Sách - Tham Khảo Tiếng Trung - Đọc Hiểu Và Dịch Thuật Chuyên Sâu - Tập 1 - Cảnh Diễm - NXB Tổng Hợp Tác giả: Cảnh Diễm Ngày xuất bản: 2024 Kích thước:16 x 24 cm NXB Tổng hợp TP. Số trang:334 Sách Tham khảo tiếng Trung - Đọc hiểu và dịch thuật chuyên sâu T1
Dreamlike - Adults Colouring Book (Sách Tô Màu Dành Cho Người Lớn: Thơ Mộng) Chúng ta đang sống trong một thế giới đầy màu sắc. Cuốn sách thú vị này chứa đầy những hình mẫu đẹp mắt sẽ giúp những bộ óc sáng tạo thư giãn, giảm căng thẳng
Chiêm Tinh Học Diệu Kỳ - Tiết Lộ Mọi Bí Mật Về Bạn Và Những Người Xung Quanh Chiêm Tinh Học Diệu Kỳ - Tiết Lộ Mọi Bí Mật Về Bạn Và Những Người Xung Quanh Theo chiêm tinh học, vị trí chính xác của Mặt trời, Mặt trăng, các hành tinh
Giáo Trình Chuẩn HSK 4 Bài Học (Tập 1) Giáo Trình Chuẩn HSK 4 Bài Học (Tập 1) Giáo Trình Chuẩn HSK chia thành 6 cấp độ với tổng cộng 18 cuốn, có những đặc điểm nổi bật sau: Kết hợp thi cử và
Chẩn Đoán Hình Ảnh Răng Hàm Mặt (Sách Dùng Cho Sinh Viên Răng Hàm Mặt) Sách bao gồm những kiến thức cơ bản về Chẩn đoán hình ảnh Răng Hàm Mặt, được biên soạn với nguyên tắc chính xác, khoa học và cập nhật các kiến thức mới.
Thực Hành Viết Đúng, Viết Đẹp - Vần Lớp 1 - Tập 2 Chữ viết đẹp của học sinh là vấn đề được mọi người trong và ngoài ngành Giáo dục & Đào tạo quan tâm lo lắng. Người xưa đã nói : “Nét chữ nết người” là
Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề Viết Và Sáng Tạo Nội Dung Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề Viết Và Sáng Tạo Nội Dung Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Học Viện Văn
Combo Bộ 6 Cuốn: Phát Triển Trí Tuệ Cảm Xúc Hữu ích cho phụ huynh và trẻ 3+ Bộ sách thiết thực này là kết hợp giữa những minh họa trực quan cao độ và chủ đề giáo dục trọng yếu. Tất các cuốn sách
Thanh Gươm Diệt Quỷ: Đóa Hoa Hạnh Phúc Thanh Gươm Diệt Quỷ: Đóa Hoa Hạnh Phúc Giới thiệu nội dung: Trên đường thực thi nhiệm vụ, tiện đường ghé qua một ngôi làng, Tanjiro đã bắt gặp bóng hình hạnh phúc của một
Nồi Niêu Xoong Chảo - Sổ Tay Bếp Núc Của Tôi (Sách Màu) Lần đầu tiên, một cuốn sách kỹ năng ẩm thực trẻ trung, bắt mắt do chính tác giả viết nội dung và vẽ minh họa. - Trình bày một cách dễ hiểu các khái niệm
Trí Tuệ Đạo Gia - The Wisdom Of The Tao Trí Tuệ Đạo Gia - The Wisdom Of The Tao TRÍ TUỆ ĐẠO GIA là bộ sưu tập nhỏ những câu chuyện trí tuệ của người xưa, rất đáng cho đời sau học hỏi Trong
Khát Vọng Non Sông - Bảng Nhãn Lê Văn Hưu Và Đại Việt Sử Ký Bộ Truyện Tranh Lịch Sử Việt Nam - Khát Vọng Non Sông: Bảng Nhãn Lê Văn Hưu Và Đại Việt Sử Ký Bộ sách “Truyện tranh lịch sử Việt Nam – Khát vọng non sông”
Sức Khỏe Là Vàng - Phòng Trị Bệnh Tử Cung Tử cung là một bộ phận quan trọng thuộc cơ quan sinh dục của người phụ nữ. Nó có ý nghĩa quan trọng với hạnh phúc của nữ giới trong thiên chức làm mẹ và
Sách - 10 Ngày Tự Tin Giao Tiếp 500 Câu Đàm Thoại Tiếng Hoa Trong Công Ty - Hồng Ân Trong thời đại hội nhập kinh tế hiện nay, học ngoại ngữ là một nhu cầu thiết yếu, vì thông thạo ngoại ngữ là một cách hiệu quả để bạn có những bước đi vững
Không Còn Đường Lùi Mới Có Thành Công Có bao nhiêu người còn chưa hiểu rõ chuyện của tuổi 20 đã vội vàng bước vào 30? “Có những lúc sở dĩ chúng ta thất bại chính là vì có quá nhiều lựa chọn,
Xứ Sở Animation - Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Animation (FS) "Là cuốn sách đầu tiên về Animation tại Việt Nam, theo chân tui - sư tử Mighty Leo, bạn sẽ cùng phiêu lưu vào vùng đất Animation kì thú và tìm kiếm các báu vật
Truyện Ehon bé 3-4-5 tuổi - Nếu Là Cậu Thì Làm Thế Nào? “Con em mình hình như ít khi bày tỏ ý kiến… hỏi gì cũng bảo ‘con không biết’…” “Lúc xảy ra chuyện ở lớp, con cũng chỉ im lặng… không dám nói mình đúng hay
Harry Potter Và Hội Phượng Hoàng - Tập 5 Harry tức giận vì bị bỏ rơi ở nhà Dursley trong dịp hè, cậu ngờ rằng Chúa tể hắc ám Voldemort đang tập hợp lực lượng, và vì cậu có nguy cơ bị tấn công,
Cùng Học Cấu Trúc Tiếng Anh Trung Học Phổ Thông Với mong muốn giúp các em học sinh có thể nắm vững toàn bộ cấu trúc tiếng Anh trong chương trình phổ thông, tác giả đã biên soạn cuốn sách Cùng học cấu trúc tiếng
Ruồi - Sartre Ruồi nói lên Thuyết hiện sinh của J.P.Sartre, đặc biệt là nói về tự do của con người. Một khi thứ tự do đó lên ngôi thì nó loại Thượng Đế ra khỏi cuộc sống,
Tạp Ghi Việt Sử Địa - Tập 1 (Tái bản năm 2024) Tạp Ghi Việt Sử Địa - Tập 1 (Tái bản năm 2024) Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Nguyễn Đình Đầu. Kích thước : 23
Tư Duy Nhanh Và Chậm Tư Duy Nhanh Và Chậm Những điều mới mẻ có trong Tư Duy Nhanh Và Chậm: Cách trí óc của chúng ta hoạt động, cách chúng ta giải quyết vấn đề. Cách chúng ta đưa
![[Ấn bản 2023] VIỆT NAM QUÊ HƯƠNG THỨ HAI CỦA TÔI - Kostas Sarantidis -Nguyễn Văn Lập - Quách Thanh Hương-Ioanna dịch - Nhà xuất bản Chính Trị Quốc Gia Sự Thật.](/datafiles/2025-05/9b8a2a7bb8bbb1413d464c69936078e3.jpg)
[Ấn bản 2023] VIỆT NAM QUÊ HƯƠNG THỨ HAI CỦA TÔI - Kostas Sarantidis -Nguyễn Văn Lập - Quách Thanh Hương-Ioanna dịch - Nhà xuất bản Chính Trị Quốc Gia Sự Thật. Kostas Sarantidis dù sinh ra ở Hy Lạp nhưng đã dành gần như trọn tuổi thanh xuân của mình tham gia trong â đ.ộ Vệ M chống thực dân Pháp xâm lược. Kostas Sarantidis gia
Combo 2 cuốn: Tiktok Marketing + Thôi miên bằng ngôn từ 1. Tiktok Marketing TikTok đang bùng nổ ở mọi nơi và đã trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà tiếp
Mèo Mốc: Ơ, Sinh Nhật Rồi Này? Mèo Mốc: Ơ, Sinh Nhật Rồi Này? Hỡi các bạn độc giả, những người đã “quen hơi” anh chàng Mèo Mốc đen bóng mỡ màng, các bạn có biết một chuyện thực-sự-vô-cùng-rất-là-quan-trọng sắp xảy ra
Understanding Social Media - Làm Chủ Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Understanding Social Media - Làm Chủ Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Bối cảnh xã hội sẽ phát triển và thay đổi với tốc độ nhanh hơn, nhưng có một điều sẽ không thay đổi:
Thuế TAX 2021 - Biểu Thuế Xuất Khẩu - Nhập Khẩu Và Thuế GTGT Hàng Nhập Khẩu (Song Ngữ Anh - Việt) 24 cột bao gồm: mã số, Danh mục biểu thuế hài hòa ASEAN PHIÊN BẢN 2017, MFN/WTO, ATIGA, ACFTA, AHKFTA, AKFTA, VKFTA, AANZFTA, AIFTA, VCFTA, AJCEP, VJEPA, VN- EAEU FTA, CPTPP, EVFTA, VAT được tổng
Hãy Cùng Cá Voi Ngắm Biển Xanh Nào! 6+ Mình là Jenny. Mình rất thích biển và Cá Voi. Mình rất may mắn khi bố Jan của mình là một Nhà sinh vật học. Bố đã cùng mình đi tìm hiểu tất tần tật
Lịch sử các chế độ báo chí ở Việt Nam Tập 2 - Sau Cách mạng Tháng Tám 1945 đến nay Năm 2017. Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh đã xuất bản sách Lịch sử các chế độ báo chí ở Việt Nam, Tập I: Trước Cách mạng Tháng tám 1945 do
Tổng Tập Đề Thi Olympic 30 Tháng 4 Tiếng Anh 10 ( từ năm 2014 đến năm 2018) Cuốn sách " Tổng Tập Đề Thi Olympic 30 Tháng 4 Tiếng Anh 10 ( từ năm 2014 đến năm 2018)" được biên soạn bởi các thầy cô giáo của Trường THPT Chuyên Lê Hồng
Xây Dựng Xã Hội Học Tập Vào những thập kỉ cuối của thế kỉ XX, cuộc cách mạng khoa học và công nghệ thế giới đã tạo ra những tiền đề quan trọng để nền kinh tế công nghiệp trên thế
Cô Gái Đùa Với Lửa (Tái Bản) Cô Gái Đùa Với Lửa Bộ ba tiểu thuyết Thiên niên kỷ là minh chứng hùng hồn cho tuyên bố "ủng hộ bình đẳng giới" của nhà văn Thụy Điển. Trong tác phẩm của ông,
Muôn Màu Lập Luận Chúng ta lập luận khi tranh luận về những điều khoản trong một văn bản pháp lý, trong một hợp đồng thương mại hay tranh tụng tại tòa án; các đại biểu quốc hội tranh
Kỹ Năng Học Tập Theo Phương Pháp Buzan (Tái Bản 2014) Kỹ Năng Học Tập Theo Phương Pháp Buzan (Tái Bản 2014) Bộ não của bạn là một bộ xử lý siêu mạnh có khả năng tạo ra vô số ý tưởng liên kết nhau. Nếu
Combo Nghệ Thuật Đàm Phán Trong Bán Hàng: Bán Hàng Cho Những Gã Khổng Lồ + Sát Thủ Bán Hàng BÁN HÀNG CHO NHỮNG GÃ KHỔNG LỒ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
Combo Người giàu nhất thành Babylon x Ecoblader Bestseller (Người giàu nhất thành Babylon - Luật Bố già - Hiệu ứng chim mồi 1-2 + hộp) Bộ Combo sách Người giàu nhất thành Babylon x Ecoblader Bestseller biên dịch bao gồm 4 quyển: NGƯỜI GIÀU NHẤT THÀNH BABYLON - PHIÊN BẢN ĐẦY ĐỦ THÊM 2 CHƯƠNG MỚI Phiên bản sách này
Sách Bàn Cờ Lớn ( Trạm Đọc Phân Phối ) Bàn Cờ Lớn ------------ Bàn Cờ Lớn “Bàn cờ lớn” thể hiện tầm nhìn địa chiến lược táo bạo và khiêu khích của Brzezinski dành cho sự ưu việt của nước Mỹ trong thế kỷ
Bài tập môn Giáo dục chính trị ( chương trình đào tạo trình độ cao đẳng) Giáo duc chính trị là môn học cơ bản trong các môn lý luận chính trị ở các trường cao đẳng. Đây là môn học có khối lượng kiến thức lớn, được bố trí học
Sách-Combo- Ngày xửa ngày xưa 6T Combo 6 Cuốn Sách Ngày xửa ngày xưa (6T) - Truyện kể cho bé trước giờ đi ngủ - Ngày xửa ngày xưa mang đến những câu chuyện cổ tích quen thuộc đã trở thành
Tớ Đến Với Toán Học: Làm Quen Với Số Đếm 11-20 Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935309501908 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Rosie Neave Người Dịch Alphabooks NXB NXB Dân Trí Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 100 Kích Thước Bao Bì
Tập Tô Màu Các Loài Thú 2 Tô màu là hình thức kích thích trí tưởng tượng cũng như hình thành tư duy cho các bé mẫu giáo. Tô màu giúp các bé làm quen với thế giới màu sắc, làm quen
Sách Ehon - Combo 4 cuốn Bạn là ai vậy - Dành cho trẻ từ 0 - 3 tuổi Giới thiệu Ehon là một loại sách kết hợp các yếu tố màu sắc, tranh vẽ và câu từ đơn giản với những nội dung hoặc đề tài hết sức gần gũi, dành cho các
Trạm Đọc | Tính Chuyên Chế Của Chế Độ Nhân Tài Cỗ máy sàng lọc “nhân tài” hoạt động hết công suất; thực trạng phân biệt đối xử giữa người giỏi – người bình thường ngày càng hiện rõ trong xã hội hiện đại. Liệu bạn
Sách - Khám Phá Toán Lớp 10 Học Để Giỏi - Tập 1 - Dùng Kèm SGK Chân Trời Sáng Tạo - Hồng Ân Bắt đầu từ năm học 2022 – 2023, học sinh lớp 10 sẽ học theo chương trình mới với rất nhiều thay đổi so với chương trình trước đó. Nội dung ở chương trình mới
Cẩm nang phòng trị ung thư (Tái bản 2023) Đã có nhiều cách khống chế ung thư. Các thầy thuốc phối hợp nhuần nhuyễn: lưỡi dao mổ bứng trọn khối bướu, chùm tia phóng xạ nhắm trúng ung thư né được mô lành, nhiều
Combo Những Kẻ Xuất Chúng + Điểm Bùng Phát + Phi Lý Trí 1. Những Kẻ Xuất Chúng Cuốn sách sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời thông qua các phân tích về xã hội, văn hóa và thế hệ của những nhân vật kiệt xuất như
Kính Vạn Hoa (Phiên Bản 18 Tập) - Tập 13 Kính Vạn Hoa (Phiên Bản 18 Tập) - Tập 13 Bộ ấn phẩm Kính Vạn Hoa phiên bản mới 18 tập, minh họa của họa sĩ Đỗ Hoàng Tường. Nhận định "Tôi nghĩ rằng giáo
Mười Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Thế Giới Động, Thực Vật (Tái Bản 2018) Mười Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Thế Giới Động, Thực Vật (Tái Bản 2018) Bộ sách “Mười vạn câu hỏi vì sao” sẽ giúp các em nhỏ giải đáp những thắc mắc lí thú
Ông Trăm Tuổi Trèo Qua Cửa Sổ Và Biến Mất (Tái Bản) Vào ngày sinh nhật lần thứ 100 của mình, cụ ông Allan Karlsson đột nhiên trèo qua của sổ ngôi nhà dưỡng lão – Nhà Già – và biến mất. Ở cái tuổi 100 hiếm
Sách - Để Nói Tiếng Anh Tự Nhiên - Nhân Trí Việt Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả:Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 248 Năm xuất bản: 2014 Mục lục:
Tôi Là Bêtô Tôi Là Bêtô Tôi Là Bêtô là tác phẩm mới nhất của nhà văn chuyên viết cho thanh thiếu niên của Nguyễn Nhật Ánh. Anh đã được đông đảo bạn đọc biết đến qua các
Kích Thích Thị Giác - Black And White (Bộ 3 quyển bìa cứng) Sách - Kích Thích Thị Giác - Black And White (Bộ 3 quyển bìa cứng) Bộ 3 quyển gồm: 1. Kích Thích Thị Giác - Black And White Cho Trẻ Sơ Sinh 2. Kích Thích
CÕI NHÂN GIAN (trọn bộ 4 quyển) – TRƯỜNG THIÊN TIỂU THUYẾT - NGUYỄN PHÚC LỘC THÀNH - bìa mềm - CÕI NHÂN GIAN (trọn bộ 4 quyển) – TRƯỜNG THIÊN TIỂU THUYẾT - NGUYỄN PHÚC LỘC THÀNH - bìa mềm Tổng cộng 1760 trang. *** Tác giả giới thiệu: Thưa quý độc giả và bạn
Sách - Phương Pháp Trắc Nghiệm Môn Lịch Sử - Hồng Ân Phương Pháp Trắc Nghiệm Môn Lịch Sử Trong cuốn sách này, tác giả Nguyễn Ngọc Thơi là giáo sư chuyên Sử của một trường chuyên nổi tiếng, với kinh nghiệm ôn luyện thi đại học
Cambridge Ielts Intensive Training Listening (Kèm file MP3) Chapter 1: IELTS Listening Task Types - Unit 1: Form Completion - Unit 2: Table Completion - Unit 3: Matching - Unit 4: Classification - Unit 5: Flow-Chart Completion - Unit 6: Diagram / Plan
Sách - Lịch Sử Cơ Đốc Giáo Việt Nam Thế Kỷ 16-19 Lịch Sử Cơ Đốc Giáo Việt Nam Thế Kỷ 16 - 19 Lịch Sử Cơ Đốc Giáo Việt Nam Thế Kỷ 16 - 19là một công trình nghiên cứu đồ sộ, tâm huyết trong hơn
Học Tốt Địa Lí 12 Học Tốt Địa Lí 12
D. Trump - Nghệ Thuật Đàm Phán (Tái bản 2020) Quyển sách cho chúng ta thấy cách Trump làm việc mỗi ngày - cách ông điều hành công việc kinh doanh và cuộc sống - cũng như cách ông trò chuyện với bạn bè và
Trò Chơi Cấm - Tập 1 (Tái Bản 2019) Đây là trò chơi săn đuổi kịch tính và chứa nhiều điều huyền bí nhất trong lịch sử. Năm mươi học viên trong một lớp đào tại tiếng Anh cho người lớn, mỗi người đều
👁️ 58 | ⌚2025-09-16 23:13:09.953
VNĐ: 212,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 212,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tại sao ta nổi khùng Tại sao ta nổi khùng là cuốn sách đầu tiên lý giải đích xác tại sao chúng ta lại nổi đóa, và bản chất thật của cơn giận - một cuốn sách hướng dẫn để
Tủ Bếp Đựng Vật Dụng Cho Nhà Bếp Với Thiết Kế Tinh Tế Và Tiện Lợi TB-22 Tủ nhà bếp, kệ đựng đồ nhà bếp, tủ trang trí nhà bếp, kệ đựng lò vi sóng nồi cơm điện TB-22 Khi mà nhu cầu ăn uống, nội trợ càng tăng thì nhu cầu
Ba lô da nam công suất lớn phong cách mới tích hợp công nghệ 4.0 (15,6") Kích thước : rộng 28cm ,cao 43cm,dày 14cm Phương pháp sản xuất: công nghệ cao Chất liệu :da vi sợi cao cấp siêu bền siêu chống thấm nước Chức năng: Không thấm nước, thoáng khí,
Nụ Cười Thiếu Nữ Nụ Cười Thiếu Nữ Sách Những nụ cười của thiếu nữ có những câu văn lời lẽ đầy sinh động giúp người đọc có thể dễ dàng hiểu ý nghĩa của cuốn sách. Một nụ
Những biên bản cuối cùng tại Nhà Trắng: Phút sụp đổ của Việt Nam Cộng Hòa Nhân dịp kỷ niệm 44 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2019), Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật phối hợp với Viện Nghiên cứu Phát triển
Sách - Kiếp Làm Sen Của Các Hoàng Thượng - Combo 2 Tập - Rat Kitaguni - AZ Việt Nam Kiếp Làm Sen Của Các Hoàng Thượng (bo Tập 1+2) Tác giả Rat Kitaguni Dịch giả Cam Tử Kích thước 13x18cm Nhà xuất bản Thương hiệu Daisy ics Giới thiệu sách: Vốn là một học
Tô Màu Sáng Tạo Phát Triển Trí Não - Cấp Độ 4 (3-4 tuổi) Tô Màu Sáng Tạo Phát Triển Trí Não - Cấp Độ 4 (3-4 tuổi) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Youyoushu.
Sách Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok TikTok là một phần mềm giao tiếp xã hội để tạo nhạc và có thể quay các video ngắn, đồng thời, đây cũng là cộng đồng video có độ dài 15 giây chuyên dành cho
Lắng nghe cảm xúc con trẻ Đã bao giờ bạn thấy bất lực khi con mình lăn lộn trong siêu thị, khóc hết nước mắt chỉ vì một quả bóng bay bị nổ, hoặc thức giấc mỗi đêm vì sợ hãi
Tứ Khố Toàn Thư - Thái Thanh Thần Giám Trong văn hóa truyền thống Trung Quốc, "Thuật số" là một hiện tượng văn hóa được coi trọng. Xét trên bình diện rộng, thuật số không chỉ có mối liên hệ chặt chẽ đến khởi
Tôi Là Thầy Tướng Số 3 Tôi Là Thầy Tướng Số 3 ------------ “Phàm đến xem tướng số tựu chung có: cha mẹ xem cho con cái, con cái xem cho cha mẹ; Vợ xem cho chồng, chồng xem cho vợ;
Nhập Môn Manifest Nhập môn Manifest – Cuốn sách giúp bạn giải phóng sức mạnh nội tại, tạo ra những thay đổi tích cực và đạt được cuộc sống mà bản thân thực sự mong muốn Có một
Sách - Cùng con học cách làm chủ cảm xúc combo 2 tập dành cho bé 3 - 6 tuổi - Đinh Tị Books Tác giả: Nhiều tác giả (Timothy Knapman, Joe Berger) Dịch giả: Quỳnh Hương Độ tuổi: Dành cho độ tuổi: 3-6 Kích thước: 20,5 x 25,6 Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên Năm xuất bản: 2023
Ví da EMO - Form nhỏ | Anh Tho Leather [MÃ SP: MNSW-01] - Màu sắc : Đen, Nâu - Chất liệu : Da bò Nappa nhập khẩu - Ngăn dây kéo: có - Kích thước: 11 x 9.5 cm - Form nhỏ gọn -
Hành Trình Thai Giáo 280 Ngày - Mỗi Ngày Đọc Một Trang (Tái Bản 2023) Hành Trình Thai Giáo 280 Ngày - Mỗi Ngày Đọc Một Trang Thai giáo theo nghĩa rộng chính là thông qua chế độ dinh dưỡng, môi trường và tinh thần để thúc đẩy sự phát
Enneagram Khám phá bản thân - Giải mã tính cách - Thấu hiểu tâm lý - Kacie Berghoef & Melanie Bell Enneagram Khám phá bản thân - Giải mã tính cách - Thấu hiểu tâm lý TÁC GIẢ: Kacie Berghoef Melanie Bell Dịch giả: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa:149,000đ Kích thước:
Hộp Màng Bọc Thực Phẩm PE Kháng Khuẩn 38cmX450m SATIS Phủ Nano Bạc An Toàn Cho Sức Khỏe Dùng Được Cho Lò Vi Sóng THÔNG TIN SẢN PHẨM - CUỘN MÀNG BỌC THỰC PHẨM sản phẩm giúp bảo vệ sức khỏe , tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian cho mọi gia đình Việt , vâng đó là
Vỉ chì đen 2B Maped có gôm (3 cây) - 851712 Vỉ chì đen 2B Maped có gôm (3 cây) - 851712 - Vỉ chì đen 2B Maped 85171 có gôm gồm 3 cây là sản phẩm được làm từ chất liệu gỗ bền chắc, ruột
Phía Sau Tội Ác Nhân Danh Khoa Học - Tập 2 Cuốn sách này kết hợp những câu chuyện kịch tính khám phá khoa học cùng sự hồi hộp bất hợp pháp trong những câu chuyện tội phạm có thật. Những câu chuyện trải dài từ
Tập Học Sinh Kẻ Ngang 200 Trang 70gsm - Cute Cats FAHASA (Mẫu Bìa Giao Ngẫu Nhiên) Tập Học Sinh Kẻ Ngang 200 Trang 70gsm - Cute Cats FAHASA Tập với mặt giấy láng mịn, viết êm tay, tạo nét chữ đẹp. Giấy viết không bị lem, độ trắng không làm hại
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm