✨Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền

Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhi...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền

Tác giả: Nguyễn Dương

Số trang: 344

NXB: Thế giới

Năm xuất bản: 2020

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến. Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà dữ liệu hiện diện khắp mọi nơi – từ những con số trong báo cáo kinh doanh, đến hành vi của khách hàng trên mạng xã hội,
TÔI SINH RA ĐỂ GIAO DỊCH Tác giả: Zhou Yi *** Được đúc kết và chia sẻ từ 25 năm tham gia thị trường tài chính, "Tôi sinh ra để giao dịch" là hành trình
Mô tả: Với 13 năm kinh nghiệm quản lý thành công quỹ đầu tư Fidelity Magellan và lựa chọn hàng nghìn cổ phiếu, Lynch đã đúc kết thành 21 nguyên tắc hài hước mà ông
Với 13 năm kinh nghiệm quản lý thành công quỹ đầu tư Fidelity Magellan và lựa chọn hàng nghìn cổ phiếu, Lynch đã đúc kết thành 21 nguyên tắc hài hước mà ông gọi là
Để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của bạn đọc, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Lưu ý trong giao dịch nhà ở - Cách phòng ngừa và
Bán Cả Thế Giới - Tiền Bạc, Quyền Lực Và Những Nhà Thương Mại Trao Tay Tài Nguyên Của Thế Giới Cuốn sách tiết lộ thế giới đầy bí ẩn và quyền lực của những
Chiến Tranh Tiền Tệ (Phần I): Ai Thực Sự Là Người Giàu Nhất Thế Giới Một khi đọc “Chiến Tranh Tiền Tệ (Phần I): Ai Thực Sự Là Người Giàu Nhất Thế Giới” bạn sẽ phải giật
Bạn đang làm việc chăm chỉ tại sao phải sống một cuộc sống khổ sở vì tiền? Tại sao bạn không được tự do tâm trí khỏi mối lo tiền bạc? Trong quyển sách “Thói
Giới thiệu nội dung sách   Đây không phải cuốn sách dạy bạn lướt sóng chứng khoán, đây là cuốn sách giúp bạn nhìn rõ những góc tối, góc khuất của chứng khoán Đây cũng
THÔNG TIN TÁC PHẨM Tên tác phẩm: Bóc Phốt Tài Chính Tác giả: Nguyễn Trọng Nhân Thể loại: Sách tài chính - kinh tế Thương hiệu: Time Books Nhà xuất bản: NXB dân trí Năm
Những đế chế công nghệ số: Tựa gốc: How They Started: How 25 Good Ideas Became Great Companies Tác giả: Carol Tice, David Lester -- CÂU CHUYỆN VỀ 2 NHÀ SÁNG LẬP CỦA GOOGLE 2
ĐỔI MỚI TỪ CỐT LÕI, THAY ĐỔI ĐỂ DẪN ĐẦU Tựa gốc: Yes, you can innovate! Tác giả: Natalie Turner -- Hầu hết chúng ta đều nhận thức được rằng ta đang sống trong một
Mô tả: Thành Công Tức Thì : TƯ DUY TỶ PHÚ Sự thịnh vượng và giàu có sẽ đến khi bạn biết cách không còn làm việc trong doanh nghiệp nữa và trở thành doanh
Cốt lõi về lãnh đạo Tác giả Esther Cameron , Mike Green Công ty phát hành Saigon Books Nhà xuất bản NXB Thế Giới Số trang: 444 Năm phát hành 03/2021 CỐT LÕI VỀ LÃNH
Tên Sách: BÁN CẢ THẾ GIỚI - TIỀN BẠC, QUYỀN LỰC VÀ NHỮNG NHÀ THƯƠNG MẠI TRAO TAY TÀI NGUYÊN CỦA THẾ GIỚI - Tác Giả: Javier Blas, Jack Farchy - Dịch giả: Đồng Việt Dũng - Số
LƯU Ý : SÁCH CHỈ TẶNG KÈM QUÀ CHO BẢN IN ĐẦU TIÊN   “Tiết kiệm tiền và khiến tiền sinh sôi quan trọng hơn việc kiếm tiền.” Bạn có từng tự hỏi: “Mình đi học có học bổng, đi làm thêm có tiền mà bao nhiêu năm rồi vẫn không tích nổi một khoản đáng kể?” Hay “Mỗi tháng đều đặn có lương, nhưng lúc nào cũng thấy thiếu tiền?” Có thể không phải do bạn hoang phí, không biết tiết kiệm. Mà vấn đề là: chúng ta chưa từng được dạy cách tư duy đúng về tiền. Tự do tài chính không bắt đầu từ con số lớn, mà bắt đầu từ tư duy đúng. Vén khéo – Bí quyết tự do tài chính trước 30 sẽ là cuốn sách dành cho người trẻ dám mơ, dám làm, và dám chịu trách nhiệm với con đường tài chính của chính mình. Cuốn sách này sẽ giúp bạn:  - Xác định và cắt bỏ những “nhu cầu giả” đang âm thầm rút cạn túi tiền mỗi tháng - Áp dụng nguyên lý lãi kép để tạo thói quen tiết kiệm dễ “gây nghiện” - Tạo thu nhập thụ động thay vì sống mãi bằng đồng lương mỗi tháng - Hiểu cách dòng tiền vận hành, làm sao để “giữ tiền” và “đẻ ra tiền” thông minh - Quan trọng nhất: Biết cách quản lý tài chính cá nhân, chuẩn bị cho tự do tài chính sớm hơn bạn tưởng Giới thiệu tác giả A Nhữ Na - cô gái sinh ra trong một gia đình bình thường, nhưng bằng sự bền bỉ đã vươn tới mức lương 200.000 USD/năm tại một ngân hàng đầu tư ở Hồng Kông khi mới 25 tuổi. Chồng cô, Chu Kiếm Thuyên - một “cậu ấm” từng sống trong căn biệt thự 3 tầng, nhưng sau cú sốc phá sản, phải sống chen chúc trên giường tầng, không đủ tiền để ăn tối cùng bạn bè. Từng rơi vào nợ nần, từng mất trắng, họ đã cùng nhau bắt đầu lại từ con số âm. Không phép màu, không rút ngắn đường đi - họ đã thực sự “vén khéo” từng bước, để đạt được khối tài sản hàng chục triệu. Và giờ đây, họ viết ra mọi kinh nghiệm thật nhất - để trao lại cho bạn.                  
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: PGS.TS. Lê Thị Thu Hà NSX - NXB: Công An Nhân Dân Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại
Phân Tích Chứng Khoán là một trong những cuốn sách tài chính có ảnh hưởng nhất thế giới từng được viết ra. Với hơn một triệu bản được bán ra thông qua năm phiên bản
Đón đọc Kinh tế Sài Gòn số đặc biệt: 80 năm Kiến tạo nền Kinh tế tự cường Nhân kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2-9, Tạp chí Kinh tế Sài Gòn thực hiện phụ
TÁC GIẢ: Brynne Conroy Dịch giả: Thu Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 315 Mã EAN: 8936230473159 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH
Trong cuộc sống hiện đại, có người thu nhập khá nhưng loay hoay với khoản vay mua nhà. Có người vừa nhận lương đã vội nghĩ đến học phí, viện phí. Có người sau thất
Chiến Lược Đầu Tư Vàng Sinh Lời Chiến Lược Đầu Tư Vàng Sinh Lời – Cuốn sách đáng đọc nhất trong thời kỳ kinh tế bất ổn 2024 - 2025: Vàng tăng giá kỷ lục,
Phân Tích Chứng Khoán là một trong những cuốn sách tài chính có ảnh hưởng nhất thế giới từng được viết ra. Với hơn một triệu bản được bán ra thông qua năm phiên bản trước,
Mẹo Quản Lý Tài Chính Sau Kết Hôn (Tái Bản 2018) Quản lý tài chính sau kết hôn là vấn đề vô cùng quan trọng đối với bất cứ gia đình nào. Để xây dựng
Triệu phú cũng là người bình thường, nhưng điểm khác biệt ở chỗ họ đã áp dụng 21 nguyên tắc tự do tài chính này trong cuộc sống và công việc của mình. Cuốn sách
Cường Quốc Trong Tương Lai – Vẽ Lại Bản Đồ Thế Giới Năm 2030 Kinh tế thế giới đến năm 2030 sẽ có những phát triển như thế nào? Thế giới sẽ thay đổi ra
  BANK 4.0 - Ngân Hàng Số: Giao Dịch Mọi Nơi, Không Chỉ Ở Ngân Hàng   Cuốn sách là phần cuối cùng trong loạt sách về ngân hàng, cuốn sách Bank 4.0 khám phá tương lai
Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính Công ty phát hành: Thái Hà Kích thước: 15.5 x 24 cm Năm xuất bản : 2018 Dịch Giả:
HBR – Financial Intelligence – Trí Tuệ Tài Chính - Dành Cho Nhà Quản Lý Không Chuyên Về Tài Chính Trí tuệ tài chính là một cuốn sách cực kỳ cơ bản, một cuốn sách
Tài Chính Cho Nhà Quản Lý   Sự thay đổi nhanh chóng của các cơ hội kinh doanh và phát triển của ngành tài chính trong giai đoạn hiện nay đòi hỏi nhà quản lý
Chiến Tranh Tiền Tệ - Biên Giới Tiền Tệ - Nhân Tố Bí Ẩn Trong Các Cuộc Chiến Kinh Tế (Phần III)   Sau hai cuốn đầu tiên lần lượt diễn giải lịch sử phát
Thành Công Đến Và Tiền Bạc Theo Sau Sheridan “Shed” Simove là một  thiên tài và hiện ông được xem là người tạo dựng thành công cho thương hiệu nhanh nhất thế giới. Trong cuốn sách
Tiền - Hiểu rõ hơn, kiếm tốt hơn và cho đi nhiều hơn ------------   Cuốn sách này sẽ mang lại cho bạn một hiểu biết thực tế, chính xác và sâu sắc về tiền,
Tiền - Hiểu rõ hơn, kiếm tốt hơn và cho đi nhiều hơn ------------   Cuốn sách này sẽ mang lại cho bạn một hiểu biết thực tế, chính xác và sâu sắc về tiền,
1. Tâm Lí Học Về Tiền Mục đích của cuốn sách này là sử dụng những câu chuyện ngắn để thuyết phục bạn rằng những kỹ năng mềm còn quan trọng hơn khía cạnh lý
Sự Tiến Hóa Của Tiền Tệ Tác giả tNik Bhatia Người Dịch tThảo Hà NXB tNXB Công Thương Năm XB t2021 Trọng lượng (gr)t300 Kích Thước Bao Bìt20 x 13 cm Số trang t250 Hình
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Jeffrey Bussgang Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2020 Số trang: 452 Giới thiệu sách: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều cuốn
Tác giả: Bessatsu Takarajima Người dịch: Lại Minh Tâm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 328 Giá bìa: 169.000 vnđ Mã EAN: 8936066691772 NXB liên kết: NXB Thanh Niên Sách do
Mô tả: "Cuốn sách Kinh tế học dành cho đại chúng của Giáo sư Steven burg thuộc dòng những tác phẩm thú vị kiểu "Kinh tế học hài hước" của Steven Levitt và Steven Dubner.
Thành Công Tức Thì: Quảng Cáo Ấn Tượng Khi nói đến việc thu hút khách hàng, sự khác biệt duy nhất giữa công ty của bạn với Microsoft, Ford và Coke là những quảng cáo
Công ty phát hành: Alphabooks Tác giả: John F. Love Ngày xuất bản: 05-2018 Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Dịch Giả: Vũ Linh Chi Loại bìa:
Mô tả: GIỚI THIỆU SÁCH Những Đế Chế Công Nghệ Số Khi FB lần đầu tiên phát hành cổ phiếu ra thị trường chứng khoán, công ty đạt giá trị khổng lồ, ước tính lên
Uber là một trong những doanh nghiệp thú vị và gây nhiều tranh cãi nhất thế giới, vì ý tưởng đi chung xe thông minh, tốc độ tăng trưởng nhanh chóng và cả những cáo
Cuốn Sách: Sói Già Phố Wall (Phần II)(Tái Bản) ------------   Sói Già Phố Wall (Phần II)(Tái Bản) ------------   SÓI GIÀ PHỐ WALL PHẦN II Cuốn hồi ký không nên đọc ngắt quãng được
Mã hàng 8935325010767 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả Erica Stanford Người Dịch Linh Nguyễn NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 300 Kích
Tác giả: Eddie Reynolds, Matthew Oldham, Lara Bryan. Dịch giả: Quỳnh Chi Nhà xuất bản: Thế giới Kích thước: 17 x 24cm Số trang: 130 Ngày xuất bản: “Ngay cả những người làm công việc
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Adam Grant Ngày xuất bản: 2022 Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Số trang: 200 Giá bìa: 168.000VNĐ
Tự do tài chính là ước mơ của nhiều người, đối với mình cũng vậy. Mình bén duyên với thị trường tài chính cũng dăm mùa lúa trổ , đã từng kiêu căng, tự tin,
 Tiền sạch là tiền đi liền với một mục tiêu không vị kỷ. Tiền khiến thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Tiền giúp tái tạo hệ sinh thái, đồng thời kiến tạo một sự
Sách - ổng quan về đô thị và kiến trúc Mỹ Nhà xuất bản : Nhà xuất bản xây dựng Công ty phát hành : Nhà xuất bản xây dựng Năm xuất bản: 2023 Số
MÁY MÓC – NỀN TẢNG – CỘNG ĐỒNG   Công nghệ kỹ thuật số ngày càng phát triển, loài người đã có những thời điểm đắm mình trong những thành công rực rỡ ấy nhưng
Cuốn sách CHẾT VÌ CHỨNG KHOÁN: JESS LIVERMORE - Câu chuyện về nhà đầu tư chứng khoán vĩ đại nhất mà các bạn đang cầm trong tay nằm trong loạt sách này, là về cuộc
Cuốn sách hướng dẫn của tác giả Richard Watzke hướng đến hai nhóm độc giả chính. Nhóm thứ nhất là các nhà khởi nghiệp: những người muốn cưỡi trên làn sóng tiền mã hóa đang
Bộ sách CHIẾN TRANH TIỀN TỆ của Song Hong Bing đã trở thành cuốn sách bán chạy nhất của Bách Việt. Và thú thật trước tôi cũng ngây thơ về đồng tiền, hồi đọc cuốn
Phụ Nữ Hiện Đại Nghĩ Giàu Và Làm Giàu - Think And Grow Rich For Women   "Cùng với sự thay đổi ảnh hưởng của phụ nữ toàn cầu và những thay đổi trong cách
Trong tâm trí người bình thường chúng ta, hơn 12 năm qua có lẽ vẫn chưa hết kinh hoàng và đau đớn từ khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008! Gần như chỉ qua
Combo Chiến Tranh Tiền Tệ 1+2+3+4 ( Song Hong Bing ) ------------   CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - trọn bộ 4 tập Song Hong Bing Tập 1 – Ai thật sự giàu nhất thế giới?
Chiến Tranh Tiền Tệ - Phần 1 - Ai Thực Sự Là Người Giàu Nhất Thế Giới ? (Tái Bản 2020) ------------ Phần lớn chúng ta thường nghĩ sự hiện diện của đồng tiền trong
Bất động sản có tầm quan trọng đặc biệt so với các lợi ích kinh tế khác ở chỗ, nhà và công trình được thiết kế và sử dụng cho thời gian dài, hàng chục
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Trang cuối
👁️ 131 | ⌚2025-09-29 10:56:35.207
Video Youtube
Video Youtube

QC Shopee
- Tác giả: JIL Hashikura - Dịch giả: NU - Thể loại: Truyện tranh BL - Khổ sách: 13x18cm - Số trang:  - Tập 1: 170 trang - Tập 2: 162 trang  - ISBN:  -
Trong tập 1, sách gồm 6 chương, viết về những sự kiện và nhân vật lịch sử thời trung đại của các quốc gia phong kiến ở Châu Âu từ sơ kỳ Trung đại (thế
Tam Tự Kinh được biên soạn từ đời tống (960 – 1279), đến các đời Minh, Thanh lại được bổ sung. Nội dung của sách chỉ hơn một ngàn chữ (1000), bố trí ba chữ
"Văn học dân gian Tiền Giang được Khoa văn học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và nhân văn, Đại học Quốc gia TPHCM triển khai sưu tầm trong 2 đợt với tổng số
Thế Nào Và Tại Sao: Khủng Long - Trong Đế Chế Của Các Loài Bò Sát (Tái Bản 2022) Hơn 200 triệu năm trước, khi con người còn chưa xuất hiện trên hành tinh xanh
Thư Viện Tri Thức Dành Cho Học Sinh - Những Câu Chuyện Ly Kỳ, Thần Bí Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Minh Long Book. Tác giả
Steam For Kids - Kiến Trúc Sư Nhí Đại Tài (6-14 Tuổi)
Nhà Khoa Học Nhí : Khám Phá Hệ Mặt Trời - Hành Tinh, Hành Tinh Lùn Và Tất Cả Mọi Thứ Xoay Quanh Mặt Trời Bộ sách “Nhà khoa học nhí” là một hệ “cẩm
Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: Phan Văn Trường Ngày xuất bản 2022 Kích thước 15.5 x 23 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 192 Nhà xuất bản NXB Trẻ Những "công
Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: Phan Văn Trường Ngày xuất bản 2022 Kích thước 15.5 x 23 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 192 Nhà xuất bản NXB Trẻ   Những
Kinh Vô Lượng Thọ chú giải của người xưa lưu lại cho chúng ta chỉ có hai loại, vẫn không thể so được với Nhật Bản (Nhật Bản có hai mươi hai loại chú giải).
Thông tin chi tiết: Công ty phát hành: Công ty TNHH TM - DV Chính Thông Tác giả: Thương Tuệ Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Dân Trí Năm xuất bản: 2024 Số trang: 100
“Horrible Science”, thuộc bộ Kiến thức hấp dẫn (gồm Horrible Histories, Horrible Science, Horrible Geography, The Knowledge) đã xuất bản hơn 40 tựa và sẽ còn tiếp tục thêm nữa, được design để thu hút
What Why When How? - 10 Vạn Câu Hỏi Cho Siêu Nhí - What: Cái Gì?
Chơi Cùng Gà Con Piyo! (Mới) - Chíp Chíp! Ai Vậy Nhỉ? Series ehon “Gà con Piyo” đã vượt hơn 10 triệu lượt bán ra trên toàn thế giới. Qua những câu chuyện có nội
Thư Viện Tri Thức Dành Cho Học Sinh - Những Câu Chuyện Thiên Văn Thú Vị Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Minh Long Book. Tác giả
Thư Viện Tri Thức Dành Cho Học Sinh - Những Điều Kỳ Thú Về Trái Đất Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Minh Long Book. Tác giả
“Trẻ em nhập cư phần lớn là con em các gia đình có trình độ văn hóa thấp. Ở độ tuổi lẽ ra phải được vui chơi, được đi học thì các em lại vất
Tên Nhà Cung Cấp NXB Phụ Nữ Việt Nam Tác giả Phong Ảnh NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 14 x 21 cm Số
Tên Nhà Cung Cấp NXB Phụ Nữ Việt Nam Tác giả Phong Ảnh NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 14 x 21 cm Số
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
1. Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia (Tái Bản) "Người lãnh đạo tốt là người luôn đặt lợi ích của cộng đồng lên trước lợi ích của bất kỳ phe nhóm nào." (Mohammed bin Rashid
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn muốn đọc một
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Colleen Stanley Số trang: 320 Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm Năm phát hành: 2023 Quy cách in:
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Kỹ năng BH Năm xuất bản: 05/2019 Tác giả: Grant Cardone NXB: Thế Giới Số trang: 296 Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn
Tác Giả: Jeffrey J. Fox Công ty phát hành: First News – Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 140 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 68.000 VND
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
 .Dịch Vụ Khách Hàng 5 SaoCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách
1.Chốt DEAL Thành Công: Bí Quyết Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc Chốt DEAL thành công: Bí quyết trở thành người bán hàng xuất sắc Bạn muốn đánh thức tiềm năng của bản thân?
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Giá bô: 176.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: JEFFREY J. FOX Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20,5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp
Sách Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng (Horst Schulze) Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh,
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu       Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng - Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
Lập kế hoạch Marketing bán hàng Marketing là một trong những chiến lược quan trọng, quyết định sự thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng cũng là lĩnh vực có sự thay đổi
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
BÍ MẬT ĐẰNG SAU NHỮNG CÁ NHÂN XUẤT SẮC [THE ATTRIBUTES: 25 Hidden Drivers of Optimal Performance] Điều gì sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn khi rơi nghịch cảnh? Theo tác giả
Ở thời đại mà các sản phẩm, dịch vụ càng ngày càng giống nhau, thì văn hóa doanh nghiệp ngành càng phát huy tác dụng là nền tảng xây dựng nhân sự, sản xuất vững
Phong Cách Bán Hàng Zig Ziglar (Tái Bản 2017) Không chỉ được đánh giá là một doanh nhân năng động và thành đạt, Zig Ziglar còn là một diễn giả, một tác gia có sức
Tác giả: Đào Xuân Ni Dịch giả: Khánh Nguyên Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 154 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 05-2023 Tự tin khiến mình càng xuất sắc xoáy vào
Chốt DEAL thành công Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 216 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Chốt DEAL thành công: Bí quyết trở thành người bán hàng xuất sắc Bạn muốn
VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố ❣️ MÔ TẢ SẢN PHẨM - Chất liệu : đũi bamboo
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm người
1. Khác Biệt Hay Là Chết (Tái Bản 2019) Giữa một rừng sản phẩm tương tự nhau, sự khác biệt của mỗi thương hiệu chính là phương cách duy nhất giúp bạn tạo ra dấu
BÁN LẺ THÔNG MINH: 7 chiến lược thành công từ các thương hiệu danh tiếng Apple, Netflix, S, I Tựa gốc: Smart Retail Tác giả: Richard Hammond -- Trong ngành bán lẻ chỉ có một
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo - Bản Quyền ------------ Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo - Bản Quyền ------------ Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Giá Bộ: 280.000 VND ------------- 1. Tác Giả: Spencer, M.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 576 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: Nhà Xuất
Mã hàng: 8935278607359 Nhà phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: Công Thương Tác giả: Christopher Lovelock - Jochen Wirtz - Lê Thị Phương Dung - Phí Thị Linh Giang - Rohit Verma Năm xuất