✨Tư Duy Ngược

Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn muốn đọc một trong 2 phần còn lại nhé!

Cuốn sách Tư duy ngược – Hành trình khách hàng, để hiểu về triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược cũng như cách xây dựng bản thiết kế hành trình khách hàng, nhằm giúp vượt xa sự hải lòng của khách hàng.

Andre A. Wiringa sẽ giải thích cũng như hướng dẫn các giai đoạn khác nhau của tư duy và kiến tạo đảo ngược trong hành trình cho bản thân, cho nhóm, tổ chức và cho thương hiệu của mình để chinh phục khách hàng. Với hơn 20 ví dụ cụ thể về các thương hiệu tạo đột phá ở đa dạng ngành nghề, cách tư duy ngược lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm từ đó xây dựng các hành vi nhân viên và văn hóa lãnh đạo đảo ngược, cách làm cụ thể một Bản thiết kế trải nghiệm (CX blueprint) và làm thế nào để thực hiện hóa nó, cuốn sách thật sự là một cẩm nang về trải nghiệm khách hàng không thể thiếu của mổi doanh nghiệp.

Hãy đạo ngược cuốn sách để đọc Tư duy ngược – Chuyện của Josh, kể về một thương hiệu điển hình đột phá trong trải nghiệm khách hàng.

Andre A.Wiringa kể câu chuyện về Josh Smith. Josh là một nhà phân phối sách, đang gặp khó khăn khi hoạt động kinh doanh bị tác động bởi mua sắm trực tuyến và sự thay đổi của thị trường. Khi đi công tác cùng người vợ Marcia đến London, anh đã học được “bí quyết của một số thương hiệu thực sự thành công vượt trội và hiểu vì sao những thương hiệu khác ít nổi bật hơn”. Bread&Care là thương hiệu truyền cảm hứng nhiều nhất cho Josh, và anh bắt đầu áp dụng một số ý tưởng mới vào hiệu sách của riêng mình. Đội nhóm của Josh đã có một cú lội ngược dòng thành công, bước đầu trở thành một điển hình chói sáng cho các nhà bán lẻ và sau đó là cho nhiều ngành khác. Câu chuyện được viết để giải thích và minh họa rõ hơn về triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược.

Mục lục

Chương 1: SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

Trong nền kinh tế trải nghiệm, khách hàng nắm quyền quyết định, sẵn sàng chi trả cho trải nghiệm tuyệt vời. Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ "tình yêu" với khách hàng, biến họ thành người hâm mộ. Trải nghiệm nhân viên tác động trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng. Công nghệ là công cụ hỗ trợ đắc lực. Các thương hiệu cần tạo ra sự khác biệt, mang đến trải nghiệm độc đáo, đáng nhớ, biến khách hàng thành người quảng bá tích cực.

Chương 2 - NHỮNG BIỂU TƯỢNG TẠO ĐỘT PHÁ

Định nghĩa biểu tượng đột phá tạo nên trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Ví dụ về 7 thương hiệu tiên phong tạo đột phá định hình lại ngành. Những thế hệ mới tiếp nối, mang đến làn gió mới, nâng tầm trải nghiệm, khẳng định vị thế dẫn đầu.

Chương 3 - ĐÃ ĐẾN LÚC CẦN TƯ DUY NGƯỢC

Đã đến lúc cần tư duy ngược, học hỏi từ những thương hiệu đột phá. Những bài học này sẽ thay đổi tư duy và cách tiếp cận khi chúng ta kinh doanh trong nền kinh tế trải nghiệm, tạo ra sự khác biệt và tăng trưởng bền vững. Giới thiệu và phân tích Tư duy duy và kiến tạo đảo ngược, mô hình tóm tắt.

Chương 4 - SỨC MẠNH CỦA MỤC ĐÍCH VÀ ĐỊNH DANH

Mục đích là kim chỉ nam, quyết định mọi hành động và là cốt lõi của thương hiệu. Một mục đích thuyết phục sẽ tạo nên sức mạnh và sự khác biệt. Định danh "bạn là ai", là hình ảnh thu hút, tạo dựng niềm tin. Tư duy và kiến tạo đảo ngược (mô hình mở rộng) giúp xây dựng mục đích và định danh độc đáo, tạo nên tư duy kinh doanh khác biệt.

Chương 5 - THIẾT KẾ ĐẢO NGƯỢC

Thiết kế trải nghiệm đảo ngược là chìa khóa để tạo sự khác biệt. Phương pháp 5D giúp bạn xây dựng bản thiết kế trải nghiệm khách hàng hoàn chỉnh. Hướng dẫn hoàn thiện bản thiết kế trải nghiệm chi tiết, vẽ bản đồ hành trình khách hàng để cung cấp dịch vụ xuất sắc. Tư duy ngược giúp bạn nhìn nhận vấn đề từ góc độ khác biệt, tạo ra những giải pháp đột phá.

Chương 6 - ÁP DỤNG BẢN THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM VÀO THỰC TẾ

Áp dụng thiết kế trải nghiệm vào thực tế đòi hỏi một chu trình nhân sự mới. Từ thu hút nhân tài đến vòng tuyển chọn (audition), hội nhập môi trường, phát triển năng lực, công nhận, khen thưởng và duy trì nhân tài. Kế quả của việc áp dụng bản thiết kế vào thực tế sẽ tạp ra những ngôi sao trải nghiệm xuất sắc.

Chương 7 - LÃNH ĐẠO TRẢI NGHIỆM

Lãnh đạo trải nghiệm đòi hỏi những điều tiên quyết, khác biệt với quản lý. Giới thiệu về kể chuyện trải nghiệm, cách thức đảo ngược sơ đồ tổ chức để có văn hóa lãnh đạo linh hoạt. Lãnh đạo biết truyền cảm hứng, trao quyền, tăng cường quyền lực, hướng tới mục đích cao cả, hướng tới phong cách lãnh đạo EPIC.

Cuốn sách dành cho

Cuốn sách này dành cho những ai đang làm ngành dịch vụ mến khách, ngành bán lẻ, những bộ phận liên quan đến phục vụ và chăm sóc khách hàng ở nhiều ngành khác, và những ai quan tâm đến các giải pháp nhằm vượt xa hơn sự hài lòng của khách hàng. Cuốn sách đặt biệt dành cho các chủ doanh nghiệp, quản lý các cấp nắm được triết lý tư duy ngược để có chiến lược kinh doanh tạo đột phá, thiết kế riêng hành trình khách hàng ấn tượng, nâng tầm trải nghiệm khách hàng, biến họ trở thành người hâm mộ và quảng bá cho thương hiệu.

Trích đoạn sách hay

Những người tư duy ngược bắt đầu từ việc thiết kế trải nghiệm mà họ mong muốn khách hàng có được (trực tuyến và trực tiếp) và kiến tạo mọi thứ từ đó. Không chỉ đơn giản là áp dụng một bộ văn hóa, hành vi và trải nghiệm mới cho toàn thương hiệu. Mà bạn cần định nghĩa và thiết kế trải nghiệm khách hàng trước, sau đó phát triển văn hóa phục vụ, các hành vi phù hợp của nhân viên và làm sao để những điều này được áp dụng mỗi ngày tại mọi điểm tiếp xúc với khách hàng. Tư duy và kiến tạo đảo ngược sẽ giúp tạo ra sự khác biệt, phù hợp và tăng trưởng bền vững.

Về tác giả

Tác giả Andre Wiringa sinh năm 1958 tại Utrecht, Hà Lan, là một chuyên gia ngành khách sạn bằng cả tâm huyết. Ông thành lập Start Reverse, một công ty tư vấn chuyên biệt với các dự án trên toàn thế giới. Andre là tác giả của triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược, giúp thúc đẩy những yếu tố về sự phù hợp, sự gắn kết và lòng trung thành trong kinh doanh. Andre là diễn giả chính và Chuyên gia Tư vấn Chiến lược, làm việc với các lãnh đạo cấp cao về các mô hình Lãnh đạo ngược, Chuyển đổi văn hóa, Trải nghiệm khách hàng cũng như Văn hóa học tập chuyển đổi đạt nhiều giải thưởng lớn. Với triết lý Tư duy ngược, Andre đã tác động đến nhiều thương hiệu khách sạn hàng đầu và cuộc sống (công việc) của hàng nghìn nhà lãnh đạo và chuyên gia trong ngành Khách sạn và hơn thế nữa.

Lười - Một lần Lười bằng Mười than thuốc bổ

"Xã hội này 'định giá' một cá nhân bằng năng suất, hiệu suất và bằng sự tối ưu hóa tiềm năng của họ. Ta phải liệu mà trở nên bận rộn, không thì sẽ bị

Dám Nghĩ Lại

Mười hai trong số mười lăm thành viên đội cứu hỏa đã tử nạn trong đám cháy gần đỉnh Mann Gulch vào năm 1949. Hai trong số ba người sống sót là nhờ có thể

Những Lời Giáo Huấn Của Epictetus

Discourses (Những bài thuyết giảng) của EPICTETUS tạo thành một trong ba tuyên bố đầy sức thuyết phục của đạo đức học thực tiễn Khắc kỷ từ thời kỳ đầu của Đế chế La Mã;

Ngày Xưa Có Một Con Bò (Tái Bản Mới Nhất)

Ngày Xưa Có Một Con Bò (Tái Bản Mới Nhất) Dù muốn dù không thì trong mỗi người chúng ta đều đang nuôi ít nhất là 1 con bò và thậm chí là cả đàn

Master Your Life - Làm Chủ Sự Tập Trung

Master your life - Làm chủ sự tập trung được tạo ra để giúp bạn hiểu lý do tại sao bạn cứ tiếp tục nhảy từ thứ này sang thứ khác mà không bao giờ

Tự Học Tarot

Tarot là những lá bài kể chuyện. Mỗi lá bài truyền cho chúng ta một sức mạnh để thay đổi câu chuyện của chính mình. Từ nhiều thế kỷ trước, các lá bài Tarot đã

Giải Trí Đến Chết

TÁC GIẢ: Neil Postman Người dịch: Nhung Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5cm Số trang: 336 Mã EAN: 8936066695107 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty TNHH Văn hóa

Sống Thực Tế Giữa Đời Thực Dụng (Tái Bản)

THỰC DỤNG Ư? KHÔNG HỀ, TÔI CHỈ RẤT THỰC TẾ THÔI! Con người muốn trưởng thành đều phải trải qua ba lần lột xác “phá kén hóa bướm”. Lần đầu tiên là khi nhận ra

Sách Khi Mọi Điểm Tựa Đều Mất

Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 280 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Mô tả sản phẩm: Những trải nghiệm có thật trong

Dám nghĩ lại - Think again (Tái bản 2023 - Adam Grant)

“DÁM NGHĨ LẠI” - Sức mạnh của việc biết mình không biết - Mười hai trong số mười lăm thành viên đội cứu hỏa đã tử nạn trong đám cháy gần đỉnh Mann Gulch vào

Điều quan trọng nhất - Tác giả Adyashanti

Điều quan trọng nhất Tác giả Adyashanti ---- ĐIỀU QUAN TRỌNG NHẤT Lẽ thật cuộc đời từ những cơ duyên Mỗi khoảnh khắc trong cuộc sống là một câu chuyện dở dang Thói quen kể

Xé Vài Trang Thanh Xuân, Đổi Lấy Một Bản Thân Nỗ Lực

"Cuộc đời con người giống như một cuốn sách! Ai cũng có một vài trang muốn xé đi trong đời" Có người nói rằng: “Tôi chẳng muốn là kẻ xuất sắc hơn người làm gì,

Trí Tuệ Quỷ Cốc Tử (Nghệ Thuật Đối Nhân Xử Thế)

Sách là tác phẩm được xếp vào hạng kinh điển của thuật đối nhân xử thế , tương truyền được những học giả đời sau chỉnh lý soạn lại từ những lời giảng của tiên

Một Triệu Khoảnh Khắc Hiện Tại

Lời giới thiệu của Thiền sư Thích Nhất Hạnh dành cho cuốn sách: “Rachel Neumann đã hiệu đính hơn 20 cuốn sách của tôi trong mười năm qua. Nhờ sự hiểu biết sâu rộng của

Adam Smith Có Thể Thay Đổi Đời Bạn

“Cuốn sách bị lãng quên của một trong những nhà tư tưởng vĩ đại nhất trong lịch sử, tiết lộ những mối liên hệ đáng ngạc nhiên giữa hạnh phúc, phẩm hạnh, danh tiếng và

Sổ Tay Manifesting - 21 Ngày Đối Thoại Với Bản Thân Để Giải Phóng Tâm Thức - SBOOKS

Sổ Tay Manifesting – Khơi Nguồn Sức Mạnh Nội Tâm, Biến Ước Mơ Thành Hiện Thực Bạn luôn tin rằng mọi ước mơ đều có thể trở thành sự thật? Sổ tay Manifesting chính là

Tề Gia Trị Quốc – Nữ Đức Vi Yếu

Tề Gia Trị Quốc - Nữ Đức Vi Yếu Tề Gia Trị Quốc – Nữ Đức Vi Yếu là bộ sách được biên tập lại các bài giảng của cô giáo Trần Tịnh Du, là

Không Sợ Chậm Chỉ Sợ Dừng 

Không Sợ Chậm Chỉ Sợ Dừng “Nhiều người không hiểu được vì sao một số người lại có thể sống kỷ luật như vậy. Rốt cuộc làm thế nào để họ có thể duy trì

Bàn Cờ Mới

Cuốn sách “Bàn cờ mới: Tương lai quan hệ quốc tế trong kỷ nguyên AI” ra đời nhằm cung cấp một cái nhìn toàn diện về tác động đa chiều của AI đối với trật

GIỜ HỌC ĐẢO NGƯỢC - Hướng dẫn dành cho các cơ sở giáo dục - Robert Talbert - Vũ Thuý Nga, Hoàng Liên dịch - NXB Đại học Sư phạm

Giờ học đảo ngược là phương pháp ngày càng được đón nhận rộng rãi và phát triển ở nhiều nơi trên thế giới. Đây là một phương pháp sư phạm, trong đó hướng dẫn trực

Ai Lấy Miếng Pho Mát Của Tôi ? Phiên Bản Dành Cho Độc Giả Trẻ

AI LẤY MIẾNG PHO MÁT CỦA TÔI? Phiên bản dành cho độc giả trẻ Hàng triệu bản in của cuốn sách “Ai lấy miếng pho mát của tôi?” đã đến tay độc giả trên toàn

Combo 2 Quyển: Thiên Tài Bên Trái, Kẻ Điên Bên Phải + Tâm Lý Học Tội Phạm: Phác Họa Chân Dung Kẻ Phạm Tội

Combo 2 Quyển: Thiên Tài Bên Trái, Kẻ Điên Bên Phải + Tâm Lý Học Tội Phạm: Phác Họa Chân Dung Kẻ Phạm Tội 1. Thiên Tài Bên Trái, Kẻ Điên Bên Phải (Tái Bản)

Sách Từ Bỏ - Quit

TỪ BỎ - BUÔNG ĐÚNG LÚC, BỎ ĐÚNG VIỆC Sự bền chí, tính kiên trì vẫn thường được xem là biểu hiệu của bản lĩnh và ý chí, trong khi hành động từ bỏ được

Càng Mạnh Mẽ, Càng Dịu Dàng (Tái Bản)

“Trong công việc phụ nữ cũng phải cố gắng và dốc sức dốc lòng như đàn ông, nhưng tận sâu trong nội tâm, phụ nữ vẫn là phụ nữ. Không cần thiết phải xù lông,

Tư Duy Phản Biện Trong Thế Giới VUCA

Toàn cầu hóa và sự tiến bộ của công nghệ thông tin ngày nay đang làm gia tăng lưu lượng thông tin một cách bùng nổ, nhất là các mạng xã hội. Người ta gọi

Sách Biến Tiềm Năng Thành Tài Năng - Hidden Potential: The Science of Achieving Greater Things - Adam Grant

BIẾN TIỀM NĂNG THÀNH TÀI NĂNG Chúng ta vẫn thường cho rằng những tố chất vĩ đại của con người vốn là bẩm sinh chứ chẳng phải thứ được trau dồi. Niềm tin đó khiến

Một Cuốn Sách Lễ Nghi Hữu Dụng Dành Cho Các Cô Gái - 70+ Quy Tắc Xã Giao Thanh Lịch Của Quý Cô Hiện Đại

Đã bao giờ bạn tự hỏi điều gì khiến một cô gái có thể lưu lại dấu ấn khó phai trong lòng người khác? Là một khuôn mặt được trang điểm kỹ càng, những bộ

Đọc Sách Và Con Đường Gian Nan Vạn Dặm -Tự Sự Về Giáo Dục Và Văn Hóa Đọc Của “Một Người Bán Sách Rong”

“Đọc sách và con đười gian nan vạn dặm” là những trải nghiệm, suy tư, trăn trở của tác giả về thực trạng giáo dục và văn hóa đọc ở Việt Nam. Bằng những trải

Sách Phượng Hoàng Tái Sinh - 12 Phẩm Chất Quan Trọng Để Bứt Phá Sự Nghiệp Và Cuộc Sống - BẢN QUYỀN

Có đôi khi trong cuộc sống, bạn mất định hướng, không hài lòng với cuộc sống của mình, cảm thấy mình là nạn nhân và hay đổ lỗi cho người khác vì những khó khăn

Khôn ngoan hơn thuật toán

Làm thế nào giữ được quyền kiểm soát trong một thế giới tràn ngập thuật toán đánh bại chúng ta trong môn cờ vua, tìm người yêu cho chúng ta, và bảo chúng ta “500

Sách: Trầm Cảm Ẩn - Cách Thoát Khỏi Chủ Nghĩa Hoàn Hảo Đang Che Đậy Căn Bệnh Trầm Cảm Của Bạn

Trầm Cảm Ẩn - Cách Thoát Khỏi Chủ Nghĩa Hoàn Hảo Đang Che Đậy Căn Bệnh Trầm Cảm Của Bạn “Brittany vô cùng lí trí và cực kì quy củ, nếu không nói là hơi

Tâm Trí - Trí Tuệ - Trực Giác

Tâm trí – Trí tuệ – Trực giác là một công trình ngắn gọn nhưng dày dặn về triết lý ý thức – một chủ đề vốn đầy tranh cãi giữa các lĩnh vực khoa

Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi (Thiền Sư Thích Nhất Hạnh)

Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi ------------ Nhiều người trong chúng ta tin rằng cuộc đời của ta bắt đầu từ lúc chào đời và kết thúc khi ta chết. Chúng ta tin rằng

Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn – BÍ Quyết Đầu Tư Cho Bản Thân

Đầu tư vào bản thân đã giúp tôi thay đổi cuộc đời, thay đổi vị trí bản thân được đặt vào, và dần dần mở rộng khả năng của bản thân tôi. Thay vì an

Những Thành Tựu Lẫy Lừng Trong Tâm Lý Học Hiện Đại

Trong bối cảnh thế giới hiện đại, nhiều căn bệnh khiến người ta trở nên suy kiệt, trầm uất, bối rối, mặc cảm tự ti, mất bình tĩnh, tính hay gây gổ, ganh đua quyết

Bản Đồ Tư Duy Trong Giải Quyết Vấn Đề (Tái Bản)

Vấn đề là thứ mà chúng ta luôn gặp phải trong cuộc sống hàng ngày,nó xuất hiện khắp mọi nơi và rất khác nhau,tính lớn nhỏ,đơn giản hay phức tạp của vấn đề rất đa

Sách kỹ năng song ngữ - Ngỏ lời khi cần giúp

Billy-Bắt-Nạt ngày nào cũng cướp đồ ăn trưa của tớ, xô đẩy tớ hoặc ngáng chân tớ ở hành lang và dọa dẫm tớ những điều đáng sợ. Tớ sợ đi học! Billy-Bắt-Nạt còn dọa

Giá Trị Của Sự Tử Tế (Tái Bản)

Lòng tốt và sự đồng cảm là hai trong số nhiều điều thiết yếu khiến cuộc sống của chúng ta có ý nghĩa. Chúng là khởi nguồn cho hạnh phúc và niềm vui vĩnh cửu.

Sách-Một Đời Như Kẻ Tìm Đường

Tác giả: Phan Văn Trường Khổ sách: 15.5x23cm Số trang: 416 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 5 năm 2020 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Hai cuốn sách trước của GS.

Quản lí thời gian theo năm màu – Cách thiết lập và duy trì những thói quen nhỏ lành mạnh

QUẢN LÍ THỜI GIAN THEO NĂM MÀU Cách thiết lập và duy trì những thói quen nhỏ lành mạnh 1. Quản lí thời gian, đúng, nhưng theo cách độc đáo hơn! Trong học tập, sự

Sách Siêu bí kíp về sức bền Làm chủ mọi cuộc đua - The Big Book of Endurance Training and Racing - Happy Live

Philip Maffetone là ai? Philip Maffetone là bác sĩ tư nhân, huấn luyện viên, cố vấn về sức khỏe và là vận động viên, ra mắt với vai trò là nhà nghiên cứu độc lập,

Suy Nghĩ Ngược - Cuốn Sách Cải Thiện Suy Nghĩ Giúp Bạn Sống Chủ Động, Tích Cực Và Thành Công

Suy Nghĩ Ngược là quyển sách sẽ giúp bạn cải thiện suy nghĩ để bạn sống chủ động, tích cực và thành công hơn. Dành cho những người nuôi hy vọng làm mới bản thân

Combo 2Q Về Lối Sống Khắc Kỷ: Nghĩ Như Hoàng Đế La Mã + The Daily Stoic - 366 Chiêm Nghiệm Về Trí Tuệ Và Lòng Can Trường Cùng Nghệ Thuật Sống

Sách NXB Trẻ - Nghĩ Như Hoàng Đế La Mã Tôi tự hỏi ai là ứng cử viên sáng giá nhất mà tôi có thể sử dụng như một tấm gương của chủ nghĩa khắc

Trước Khéo Mở Lời, Sau Khéo Mở Lòng - Bí Kiếp Kể Chuyện Chinh Phục Mọi Trái Tim

Trước khéo mở lời, sau khéo mở lòng Bí kíp kể chuyện chinh phục mọi trái tim Tác giả: Hàn Tiếu Bạn muốn tự tin bắt chuyện với người khác Bạn muốn tăng độ nhận

Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy, Phát Triển Bản Thân- Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao+Kỹ Năng Ứng Xử Thông Minh

Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy, Phát Triển Bản Thân- Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao+Kỹ Năng Ứng Xử Thông Minh 1/ Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Ngạn ngữ xưa có câu “Học ăn,

Tâm Lý Học Kẻ Mạo Danh - 11 Chỉ Dẫn Nhận Diện Và Giải Quyết Những Phản Kháng Tiềm Thức

Bạn thường lúng túng khi nhận được lời khen ngợi, lo sợ rằng người khác sẽ nghĩ bạn không đủ năng lực nếu bạn làm sai điều gì đó, không thoải mái khi được người

Tâm Lý Học Về Tiền (Tái Bản 2021)

Tiền bạc có ở khắp mọi nơi, nó ảnh hưởng đến tất cả chúng ta, và khiến phần lớn chúng ta bối rối. Mọi người nghĩ về nó theo những cách hơi khác nhau một

Sách Bách Trí Minh Đạo - Tu Dưỡng Bản Thân: Cách Sống Của Người Quân Tử - Bizbooks

Tên sản phẩm: Sách Bizbooks - Sách Bách Trí Minh Đạo - Tu Dưỡng Bản Thân: Cách Sống Của Người Quân Tử - Bizbooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng của Bizbooks mới có

Đừng Để Sự Mẫn Cảm Làm Hại Bạn

Tại sao bạn luôn để tâm đến sắc mặt và suy nghĩ của người khác? Tại sao lúc nào bạn cũng lo được mất, thiếu sự tự tin? Thủ phạm gây ra những điều này

Khi người ta tư duy (Bìa cứng sách bỏ túi)

Khi người ta tư duy (tên tiếng anh As A Man Thinketh) là cuốn sách được xuất bản lần đầu vào năm 1903. Dù đã 120 năm trôi qua nhưng tư tưởng của James Allen

Bộ 9 Cuốn sách Hay Tác Giả Inamori Kazuo - Tặng Sổ Tay Xương Rồng

Bộ 9 Cuốn sách Hay Tác Giả Inamori Kazuo - Tặng Sổ Tay Xương Rồng Sổ tay ngẫu nhiên 1 trong 4 hình Inamori Kazuo (sinh năm 1932) là một doanh nhân huyền thoại của

Lý Thuyết Trò Chơi

TÁC GIẢ: Trần Phách Hàm Dịch giả: Vu Vũ THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 320 Mã EAN: 8936066697088 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công ty TNHH Văn hóa

Bóng Ma Tâm Lý

Bóng Ma Tâm Lý là một công trình kết hợp giữa chuyên gia nghiên cứu mạng lưới tổ chức Rob Cross và cựu biên tập viên Harvard Business Review Karen Dillon, nhằm hé lộ một

Sách - Hãy Cứ Khao Khát Hãy Cứ Dại Khờ - SBOOKS

THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Hãy Cứ Khát Khao Hãy Cứ Dại Khờ - Tác giả: Steve Jobs - Thương Hiệu: SBOOKS - Nhà xuất bản: NXB Văn Học - Năm xuất

Chất Xúc Tác Thay Đổi Tâm Trí Bất Kì Ai

TÁC GIẢ: Jonah Berger Dịch giả: Phạm Trúc Quỳnh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 348 Mã EAN: 8936066698108 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn hóa

Sách Người Thầy Khai Sáng Cuộc Đời Của Sigmund Freud - Bizbooks

Tên sản phẩm: Sách Bizbooks - Sách Người Thầy Khai Sáng Cuộc Đời Của Sigmund Freud - Bizbooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng của Bizbooks mới có thể quét mã QR-code để nhận

Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm (Tái Bản)

Cuốn tự truyện Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm của tác giả Kim Woo Choong là cuốn sách của một nhà kinh doanh nổi tiếng - cựu Chủ

Trận Chiến 10 Năm Trước,Cuộc Đời 10 Năm Sau

TRẬN CHIẾN 10 NĂM TRƯỚC, CUỘC ĐỜI 10 NĂM SAU “Nếu chúng ta cho rằng bình phàm là đáng quý, ta sẽ hài lòng với bản thân của hiện tại, lựa chọn những điều dễ

Kỹ Năng Ứng Xử Thông Minh

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất của con người là kỹ năng ứng xử. Khi ứng xử thông minh, bạn không chỉ thuận lợi đạt được mục tiêu mà còn gây thiện cảm

Lifespan - Tuổi thọ - Tại sao chúng ta già đi và có thực sự phải như vậy không?

Tên sách: Tuổi thọ - Tại sao chúng ta già đi và có thực sự phải như vậy không? Tên tiếng Anh: Lifespan Tác giả: Tiến sĩ David A. Sinclair, Matthew D. Laplante Người dịch:

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối