Con người ngày nay khao khát sự đơn giản. Khi ta sống trong thời đại nhiễu loạn của quá nhiều thông tin, tính năng và sự lựa chọn. Người ta vô cùng khao khát những giải pháp giúp đơn giản hoá và nâng cao chất lượng cuộc sống. Cứ tưởng tượng mà xem, giữa hai sản phẩm có cùng công dụng, chúng ta ưu tiên lựa chọn sản phẩm nào dễ dàng sử dụng; khi phân vân giữa hai việc, chúng ta thường chọn những việc ít quy trình và ít rườm rà hơn.
Nhưng đừng nghĩ đơn giản là một thứ dễ dàng. Tạo ra một thứ phức tạp, nhiều quy trình, cồng kềnh không hề là một điều khó. Biến những thứ phức tạp trở nên đơn giản nhưng mang lại trải nghiệm đỉnh cao mới là điều khó. Làm thế nào để ta đơn giản hoá mọi thứ, làm thế nào để tạo ra các sản phẩm và hệ thống chỉ lấy con người làm trung tâm thay vì nhiều thứ thừa thãi? Làm thế nào để thật sự đổi mới? Đây quả thật là một bài toán khó.
Sự đơn giản được định nghĩa là tính chất dễ hiểu, dễ thực hiện. Nhưng tính chất của sự đơn giản không phải chỉ biến mọi thứ trở nên dễ dàng. Đó là chắt lọc những yếu tố cần thiết, hiểu được điều gì quan trọng nhất và giảm tải phần còn lại. Sự đơn giản là một trải nghiệm giúp mọi thứ trở nên dễ dàng đối với người dùng và mang lại hiệu ứng cảm xúc tích cực.
Cuốn sách “Từ đơn giản đến trường tồn” là cuốn cẩm nang dành cho những con người muốn đổi mới, doanh nghiệp muốn đổi mới để dẫn dắt công ty của mình bước lên tầm cao mới. Cuốn sách giới thiệu năm bước chuyển đổi chiến lược phát triển, sẽ giúp bạn nhìn nhận lại doanh nghiệp của mình từ nghiên cứu khách hàng đến phát triển sản phẩm dịch vụ. Trong mỗi sự thay đổi chiến lược, bạn sẽ tìm ra những công cụ thiết thực đã được áp dụng và thử nghiệm.
Khi chúng ta tập trung vào sự đơn giản thay vì đổi mới vì mục đích đổi mới, khách hàng sẽ yêu thích trải nghiệm này. Với các bước được hướng dẫn trong cuốn sách, bạn sẽ khám phá ra cách tập trung vào những gì thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp của mình và tìm hiểu các phương pháp tạo trải nghiệm chiếm được cảm tình của khách hàng.
Sự đơn giản bắt nguồn từ sự thấu cảm: Sự đơn giản là cảm nhận của chính khách hàng, nó nằm trong nhận thức của mọi người chứ không phải những gì doanh nghiệp đang quảng bá. Đó là lý do vì sao quá trình đơn giản hoá bắt nguồn từ sự thấu cảm, đặt mình vào vị trí của khách hàng. Trong bước này, tác giả đưa ra những hướng dẫn vô cùng chi tiết để thấu hiểu được khách hàng để đi đến sự đơn giản.
Khiêu vũ cùng những thứ phức tạp: Có hai yếu tố trong việc đơn giản hoá của việc làm chủ những thứ phức tạp đó là “Sự hoà hợp của con người trong xử lý những gì phức tạp” và “Tính kỷ luật đằng sau sự sáng tạo”. Một sản phẩm càng có nhiều sự phức tạp thì càng có nhiều cơ hội. Quan trọng chính là chúng ta phải giải quyết từng bước của các lớp phức tạp đó là: Chủ đề, quy trình, nội dung, sản phẩm. Tác giả sẽ lần lượt giúp bạn giải quyết các lớp phức tạp này.
Tập trung: Việc đơn giản hoá đòi hỏi về mặt nhận thức. Nếu chúng ta cho phép mình liên tục bị phân tâm trong khoảng thời gian cần thiết để quay lại với nhiệm vụ của mình, thì chúng ta sẽ thất bại. Sự tập trung ở đây không chỉ là tập trung về sự nhận thức của người thực hiện, mà còn là sự tập trung vào những gì tốt nhất và giản lược những thứ không cần thiết cản trở trải nghiệm khách hàng. Việc thêm vào bao giờ cũng dễ dàng, vì bạn nghĩ càng nhiều càng tốt. Nhưng càng nhiều lựa chọn thì càng khó chọn. Bạn cần dẫn dắt khách hàng đến thẳng cái đích.
Giao tiếp nhân bản: Sự lộn xộn và khó hiểu chính là sự thất bại. Mười nguyên tắc trong giao tiếp nhân bản mà doanh nghiệp bạn cần cải thiện để có được trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Kiến tạo những trải nghiệm thương mến: Mục đích của sự đơn giản là để lại hiệu ứng cảm xúc tích cực, cho dù đó là sự tin tưởng, niềm vui hay yêu thích. Khi thế giới phát triển, công năng không còn là lợi thế cạnh tranh khi mọi doanh nghiệp đều có thể tạo ra nó. Điều quan trọng chính là trải nghiệm về cảm xúc của khách hàng. Thay vì cung cấp trải nghiệm theo cấp độ chức năng trước, cảm xúc sau. Hãy tối ưu nó. Hãy nâng cao độ nhạy bén để thiết kế trải nghiệm khách hàng với sự chu đáo vẻ đẹp và tỉ mỉ.
Tất cả các bước tối ưu đều được tác giả trình bày một cách chi tiết với hướng dẫn cụ thể. Trong quá trình đơn giản hoá, có thể bạn sẽ thấy các vấn đề trở nên phức tạp hơn. Nhưng không sao, đó là vì chúng ta phải lật tung các vấn đề lên để tìm cách giải quyết, chỉ cần bạn nắm kỹ nhưng phương pháp được trình bày trong cuốn sách này, bạn sẽ biết cách đơn giản hoá để dẫn dắt doanh nghiệp của mình.
TOP KĨ NĂNG MÀ DÂN CÔNG SỞ NÀO CŨNG PHẢI BIẾT Một ngày bạn làm việc 8 tiếng tại nơi công sở, không những phải hoàn thành tốt công việc của mình mà
TÁC GIẢ: Jennifer Breheny Wallace THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 189.000 Kích thước: 13x20.5cm Số trang: 350 Mã EAN: 8936230471407 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang định hình lại thế giới, “Tự Học Trong Thời Đại AI” xuất hiện như một lời thức tỉnh mạnh mẽ dành cho mỗi chúng ta. Không chỉ
Tác giả: Ryan Holiday Người dịch: Dương Bùi THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 400 Giá bìa: 189.000 vnđ Mã EAN: 8936066690706 NXB liên kết: NXB Thanh Niên Sách do Công
TÁC GIẢ: Jennifer Breheny Wallace THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 189.000 Kích thước: 13x20.5cm Số trang: 350 Mã EAN: 8936230471407 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
TÁC GIẢ: Martyn Newman Dịch giả: Nguyễn Sơn Thành THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 243 Mã EAN: 8936230470356 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
TÁC GIẢ: Martyn Newman Dịch giả: Nguyễn Sơn Thành THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 243 Mã EAN: 8936230470356 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
Toán học hiện diện ở mọi nơi mọi chỗ mọi thời điểm trong cuộc sống của chúng ta. Nhưng chúng ta không hề nhìn thấy, để ý hay thậm chí còn chán ngán vì chúng
THÔNG TIN TÁC PHẨM Tên tác phẩm: A diary of silent effort –Tôi thích dáng vẻ nỗ lực của chính mình – Phiên bản song ngữ Việt Anh Tác giả: LiLy Trương Dịch giả:
Tip Công Sở 2 - Khả Năng Quan Sát Quan sát tốt là phương pháp hữu hiệu để thúc đẩy công việc Quan sát là phương thức quan trọng để nhìn nhận thế giới
Sách: Ấn Tượng Hoàn Hảo – Bài Học Đầu Tiên Nơi Công Sở Cuốn sách “Kim chỉ nam” giúp bạn có cái nhìn đúng về công sở. Trong suốt cuộc đời của mỗi người
Làm thế nào để bạn được thăng tiến nơi công sở? Thăng tiến là chuyện bạn phải dùng trí tuệ của mình để giành lấy, là phải suy tính từng bước đi với sự kiên
Bạn làm việc vì ai? - Biến Công Việc Thành Niềm Vui, Tìm Niềm Vui Trong Công Việc Nhiều bạn trẻ tốt nghiệp ra trường với mong muốn kiếm được công việc nghìn đô,
TIP CÔNG SỞ 1 - KHẢ NĂNG LẮNG NGHE Mã sản phẩm: 8936067603873 Tác giả : Dịch giả : NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2020 Số trang :
Nhân Viên Sáng Giá Nhất – Chiến Thắng Trong Tuyển Dụng Không Lo Thất Sủng Mười năm kinh nghiệm điều hành công ty tuyển dụng và sau đó là công ty định hướng phát triển
Mọi tri thức đều là thông tin nhưng chỉ những thông tin hữu ích, có khả năng vận dụng vào cuộc sống mới được coi là tri thức. Những thứ được xem là tri thức
Nghệ Thuật Kiêng Khem Tin Tức - Bí Kíp Sinh Tồn Thời Kỹ Thuật Số Chúng ta đang sống trong thời đại ngập tràn tin tức. Nhờ những tiến bộ công nghệ, việc tiếp cận
Digital Branding – Định Danh Trong Thời Đại Số: Tác giả: Daniel Rowles Người dịch: Phạm Thư Thể loại: Kỹ năng Khổ: 14,5 x 20,5 cm Số trang: 336 trang Nhà Xuất Bản Phụ Nữ
TẠO ĐỘNG LỰC – TĂNG HIỆU SUẤT Tựa gốc: Motivation and Performance Tác giả: Adrian Furnham , Ian MacRae ------------- Chiếc ra-đa dò tìm vấn đề trong quản lí dành cho mọi ông chủ Bí
"Phản biện như một chuyên gia: Lập luận sắc bén và tư duy hiệu quả" là tác phẩm ra đời với tham vọng dùng góc nhìn phân tích của chuyên gia kết hợp với kỹ
Cuốn sách “Hướng đạo sinh” tính đến thời điểm hiện tại đã ra đời hơn một thế kỷ – trong một thời gian, không gian và bối cảnh văn hóa khác nhiều với Việt Nam
“Làm việc không cần văn phòng” không phải chuyện tương lai – mà chính là hiện tại. Trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0 ngày nay, mô hình “làm việc trực tuyến” đang ngày
Tác giả: Rolf Dobelli Dịch giả: Phạm Hiền Lê Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 256 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 07-2021 Nhưng Rolf Dobelli lại không tin vào điều đó. Bằng
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Tái khởi đời mới Tác giả: Scott Allan Người dịch: Vi Mệnh Số trang: 292 Loại bìa: Bìa mềm Nhà xuất bản: Dân trí Ngày phát hành:
Big Data đang bắt kịp con người và những dữ liệu mà chúng ta tạo ra. Thời đại dữ liệu đang bùng nổ và loài người vừa kiến tạo, vừa bị chi phối bởi chúng.
Con Sẽ Thành Công Hành trang học trò lứa tuổi 12 - 18 Con sẽ thành công được tác giả Lưu Dung viết ra nhằm khích lệ ý chí học tập của con mình, nhưng đó
Giới thiệu sách Cùng Headspace - Ăn Chánh Niệm là cuốn sách hướng dẫn cách tìm ra cân nặng lý tưởng và quản lý nó trong chánh niệm. Ngoài ra, cuốn sách còn giúp thoát
Con người ngày nay khao khát sự đơn giản. Khi ta sống trong thời đại nhiễu loạn của quá nhiều thông tin, tính năng và sự lựa chọn. Người ta vô cùng khao khát những
Nội dung sách Tuổi thơ êm đềm là vốn liếng tâm lý một đời Chương 1: Trong tim những người không có cảm giác an toàn luôn có một nút bấm cảm xúc. Chương 2:
1. VÔ NGÃ - không vượt qua mình đừng làm gì hết Cy Wakeman là nhà nghiên cứu về những tình huống thị phi nơi công sở, là diễn giả quốc tế về chủ đề
Tác giả tLưu Lâm Người Dịch tNguyễn Thị Bích Thúy NXB tNXB Dân Trí Năm XB t2020 Ngôn Ngữ tTiếng Việt Trọng lượng (gr)t350 Kích Thước Bao Bìt20 x 13 cm Số trang t328 Hình
Nhà cung cấp: Saigon Books Mã hàng: 8935278608301 Nhà xuất bản: Thế Giới Tác giả: Masumi Tani Năm xuất bản: 2023 Số trang: 208 Trọng lượng: 220g Kích thước: 14 x 21.5 cm Manga for
EQ Rèn Luyện Trí Thông Minh Cảm Xúc Thế giới công việc thay đổi chóng mặt và cạnh tranh khốc liệt, với sự đe dọa của công nghệ khiến nhiều công việc truyền thống biến
Cuốn Sách Giúp Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp: Dám Lên Tiếng - Cách Xử Lý Mối Quan Hệ Với Sếp Và Đồng Nghiệp Trong Công Sở uốn sách Dám lên tiếng của tiến sĩ David Naylor
Combo 5 Cuốn: Những Năm Đại Học Đáng Giá Không phải ngẫu nhiên mà người ta vẫn thường nói thời sinh viên là khoảng thời gian tươi đẹp nhất của mỗi người. Bạn đang là
Rất nhiều người cho rằng con người đang tạo ra nhiều phương thức để giao tiếp hiệu quả hơn. Mạng xã hội, những chiếc điện thoại thông minh với nhiều chức năng hay thư
TÔI, TƯƠNG LAI VÀ THẾ GIỚI Tác giả: Nguyễn Phi Vân -- TUYỂN TẬP NHỮNG QUYỂN SÁCH ĐÁNG ĐỌC CỦA CHUYÊN GIA NGUYỄN PHI VÂN 1. Mở cửa tương lai 2. Tôi, tương lai &
Mã hàng: 8935278607120 Nhà phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: Thế Giới Tác giả: James Altucher Năm xuất bản: 2023 Số trang: 320 Người thành công có lối đi riêng Linh hoạt thay đổi
"Dọn Dẹp" Công Việc, Gọn Gàng Tâm Trí Cuốn sách này không chỉ nói về cách dọn dẹp không gian làm việc của bạn. Nó còn nói về cách sắp xếp nhiều khía cạnh của
Có đến 90% doanh nghiệp Việt Nam bỏ qua OJT tức là đào tạo nhân viên trong khi đó tỷ lệ này ở nước ngoài là 9%.Vây OJT cụ thể là gì mà lại quan
Mèo Và Triết Lý Nhân Sinh - Mèo Đã Dạy Chúng Ta Điều Gì Về Cuộc Sống Nếu loài mèo quay sang hứng thú với triết học thì đây sẽ là một nhánh thú vị
Mã hàng 8934974182566 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Trẻ Tác giả Indra Nooyi Người Dịch Trần Thị Ngân Tuyến NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì
Cuốn sách chia làm bốn phần,mỗi phần lại chia nhỏ thành các mục con, thể hiện các quan điểm của tác giả về những hình thái sẵn có trong tư duy, ưu, nhược điểm và
Về Quê Lập Nghiệp ------------ VỀ QUÊ LẬP NGHIỆP BÍ QUYẾT LẬP NGHIỆP THÀNH CÔNG LÀ GÌ? "Bỏ phố về quê" đang là trào lưu mạnh mẽ với các bạn trẻ xa quê lên
Sách giống như tài liệu nhập môn cho việc xây dựng thương hiệu bản thân nơi công sở, rất thiết thực cho đối tượng là người đi làm, nhân viên văn phòng, công sở và
Gillian Waters và Jackson Hill là những doanh nhân trẻ tuổi nhiều tham vọng. Cả hai đều mong chiếm phần hơn trong một cuộc đàm phán có thể khiến nghề nghiệp của họ “ăn cả”
Mã hàng 8935086855898 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Gillian Stokes Dịch giả Bảo Trâm NXB NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr)
Phải học đại học thì sau này mới thành công? Điều đó chưa chắc đã đúng! Một số người thông minh nhất, thành công nhất trên thế giới chưa từng có bằng đại học. Vậy
Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên luôn sẵn lòng ủng hộ và tin
Mã hàng 8794069300950 Tên nhà cung cấp ZEN Books Tác giả Noboru Koyama NXB Dân Trí Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 250 Kích thước 13 x 21 Số trang 223 Hình thức Bìa Mềm Nhân
UX CONTENT 4.0 (Chọn Đúng Chữ, Giữ Người Dùng) Tên tác giả: Khúc Cẩm Huyên - Võ Lê Tú Anh Thương hiệu: Wavebooks Thể loại: Kỹ năng – nghề nghiệp Khổ sách: 14.5x20.5 cm Số
Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Og Mandino Ngày phát hành: 2022 Số trang: 760 Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Xuất xứ: Trong nước
Về Quê Lập Nghiệp ------------ VỀ QUÊ LẬP NGHIỆP BÍ QUYẾT LẬP NGHIỆP THÀNH CÔNG LÀ GÌ? "Bỏ phố về quê" đang là trào lưu mạnh mẽ với các bạn trẻ xa quê lên
Quyền Lực Mới. ------------ Quyền lực mới hoạt động theo một cách khác, nó giống như một dòng chảy (current). Nó được tạo ra bởi nhiều người. Nó mang tính rộng mở, có sự
TÍNH TRƯỚC 5 BƯỚC Trở thành Đại kiện tướng trên bàn cờ kinh doanh Bạn có thấy việc kinh doanh cũng như một ván cờ vua? Mặc dù việc kinh doanh cũng yêu cầu chúng
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Dân trí Tác giả: Mike Bayer Số trang: 456 Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm Năm phát hành: 2023 Xuất xứ: Trong
Tác giả: Kevin Hall Ngày xuất bản: 2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Số trang: 304 Gía: 86.000VNĐ Mô tả sản phẩm:
Kỉ nguyên 4.0 đã tạo ra những thay đổi sâu rộng trong sản xuất và đời sống, đặc biệt có những tác động không nhỏ đến sự chuyển dịch của các ngành nghề trong xã
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935251406450 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Jason Fried, David Heinemeier Hansson NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 350.0000 Kích Thước Bao Bì
Sách - HBR 20 Minute Manager - HBR 20 phút - Trọn bộ 10 cuốn tặng kèm boxset sang trọng Trong series này gồm: 1. HBR - 20 Minute Manager - 20 Phút Làm Chủ
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Trang cuối