✨Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm

Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : RIO Book. Tác giả : Carmine Gallo. Kích thước : 14.5 ...

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm

Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm

Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động.

Công ty phát hành : RIO Book.

Tác giả : Carmine Gallo.

Kích thước : 14.5 x 20.5 cm.

Số trang : 480.

Ngày xuất bản : .

Loại bìa : Bìa cứng.

Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store? Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.

Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm được chia thành ba phần:

• Phần I: “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ.

• Phần II: “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong mọi cuộc trò chuyện.

• Phần III: “Bài trí sân khấu”, thảo luận về môi trường mà bạn thể hiện bản thân, thương hiệu và sản phẩm của mình.

Sang trọng, đẳng cấp – hẳn nhiên là từ khóa ta thường gán cho Apple. Nhưng những thứ đó không thể tạo ra được những trải nghiệm đáng nhớ, sự yêu mến hay lòng trung thành của một khách hàng trọn đời. Ngoài sản phẩm, bạn và toàn bộ đội ngũ của mình mới là yếu tố tạo nên một “văn hóa phục vụ khách hàng” trong mọi điểm chạm. Đó là điều mà tác giả Gallo đã chứng minh rằng nếu nắm được tư duy và có một hệ thống, thì mọi thương hiệu đều có thể học và làm theo như Apple.

Bạn đã sẵn sàng khám phá Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm?

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Kích thước: Đai 720mm * rộng 390mm * cao 830mm Số khay: 2 khay + 1 ngăn kéo + mặt bàn gồ 2mm Chất liệu: thép tấm, sơn tĩnh điện Khối lượng: 30 kg Tải
Thông số kỉ thuật: - Kích thước: dài 720mm * rộng 390mm * cao 830mm - Số khay:2 khay cao + 1 khay thấp + 1 ngăn kéo  cao + khay phụ + tay nắm
Kích thước: dài 720mm * rộng 380mm * cao 770m Số khay: 3 Khối lượng: 16kg Tải trọng: 150kg
DT LUXURY Chất liệu: đồng nguyên chất Mầu sắc: vàng đồng Số lượng :01c Nguồn điện: 220v Kích thước: Phong cách: châu âu Nguồn sáng:đui e 27,đã cho dù là bóng Bảo hành :24 tháng
DT LUXURY Chất liệu: đồng nguyên chất Mầu sắc: vàng đồng Số lượng :01c Nguồn điện: 220v Kích thước: Phong cách: châu âu Nguồn sáng:đui e 27,đã cho dù là bóng Bảo hành :24 tháng
DT LUXURY Chất liệu: khung là nhôm sơn tĩnh điện mầu đen Mầu sắc:đen Số lượng :01c Nguồn điện: 220v Kích thước: h 60cm Phong cách: châu âu Nguồn sáng: kể cả bóng Bảo hành
DT LUXURY Chất liệu: đồng nguyên chất Mầu sắc: vàng đồng Số lượng :01c Nguồn điện: 220v Kích thước: Phong cách: châu âu Nguồn sáng:đui e 14,đã kể cả bóng Bảo hành :24 tháng Xuất
DT LUXURY Chất liệu: Mầu sắc: Số lượng : Nguồn điện: 220v Kích thước: Phong cách: châu âu Nguồn sáng: Bảo hành :24 tháng Xuất xứ: nhập vào bởi Linh Đăng lighting Đèn phù hợp
Đồ gỗ Bình Long xin giới thiệu bộ bàn ghế quốc đào tay 10 gỗ xà cừ đỏ bộ sản phẩm bao gồm 6 món: - 1 bàn 65 x130cm - 1 ghế dài 185cm
Nội thất Bình Long Xưởng sản xuất chuyên cung cấp sỉ các sản phẩm nội thất ️️️Nội thất Bình Long- xưởng nội thất giá gốc️️️️ ️ Phương châm Kinh doanh để có nhiều khách hàng
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Note : Hàng cồng kềnh không giao hàng qua sàn Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT.
Chỉ bán khu vực Thanh Hóa chở ra bắc. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do
Hàng cực víp. Hàng khuôn tranh 4p , ván 2p , cột liền, yếm liền , bàn đục , đôn kẹp đục , hàng gỗ chọn ! - Thông tin sản phẩm : Chất Liệu
NỘI THẤT BÌNH LONG hân hạnh phục vụ quý khách với những sản phẩm mộc xưởng làm giá gốc, gỗ đẹp. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng
Cam kết hàng đúng mô tả.Chất lượng đảm bảo An toàn đến Sức Khỏe người sử dụng.Đa dạng mẫu mã, màu sắc, kích cỡ.Đảm bảo cung cấp các sản phẩm đang được săn đón trên
- Thông Tin Sản Phẩm : Chất liệu : Hương vân Hàng có kích thước và giá : Tay 10 - Cột 10 = 32.000.000 Tay 12 - Cột 12 = 35.000.000 Kích Thước :
Chiếu ngựa gỗ Sập chiếu ngựa gỗ sản phẩm được làm tại làng nghề liên hà đông anh hà nội Chất liệu: gỗ xoan đào gỗ gõ đỏ , gỗ hương xám Sản phẩm này
SIÊU GIẢM GIÁ QUÀ TẶNG Bộ guột nhãn giá 9tr500 giảm còn 8tr Bộ soan giá 8tr500 giảm còn 7tr Bộ ghê đỉnh sà cừ giá 13tr giảm còn 11tr500 bộ sồi Nga giá 13tr
SIÊU GIẢM GIÁ QUÀ TẶNG Bộ guột nhãn giá 9tr500 giảm còn 8tr Bộ soan giá 8tr500 giảm còn 7tr Bộ ghê đỉnh sà cừ giá 13tr giảm còn 11tr500 bộ sồi Nga giá 13tr
Gọi ngay cho chúng tôi nhé nội thất ngọc vân luôn luôn lắng nghe và chia sẻ cùng bạn, tình yêu của chúng tôi. LOVE YOU <3 Giới thiệu bộ ghếGiới thiệu bộ ghếGiới thiệu
văng sofa châu Âu phóng khoáng đơn giá 2tr8/ m ghế giá sản phẩm : kích thước (m ) x 2tr8 NỘI THẤT BÌNH LONG ĐC: Thanh Oai - Hà Nội Shop ko giao hàng
Đồ gỗ Bình Long xin giới thiệu bộ bàn ghế quốc đào tay 12 gỗ lim nam phi bộ sản phẩm bao gồm 6 món: - 1 bàn 70 x140cm - 1 ghế dài 200cm
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
ko giao hàng qua sàn vì lý do cồng kềnh ( Mong QK thông cảm cho sự bất tiện này , shop xin cảm ơn ! ) hàng hoá được vận chuyển bằng xe vận
ĐỂ CHỌN MẪU VỪA Ý NHÉ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT BÌNH LONG CHUYÊN SẢN XUẤT BÀN GHẾ SOFA GIÁ RẺ ,ĐA DẠNG MẪU MÃ,KIỂU DÁNG NHẬN THI CÔNG THEO YÊU CẦU BỘ GHẾ KIỂU
Bộ bàn ghế Âu Á Hộp Cuốn Thư gỗ gõ đỏBộ Bàn ghế Âu Á hộp cuốn thư gỗ gõ đỏ 2m4 Gồm 6 món + 01 bàn + 02 ghế + 01 đoản +01
• Ngày nay, Sâp chiếu ngựa đã được sử dụng với chức năng phổ biến , trang trí phòng thờ, phòng khách, để trong phòng xem tivi, nằm nghỉ trưa vì Sâp chiếu ngựa được
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Bộ ghế góc sồi giá chỉ 5900k Cam kết hàng đẹp y hình giá chưa gồm vận chuyển lắp đặt ko ship qua sàn chỉ ship Hà Nội chát với shop để mua hàng nhanh
Chất liệu: chân sắt mặt đá nhập khẩu Nhiều mẫu mã như hình. Kích thước : bàn tròn 1m3 Bảo hành 12 tháng mối ghép và lỗi kĩ thuật, có hỗ trợ thay nệm cho
KHÁCH KẾT BẠN QUA DA LÔ: 0388_639_288 ĐỂ CHỌN MẪU VỪA Ý NHÉ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT BÌNH LONG CHUYÊN SẢN XUẤT BÀN GHẾ SOFA GIÁ RẺ ,ĐA DẠNG MẪU MÃ,KIỂU DÁNG NHẬN THI
Bạn đang đau đầu vì không gian chật hẹp, vì lượng quần áo của bạn, gia đình và con cái ngày càng nhiều khiến bạn không biết phải xếp vào đâu. - Tủ được làm
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Thông số : Khuôn 2,5 ván 1,5 tay trống, đầu lân chân móng 12 Chi tiết : Chương đục đào vách lục bình tứ quý, ván liền đắt giá Kích thước :Đoản 1m97 x 60
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Bộ bàn ghế phòng khách gồm 6 món: 01 bàn,02 ghế,01 đoản,01 bàn nách,01 đôn Giá Bán Đã Bao Gồm Sơn Pu Hoàn Thiện. ~~~ Miễn phí giao hàng ~~~ ->>> Chú Ý : Ưu
Miễn phí giao hàng. Được phép kiểm hàng khi nhận. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT.
NỘI THẤT BÌNH LONG hân hạnh phục vụ quý khách với những sản phẩm mộc xưởng làm giá gốc, gỗ đẹp. • Tên sản phẩm: Bộ Bàn Ghế, Bàn ăn K3 gỗ Xoan Đàobộ sản
Đồ gỗ Bình Long xin giới thiệu bộ bàn ghế quốc đào tay 10 gỗ hương đá nam phi bộ sản phẩm bao gồm 6 món: - 1 bàn 65 x130cm - 1 ghế dài
Bộ Bàn ghế Âu Á Hộp Cuốn Thư gỗ hương đá 2m4 Gồm 6 món + 01 bàn + 02 ghế + 01 đoản +01 bàn nách + 01 đôn +Kính Bàn, Kính Đôn Hàng
NỘI THẤT BÌNH LONG hân hạnh phục vụ quý khách với những sản phẩm mộc xưởng làm giá gốc, gỗ đẹp. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng
Bộ bàn ghế âu á hộp cuốn thư gỗ gõ đỏ,kate - gỗ cực bền , ít vân - màu vàng ! - Thông tin sản phẩm : Hàng Có Kích Thước Và Giá 2m2
Bộ Bàn Ghế Âu Á Hộp Kiểu Cuốn Thư Gỗ Hương Vân - Thông Tin Sản Phẩm : Chất liệu : gỗ hương vân - vân gỗ cực đẹp Hàng Có Giá Và kích thước
Bộ Bàn ghế Âu Á Hộp Cuốn Thư gỗ hương đá 2m4 Gồm 6 món + 01 bàn + 02 ghế + 01 đoản +01 bàn nách + 01 đôn +Kính Bàn, Kính Đôn Hàng
SỐC SỐC HÀNG BÌNH DÂN Giao Hàng Tận Nhà miễn phí 100% 55km đầu ️Giá cả hợp lý cánh thức đặt hàng nhanh . ️ Nhận hàng song với thanh toán ️ Địa Chỉ :
Gọi ngay cho chúng tôi nhé nội thất ngọc vân luôn luôn lắng nghe và chia sẻ cùng bạn, tình yêu của chúng tôi. LOVE YOU <3 • Thông số : Khuôn 2,5 ván 1,5
Đồ gỗ Bình Long xin giới thiệu bộ bàn ghế quốc đào tay 12 gỗ xoan ta bộ sản phẩm bao gồm 6 món: - 1 bàn 65 x130cm - 1 ghế dài 200cm x
NỘI THẤT BÌNH LONG Bộ bàn ghế Tần Thủy Hoàng gỗ Xà Cừ Cột 12. Hàng đục đẹp, ván liền, tuyển chọn Bộ 6 món : 1 đoản : 2m4 x 60 2 ghế đơn
Gọi ngay cho chúng tôi nhé nội thất ngọc vân luôn luôn lắng nghe và chia sẻ cùng bạn, tình yêu của chúng tôi. LOVE YOU <3 NỘI THẤT BÌNHLONG XƯỞNG CHUYÊN SẢN XUẤT NỘI
Miễn phí giao hàng khu vực miền bắc. Miền trung, miền nam phí vận chuyển từ 200 tùy khu vực. Được phép kiểm hàng khi nhận. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được
-Giao hàng tận nơi, thanh toán khi đã kiểm tra và nhận hàng đối với khách miền bắc. Khách ở miền trung, miền nam cần cọc tiền trước. -Miễn phí vận chuyển toàn khu vực
Miễn phí giao hàng. Được phép kiểm hàng khi nhận. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT.
bộ ghế sồi phun hoàn thiện giá 11tr kệ giá 4tr5 miễn phí vận chuyển hà nội vận chuyển ngoại tỉnh cước rẻ để lại sđt địa chỉ e tư vấn Sản phẩm này là
ĐỂ CHỌN MẪU VỪA Ý NHÉ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT BÌNH LONG CHUYÊN SẢN XUẤT BÀN GHẾ SOFA GIÁ RẺ TẠI TPHCM,ĐA DẠNG MẪU MÃ,KIỂU DÁNG NHẬN THI CÔNG THEO YÊU CẦU BỘ GHẾ
Bộ Bàn ghế Âu Á Hộp Cuốn Thư gỗ hương đá 2m4 Gồm 6 món + 01 bàn + 02 ghế + 01 đoản +01 bàn nách + 01 đôn +Kính Bàn, Kính Đôn Hàng
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng Cá Nhân và không thuộc đối tượng phải chịu thuế GTGT. Do đó hoá đơn VAT không được cung cấp trong
Nội thất Bình Long Xưởng sản xuất chuyên cung cấp sỉ các sản phẩm nội thất ️️️Nội thất Bình Long- xưởng nội thất giá gốc️️️️ ️ Phương châm Kinh doanh để có nhiều khách hàng
NỘI THẤT BÌNH LONG hân hạnh phục vụ quý khách với những sản phẩm mộc xưởng làm giá gốc, gỗ đẹp. Sản phẩm này là tài sản cá nhân được bán bởi Nhà Bán Hàng
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 13 | ⌚2025-09-21 11:51:53.272

QC Shopee
hương hiệu: Midea Công suất: 450W Dung tích: 3 lit Điện áp: 220V  Khối lượng: 2.6kg Công suất: 450W Kích thước: 290-198-132 TÍNH NĂNG SẢN PHẨM Thân ấm bằng gốm màu đen in hoa văn,
Máy pha cà phê Espresso chuyên nghiệp HiBREW H10 Plus là sản phẩm thay đổi cuộc chơi trong thế giới giải pháp cà phê. Được thiết kế dành riêng cho người sành và am hiểu về
Thiết kế sang trọng, gọn gàng, phù hợp mọi không gian bếp Tích hợp xay và pha tự động, tiện lợi tối đa Hệ thống Thermoblock gia nhiệt nhanh, cà phê luôn nóng hổi Vòi
Thông số kỹ thuật - Áp suất: 15 bar - Dung tích hộc chứa nước: 1.8l - Hộc chứa hạt: 250g - Kích thước: 22.1 x 34 x 43 cm - Trọng lượng: 7.9 kg
GIÁ KHUYẾN MÃI CHƯA BAO GỒM VAT - Là máy xay cà phê On Demand - Chế độ điều chỉnh độ mịn không khấc - Hệ thống chống vón cục ACE - Dao xay phẳng
Máy xay hạt cà phê và gia vị đa năng Shardor CG628B - Công suất: 200W - HÀNG NHẬP KHẨU     Máy xay hạt cà phê và gia vị đa năng Shardor CG628B Chất
Bình Thủy Điện Zojirushi CD-NAQ40V-BM & CD-NAQ50V-BM Bảo hành 12 tháng – Chính hãng Nhật Bản Thông tin sản phẩm Hạng mục CD-NAQ40V-BM CD-NAQ50V-BM Dung tích 4 Lít 5 Lít Công suất 730W – 800W
Phích Giữ Nhiệt Bấm Rót Zojirushi AFFB-16 – Sang trọng, tiện dụng, giữ nóng lâu Bảo hành 1 năm – Sản xuất tại Nhật Bản Tính năng nổi bật Giữ nóng hiệu quả – Công
Phích Giữ Nhiệt Bấm Rót Zojirushi AFFB-10 – Sang trọng, tiện dụng, giữ nóng lâu Hàng chính hãng Nhật Bản – Dung tích 1L – Bảo hành 1 năm Tính năng nổi bật - Giữ
Xuất xứ: Đức  Công suất: 1800W  Dung tích: 1.7L  Nguồn điện: 220-240V  ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT:  Thiết kế tối giản, màu đen sang trọng, mang phong cách tinh tế chuẩn Âu, phù hợp với mọi
THÔNG SỐ KỸ THUẬT - Xuất xứ: 100% Australia nhập khẩu chính hãng BioChef - Bảo hành: động cơ máy 20 năm cho gia đình và 6 năm cho mục đích thương mại (quán nước,
máy ép trái cây Tahawa TH-MK60 giúp máy có thể ép nguyên trái với quy trình hoàn toàn mới giúp tiết kiệm thời gian tối đa và quan trọng nhất là giữ được trọn vẹn
Ưu điểm nổi trội của máy ép chậm so với máy ép trái cây thông thường - Đường kính lớn 7.8cm, không cần cắt nhỏ, ép trực tiếp - Tỷ lệ nước ép nguyên chất
Máy Ép chậm ABG – Máy Ép Trái Cây Tốc Độ Chậm, Máy Ép Chậm  Công Suất 150W, Giảm Tiếng Ồn , Tiết Kiệm Điện Năng, Ứng Dụng Trong Gian Bếp Của Các Bà Nội
Máy Vắt Nước Cam HSJ-C2S Hafele 535.43.801 có thiết kế nhỏ gọn, tốc độ quay vắt ổn định, giúp bạn nhanh chóng có được những cốc nước cam bổ dưỡng. Máy có chức năng đóng
MÔ TẢ SẢN PHẨM Tên sản phẩm: MÁY ÉP TRÁI CÂY   Thương hiệu: LADOMAX   Model: HA-967; Điện áp: 220V-50Hz; Công suất: 1180W; Dung tích chứa nước/bã: 0.8/3 Lít   Mô tơ: Đồng nguyên
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT Máy xay sinh tố công nghiệp Saiko BLG-2800 PRO – Sức mạnh bền bỉ, hiệu suất vượt trội cho mọi mô hình kinh doanh Khi công suất và độ bền là
Với động cơ mạnh mẽ 400W, bất kỳ loại trái cây hay rau quả nào khi ép với máy ép chậm Promix PM-800 đều có thể ép dễ dàng với chất lượng nước ép thanh,
Thông số kỹ thuật của Máy ép chậm Klarstein 400w - Thân ngoài máy được làm bằng thép không gỉ phủ sơn cao cấp - Ống chứa hoa quả phía trên với bề rộng mặt lên
MÁY ÉP TRÁI CÂY BIOCHEF 666 Máy ép trái cây nguyên chất Biochef 666 là sản phẩm đầu tiên trong dòng máy ép chậm thế hệ mới của Biochef. Biochef 666 là máy ép trái

TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : RIO Book. Tác giả : Carmine Gallo.
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store đã vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Design Thinking đang trở thành chìa khóa giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm số lấy người dùng làm trung tâm. Câu chuyện Viettel Money 6.8 là minh chứng rõ nét cho việc áp dụng
Một số nhân vật chính và phụ của trong truyện Đây là danh sách các nhận vật trong bộ truyện tranh _Thám tử lừng danh Conan_ được tạo ra bởi tác giả Aoyama Gosho. Các
Sử dụng Thiết kế như một chiến lược cho Đổi mới lấy Con người làm Trung tâm không phải là điều mới mẻ.Sử dụng Thiết kế như một chiến lược cho Đổi mới lấy Con
Bộ nhận diện thương hiệu là một tập hợp các yếu tố thiết kế nhằm phản ánh bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến tay khách hàng và đối tác. Những
Design Thinking đã tương đối phổ biến ở các nước phát triển, đặc biệt để rà soát toàn diện và tìm ra giải pháp tối ưu cho vấn đề của tổ chức, doanh nghiệp. Tại
Tư duy thiết kế có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thực sự. Khi các nguyên tắc thiết kế được áp dụng vào chiến lược và đổi mới, tỷ lệ thành công của đổi
**Freemium**, từ ghép của các từ "free" (miễn phí) và "premium" (cao cấp) là một chiến lược định giá theo đó một sản phẩm hoặc dịch vụ cơ bản được cung cấp miễn phí nhưng
**iPhone** là dòng điện thoại thông minh được sản xuất bởi Apple Inc. sử dụng hệ điều hành iOS di động của riêng Apple. Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên được CEO Apple lúc bấy
Mùa đầu tiên của chương trình **_Anh trai vượt ngàn chông gai_** được phát sóng trên kênh truyền hình VTV3 từ ngày 29 tháng 6 đến ngày 19 tháng 10 năm 2024. Sau chương trình,
Những giá trị mà cuốn sách cung cấp: * Chiếc la bàn để phán đoán xem bản thân đang đi đúng hướng hay không: Một startup từ khi bắt đầu hoạt động đến khi đạt
Những giá trị mà cuốn sách cung cấp: * Chiếc la bàn để phán đoán xem bản thân đang đi đúng hướng hay không: Một startup từ khi bắt đầu hoạt động đến khi đạt
Tư duy thiết kế có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thực sự. Khi các nguyên tắc thiết kế được áp dụng vào chiến lược và đổi mới, tỷ lệ thành công của đổi
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH  Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm một khách hàng mới, mà còn vì những khách hàng hài lòng sẽ có thêm nhiều khách hàng mới.   Điểm mù lớn nhất trong bối cảnh kinh doanh ngày nay Các doanh nghiệp thường có những điểm mù mà họ không nhận ra, bởi vì đội ngũ quản lí của họ "bù đắp" cho những gì còn thiếu bằng cách "phối cảnh" khác, hoặc lờ đi hoàn toàn các dữ liệu còn thiếu vì chính bản thân đội ngũ quản lí cũng không hiểu được. Thật không may, qúa trình này được bù đắp bằng những giáo điều chứ không phải kinh nghiệm thực tế  Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dế dàng hơn kiếm mọt khách hàng mới, mà còn vì những khách hàng hài lòng sẽ có thêm nhiều khách hàng mới Điểm mù lớn nhất trong bối cảnh kinh doanh ngày nay Các doanh nghiệp thường có những điểm mù mà họ không nhận ra, bởi vì đội ngũ quản lí của họ "bù đắp" cho những gì còn thiếu bằng cách "phối cảnh" khác, hoặc lờ đi hoàn toàn các dữ liệu còn thiếu vì chính bản thân đội ngũ quản lí cũng không hiểu được. Thật không may, quá trình này được bù đắp bằng những giáo điều chứ không phải kinh nghiệm thực tế. Không giống như những gì bộ não của chúng ta làm được, những điểm mù này khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều tín hiệu quan trọng, che khuaart những cơ hội sinh lời và đinh ninh rằng họ có bức tranh hoàn chỉnh trong khi họ đang đánh mất đi nguồn doanh thu tiềm năng   Có "rất ít" cơ hội để nhìn thấy giá trị này một cách rõ ràng Không phải ngẫu nhiên mà Apple có thể tính giá cao hơn nhiều các đối thủ cạnh tranh của họ cho dòng sản phẩm có tính năng tương tự. Lí do là vì họ cung cấp giá trị cao cấp thông qua quá trình tương tác để vun đắp mối quan hệ tích cực với khách hàng. Trong cuốn sách này, bạn sẽ tìm hiểu cách Disney, Apple, Coca-cola và nhiều ccoong ty khác đổi mới cũng như duy trì mối quan hệ tốt đẹp, có ý nghĩa và bền chặt theo năm tháng với khách hàng.   Cách tiếp cận mới  Cuốn sách này cung cấp một giải pháp để xây dựng và quản lí những mối quan hệ như thế này, một giải pháp đã được triển khai thành công trong nhiều bối cảnh khác nhau. Nó liên quan đến các công cụ và quy trình giúp bạn hoàn thành một số nhiệm vụ: - Thấu hiểu và mô tả trực quan mối quan hệ của bạn với khách hàng - Xác định các cơ hội tốt nhất cho sự đổi mới (cũng như giá trị tổng thể) - Tạo ra các mối quan hệ tốt hơn   Với những công cụ và quy trình mới này, bạn sẽ đủ khả năng biết được thời gian và địa điểm mà khách hàng có những trải nghiệm giúp tạo ta các mối quan hệ tuyệt vời - và giá trị đi kèm với chúng (cũng như ngay cả khi khách hàng không có những trải nghiệm tích cực như thế). Bạn cũng sẽ có một bức tranh toàn cảnh về nơi bạn tương tác với mọi người, chuyện xảy ra khi bạn tương tác và lí do nó quan trọng.   Biết được tất cả những điều này không chỉ quan trọng về mặt lí thuyết. Nó còn cung cấp một nền tảnh chiến lược mới nhằm cải thiện mối quan hệ và gia tăng giá trị cho công ty ciura bạn. Bạn có thể chuyển từ cách tiếp cận bị động sang chủ động, từ thờ ơ sang tích cực. Bạn có thể ưu tiên các cơ hội để cải thiện. Nói cách khác, bạn sẽ hiểu và biết làm thế nào để tác động đến các mối quan hệ của mình, đưa chúng từ điểm mù sang nơi bạn có thể nhìn thấy rõ ràng.   Chào mừng bạn đến với thế giới của các mối quan hệ. Hi vọng cuốn sách này sẽ đưa các mối quan hệ ra khỏi điểm mù của bạn và giúp bạn hiểu được giá trị mà các mối quan hệ tạo ra cho công ty của mình. Khi lòng trung thành với thương hiệu giảm đi và khách hàng trở nên dễ thay đổi, hiểu biết và sáng suốt hơn, đã đến lúc bắt đầu tập trung vào những nhu cầu thực sự của họ và chủ động xây dựng mối quan hệ với họ một cách cẩn thận hơn.                 
Nhân viên kỹ thuật là một người kỹ thuật là người làm chuyên môn chuyên ngành kỹ thuật nào đó, một người am hiểu về các tính năng sản phẩm một cách chi tiết, nên
Nhân viên kỹ thuật là một người kỹ thuật là người làm chuyên môn chuyên ngành kỹ thuật nào đó, một người am hiểu về các tính năng sản phẩm một cách chi tiết, nên
Nhân viên kỹ thuật là một người kỹ thuật là người làm chuyên môn chuyên ngành kỹ thuật nào đó, một người am hiểu về các tính năng sản phẩm một cách chi tiết, nên
Nhân viên kỹ thuật là một người kỹ thuật là người làm chuyên môn chuyên ngành kỹ thuật nào đó, một người am hiểu về các tính năng sản phẩm một cách chi tiết, nên
thumb|[[Biểu tình tại Hồng Kông 2019]] Quan hệ giữa người dân ở Hồng Kông và Trung Quốc đại lục tương đối thù địch vào đầu thập niên 2000. Nguyên nhân chủ yếu là do các
**Unity** là một là một môi trường desktop phân nhánh từ GNOME được phát triển bởi Canonical Ltd. cho hệ điều hành Ubuntu. Unity ra mắt trong phiên bản netbook edition của Ubuntu 10.10. Ban đầu nó được thiết kế để tối ưu không
a) Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân: - Tên: CÔNG TY TNHH EDUZ - Địa chỉ trụ sở: 304/19/21 Bùi
Trong lịch sử trò chơi điện tử, **kỷ nguyên thế hệ thứ sáu** (đôi khi được gọi là **kỷ nguyên** **128 bit**; xem "bit và sức mạnh hệ thống" bên dưới) đề cập đến máy
**Các cuộc biểu tình ở Ô Khảm** hay **Phản kháng tại Ô Khảm** là một cuộc phản đối chống lại sự tham nhũng và bất công xã hội khởi đầu vào tháng 9 năm 2011
Trong Marketing, **quản trị thương hiệu** là phân tích và lên kế hoạch để thương hiệu được nhận diện trên thị trường. Sự phát triển mối quan hệ tốt với thị trường mục tiêu là
**Điểm tiếp xúc**, hay còn gọi là **điểm chạm** (Tiếng Anh: _Touchpoint_) là điểm tương tác gián tiếp hoặc trực tiếp của khách hàng với doanh nghiệp mà mục tiêu là chuyển những đối tượng
**Napoli** (; tiếng Hy Lạp cổ đại: Νεάπολις – _Neapolis_ có nghĩa là "_thành phố mới_", còn phổ biến với tên gọi **Naples** trong tiếng Anh và tiếng Pháp) là thành phố lớn thứ ba
**Taylor Alison Swift** (sinh ngày 13 tháng 12 năm 1989) là một nữ ca sĩ kiêm nhạc sĩ sáng tác bài hát người Mỹ. Cô là người sở hữu phong cách sáng tác nhạc mang
**Richard Phillips Feynman** (; 11 tháng 5 năm 1918 – 15 tháng 2 năm 1988) là một nhà vật lý lý thuyết người Mỹ được biết đến với công trình về phương pháp tích phân
**Electronic Arts Inc.** (**EA**) là một công ty trò chơi điện tử của Mỹ có trụ sở chính tại Redwood City, California. Đây là công ty trò chơi lớn thứ hai ở châu Mỹ và
nhỏ|245x245px|Logo VinFast tại [[Vinhomes Times City|Times City]] **VinFast** (hay **VinFast JSC**; viết tắt: **VF**, tên đầy đủ: **Công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh VinFast**) là một công ty chuyên về sản xuất
1. Bán Khống Bán khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất trong lịch sử phố Wall - cuốn sách kinh điển về quản trị đưa ra cái nhìn sâu sắc về
**Facebook** là phương tiện truyền thông xã hội và dịch vụ mạng xã hội trực tuyến thành lập vào năm 2004 của Mỹ thuộc sở hữu của Meta Platforms có trụ sở tại Menlo Park,