✨Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làmTất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (h...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ?

Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm

Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)

Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm. Cuốn sách tập hợp các phương pháp đang được thực hành hiện nay mà tác giả Jim Kalbach gọi là “các chiến thuật”, mượn cách nói ẩn dụ “sổ tay chiến thuật” trong thể thao. Về cơ bản, chiến thuật là các kỹ thuật riêng lẻ tạo nền tảng để thực hiện JTBD.

Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế. Nhưng hãy nhớ rằng các phương pháp được trình bày trong cuốn sách này vẫn chưa phải là tất cả. Các tài liệu này được đưa ra dựa trên nghiên cứu của tác giả Jim Kalbach về JTBD và cách ông áp dụng các kỹ thuật trong JTBD cho công việc suốt 10 năm qua.

Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD. Giống như bất kỳ phương pháp nào khác, JTBD không phải giải pháp cho mọi vấn đề mà sẽ có sự đánh đổi khi thực hành chúng. Khi bạn đọc cuốn sách này với tư duy phản biện, bạn nên lưu tâm những lợi ích sau đây của JTBD.

■ Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó là “công việc”. Sau đó, các nhu cầu, cảm xúc và nguyện vọng của khách hàng sẽ được nhìn nhận trong mối quan hệ với “công việc”, dựa trên sự hiểu biết về công việc chính.

■ Thứ hai, vì JTBD không bắt nguồn từ một chuyên ngành cụ thể, chẳng hạn như thiết kế hay marketing, nên các đội nhóm khác có thể dễ dàng áp dụng cách tiếp cận này để thấu hiểu khách hàng theo cách của họ.

■ Thứ ba, bởi vì JTBD xem mục tiêu của một cá nhân là độc lập với công nghệ nên phương pháp này chứng minh suy nghĩ của bạn sẽ thành hiện thực như thế nào trong tương lai. Việc định nghĩa công việc càng đại chúng càng có thể giúp bạn tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng trong tương lai mà không bị ràng buộc với quá khứ.

Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi mới áp dụng JTBD và cần thời gian để thực hành.

“Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” được sắp xếp thế nào?

“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).

Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:

■ Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.

■ Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.

■ Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.

■ Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.

■ (Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
6 THÓI QUEN CỦA NGƯỜI LÀM VIỆC HIỆU SUẤT CAO Tất cả chúng ta đều muốn có hiệu suất cao trong mọi lĩnh vực cuộc sống, từ học tập, làm việc, đến mở rộng mối
SIÊU TẬP TRUNG: TĂNG HIỆU QUẢ TRONG MỘT THẾ GIỚI ĐA ĐOAN Tựa gốc: Hyperfocus Tác giả: Chris Bailey Sự chú ý là yếu tố quan trọng bậc nhất để trở nên hữu ích, sáng
KỸ THUẬT HACK THỜI GIAN, KỸ NĂNG HACK HIỆU SUẤT Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất trong cuộc đời, việc “bị thời gian rượt đuổi” hay tình trạng “bán sạch thời gian”
Tăng Tốc Bán Hàng Bằng SPIN (Tái Bản 2018) Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, bán hàng luôn được coi là một nghề đầy sức hấp dẫn và thú vị. Có lẽ vì như
1. Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược Có phải những người chiến thắng các chương trình truyền hình thực tế được trời phú cho trí thông minh và kỹ năng hơn người? Có phải các
Giao tiếp là một hiện tượng tất yếu trong đời sống xã hội, con người đang tồn tại không thể không tương tác xã hội với nhau. Tương tác xã hội chính là một hình
Sách - Từ Tối Giản Đến Tối Cao - Chiến Lược Nghề Nghiệp Trong Thời Đại VUCA Từ Tối Giản Đến Tối Cao - Chiến Lược Nghề Nghiệp Trong Thời Đại VUCA Có bao giờ
Cá nhân hiệu suất, tổ chức hiệu quả chia sẻ về những phương pháp, cách thức và nhân vật cũng như mô hình điển hình trong việc phát triển bản thân và xây dựng tổ
Tín Hiệu Và Độ Nhiễu ------------ Tín Hiệu Và Độ Nhiễu Tín hiệu và độ nhiễu là thành quả nghiên cứu mang tính đột phá được Nate Silver và các cộng sự thực hiện ở
Ngày nay, có nhiều cách thức khác nhau để quản lý dự án trong mỗi doanh nghiệp. Trong số đó, nguyên tắc Agile nổi bật hơn cả là một sự tối ưu trong công tác
1.The 4 Day Week - Tuần Làm Việc 4 Ngày Vào tháng 3 và tháng 4 năm 2019, 240 nhân viên tại Perpetual Guardian, một công ty quản lý tín thác, di chúc và hoạch
Nghệ thuật chuẩn bị và sắp xếp công việc - 77 thói quen làm việc hiệu quả giúp bạn có thêm những kĩ năng cần thiết để phát triển tư duy và hoàn thành tốt
Kiếm Tiền Cùng Chatgpt - Vào Nghề ChatGPT Chỉ Trong 5 Giờ Học Sách hướng dẫn cho độc giả mới bắt đầu làm quen với ChatGPT, từ việc khám phá xu hướng thị trường, đến
CẨM NANG CANVA - Thiết Kế Dễ Như Chơi - Alan Nguyễn Tú & Kỳ Diệu Bình (bìa mềm) - Giá bìa: 289.000đ Canva là một công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến, cho
Hầu hết chúng ta đều muốn làm nhiều thứ và để làm được những điều mình mong muốn, nhưng thời gian của mỗi người là hữu hạn. Trung bình, mỗi người trong cuộc đời chỉ
Storytelling with you - Kể chuyện từ chính bạn Lên kế hoạch, kiến tạo và truyền đạt một bài thuyết trình xuất sắc Đây là một cuốn cẩm nang dễ tiếp thu với những hướng
SÁCH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TẬP 1 (TS. NGUYỄN VĂN HÙNG) Giao tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Sắp Xếp Tư Duy Của Người Làm Việc Năng Suất Cao Mọi công việc đều bắt đầu từ "suy nghĩ", mọi suy nghĩ đều bắt
Làm Giỏi Lương Cao Bạn có mơ về một công việc tạo nên sự khác biệt không? Bạn đã sẵn sàng đổi sang một công việc có ý nghĩa hơn hoặc đưa dự án
Làm Chủ Bản Thân Thay Đổi Cuộc Đời - 12 Kỹ Năng Để Thành Công Tác giả Brian Tracy - bậc thầy trong lĩnh vực phát triển bản thân - khẳng định rằng bạn chính
Thành công là học cách làm việc THÔNG MINH hơn chứ không phải CHĂM CHỈ hơn! Những người thành công thường chỉ tập trung thời gian của họ vào một vài ưu tiên và luôn
Tư duy doanh nhân hành động lãnh đạo Tư duy kiểu doanh nhân mang lại cho bạn sự tự tin, phóng khoáng, tự chủ và nhiều lựa chọn. Ngày nay, ý nghĩ dành trọn cả
Công ty phát hành: Saigon Books Tác giả: Chris Bailey Mã sản phẩm: 8935278608202 Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Số trang: 308 Năm phát hành: 2023 SIÊU TẬP
Văn Hóa Trong Tổ Chức Cách để các quản lí – lãnh đạo tạo ra một nơi mà mọi người thích làm việc Cuốn sách này trả lời 02 câu hỏi để tổ chức có
Tên sách Human Design Tác giả Linda Nga Giá bìa 139.000đ Số trang 236 trang Nhà xuất bản Công Thương Khổ 13.5x20.5 cm Barcode/ISBN 8935280916753 - 9786044814117 Trọng lượng 200 grams Nếu bạn yêu cuộc
1. Nghệ thuật tư duy chiến lược - Công ty phát hành: Alphabooks - Tác giả nhiều tác giả - Nhà xuất bản: NXB Lao Động - Năm xuất bản 2023 - Kích thước 16
Trong cuộc đời, có nhiều sự kiện chờ đợi người phụ nữ như kết hôn, mang thai, sinh con, nuôi dạy con cái và chăm sóc bố mẹ. Có những việc đúng như bạn mong
Cuốn sách mang đến góc nhìn mới trong công việc và cuộc sống dựa trên việc khám phá các dự án mà bạn thích, những con người và cơ hội hỗ trợ tài năng, tăng
Bảng biểu mẫu tính lương thưởng + quản lý kho + báo cáo tài chính bằng Googlesheet dành cho HKD, Doanh nghiệp Phần 1. Hệ thống bảng biểu tính lương thưởng Chương 1: Xây dựng
Tác giả: Hứa Chi Bình Giá bìa: 105.000 ₫ NXB: NXB Dân Trí Phát hành: Nhà Sách Minh Thắng Năm xuất bản: 2020 Dạng bìa: bìa mềm Số trang: 328 trang Kích thước: 14.5 x
Thời còn đi học, ở một mức độ nhất định chúng ta có thể tiến hành mọi việc suôn sẻ chỉ cần dựa theo những thời gian biểu sẵn có. Tuy nhiên, những quy trình
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Trước xu thế toàn cầu hóa, việc học tiếng Anh trong công việc đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với môi trường công sở. Để có thể nắm bắt thêm nhiều
Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao giúp các doanh nhân, marketer và chủ doanh nghiệp nhỏ hiểu được vai trò thực sự của content trong các chiến dịch marketing đa kênh tích hợp, tránh lãng
MANGA FOR SUCCESS - DẪN DẮT ĐỘI NHÓM [Bộ sách Mở khóa thành công với Manga] Lãnh đạo giỏi và khả năng dẫn dắt đội nhóm Khi phụ trách một đội nhóm mới hay bắt
Cuốn Công ước quốc tế về chuyên chở hàng hóa bằng đường biển và vấn đề gia nhập củaViệt Nam (Sách chuyên khảo) gồm nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về các công ước
Chiến Lược Phân Phối Hàng Hóa Tuyệt Vời Hoạt động phân phối hàng hóa đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Kể cả khi đã có những
Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Làn sóng Thứ ba là kỷ nguyên mà Internet sẽ không còn thuộc về các công ty Internet nữa. Đó là kỷ nguyên mà trong đó các sản phẩm
Tư Duy Làm Giàu ------------ Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill Tập hợp những bài diễn thuyết, bài báo, bài nói chuyện bất hủ của Napoleon Hill,
1. Đội Nhóm Trong Mơ Kỹ năng làm việc nhóm là một trong những kĩ năng mềm quan trọng nhất hiện nay. Bạn có thể bắt gặp điều này ở bất cứ đâu: trường Đại
Kiếm tiền cùng chatGPT - Vào nghề ChatGPT chỉ trong 5 giờ học I. Giới Thiệu Sách "Sách hướng dẫn cho độc giả mới bắt đầu làm quen với ChatGPT, từ việc khám phá xu
ChatGPT CHO DOANH NGHIỆP là một hướng dẫn cơ bản dành cho các cá nhân và doanh nghiệp, đặc biệt là nhóm những nhà khởi nghiệp, những người đang tìm kiếm một lợi thế để
Tác giả: Dr. Linda Elder - Dr. Richard Paul Khổ sách: 13,5x22 cm Số trang: 87 trang Năm xuất bản: 2023 NXB Tổng Hợp TPHCM Giá bìa: 45.000đ Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này
Năm 1937, Napoleon Hill đã thay đổi thế giới với cuốn Nghĩ giàu làm giàu – một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại, với hơn 20 triệu bản in và được
Thế giới đang xoay vần nhanh tới nỗi chúng ta khó mà bắt kịp. Cuộc Cách mạng công nghiệp 250 năm trước đã thay chúng ta làm các công việc chân tay. Còn giờ đây,
TOP KĨ NĂNG MÀ DÂN CÔNG SỞ NÀO CŨNG PHẢI BIẾT Điều này sẽ dễ dẫn đến trạng thái quá tải, thậm chí là gây stress nặng nề nếu bạn không biết được những kĩ
Bộ Sách MBA - 100 Kỹ Năng Cơ Bản Làm Việc Của Người Nhật (Bộ 3 Cuốn) Tác giả Shimada Tsuyoshi là Giám đốc Phòng Xuất bản GLOBIS, Tổng Biên tập của Nhà xuất bản
Cuốn sách chính là chìa khóa của bạn. Nó có thể mở cánh cửa tới tương lai như bạn mong ước và đưa bạn tới con đường có nhiều niềm vui, sung túc và giàu
Combo Kiếm Tiền Cùng ChatGPT (Bộ 3 Cuốn) 1. Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề ChatGPT Chỉ Trong 5 Giờ Học Sách hướng dẫn cho độc giả mới bắt đầu làm quen với ChatGPT,
Sách Tư Duy, Phát Triển Bản Thân: Team Genius - Patrick Lencioni Bạn có bao giờ mệt mỏi khi đi làm, cảm thấy bản thân không thể phát huy toàn bộ năng lực trong công
Lãnh Đạo Am Hiểu AI (Bìa Cứng) 9 Cách Giành Lại Quyền Kiểm Soát Và Khiến Ai Làm Việc Cho Mình Trên thực tế, việc áp dụng AI được triển khai thất bại nhiều hơn
Sách Thay Đổi Tư Duy Để Thành Công: Sức Mạnh Của EQ SỨC MẠNH CỦA EQ Đánh thức trí tuệ cảm xúc Làm chủ ngôn ngữ Thu phục lòng người Thành công trong đời bạn
Thành công là điều mà ai trong chúng ta cũng mong muốn đạt được. Thành công của mỗi người thường không phải do tạo hóa, hay do người khác ban tặng mà nó nằm trong
Suy Nghĩ Thống Kê Trong Đời Thường Những người trong độ tuổi thanh xuân và đang yêu thường hay phàn nàn rằng trong những người bạn họ gặp, người nào có vóc dáng xinh đẹp
Năng Đoạn Kim Cương (Tái Bản) Cuốn sách này là một câu chuyện về tác giả đã xây dựng đơn vị kim cương lại tại Andin International như thế nào khi sử dụng những nguyên
Tư Duy Của Chiến Lược Gia Trong Tư duy như chiến lược gia - Nghệ thuật kinh doanh Nhật Bản Kenichi Ohmae đã tiết lộ các quá trình tư duy và các kỹ thuật lập
GIẢI MÃ TÂM TRÍ KIỂM SOÁT CẢM XÚC Tại sao cung thủ giỏi nhất thế giới lại không có tay? Tại sao chúng ta mơ mộng mỗi đêm, và điều đó có liên quan gì
Định Vị ( Tái bản) ------------ Sách - Định Vị ( Tái bản 2021) ------------ Định vị sẽ cho bạn biết: - Giá thấp nhất, tốc độ phải cao. - Ai chơi giỏi hơn, kẻ
Sách - Bảng biểu mẫu tính lương thưởng, quản lý kho, báo cáo tài chính bằng GoogleSheet 1. Thông tin chi tiết: Công ty phát hành : CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản:
Peter Drucker được xem là cha đẻ của ngành Quản trị kinh doanh hiện đại, là chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị. Ông đã viết gần 40 đầu sách về
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối
👁️ 46 | ⌚2025-09-16 23:13:03.129
VNĐ: 123,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Muốn Phi Thăng Thì Yêu Đi Huyễn cảnh tâm ma kết thúc, chân tướng về quá khứ bi thảm của Cố Kiến Thâm cuối cùng cũng được làm sáng tỏ. Cố Kiến Thâm và Thẩm
QÚY KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA KỸ THÔNG SỐ KỸ THUẬT TRÊN ẢNH TRƯỚC KHI ĐẶT MUA Xuất xứ: JAPAN Bảo hành: 6 tháng Mã nhà sản xuất: C809 Lọc nhớt giúp lọc sạch các
Tác giả: GS. BS. Nguyễn Chấn Hùng Khổ sách: 15.5x23.5 cm Số trang: 464 trang Năm xuất bản: 2020 NXB Tổng Hợp TPHCM Cuốn sách tập hợp nhiều bài viết là những liên tưởng thú
Bàn Tay Đen Tác giả Arthur B. Reeve Dịch giả Phi Yến Thể loại Trinh thám Kích thước 14.5x20.5cm Nhà xuất bản Dân trí Thương hiệu VIVABOOKS Loại bìa Bìa mềm Số trang 240 trang
Hàn Hiên là một chuyên gia tâm lý học, hành vi học, người có khả năng nhìn thấu tâm lý tội phạm, phán đoán tội phạm có đang nói dối hay không chỉ bằng cách
Màng bọc Thực Phẩm KOKUSAI Chính Hãng Moriitalia 30cmx50m - MBTP00004701 Kokusai là một cái tên được biết đến với những sản phẩm gần gũi với mọi nhu cầu người dùng. Đó là những sản
1. THÔNG TIN SÁCH Tên sách: NẾU ÁNH TRĂNG KHÔNG ÔM LẤY EM (BẢN ĐẶC BIỆT: BOOKMARK HAI MẶT BỒI CỨNG + CARD TRÍCH DẪN HAI MẶT + STANDEE ACRYLIC BẬP BÊNH 10CM + TRANH
Thông tin sản phẩm: Sản xuất tại Việt Nam Kích thước: 33x33cm Thành phần: - Vải: Cotton 100% - Xơ microfiber: 100% Polyester Vải cotton xốp là một loại vải cotton có cấu trúc bề
Nội dung tóm tắt: Like hardly any other artist of his generation, Wolfgang Tillmans has shaped our perception of the world. From early portraits of his friends to still lifes, travel shots, nudes, landscape and
MỸ THUẬT VIỆT SOI TỪ PHÍA KHÁC (Hình ảnh và bình luận) Mỹ thuật Việt soi từ phía khác là tập hợp 25 bài chuyên khảo về lịch sử mỹ thuật Việt Nam của tác
Hàng đủ bill nhập tại Đức - Rổ có nắp bảo vệ trái cây và rau quả khỏi côn trùng, ruồi, muỗi… kiểu dáng rất xinh yêu - Chất liệu bằng lưới thép có sơn
Danh Tác Thế Giới - Don Quixote Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Neung In Publishing Company. Kích thước : 14.5
Nón mũ phớt nam nữ Fedora, nón mũ cao bồi nam nữ Panama là sự lựa chọn thông minh cho các bạn là phụ kiện mang đến vẻ ngoài xinh tươi cho bạn bất kể
- Tên pin: Pin dành cho Laptop Dell Vostro 15 5000 Series - Dùng cho : DELL Vostro 15 - Dung lượng: 42Wh - Loại Pin: Li-on. - Điện áp: 11.4 V. - Hàng mới
Handwriting: Tracing Practice Tracing and pen-control exercises combine with activities, including Hidden Pictures puzzles, as well as digital video tutorials in a practice pad developed with handwriting experts Zaner-Bloser aimed to help kids build fine-motor
Với mong muốn mở rộng phạm vi quan tâm, hội nhập với bối cảnh nghiên cứu trên thế giới đầu thế kỷ XXI, công trình về văn học so sánh của tập thể các nhà
TIỂU THUYẾT Đừng tự dối mình là câu chuyện kể về mối tình đầu của chàng trai mười bảy tuổi, cùng một tương lai rộng mở, với vô vàn những đích đến, chính lúc này
Nhẫn nam titan cao cấp thời trang chạm rồng 2 bên trangsucpt đá xanh lá inox thép không gỉ PTNNA253 Thông tin chi tiết: Chất liệu: titan cao cấp , thép không gỉ, không đen,
Sách Khám Phá Tâm Lý Con Người: Cái Tôi Trong Tương Tác Xã Hội Bạn đã từng nghe câu “Cuộc đời là một bộ phim mà trong đó bạn là nhân vật chính…” Rất gần
Nhân Quyền Của Người Việt - Từ Bộ Luật Hồng Đức Đến Bộ Luật Gia Long Dựa theo tiêu chuẩn quyền con người vốn là giá trị quý giá nhất của chung nhân loại -
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
THÔNG TIN CƠ BẢNNhãn hiệu:Công Ty Việt Hàn.Xuất xứ:Việt Nam.Trọng lượng:200Gr.Ngày sản xuất:2020.Hạn sử dụng:2023.CHI TIẾT SẢN PHẨMkem body víp siêu dưỡng trắng lrocre cao cấpBody SVIP ( tên đầy đủ là Kem sữa cô
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Khởi nghiệp là hành trình đầy thử thách và cơ hội, đòi hỏi bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ tư duy đến kế hoạch thực tế. Trước khi bắt đầu, có những điều cực
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
****KHÁCH LƯU Ý GIÚP SHOP TÙY LÔ CTY SX CÓ THỂ LÀ HỘP BAO BÌ NHỰA HAY BAO BÌ GIẤY NHA, TẤT CẢ LÀ HÀNG CTY CHÍNH HÃNG ĐÀNG HOÀNG, SHOP NÓI KHÔNG VỚI HÀNG
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Ly❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống Đào Thi ( Được tặng kèm 1 serum massage Ngực + 1 thước
Bộ trị nám hỗn hợp, nám lâu năm HanayukiBộ sản phẩm gồm: Serum nám + Kem nám đêm + Kem dưỡng ngày + Sữa rửa mặt HanayukiNám hỗn hợp là gì?Nám hỗn hợp là sự
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body LUX – Tinh Chất Yến Tươi COLLAGEN Chính HãngBạn
Wisdom Weight sẽ kích thích ăn tốt và ngủ tốt, cải thiện hệ thống tiêu hóa để tăng cân một cách tự nhiên, hiệu quả tăng cân rõ rệt chỉ trong thời gian ngắn sử
Combo Đào Thi Căng Tràn Hết Lép❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống và 1 Hộp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết tố và
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Li ❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 1 hộp viên uống và 1 tuýp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết
Bộ mỹ phẩm kem Lanhua 5in1 xuất xứ từ Hàn Quốc có tác dụng làm trắng đều da, trẻ hoá da, chống lão hóa, chống nhăn da xóa mờ thâm nám hiệu quả. Kem Lanhua
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence Úc là gì?Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence là sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường nội địa Úc và thị trường nước ngoài. Không
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
Dầu Gội Nashi Argan Chính HãngCHUYÊN GIA TẠO MẪU TÓC HÀNG ĐẦU VIỆT NAM NTM THÁI TUYỂN giới thiệu Dầu Gội Nashi Argan Hàm răng mái tóc là góc con người”, mái tóc suôn mượt
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
**Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga** () bao gồm một loạt các cuộc viễn chinh quân sự đa quốc gia bắt đầu từ năm 1918. Động lực ban đầu đằng sau
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những