✨Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
Cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả
- TÓM TẮT SÁCH
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.
- CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì?
Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về Customer Insight – Thấu hiểu Khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu Customer Insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.
Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?
(Hoặc nỗi đau được mô tả/đề cập trong cuốn sách là gì? Tóm tắt nội dung)
Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.
Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
(Hoặc tác giả đã giải quyết/đề xuất biện pháp gì để giải quyết nỗi đau trong cuốn sách?)
Tài liệu về customer insight ở Việt Nam chưa phong phú, chưa đầy đủ, đặc biệt là chưa bản địa hóa để phù hợp với các cá nhân, doanh nghiệp Việt Nam.
Đây là cuốn sách tiếng Việt về insight được viết một cách dễ đọc, dễ hiểu bởi một chuyên gia bản địa, hàng đầu về insight với hơn 20 năm kinh nghiệm.
- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CUỐN SÁCH
“Đây là cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam đúc kết các kiến thức chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường, về customer insight. Điều quý giá nhất là những kiến thức này được tác giả soi chiếu dưới góc nhìn rất thực tế của người đã có hơn 20 năm làm nghề chuyên nghiệp. Cách viết dễ đọc, dễ hiểu cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Cảm ơn chị Thúy Hà đã ra mắt đầu sách quý giá này.”
― Nguyễn Đức Sơn, Nhà sáng lập Công ty Interloka Brand Agency
“Tìm kiếm customer insight là tiến trình quan trọng nhất trong việc hoạch định bất cứ một chiến lược truyền thông marketing nào. Đọc cuốn sách này là điểm khởi đầu tốt nhất cho tiến trình đó. Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả là cuốn sách cô đọng, dễ hiểu đầu tiên mà tôi thấy về lĩnh vực này, đúc rút từ hơn 20 năm nghiên cứu thực tế và tâm huyết của tác giả Đặng Thúy Hà.”
― Lê Quốc Vinh, Chủ tịch Điều hành Tập đoàn Le Bros
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ:
Đặng Thúy Hà là Giám đốc nghiên cứu hành vi khách hàng, NielsenIQ Việt Nam. Suốt hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, chị đã lần lượt tham gia nhiều dự án lớn của các thương hiệu nổi tiếng như Unilever, Habeco, Delys (hàng hóa tiêu dùng nhanh); công nghệ & viễn thông; VCB, BIDV, Bảo Việt, ACB, TCB, VP Bank (ngân hàng); Vietnam Airlines, Toyota (vận tải)..
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Tăng Trưởng Phi Tuyến Tính - Sự Trỗi Dậy Của Geely Tăng trưởng phi tuyến tính tái hiện câu chuyện Geely – tập đoàn ô tô tư nhân Trung Quốc – từ vị thế kẻ đi sau yếu thế vươn lên thành một trong những tên
![[ Thăng Long Books ] Quân Vương + Lão Tử Đạo Đức Kinh](/datafiles/2026-01/0fe41edb77b25f8a86c11273f85f8c3f.jpg)
[ Thăng Long Books ] Quân Vương + Lão Tử Đạo Đức Kinh 1.Quân Vương Thuật Cai Trị Nhà cung cấp Omega Plus Tác giả Niccolò Machiavelli NXB NXB Thế Giới Năm XB 03-2018 Kích thước 14 x 20.5 Số trang 200 Hình thức Bìa Mềm Đây là
Đầu Tư Dễ Ợt - Sách Chứng Khoán Của Người Việt Cho Người Việt Đầu Tư Dễ Ợt “Đầu tư”, tuy gói gọn trong hai từ nhưng đó là câu chuyện kéo dài cả một đời người. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường chứng khoán
Đánh Bại Phố Wall (Tái Bản) Với 13 năm kinh nghiệm quản lý thành công quỹ đầu tư Fidelity Magellan và lựa chọn hàng nghìn cổ phiếu, Lynch đã đúc kết thành 21 nguyên tắc hài hước mà ông gọi là
Đầu tư thông minh Đầu tư thông minh Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Tác giả: Anthony Robbins Năm xuất bản: 2022 Số trang: 368 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Bạn cảm thấy như thế nào nếu
Đầu tư thông minh ------------ Đầu tư thông minh - Nhà xuất bản: NXB Dân Trí - Tác giả: Anthony Robbins - Năm xuất bản: 2022 - Số trang: 368 - Kích thước: 14.5
Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan: Bắt Đầu Nhỏ, Sinh Lời Lớn Những điều đang chờ đợi bạn trong cuốn sách này Không giống như hầu hết các cuốn sách truyền thống về bất động sản là trực tiếp chỉ ra cho bạn biết có “một con
Sách - Có không giữ, mất đừng tìm: Bật mí 26 chiến lược gắn bó để giữ chân nhân tài Sách - Có không giữ, mất đừng tìm: Bật mí 26 chiến lược gắn bó để giữ chân nhân tài Nội dung cuốn Có không giữ, mất đừng tìm: Bật mí 26 chiến lược
Trạm Đọc | Tôi Đã Kiếm 1 Triệu Đô Đầu Tiên Trên Internet Như Thế Nào Và Bạn Cũng Có Thể Làm Như Thế Cuốn sách Tôi đã kiếm 1 triệu đô đầu tiên trên internet như thế nào? - Và Bạn Cũng Có Thể Làm Như Thế hướng dẫn rất dễ hiểu, với từng bước cụ thể để
FORWARD+: Chiến Lược Sales Và Marketing Trong Kỷ Nguyên Phát Triển Bền Vững Đây là cuốn sách tập hợp những bài viết đặc sắc nhất từ Đại hội Sales & Marketing toàn quốc (VSMCamp) và CSMOSummit 2024 – Hội nghị cấp cao của các Giám đốc Sales &
Sách - Kỷ nguyên phẫn nộ (Karthik Ramanna) (Nhã Nam Official) Nhà phát hành: Nhã Nam Nhà xuất bản: Công Thương Tác giả: Karthik Ramanna Dịch giả: Trần Hoàng Cương Số trang: 356 Kích thước: 14 x 20.5 cm Trong kỷ nguyên mà con người dễ
AIGC: Thời Đại Trí Tuệ Nhân Tạo - Cơ Hội & Rủi Ro Của Một Số Ngành Nghề Trong Tương Lai Trí tuệ nhân tạo đã không còn quá xa lạ với chúng ta. Thời đại của công nghệ 4.0, đồng hành với chúng ta là những tư duy mới được tạo ra từ các máy
Thẩm Định Khách Hàng - Từ Lý Thuyết Đến Thực Tiễn Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động, rủi ro tín dụng gia tăng và áp lực cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng ngày càng gay gắt, thẩm định
KINH DOANH GIỎI PHẢI KIẾM ĐƯỢC TIỀN KINH DOANH GIỎI PHẢI KIẾM ĐƯỢC TIỀN Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp kinh doanh mà không hiểu rõ hoặc nhầm tưởng bản thân đã hiểu rõ cách vận hành một doanh
Tái Tạo Mô Hình Kinh Doanh Hiệu Quả Đổi mới mô hình kinh doanh là chìa khóa để mở ra sự tăng trưởng mang tính chuyển đổi - nhưng rất ít giám đốc điều hành biết cách áp dụng nó vào doanh nghiệp
Kỷ Nguyên Phẫn Nộ Kỷ Nguyên Phẫn Nộ Trong kỷ nguyên mà con người dễ dàng tiếp cận với thông tin hay tham gia những hội nhóm đồng quan điểm với mình, làn sóng phẫn nộ của cộng đồng
Sách - Cẩm nang mở nhà hàng Sách - Cẩm nang mở nhà hàng Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Roger Fields Người Dịch Ngô Thế Vinh NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước
TRIẾT LÝ ĐẦU TƯ CỦA WARREN BUFFETT - Robert G. Hagstrom - Nguyễn Thị Thanh Trúc và Lê Hồng Vân dịch - (bìa mềm) Trong suốt hai thập kỷ qua, Robert G. Hagstrom, chuyên gia hàng đầu về phân tích đầu tư tài chính, đã viết nhiều cuốn sách có giá trị về Warren Buffett, nhưng tác phẩm “Triết
The Master Key System - 24 Bài Học Thần Kỳ Nhất Thế Giới The Master Key System - 24 Bài Học Thần Kỳ Nhất Thế Giới The Master Key System không đơn giản chỉ là một cuốn sách hướng dẫn cách trở thành một nhân viên hay một
The Master Key System - 24 Bài Học Thần Kỳ Nhất Thế Giới The Master Key System - 24 Bài Học Thần Kỳ Nhất Thế Giới The Master Key System không đơn giản chỉ là một cuốn sách hướng dẫn cách trở thành một nhân viên hay một
Thuyết Tiến Hoá Công Nghệ Số - Sự Tồn Tại Của Người Thích Nghi Tốt Nhất Trong Thời Đại Kinh Doanh Cạnh Tranh Khốc Liệt Công nghệ số không phải là một thứ, nó là mọi thứ. Thuyết Tiến Hóa Công Nghệ Số chính là tiếng chuông đánh thức để bạn nhận ra rằng sự thay đổi tích lũy về
Sách - NXB Trẻ - CCMR. Hiểu nghèo thoát nghèo Tác giả: Abhijit V. Banerjee; Esther Duflo Khổ sách: 13x20cm Số trang: 444 ISBN: 978-604-1-14354-7 Tại sao người nghèo khi có thêm tiền thì mua tivi thay vì mua thực phẩm? Phải chăng việc sinh
Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Bí quyết giúp bạn thoát nghèo để đạt được thành công và giàu có thực sự “Biến mọi thứ thành tiền” là cuốn
Chú Chó Nhìn Thấy Gì Có cùng cấu trúc và giọng văn cân nhắc chỉn chu, song bạn sẽ thấy 19 bài viết trong cuốn sách này đề cập đến những khía cạnh hoàn toàn khác nhau của cuộc sống
Combo 2Q: Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái+Dạy Con Làm Giàu (Tập 1) - Để Không Có Tiền Vẫn Tạo Ra Tiền - Cha Giàu Cha Nghèo/Sách Kĩ Năng Kinh Doanh Hiệu Quả/Tặng Bookmark Happy LIfe Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, hướng đi mới giúp việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả và đạt được các mục tiêu. 1.Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái (Tái
Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Bí quyết giúp bạn thoát nghèo để đạt được thành công và giàu có thực sự “Biến mọi thứ thành tiền” là cuốn
SÓI GIÀ PHỐ WALL 3 - J.ordan Belfort – Nguyễn Thế Hiền dịch - Bách Việt - Dân trí J Belfort với vẻ ngoài lịch lãm, cuốn hút cùng tài ăn nói khéo léo. Từ một kẻ vô danh tiểu tốt trở thành một ông trùm chứng khoán đứng trên đỉnh của phố Wall.
Chìa Khóa Vạn Năng - Mở Khóa Bí Mật Trong Thành Công Của Napoleon Hill _TV Chìa Khóa Vạn Năng - Mở Khóa Bí Mật Trong Thành Công Của Napoleon Hill Napoleon Hill là tác giả truyền cảm hứng nổi tiếng người Mỹ với tác phẩm tiêu biểu Nghĩ giàu làm giàu,
Văn Hoá Số - Gỡ Bỏ Rào Cản Trong Chuyển Đổi Số - AL Văn Hoá Số - Gỡ Bỏ Rào Cản Trong Chuyển Đổi Số Cuốn sách "Văn Hóa Số - Gỡ Bỏ Rào Cản Trong Chuyển Đổi Số" tập trung vào những yếu tố then chốt
Mentor to millions - 7 bài học kinh doanh cơ bản dành cho nhà quản lý thương hiệu - 1980 books Tác giả: Kevin Harrington, Mark Timm Số trang: 340 Kích thước 20.5 x 13 cm Hình thức: Bìa Mềm Kevin Harrington, một trong những “cá mập” đầu tiên của chương trình ăn khách Shark Tank,
CÂU CHUYỆN THẦN KỲ CỦA SAM SUNG - TỪ KẺ THEO ĐUÔI THÀNH NGƯỜI DẪN DẮT CUỘC CHƠI Dựa trên nhiều năm đưa tin về Samsung cho The Economist, The Wall Street Journal và Time, từ cơ sở của tác giả ở Hàn Quốc, và vô số nguồn tin bên trong và bên
Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Bí quyết giúp bạn thoát nghèo để đạt được thành công và giàu có thực sự “Biến mọi thứ thành tiền” là cuốn
Đầu tư thông minh ------------ Đầu tư thông minh - Nhà xuất bản: NXB Dân Trí - Tác giả: Anthony Robbins - Năm xuất bản: 2022 - Số trang: 368 - Kích thước: 14.5
Sách - Smarketing: Giải pháp cạnh tranh trong thế giới số Sách - Smarketing: Giải pháp cạnh tranh trong thế giới số - Nhã Nam Official Tác giả: Tim Hughes , Adam Gray , Hugo Whicher Dịch giả: Phí Mai Nhà xuất bản: Dân Trí Kích thước: 14 x 20.5cm Số trang: 393 Ngày phát hành: 06-2023. Từ trước tới nay, bán hàng và
![[ Thăng Long Books ] Tạm biệt cà rốt và cây gậy](/datafiles/2026-01/7d70660d57938908415946167bd7a682.jpg)
[ Thăng Long Books ] Tạm biệt cà rốt và cây gậy Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy Nếu bạn đã và đang sống trong môi trường doanh nghiệp, hẳn đã ít nhất một lần bạn được nghe đến thuật ngữ "cây gậy và củ cà
Sách Vươn Lên Từ Vực Thẳm - Thần Kỳ Kinh Tế Tây Đức Sau 1945 (Giai Đoạn 1945-1950) SÁCH VƯƠN LÊN TỪ VỰC THẲM - Thần Kỳ Kinh Tế Tây Đức Sau 1945 (Giai Đoạn 1945-1950) Cộng hoà Liên bang Đức hiện nay có nền kinh tế giàu mạnh số một tại châu
Khác Biệt Để Bứt Phá Trong Kinh Doanh Khác Biệt Để Bứt Phá Trong Kinh Doanh “Hack tăng trưởng” chỉ đơn giản là nhiều hơn. Nhiều doanh thu hơn, nhiều khách hàng, nhân viên, sản phẩm, nhiều hơn và nhiều hơn nữa. Đó
7 Bài Học Kinh Doanh Cơ Bản Dành Cho Nhà Quản Lý Thương Hiệu 7 Bài Học Kinh Doanh Cơ Bản Dành Cho Nhà Quản Lý Thương Hiệu Kevin Harrington, một trong những “cá mập” đầu tiên của chương trình ăn khách Shark Tank, cùng với doanh nhân Mark
Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Bí quyết giúp bạn thoát nghèo để đạt được thành công và giàu có thực sự “Biến mọi thứ thành tiền” là cuốn
Những kẻ xuất chúng (Tái bản mới nhất) - Bản Quyền Cuốn sách Những kẻ xuất chúng sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời thông qua các phân tích về xã hội, văn hóa và thế hệ của những nhân vật kiệt xuất như Bill
Ứng dụng thành công NLP – Đạt được những gì bạn muốn (Successful nlp for the results you want) - Tác giả Jeremy Lazarus - phát triển kỹ năng sử dụng các kỹ thuật hiệu quả cho bản thân Ứng dụng thành công NLP – Đạt được những gì bạn muốn (Successful nlp for the results you want) - Tác giả Jeremy Lazarus ------------ ỨNG DỤNG THÀNH CÔNG NLP - Đạt được những
Dòng Tiền Gắn Liền Lợi Nhuận Dòng Tiền Gắn Liền Lợi Nhuận ------------ Hóa giải nghịch lý kinh doanh có lãi mà không thấy tiền Rất nhiều bạn trẻ và cả những bạn không-còn-trẻ, mới khởi nghiệp hoặc đã khởi
Bán lẻ thông minh: 7 chiến lược thành công từ các thương hiệu danh tiếng Apple, Netflix, Starbucks, Ikea… (Smart Retail) - Tác giả: Richard Hammond BÁN LẺ THÔNG MINH: 7 chiến lược thành công từ các thương hiệu danh tiếng Apple, Netflix, Starbucks, I Tựa gốc: Smart Retail Tác giả: Richard Hammond -- Trong ngành bán lẻ chỉ có
Tăng Trưởng Thần Tốc Tăng Trưởng Thần Tốc ------------ Tăng Trưởng Thần Tốc Mỗi doanh nhân hay nhà sáng lập đều khao khát xây dựng nên một công ty đình đám tiếp theo giống như , Netflix hay Airbnb.
Sách - NFT Cuộc cách mạng công nghệ nối tiếp Blockchain và Kỷ nguyên tiền điện tử - 1980BOOKS THÔNG TIN XUẤT BẢN: Tác giả: Marc Beckman Dịch giả: Hạnh Dung Giá bìa: 159,000đ Số trang: 296 Kích thước khổ: 13x19 NXB liên kết: Nhà xuất bản Công Thương Sách do Công ty TNHH
KHO BÁU THÀNH CÔNG KHÔNG GIỚI HẠN - Og Mandino - Minh Trang dịch – Tân Việt Books - NXB Dân Trí KHO BÁU THÀNH CÔNG KHÔNG GIỚI HẠN Tác giả: Og Mandino Dịch giả: Minh Trang Nhà phát hành: Tân Việt Books Nhà xuất bản: NXB Dân Trí *** Thông tin sách: Hình thức: Bìa mềm
Kinh doanh bằng trực giác - Sách hay mỗi ngày Nếu bạn thông minh và tham vọng, bạn sẽ muốn thoát khỏi lối mòn và lắng nghe phần thiên tài trong bạn. “Kinh doanh bằng trực giác” sẽ trở thành người bạn đồng hành khôn
Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Bí quyết giúp bạn thoát nghèo để đạt được thành công và giàu có thực sự “Biến mọi thứ thành tiền” là cuốn
Đầu Tư Chứng Khoán Khôn Ngoan Khi Bạn Không Phải Cá Mập - Bản Quyền ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN KHÔN NGOAN KHI BẠN KHÔNG PHẢI “CÁ MẬP” Bạn có muốn tích lũy cho kế hoạch tương lai? Bạn có muốn gia tăng tài sản phục vụ cho những mục đích
Trạm Đọc | Tư Duy Ama.zon - 50 ½ Ý Tưởng Để Dẫn Đầu Ngành Công Nghệ Tư Duy A - 50 ½ Ý Tưởng Để Dẫn Đầu Ngành Công Nghệ Hơn hai thập kỉ trước, không mấy người có thể hình dung một trang thương mại điện tử tập trung bán
LÊN MẠNG LẠI MẤT TIỀN OAN - Câu Chuyện Thực Tế Và Cách Tự Bảo Vệ Bản Thân & Doanh Nghiệp Khỏi Rủi Ro Từ Mạng Internet - Trương Đức Lượng (bìa mềm) LÊN MẠNG LẠI MẤT TIỀN OAN - Câu Chuyện Thực Tế Và Cách Tự Bảo Vệ Bản Thân & Doanh Nghiệp Khỏi Rủi Ro Từ Mạng Internet - Trương Đức Lượng (bìa mềm) - Giá
Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Biến Mọi Thứ Thành Tiền - Make Money - Nguyễn Anh Dũng Bí quyết giúp bạn thoát nghèo để đạt được thành công và giàu có thực sự “Biến mọi thứ thành tiền” là cuốn
Combo sách về Kinh Doanh: Bẻ Khóa Bí Mật Triệu Phú +Người Nam Châm /Tặng Bookmark Chờ duyệt tự động Combo sách giúp bạn hiểu được nguồn gốc sự thật và những yếu tố quyết định thành công, thất bại để rồi áp dụng, thay đổi cách suy nghĩ, lên kế hoạch rồi tìm ra
Sách Kinh Doanh Hay - The Design Thinking Quick Start Guide- Tư Duy Thiết Kế Đơn Giản Và Hiệu Quả The Design Thinking Quick Start Guide-Tư Duy Thiết Kế Đơn Giản Và Hiệu Quả Bạn có thể xem Tư duy thiết kế đơn giản và hiệu quả như một cuốn cẩm nang nhỏ giúp bạn
Trạm Đọc Official | 7 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Doanh Nghiệp Nhỏ Đây không phải là một cuốn cẩm nang. Trong nhiều năm, tôi diễn thuyết trước hàng chục nghìn chủ doanh nghiệp và nhà quản lý quan tâm tới sự tăng trưởng doanh nghiệp. Sau buổi
Kho Báu Thành Công Không Giới Hạn - TV Kho Báu Thành Công Không Giới Hạn Kho Báu Thành Công Không Giới Hạn Bàn về thành công luôn là một chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm cũng như được đưa ra
Triệu Phú Bất Động Sản Tự Thân - Định Hướng Đầu Tư Mua Đâu Lãi Đó (David Bach) - Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi nói rằng khoản đầu tư khôn ngoan nhất mà cả đời bạn thực hiện chính là đầu tư một căn nhà? - Chuyện gì sẽ xảy
Spotify Và Những Chuyện Chưa Kể - Hành Trình Đánh Bại Apple, Google Và Amazon Trong Cuộc Đua Âm Thanh Số Của Nhà Sáng Lập Daniel Ek Spotify Và Những Chuyện Chưa Kể - Hành Trình Đánh Bại Apple, Google Và Amazon Trong Cuộc Đua Âm Thanh Số Của Nhà Sáng Lập Daniel Ek "Spotify Và Những Chuyện Chưa Kể" kể lại
Lý Ngạn Hoằng Và Baidu (Seri Tủ Sách Doanh Nhân Hàng Đầu Châu Á) Lý Ngạn Hoằng Và Baidu (Seri Tủ Sách Doanh Nhân Hàng Đầu Châu Á) ------------ Lý Ngạn Hoằng Và Baidu (Seri Tủ Sách Doanh Nhân Hàng Đầu Châu Á)
Nhà Tư Bản Lỗi Lạc Thời Minh Trị Shibusawa Eiichi - Cha Đẻ Của Kinh Tế Tập Đoàn Nhật Bản Hiện Đại Nhà Tư Bản Lỗi Lạc Thời Minh Trị Shibusawa Eiichi - Cha Đẻ Của Kinh Tế Tập Đoàn Nhật Bản Hiện Đại Nếu Mỹ có những nhà tư bản lỗi lạc như Carnegie vua thép
👁️ 36 | ⌚2025-09-21 11:51:46.602
cây sâm tố nữ phơi khô 1kg - QUY CÁCH : Sản phẩm đóng hộp, túi bảo quản - NSX: In trên bao bì - HSD: 12 tháng kể từ ngày sản xuất. - Xuất xứ : Việt nam - Bảo quản
Tua vít thợ điện cách điện 1000V 4x125mm Ega Master 76622 Tua vít thợ điện cách điện 1000V 4x125mm Ega Master 76622 Bề dày lưỡi: 0.8 mm Độ rộng lưỡi: 4 mm. Chiều dài thân: 125mm. Tổng chiều dài: 230 mm. Các tua vít được làm
Mũi đục dẹp tự mài SDS-Plus 40x250mm Makita Mã sản phẩm: B-64250 Thiết kế đặt biệt mũi đục có thể tự mài bén mũi khi đục rất tiện lợi. Chuôi cài mũi chuẩn SDS-Plus thông dụng cho máy khoan bê tông. Tổng chiều
BỘ 18 TUA VÍT TOTAL THT250618 - HÀNG CHÍNH HÃNG Thương hiệu đồ nghề và máy móc Total ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường, cạnh tranh thị phần với những nhãn hiệu có danh tiếng xưa giờ luôn. Total sẽ
MÁY XAY NGHIỀN BỘT KHÔ MINI CHO MỌI GIA ĐÌNH HÀNG CHUẨN máy xay nghiền bột khô gia vị mini nghiền siêu nhỏ mịn mọi thứ công xuất 300w sử dụng điện 220v Mô tả sản phẩm Máy xay hạt khô 400ml, xay bột, gia vị cà
ẮC QUY PHOENIX 12V-7.5AH Ắc quy thương hiệu Phoenix được sản xuất bởi Công ty ắc quy Tia sáng, là dòng ắc quy viễn thông xả sâu với công nghệ AGM VRLA (kín khí, không cần bảo dưỡng). Vậy
Bộ nệm cho bé đi học mẫu giáo, vải Cotton thoáng mát, phù hợp bé 1-5 tuổi Bộ nệm cho bé đi học mẫu giáo vải TL mềm, thoáng mát, thấm hút mồ hôi tốt Các bé yêu nhà mình đã đến tuổi phải đến trường? Mẹ lăn tăn chưa biết
Bộ Vòi Sen Tắm Nóng Lạnh KZ-SV03 Đồng Thau Phủ Crome - Đủ bộ gồm Củ sen, tay sen, dây 150cm và gác sen,.. Bộ Vòi Sen Tắm Nóng Lạnh KZ-SV03: - Chất liệu: Đồng thau phủ Crome sáng bóng, hạn chế bám bẩn - Đủ bộ gồm: Củ sen (+chân sen Z), tay sen, dây và gác sen
Sách Bản đặc biệt - Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam - Bìa cứng (bản giới hạn) Trải qua mấy nghìn năm lịch sử, Nhân dân Việt Nam lao động cần cù, sáng tạo, đầu tranh anh dũng đề dựng nước và giữ nước, đã hun đúc nên truyền thống yêu nước,
Pin dành cho Laptop HP probook 4430s, 4530s - Pin thay thế hàng nhập khẩu. Quý khách hoàn toàn yên tâm khi mua sắm với chúng tôi. SHOP CAM KẾT: - Hàng mới 100% - Giá cả cạnh tranh - Đảm bảo uy tín - chất lượng. - Sản phẩm
Pin dành cho Laptop Asus A551, P551, R512C, X751LJ hàng nhập khẩu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên chát trực tiếp, hoặc liên hệ với chúng tôi qua DT: 0963.09.3456, để chúng tôi có thể tư vấn trực tiếp sản phẩm phù hợp nhất đối với
Pin dành cho Laptop Asus X83 Series như X83, X83V hàng nhập khẩu. THÔNG SỐ KỸ THUẬT: Tên Pin (Battery name) Pin Laptop Asus X83 Seires Battery Điện áp (Voltage) 10.8 V Dùng cho Pin laptop Asus X83 series dùng thay thế cho nhiều model laptop Asus X83, X83V, X83Vb Dung
Pin dành cho Laptop Dell Inspiron 1464, 1564, 1764 hàng nhập khẩu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên chát trực tiếp, hoặc liên hệ với chúng tôi qua DT: 0963.09.3456, để chúng tôi có thể tư vấn trực tiếp sản phẩm phù hợp nhất đối với
Pin dành cho Laptop Asus A550L | Battery máy tính Asus A550L hàng nhập khẩu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên chát trực tiếp, hoặc liên hệ với chúng tôi qua DT: 0963.09.3456, để chúng tôi có thể tư vấn trực tiếp sản phẩm phù hợp nhất đối với
Pin Tương Thích Cho Laptop Dell Latitude E5400 - Hàng Nhập Khẩu New Seal TEEMO PC TEBAT68 Kính chào Quý khách, chào mừng quý khách đến với gian hàng của chúng tôi, chúc Quý khách một ngày tốt lành và mua sắm vui vẻ. Dưới đây là một số thông tin tham
Pin dành cho Laptop Asus F551, F551CA, F551CC hàng nhập khẩu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên chát trực tiếp, hoặc liên hệ với chúng tôi qua DT: 0963.09.3456, để chúng tôi có thể tư vấn trực tiếp sản phẩm phù hợp nhất đối với
Pin dành cho Laptop ACER Aspire 4741 hàng nhập khẩu. Pin dành cho Laptop ACER Aspire 4741 THÔNG SỐ KỸ THUẬT: - Loại pin : Lithium-Ion (Li-ION) - Điện thế sử dụng: 10.8V - 11.1V - Công suất: 4800mAh-5200mAh -
Pin thay thế cho Laptop Toshiba L755 hàng nhập khẩu. THÔNG SỐ KỸ THUẬT: Tên Pin (Battery name) Pin dành cho Laptop TOSHIBA Satellite L755 Điện áp (Voltage) 10.8 V Dùng cho Pin laptop dùng thay thế cho nhiều model laptop toshiba Satellite L755, L640,
Pin dành cho Laptop HP Elitebook 2560p hàng nhập khẩu. Thông số kỹ thuật Tên Pin (Battery name) Pin Laptop Dành cho HP Elitebook 2560p- Chất lượng Điện áp (Voltage) 10.8 V tương thích 11.1 V Dùng cho Pin laptop dùng cho nhiều model laptop HP Elitebook
Pin dành cho Laptop HP Compaq 6910p hàng nhập khẩu. Thông số kỹ thuật Tên Pin (Battery name) Pin dành cho Laptop HP Compaq 6910p Điện áp (Voltage) 10.8 V tương thích 11.1 V Dùng cho Pin laptop dùng cho nhiều model laptop HP compaq 6910, 6910p
Biti's 
Điện Thoại Vui 
CHICKITA VOUCHER 
Unilever Chamsocgiadinh Lazada_kol 
Sacombank RefCode 
Suntory Shopee Cashback 
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả (*** Sách Bản Quyền ***) Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả - AlphaBooks THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả - AlphaBooks ------------ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả ------------
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG – Cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả - Đặng Thuý Hà - Alphabooks -Nhà Xuất Bản Công Thương Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu Hiểu Khách Hàng: Cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả - Bản Quyền Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Trạm Đọc | Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
A. TÓM TẮT SÁCH Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm,
![[ThangLong Bookstore]THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả](/datafiles/2026-01/29e0c58df86b482cdd3c5f229d055a30.jpg)
[ThangLong Bookstore]THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả Công ty phát hành: Alphabooks Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2022 Kích thuowcsL 14 x 22 cm Quy cách: bìa mềm Số trang : 433 TÓM
Trạm Đọc | THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả TÓM TẮT SÁCH Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở
TÓM TẮT SÁCH Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở
Combo Thấu Hiểu Khách Hàng + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền (Buy-Ology: Truth ANd Lies About Why We Buy) - Những Sự Thật Về Tâm Lý Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng (Bộ 2 Cuốn) _AL Combo Thấu Hiểu Khách Hàng + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền (Buy-Ology: Truth ANd Lies About Why We Buy) - Những Sự Thật Về Tâm Lý Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng (Bộ
Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định) Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Chân Dung Thật - Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo
Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng “Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng”là cuốn sách đào sâu vào nghệ thuật sử dụng tâm lý học hành vi để ảnh hưởng đến quyết định mua
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy Hà Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả ------------ - TÓM TẮT SÁCH Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách
**Kinh tế Hàn Quốc** là một nền kinh tế hỗn hợp phát triển cao được đặc trưng bởi những tập đoàn sở hữu bởi các gia đình giàu có được gọi là Chaebol. Hàn Quốc
Combo Marketing Đem Lại Thành Quả Vượt Trội: Thế Mới Là Marketing + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy + Marketing Matters 1.Thế mới là Marketing: Tái định nghĩa Marketing trong Kỷ nguyên Hiện đại Một cách tiếp cận mang tính "thay đổi cuộc chơi" đối với Marketing, Kinh doanh và Quảng cáo Dù dịch vụ hay
**Tiếp thị đàm thoại** (Conversational Marketing) là thảo luận trực tiếp về những gì khách hàng muốn và những gì doanh nghiệp bạn có thể cung cấp cho họ. Đây là cách nhanh nhất để
Khởi Nghiệp Kinh Doanh Online - Bán Hàng Hiệu Quả Trên Shopee CUỐN SÁCH GIÚP BẠN KHỞI NGHIỆP BÁN HÀNG ONLINE THÀNH CÔNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BẮT ĐẦU TỪ VIỆC THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG Quyển sách mang đến cho bạn: Cách thức chọn
Thấu Hiểu Khách Hàng + Định Vị + 22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu ( Combo 3 cuốn ) 1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Bán lẻ thông minh: 7 chiến lược thành công từ các thương hiệu danh tiếng Apple, Sta.rbucks - Bản Quyền BÁN LẺ THÔNG MINH: 7 chiến lược thành công từ các thương hiệu danh tiếng Apple, Netflix, S, I Tựa gốc: Smart Retail Tác giả: Richard Hammond -- Trong ngành bán lẻ chỉ có một
Combo Thế Mới Là Marketing - Tái Định Nghĩa Marketing Trong Kỷ Nguyên Hiện Đại + Marketing Matters - Marketing Có Quan Trọng Và Xứng Đáng Để Ta Quan Tâm? 1.Thế mới là Marketing: Tái định nghĩa Marketing trong Kỷ nguyên Hiện đại Một cách tiếp cận mang tính "thay đổi cuộc chơi" đối với Marketing, Kinh doanh và Quảng cáo Dù dịch vụ hay
Combo 4 Cuốn Sách Đặc Biệt Về Định Giá: Định Giá Thông Minh, Chinh Phục Người Dùng + Những Nguyên Tắc Định Giá Sản Phẩm Thỏa Mãn Người Dùng + Chiến Lược Định Giá Đột Phá Thị Trường + Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Định Giá 1/ ĐỊNH GIÁ THÔNG MINH - CHINH PHỤC NGƯỜI DÙNG Mọi doanh nghiệp đều cần đổi mới để tồn tại và phát triển, nhưng tỷ lệ đổi mới thất bại lại quá cao. Gần ba
31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - AlphaBooks Giới thiệu sách 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy bán hàng như một Master, đừng bán hàng như Amateur Trong suốt 31 chương, bạn sẽ được hướng
31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy Bán Hàng Như Một Master, Đừng Bán Hàng Như Amateur - Hoàng Trung Dũng AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Người muốn thúc đẩy doanh số, cải thiện kỹ năng bán hàng để trở thành một “chuyên gia
Combo 3 Cuốn Sách Đặc Biệt Về Định Giá: Những Nguyên Tắc Định Giá Sản Phẩm Thỏa Mãn Người Dùng + Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Định Giá + Chiến Lược Định Giá Đột Phá Thị Trường 1/ NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM THỎA MÃN NGƯỜI DÙNG Với Những nguyên tắc định giá sản phẩm thỏa mãn người dùng, bạn có thể “bán nước đá cho người Eskimo”! Tại sao vậy?
**Cá chết hàng loạt ở Việt Nam 2016** hay còn gọi là **Sự cố Formosa** đề cập đến hiện tượng cá chết hàng loạt tại vùng biển Vũng Áng (Hà Tĩnh) bắt đầu từ ngày
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ giúp
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ giúp
Nền kinh tế nhà Hán (206 TCN - 220 CN) đã trải qua các thời kỳ thịnh suy thuận theo các thăng trầm trong dòng lịch sử của Trung Hoa cổ đại. Thời kỳ nhà
Cuốn Sách Marketing - Bán Hàng Hay: Affiliate Marketing Cuốn Sách Marketing - Bán Hàng Hay: Affiliate Marketing Thấu hiểu tâm lý khách hàng - Tối ưu chi phí quảng cáo - Thúc đẩy doanh số bán hàng Với nền tảng thương mại điện
Sách Tư Duy Kỹ Năng Sống-Chân Dung Thật - Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện Nếu bạn là một marketer luôn phải ngồi bàn giấy để cho ra những giả thuyết về chân dung khách hàng, hay thường cảm thấy nghi ngờ những hiểu biết về khách hàng của mình,
CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện Nếu bạn là một marketer luôn phải ngồi bàn giấy để cho ra những giả thuyết về chân dung khách hàng, hay thường cảm thấy nghi ngờ những hiểu biết về khách hàng của mình,
Combo 2 Cuốn Sách Marketing - Quảng Cáo: Quảng Cáo Không Nói Láo + Chân Dung Thật - Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện 1/ Quảng Cáo Không Nói Láo Quảng cáo không nói láo’ như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng cáo của tác giả Hồ Công Hoài Phương - một
Trạm Đọc | THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG : Cho Chiến Lược Kinh Doanh và Thực Thi Hiệu Quả Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu