✨Sách Context Marketing - BẢN QUYỀN

Tác giả tMathew Sweezey Người Dịch tKiều Hòa NXB tNXB Dân Trí Năm XB t2021 Trọng lượng (gr)t400 Kích Thước Bao Bìt20.5 x 13.5 cm Số trang t392 Hình thức tBìa Mềm Chú...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Tác giả tMathew Sweezey

Người Dịch tKiều Hòa

NXB tNXB Dân Trí

Năm XB t2021

Trọng lượng (gr)t400

Kích Thước Bao Bìt20.5 x 13.5 cm

Số trang t392

Hình thức tBìa Mềm

Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay lập tức, từ mọi nơi, chỉ với các thiết bị được kết nối. Sự gia tăng ồ ạt của “tiếng ồn” truyền thông do những người tiêu dùng và thiết bị này tạo ra dẫn đến một tình huống hoàn toàn mới khiến các mô hình tiếp thị thông thường trở nên lỗi thời. Tuy nhiên, vô số công ty và tổ chức tiếp thị vẫn tiếp tục dựa vào các mô hình truyền thống, cho rằng các "chiến dịch" của họ sẽ khiến khách hàng lung lay. Họ đã lầm.

Trong cuốn sách thiết thực này, nhà tiếp thị của Salesforce Mathew Sweezey đã đặt ra một câu hỏi: Trong một thế giới đã biến đổi, nơi khách hàng định hình trải nghiệm của chính họ, đâu là chìa khóa để bứt phá và thúc đẩy họ mua hàng? Câu trả lời là bối cảnh - mối liên hệ chặt chẽ giữa mong muốn tức thời của một cá nhân và những trải nghiệm mà một thương hiệu tạo ra để đáp ứng công chúng. Dựa trên nghiên cứu và những hiểu biết mới về tâm lý người tiêu dùng hiện tại, Sweezey xác định năm yếu tố chính của bối cảnh. Trải nghiệm của khách hàng phải:

Có sẵn: Giúp mọi người đạt được giá trị mà họ tìm kiếm ngay lập tức

Được phép: Cung cấp cho khách hàng những thứ mà họ yêu cầu, với các yêu cầu cụ thể

Cá nhân: Những trải nghiệm phải mang tính cá nhân, không phải đại trà

Xác thực: Kết hợp đồng thời tiếng nói, sự đồng cảm và sự nhất quán của thương hiệu

Có mục đích: Tạo kết nối sâu sắc hơn với thương hiệu, không dừng lại ở sản phẩm.

Việc cho rằng marketing theo bối cảnh là một cuộc cách mạng không có gì là cường điệu. Nó cấp tiến bởi đó là những gì thời đại của chúng ta đòi hỏi, và nó mang tính cách mạng vì nó đang vận hành trên một nền tảng mới. Bối cảnh là ý tưởng marketing mới mà các thương hiệu phải nắm bắt và áp dụng - hoặc sẽ bị thoái hóa dần một cách chậm rãi.

Sweezey sử dụng các ví dụ sinh động để làm nổi bật mô hình tiếp thị mà các thương hiệu hoạt động hiệu quả đang sử dụng. Tác giả cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình marketing ưu việt này để doanh nghiệp của bạn dẫn đầu và thúc đẩy khách hàng mua hàng. Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Phớt lờ lo âu Tác giả: Lizzie Cox, Tanja Stevanovic Ngày xuất bảnt09-2019 Kích thướct19 x 24.5 cm Loại bìatBìa mềm Số trangt63 Nhà xuất bảnt Lao Động “Lo nghĩ”. Cậu hãy thử nói từ
MINDFULNESS - SỐNG TỈNH THỨC VÀ THỰC HÀNH CHÁNH NIỆM 1. Nội dung chính: Cuốn sách mang tính cách mạng sẽ giải thích “chánh niệm” dưới góc nhìn của khoa học phương Tây, mang tới
Thuyết phục bằng câu hỏi DOESN'T HUST TO ASK Tác giả Trey Gowdy ---- THUYẾT PHỤC BẰNG CÂU HỎI Sử dụng sức mạnh của câu hỏi để giao tiếp, kết nối và thuyết phục Thuyết
Số lượng ô tô bán ra của Toyota nhiều nhất trên thế giới. Ba năm liên tiếp đạt mức lợi nhuận ròng cao nhất trong lịch sử và có tới trên 330000 nhân viên (số
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay Cuốn sách này đề cập đến việc tự đặt câu hỏi của lãnh đạo và nhân viên John C. Maxwell đã nhấn
Combo Nghệ Thuật Thuyết Trình Trước Công Chúng + Kỹ Năng Thuyết Trình Chuyên Nghiệp (Bộ 2 Cuốn) 1. Tôi đã từng rất tuyệt vọng. Tôi mất hàng năm trời sợ hãi những buổi thuyết
Ổn Định Hay Tự Do Quà tặng: Tặng kèm 1 bookmark Tên tác giả: Trương Học Vĩ Dịch giả: Hoa Lộc Thương hiệu: Peachbooks Khổ sách: 14.5cm x 20.5cm Số trang: 284 trang Thể loại:
Lên mạng cũng là một nghệ thuật - Bản Quyền ------------ Hiện nay, truyền thông xã hội đã trở thành một trong những nhân tố hàng đầu quyết định thành công hoặc thất bại của
Giá bộ: 286.000 VNĐ ------------- Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Jennifer B. Kahnweiler Ngày phát hành: 2022 Số trang: 240 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Dân Trí
Cẩm Nang Chọn Nghề Bạn là sinh viên mới ra trường? Bạn đã gắn bó với một công việc hàng chục năm nhưng giờ đây, bạn nhận ra đó không phải là công việc bạn
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Teo Aik Cher Ngày xuất bản: 2018 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Số trang: 104 Giá: 42.000VNĐ
Ứng dụng AI trong giáo dục sẽ giúp giáo viên và người quản lý giáo dục hiểu đủ về AI để xây dựng chiến lược sử dụng AI trong trường học. Cuốn sách xem xét
Tác Giả: Violeta Babic Ngày phát hành: 2021 Số trang: 152 Kích thước:14,5 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 68.000VND Mô tả sản phẩm: Tuổi dậy thì như một thế giới lung linh
Tác Giả: Ken Blanchard Công ty phát hành: First News – Trí VIệt Ngày phát hành: 2019 Số trang: 168 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng Hợp Giá bìa: 58.000VND Loại bìa:
Tự Tin - Nghệ Thuật Giúp Bạn Đạt Được Mọi Ước Muốn (Tái Bản) Sự tự tin sẽ giúp bạn thay đổi cuộc sống cùa mình. Bạn có thể đạt được mọi thứ nếu có
Giải nghiệm cuộc đời Tác giả Scott Galloway ---- GIẢI NGHIỆM CUỘC ĐỜI Cuộc đời là một bài toán khó! Làm sao để đạt được thành công? Làm cách nào để dung hòa giữa tham
Quyển cẩm nang vô cùng cần thiết cho những người làm tiếp thị trong thời đại số. Được viết bởi cha đẻ ngành tiếp thị hiện đại, cùng hai đồng tác giả là lãnh đạo
Sức Khỏe Tốt Học Tập Tốt - Tận Dụng Tối Đa Quãng Thời Gian Đại Học Của Bạn Ta đều có nhận thức về mối quan hệ giữa trạng thái vui vẻ và việc học,
Tất cả chúng ta đều có sức hấp dẫn, lôi cuốn người khác nhưng không phải ai cũng ý thức và nhận ra được khả năng tiềm tàng này trong mình. Làm sao để nhận
Marugoto là một giáo trình công phu và đầy tâm huyết của Nhật Bản với mong muốn phổ cập và nâng cao tiếng Nhật cho người nước ngoài ở khắp thế giới. Giáo trình được
Công ty phát hành Saigon Books Tác GIả Thích Nữ Nhuận Bình Ngày xuất bảnt01-2018 Kích thướct13 x 20.5 cm Loại bìatBìa mềm Số trangt268 SKUt9309180670388 Nhà Xuất Bản NXB Văn Hóa Văn Nghệ Mở
Sách - Kinh Nghiệm Từ Nước Nhật - Giải Quyết Những Trở Ngại Trong Học Tập - Nxb Kim Đồng Mã Kim Đồng: Mã ISBN: 978-604-2-18857-9 Tác giả: Ikesue Shota Nonaka Shohei Khuôn Khổ: 13x19
TIKI KHUYÊN ĐỌC ĐÁNH GIÁ TỪ TIKI.VN: Lời Vàng Của Bố thực ra không phải những lời nói hoa mỹ vàng ngọc mà những ông bố dành để chỉ dạy con mình. Ông bố trong
Công ty phát hành : 1980 Books Ngày xuất bảnt : 2021-09-15 Kích thước : 13 x 20.5 cm Dịch Giả : Đình Quang Khải Loại bìa : Bìa mềm Số trang : 250 Nhà
Thịnh Vượng Tài Chính Tuổi 30 Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tChoi Pyong Hee & Go Deuk Seong & Jeong Seong Jin Ngày xuất bảnt:03-2012 Kích thước:t11.3 x 17.6 cm Loại bìa:tBìa mềm Số
Canva là một công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến, cho phép người dùng tạo ra các thiết kế đẹp mắ tmà không cần kỹ năng chuyên môn sâu. Từ tổng quan cơ bản,
Mã hàng 8934974176985 Tác giả Andrew Matthews Dịch giả Dũng Tiến, Thúy Nga Nhà cung cấp NXB Trẻ NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 182 Kích Thước Bao Bì 20 x 14
Giá bộ: 246.000 VNĐ ------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Marianne Williamson Ngày phát hành: 2020 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản:
Bạn Trai Tháo Vát ------------ Bạn Trai Tháo Vát Trong cuốn sách này, các bạn trai sẽ tìm thấy nhiều tuyệt chiêu lý thú và hữu dụng trong cuộc sống hiện đại. Từ cách vá
Bạn Gái Khéo Tay Trong cuốn sách này, các bạn gái sẽ tìm thấy rất nhiều kỹ năng bổ ích cho cuộc sống hằng ngày. Từ mẹo luộc trứng có lòng đào đến cách xỏ
Combo 2 Cuốn Tạo Động Lực Phát Triển Bản Thân Hay- Dám Can Đảm+Dám Hạnh Phúc 1/ Dám Can Đảm Khi còn là một cậu bé, đô đốc McRaven mơ ước trở thành một siêu
Bằng cách khám phá suy nghĩ và hành động của những người thành công, bạn có thể học được những kỹ năng và công cụ để biến đổi cuộc sống của chính mình. Đã bao
Đường Cong Hạnh Phúc: Cuốn sách sẽ thay đổi cuộc đời bạn bằng cách chỉ cho bạn thấy cuộc sống thay đổi như thế nào! Tại sao khi bạn trong độ tuổi 40 thì thường
Mã hàng 8935280907409 Công ty phát hành Thái Hà Tác giả Simon Sinek, Peter Docker, David Mead Người Dịch Khánh Trang Nhà Xuất Bản NXB Công Thương Năm Xuất Bản 2021 Trọng lượng (gr) 420
Lối Sống Tối Giản Khi Nhà Có Con Nhỏ “Dành cho tất cả các bậc cha mẹ mong muốn một cuộc sống tốt hơn cho bản thân và con cái họ.” Thông thường, chúng ta
Hiện nay, vai trò của chánh niệm trong giáo dục ngày càng được công nhận một cách rộng rãi. Sự thực tập chánh niệm giúp học sinh tăng cường khả năng chú tâm, ý thức
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Negoro Tatsuyuki Nhà xuất bản: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Năm xuất bản: 2019 Số trang: 356 Giới thiệu sách: Tất cả công việc kinh
Viết gì cũng đúng là cuốn sách kỹ năng đưa ra nghệ thuật viết và cách thức lập luận sắc bén thông qua các nguyên tắc cụ thể và minh họa đầy đủ, ngắn gọn,
“Khen ngợi thì có gì khó, chẳng phải dễ như trở bàn tay sao?”, trong mười người thì có đến chín người cho rằng khen ngợi là một việc quá đơn giản, chỉ cần nói
Nhân viên khéo léo tỏa sáng chốn văn phòng Công sở là một xã hội thu nhỏ, nhân viên văn phòng là những công dân đang miệt mài tìm kiếm cơ hội tỏa sáng. Muốn
Binh Pháp Cưa Trai Nhà xuất bản : Báo Sinh Viên VN - Hoa Học Trò. Công ty phát hành : Báo Sinh Viên VN - Hoa Học Trò. Tác giả : Nhiều Tác Giả.
TRÌNH BÀY THUYẾT PHỤC, KẾ HOẠCH RÕ RÀNG KẾT QUẢ THỰC TẾ Báo cáo công việc định kỳ không được thông qua. Đề xuất chiến lược kinh doanh mới không được phê duyệt. Kế hoạch
Sách - Đạo Làm Người: Học Mạnh Tử Cách Đối Nhân Xử Thế - Phát Triển Bản Thân Mỗi Ngày - MCBooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng mới có thể quét mã QR-code
MBO – PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ MỤC TIÊU VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ CHUYÊN NGHIỆP TÁC GIẢ: Nakashima Tetsuo Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169,000đ Kích thước: 13 x 20,5cm
Tủ Sách Kaizen - Thói Quen Quyết Định Tốc Độ Công Việc Trong môi trường làm việc, trong cuộc sống thường ngày, trong cách suy nghĩ, thái độ làm việc, trong quản lý lịch làm
Combo 2 Cuốn Về Tâm Lý, Kỹ Năng Sống-Khi Lời Nói Dối Là Vu Khi+ Cây Nói Dối 1/Khi Lời Nói Dối Là Vu Khi Sẽ ra sao khi sự thật khách quan có sức
Sách “Tôi tự học” của tác giả Nguyễn Duy Cần đề cập đến khái niệm, mục đích của học vấn đối với con người đồng thời nêu lên một số phương pháp học tập đúng
Kỹ Năng Học Tập Thành Công Ở Bậc Cao Đẳng, Đại Học: Tập 1 (*** Sách Bản Quyền ***)Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Kỹ Năng Học Tập Thành Công
Cuốn sách Tôi đã kiếm 1 triệu đô đầu tiên trên internet như thế nào? - Và Bạn Cũng Có Thể Làm Như Thế hướng dẫn rất dễ hiểu, với từng bước cụ thể để
Trên thực tế, tôi không biết rằng các “dấu chấm” sẽ nối lại với nhau như thế nào. Thứ duy nhất tôi biết chắc chắn là tôi thấy thỏa mãn khi có thể hoàn thành
“Làm việc không cần văn phòng” không phải chuyện tương lai – mà chính là hiện tại. Trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0 ngày nay, mô hình “làm việc trực tuyến” đang ngày
Đây là cuốn sách nói về nỗi lo lắng rất phổ biến trong xã hội mà ít khi được đề cập trực tiếp: nỗi lo về việc bị giáng chức, thất nghiệp, về hưu; hay
Chào bạn! "Phải làm gì để con tôi đam mê khám phá khoa học đây?" "Tôi muốn con tôi yêu thích nghệ thuật mà không biết phải làm sao?" "Tôi không thể thuyết phục được
Mệt mỏi và trầm cảm, Ben Angel quyết định bỏ ra 90 ngày đi tìm nguồn cơn của những triệu chứng tinh thần nhằm giải quyết chúng một cách triệt để. Theo tác giả, phần
Tác giả: Bodo Schafer Dịch giả: Mai Trang , Quang Hồng Số trang: 280 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 08-2021 Chúng ta luôn đau đáu, rằng liệu ta có thể thành đạt như
Nhà Không Rác Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Bea J Ngày xuất bản: 01-2019 Kích thước: 14 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 361 Nhà xuất bản: Công Thương
TỪ QUẢN LÝ ĐẾN LÃNH ĐẠO – SỨ MỆNH DẪN ĐẦU Bạn là nhà lãnh đạo hay nhà quản lý? Sách Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo – Sứ Mệnh Dẫn Đầu | [Book] The
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ * Vương Phong: Người châu Á đầu tiên đoạt giải quán quân cuộc thi Trí nhớ Thế giới. - Giành danh hiệu "Bậc thầy của Trí nhớ Thế giới" suốt đời
Kỹ Năng Học Tập Thành Công Ở Bậc Cao Đẳng, Đại Học Tập 2 Tập 2: Những kỹ năng học thuật. Ở tập này tác giả chia sẻ về những kỹ năng học tập cần
Einstein - Cuộc Đời Và Vũ Trụ Cuốn sách khai thác và công bố những tư liệu mới nhất về Einstein, làm rõ những giai đoạn, sự kiện và vấn đề trong cuộc sống cá
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Trang cuối
👁️ 48 | ⌚2025-09-16 23:11:05.402
VNĐ: 170,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách  Context Marketing - BẢN QUYỀNSách  Context Marketing - BẢN QUYỀNSách  Context Marketing - BẢN QUYỀNSách  Context Marketing - BẢN QUYỀN
Tác giả tMathew Sweezey Người Dịch tKiều Hòa NXB tNXB Dân Trí Năm XB t2021 Trọng lượng (gr)t400 Kích Thước Bao Bìt20.5 x 13.5 cm Số trang t392 Hình thức tBìa Mềm Chúng ta đang
Tác giả Mathew Sweezey Người Dịch Kiều Hòa NXB NXB Dân Trí Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13.5 cm Số trang 392 Hình thức Bìa Mềm Chúng
IELTS Games and Activities: Speaking and Writing IELTS Games and Activities: Speaking and Writing offers a wide range of communicative and collaborative games and activities for the IELTS preparation classroom. The refreshingly creative ideas and
Vở Học Sinh Ruột Dot Crabit - Vàng Chấm Bi - 120 Trang (183x260mm) 1. Mô tả: Vở kẻ dot họa tiết hiện đại, cá tính phù hợp với nhu cầu học tập, ghi chép
THÔNG TIN CHI TIẾT SẢN PHẨM - ️Chất Liệu : Da bò thật 100% không bong tróc, da mềm mại - ️Chất liệu đế : cao su mềm không trơn trượt bên trong giày được
Gateway To The World B2+ Student´s Book With Student's App And Digital Student's Book A fully flexible component mix means the course can be adapted to any teaching scenario, whether delivering lessons face-to-face, online or
Chuẩn Bị Tốt Nhất Kỳ Thi Tuyển Sinh Vào Lớp 10 Môn Ngữ Văn Tóm tắt kiến thức môn ngữ văn với các tác phẩm văn học trong chương trình đào tạo của Bộ giáo
Unstoppable Us - Không Thể Dừng Bước Tập 1: Loài Người Chinh Phục Thế Giới Như Thế Nào “Unstoppable Us – Không thể dừng bước” là tác phẩm lịch sử dành cho thiếu nhi được
Hạnh phúc là gì? Tại sao những ý niệm của bạn về hạnh phúc lại lắm khi giam hãm bạn trong cực cùng khổ luỵ? Tại sao hạnh phúc lại quá đỗi mong manh? Có
Từ Điêu Tàn Trỗi Dậy là phần kết đầy kịch tính và bất ngờ của bộ Grisha, tiếp sau "Bóng tối và xương trắng", "Phá muôn trùng vây". Alina - Thánh nữ mặt trời bước
Combo Hướng Dẫn Học Và Làm Bài Tiếng Việt 4 - Tập 1 + 2 (Bám Sát SGK Chân Trời Sáng Tạo) (Bộ 2 Cuốn) 1. Hướng Dẫn Học Và Làm Bài Tiếng Việt 4
Trân trọng được phục vụ quý khách!
Tập sách gồm những bài viết nhẹ nhàng tươi vui, tác giả kể những câu chuyện đời thường với góc nhìn tinh tế mà lại không kém phần hóm hỉnh, về cuộc sống, về hội
Mã hàng 8935244870886 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Ths BS Nguyễn Trọng An NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 100 Kích Thước Bao Bì 20.5
Tủ Sách Nhật Dành Cho Phụ Huynh Việt - Thói Quen Tốt Rèn Trí Não Siêu Việt Là một chuyên gia thần kinh học nổi tiếng của Nhật Bản, tác giả Kubota Kisou đã nhấn
Thuộc Tính Sản Phẩm: ✩ Công ty phát hành: NXB Xây Dựng ✩ Tác Giả: Đinh Tuấn Hải - Nguyễn Hữu Huế ✩ Năm Xuất Bản: 2016 ✩ Kích Thước: 19 x 26.5 cm ✩
Cuốn sách vui nhộn này chứa đựng rất nhiều điều cần biết trong cuộc sống thanh thiếu niên, như bí kíp “phá đảo” trong game vậy. Nhưng kỹ năng sống thiết yếu sẽ là chìa
Văn Hóa Doanh Nghiệp
Bộ sách Wolfoo EQ gồm 4 cuốn: - Wolfoo Eq – Vì sao tớ nên khiêm tốn? - Wolfoo Eq – Vì sao tớ nên trung thực? - Wolfoo Eq – Vì sao tớ nên
NHẬP KHẨU CHÍNH HÃNG TỪ THỤY SĨ Đo nhiệt độ cơ thể tại tai và trán. Đo nhanh trong 1 giây. Đo nhiệt độ vật thể, phòng ở và thức ăn (sữa) Đo trán và
Đặc điểm nổi bật: - 100% đồng hồ Citizen chính hãng thương hiệu Nhật Bản. - 5 năm bảo hành bao gồm 1 năm chính hãng toàn cầu và 4 năm bảo hành tại hệ
Tác giả tMathew Sweezey Người Dịch tKiều Hòa NXB tNXB Dân Trí Năm XB t2021 Trọng lượng (gr)t400 Kích Thước Bao Bìt20.5 x 13.5 cm Số trang t392 Hình thức tBìa Mềm Chúng ta đang
Tác giả Mathew Sweezey Người Dịch Kiều Hòa NXB NXB Dân Trí Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13.5 cm Số trang 392 Hình thức Bìa Mềm Chúng