✨Sách - Bộ sách Services Marketing

Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma

Công ty phát hành: Saigon Books

Nhà xuất bản: NXB Công Thương

Năm phát hành: 06/2023

Số trang: 652

Kích thước: 20.5 x 27.5 cm

Khối lượng: 900g

Giới thiệu về Bộ Sách Services Marketing Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition là bộ tài liệu chuyên sâu về quản trị marketing dịch vụ, được phát triển từ cuốn sách nổi tiếng của Christopher Lovelock và Jochen Wirtz – “kinh thánh” trong lĩnh vực dịch vụ, dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu thế giới. Phát hành năm 2023 bởi Saigon Books và NXB Công Thương, bộ sách gồm hai cuốn: Quản trị chiến lược marketing dịch vụ và Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Bộ sách là công cụ thiết yếu cho nhà quản lý, nhân viên marketing, và sinh viên muốn nắm vững kiến thức trong ngành dịch vụ đang thống trị nền kinh tế toàn cầu.

Nội dung nổi bật của bộ sách 1. Quản Trị Chiến Lược Marketing Dịch Vụ Quyển sách chia thành ba phần chính:

• Hiểu về sản phẩm, thị trường, khách hàng: Phân tích đặc thù ngành dịch vụ và nhu cầu khách hàng.

• Áp dụng chiến lược 4P: Product, Price, Place, Promotion trong marketing dịch vụ.

• Phát triển quan hệ khách hàng: Chiến lược xây dựng lòng trung thành và trải nghiệm khách hàng.

2. Quản Trị Vận Hành Marketing Dịch Vụ Quyển sách tập trung vào vận hành dịch vụ với các nội dung:

• Quản trị tương tác khách hàng: Tối ưu hóa trải nghiệm và cân bằng nhu cầu - công suất.

• Lý thuyết 3P đặc trưng: Quy trình (Process), Môi trường vật lý (Physical environment), và Con người (People), bổ sung cho 4P truyền thống.

• Cải thiện chất lượng: Xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc, nâng cao năng suất và trải nghiệm khách hàng.

Điểm khác biệt của bộ sách

• Nguồn gốc uy tín: Dựa trên sách gốc của Lovelock và Wirtz, tái bản lần thứ 9, được dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu.

• Tính thực tiễn cao: Cung cấp “hộp công cụ” với lý thuyết, mô hình để giải quyết thách thức trong ngành dịch vụ.

• Mở rộng lý thuyết: Bổ sung 3P (Process, Physical environment, People) vào 4P truyền thống, phù hợp với ngành dịch vụ.

• Phù hợp bối cảnh: Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lượng và trải nghiệm dịch vụ trong thời đại cạnh tranh khốc liệt.

Đối tượng phù hợp Bộ sách dành cho:

• Nhà quản lý, nhân viên marketing trong ngành dịch vụ muốn nâng cao kỹ năng quản trị.

• Sinh viên ngành kinh doanh, marketing tìm kiếm tài liệu chuyên sâu về dịch vụ.

• Doanh nghiệp muốn cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

• Những ai quan tâm đến chiến lược và vận hành marketing trong bối cảnh kinh tế toàn cầu.

Về các tác giả Christopher Lovelock và Jochen Wirtz là hai giáo sư hàng đầu về marketing dịch vụ, tác giả của cuốn sách gốc Services Marketing. Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, và Rohit Verma góp phần biên soạn, đưa nội dung phù hợp với bối cảnh Việt Nam.

Thông điệp cốt lõi “Nắm vững quản trị marketing dịch vụ để tạo ra trải nghiệm xuất sắc, xây dựng lòng trung thành khách hàng và thành công trong ngành dịch vụ toàn cầu.”

Tại sao nên sở hữu Bộ Sách Services Marketing?

• Kiến thức chuyên sâu: Cung cấp lý thuyết và công cụ thực tiễn để quản trị dịch vụ hiệu quả.

• Phù hợp thời đại: Đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.

• Tài liệu tham khảo uy tín: Dựa trên sách gốc nổi tiếng, được dùng tại các trường kinh doanh hàng đầu.

• Thiết kế tiện lợi: 652 trang, kích thước 20.5 x 27.5 cm, khối lượng 900g, dễ sử dụng và lưu giữ.

Trạm Đọc | Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing)

Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn

Sách Tiktok Marketing - Markus Rach

Tiktok Marketing TikTok đang bùng nổ ở mọi nơi và đã trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà tiếp thị

GAM7 BOOK SPECIAL 2020 - Marketing Thời Bình Thường Mới - Sẵn Sàng Chuyển Dịch Để Vươn Lên

lấy bối cảnh của đại dịch COVID-19, tập trung phân tích giải pháp marketing nhằm giúp doanh nghiệp đi lên. Ở chủ đề đặc biệt này, hoạt động marketing được gắn trực tiếp với sự

Khách Hàng Thế Hệ Z

"Không ít sách từng viết về Thế hệ Z, nhưng đây đúng là quyển bí kíp đắt giá đối với những nhà tiếp thị trẻ và doanh nhân thời hiện đại. Nó giúp họ tương

Sách - Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng (Tái Bản 2018)

Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Người về thứ hai? Chẳng ai quan tâm cả. Bạn sẽ cố gắng giành được Huy chương và hay bạn sẽ về thứ hai? Sẽ chẳng có phần

Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới_FN

Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới kể về câu chuyện của Hafid, một cậu bé chăn lạc đà nghèo, ở Jerusalem thời cổ đại. Xuất

Lean Marketing / Marketing Tinh Gọn

Cuốn sách Marketing tinh gọn là phần tiếp theo của hiện tượng best-seller toàn cầu Kế hoạch marketing trên một-trang-giấy, tiếp tục sứ mệnh giúp các doanh nghiệp làm ít hơn nhưng hiệu quả hơn

Combo 2Q Sách Marketing - Bán Hàng : Karmic Marketing + Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020)

1. Karmic Marketing Trong nền kinh tế kỹ thuật số ngày nay, công nghệ thông minh cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm chỉ với một cú nhấp chuột, hoặc thậm chí cung

Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktok từ doanh nghiệp thực chiến

1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang

Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính - Bản Quyền

Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính ( Tặng Posctard bốn mùa ngẫu nhiên ) Kích thước:t15.5 x 24 cm Năm xuất bản : 2018 Dịch

Marketing Căn Bản (Tái bản)

Marketing Căn Bản. Cuốn sách là phiên bản cô đọng của chương trình MBA marketing, thiết kế cho người không có bằng cấp chuyên sâu nhưng cần ứng dụng ngay vào thực tế kinh doanh.

Marketing Bệnh Viện Thực Hành - Tập 1: Khởi Động

Marketing Bệnh Viện Thực Hành - Tập 1: Khởi Động Cuốn sách “Marketing bệnh viện thực hành Tập 1 Khởi động” sẽ giúp ban lãnh đạo cũng như đội ngũ làm marketing của các bệnh

Combo 2 cuốn: Ux Content 4.0 (Chọn Đúng Chữ, Giữ Người Dùng)+ Content Đúng Là King

1. Ux Content 4.0 (Chọn Đúng Chữ, Giữ Người Dùng) Bắt nhịp với thời đại 4.0, một ngành nghề mới xuất hiện trong những năm gần đây, rất được công ty công nghệ chú ý

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản)

Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Psychology Of Selling) chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính câu chuyện khởi nghiệp của cuộc đời

ART DIRECTION - Art Director và hành trình định hướng hình ảnh trong chiến dịch quảng cáo

“Sáng tạo không rào cản” - hành trang không thể thiếu nếu bạn đang muốn bước chân vào ngành quảng cáo, rèn luyện kỹ năng và tư duy sáng tạo để phát triển xa hơn

Sách - Xây Dựng Kế Hoạch Kinh Doanh Và Marketing Cho Người Mới Bắt Đầu

Cách nhanh nhất để bạn có thể trở nên độc lập về tài chính, có một cuộc sống tuyệt vời chính là tìm ra cách để cung cấp cho người khác những gì họ muốn

XỬ LÝ TỪ CHỐI- Bộ cẩm nang xử lý từ chối-MIKEDU- Tặng bộ video 5 cấp độ xử lý từ chối

Trong quá trình bán hàng chốt đơn hàng thành công chắc hẳn chúng ta luôn gặp vô vàn lời từ chối. Chúc mừng bạn đã gặp lời từ chối khách hàng. Đó là dấu

Định Vị - Cuộc Chiến Giành Tâm Trí Khách Hàng (Tái Bản)

Định Vị - Cuộc Chiến Giành Tâm Trí Khách Hàng (Tái Bản) Định vị sẽ cho bạn biết: Giá thấp nhất, tốc độ phải cao. Ai chơi giỏi hơn, kẻ đó sẽ tồn tại. Đừng

Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0

Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 Trong kỷ nguyên 4.0, khi hàng loạt đổi thay đang diễn ra từng phút; mọi doanh nghiệp và tổ chức đều phải chịu tác động của những

Tạo Fan Thương Hiệu, Chốt Triệu Đơn Hàng

Trước hiện thực thị trường bị thu hẹp và khách hàng thắt chặt chi tiêu, phương pháp bán hàng ồ ạt nhắm đến doanh số cao không còn là phương án tối ưu, thay vào

Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh

Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh ------------ Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh sẽ cho bạn đọc biết được những quy tắc bán hàng, vốn là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công

Bộ 3 Cuốn Sách Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội: Kiếm Tiền Bằng Giọng Nói, Short Videos: Kịch Bản Hay, Triệu Views Tới Tay Và Định Vị Thương Hiệu Cá Nhân - Từ Người Bình Thường Trở Thành Influencer

1. Kiếm tiền bằng giọng nói - Bắt kịp xu hướng thời đại mới Nội dung cuốn sách Kiếm tiền bằng giọng nói - Bắt kịp xu hướng thời đại mới Cuốn sách bao gồm

Marketing 5G - Bộ Công Cụ Tiếp Thị Trong Thế Giới Siêu Kết Nối

Khi công nghệ liên tục phát triển trong vài thập kỷ qua, tiếp thị đã phải thay đổi theo nó, phát triển qua bốn giai đoạn quan trọng được xây dựng dựa trên các chiến

Sách - Chào hàng chuyên nghiệp để bán hàng thành công

Tác giả: Lưu Chí Văn Người Dịch: Thu Trần Kích thước: 16 x 23 Số trang: 264 Hình thức: Bìa Mềm Xuất bản: NXB Thanh Niên Năm xuất bản : 2016 GIỚI THIỆU SÁCH Vì

HBR Trí Tuệ Xúc Cảm: HBR Emotional Intelligence (Bộ 10 Cuốn)

GIẢI MÃ SỨC MẠNH VƯỢT TRỘI CỦA TRÍ TUỆ XÚC CẢM - EMOTIONAL INTELLIGENCE - LÀM THẾ NÀO ĐỂ “PHẦN CON NGƯỜI” THĂNG HOA TRONG CÔNG VIỆC? Bộ sách Trí Tuệ Xúc Cảm của HBR

The AI Edge: Khai Thác Thế Mạnh AI Trong Sales & Marketing

The AI Edge: Khai Thác Thế Mạnh AI Trong Sales & Marketing: Trong kỷ nguyên số, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là tương lai xa xôi mà là công cụ cốt lõi để

Xây dựng câu chuyện thương hiệu

Cuốn sách “Xây dựng câu chuyện thương hiệu” của Donald Miller giúp bạn tồn tại trong một thế giới ồn ã, nhiễu loạn thông tin. Khi câu chuyện bạn kể đủ rõ ràng và hấp

Chiến Lược Xây Dựng Thương Hiệu Và Quản Lý Sản Phẩm

Hiện nay, việc xây dựng thương hiệu và quản lý sản phẩm đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của bất kể một doanh nghiệp nào. Để xây dựng được

Combo Business Plan - Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Chuyên Nghiệp + Marketing Plan - 9 Bước Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Chuyên Nghiệp

Combo Business Plan - Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Chuyên Nghiệp + Marketing Plan - 9 Bước Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Chuyên Nghiệp 1 - Business Plan - Lập Kế Hoạch Kinh Doanh

Bán Cả Uy Tín Bán Cả Giấc Mơ

Bán Cả Uy Tín Bán Cả Giấc Mơ ------------ Cuốn sách viết về những trải nghiệm của tác giả trong quá trình kinh doanh và xây dựng hệ thống từ khi còn là một cô

AI Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm

Al và Học máy chính là tương lai của kinh doanh - và cuốn sách này cung cấp cho các nhà sáng tạo và chuyên gia marketing một cẩm nang về công nghệ sẽ cách

Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ: Giải Pháp Dành Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ Và Doanh Nghiệp Kinh Doanh Dịch Vụ (Tái Bản)

Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch vụ, thế nào là chất lượng dịch vụ với

Marketing Căn Bản

Marketing Căn Bản Với những hướng dẫn tỉ mỉ và những bảng tính dễ sử dụng, "Marketing căn bản" mang đến một cái nhìn thực tế về marketing và hỗ trợ tất cả những ai

Combo 4 cuốn: Chat GPT + Chat GPT Thực Chiến + The AI Edge + Kỹ Thuật Đặt Câu Lệnh Cho Chat GPT

NÂNG CAO HIỆU SUẤT CÁ NHÂN, LÀM VIỆC THÔNG MINH VỚI AI VÀ CHATGPT Mã EAN: 2022000000929 Bộ sách về AI và ChatGPT dành cho dân văn phòng! Hiện nay, việc có kiến thức và

Bộ sách Maxwell Moments - Nâng tầm ảnh hưởng - John C. Maxwell - Nhà Xuất Bản Công Thương

Cuốn sách hướng dẫn chi tiết về cách trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả bằng cách xây dựng và duy trì sức ảnh hưởng. Tác giả đưa ra một công thức đơn giản

SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks - Tái bản (bìa mềm)

SELLING TECHNIQUES - GIA NHẬP ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP - William T. Brooks (bìa mềm) - Giá bìa: 139.000đ *Sách mới được tái bản đồi bìa. Bìa xanh sang bìa vàng Tác giả

Sách - Thuật Đắc Nhân Tâm Nâng Tầm Hiệu Suất

Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động Tác giả: Mackenzie Kyle Năm xuất bản: 2018 Kích thước: 13 x 20,5 cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm: Thuật Đắc Nhân Tâm Nâng

Bán Khống (Tái Bản)

Bán khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất trong lịch sử phố Wall - cuốn sách kinh điển về quản trị đưa ra cái nhìn sâu sắc về vị thế

Chốt Sales - Đàm Phán Thành Công (Tái Bản) - Craig Christensen, Sean Frontz, Dennis Susa

“Chốt Sales” chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về nghề bán hàng với những kỹ năng & các bước quan trọng giúp mọi cá nhân có thể tiến hành việc chốt hợp đồng

Đừng bán thứ bạn có hãy bán thứ khách cần

Mã hàng 8936066688772 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Shawn Dill, Lacey Book Người Dịch Phan Anh Tú NXB NXB Lao Động Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 230 Kích Thước

Nuốt Cá Lớn

Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Happy Live. Tác giả : Adam Morgan. Kích thước : 16 x 24 cm. Số trang : 406. Ngày xuất bản

ĐỐI MẶT TƯ BẢN - Philip Kotler - Nguyễn Hằng dịch - (bìa mềm)

Bằng một cuộc tấn công bất ngờ, cuộc Đại Khủng hoảng đã cho thấy ngành tài chính có nhiều kẽ hở và nguy cơ xảy ra bong bóng. Nhưng những hậu quả tiếp sau còn

Truyền thông xã hội: Cách tạo lập và đưa ra một chiến lược thành công từ Financial Times

Truyền thông xã hội: Cách tạo lập và đưa ra một chiến lược thành công từ Financial Times Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Martin Thomas Số trang: 404 Dịch giả: Phí Mai

Combo 3 cuốn: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công + Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công (TB)

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao

Tiếp thị 6.0 - Tương Lai Là Toàn Nhập - Philip Kotler

Trong "Tiếp thị 6.0", Philip Kotler, nhà tiếp thị nổi tiếng đã phổ biến khái niệm "4P trong tiếp thị", giải thích cách các nhà tiếp thị có thể sử dụng công nghệ để đáp

Đừng cố gắng bán hãy giúp khách hàng mua (phiên bản 2019)

Là cuốn sách đầu tiên viết về kỹ năng bán Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ của một chuyên gia ngân hàng trong nước – với thực tế thị trường VN, khách hàng VN &

Combo 2 sách: Infographic A-Z về nghề Marketing thực chiến và 100 Bài mẫu content áp dụng là nổ đơn

1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE

Giao Tiếp Thông Minh Chinh Phục Khách Hàng

“Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng” là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực tế và kỹ năng giao tiếp từ các

Sách Người bán hàng giỏi phải bán mình trước: Nguyên tắc quan trọng để trở thành người bán hàng xuất sắc

Những điểm nổi bật của cuốn sách 1. Giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin: Trong thời đại thông tin bùng nổ, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông

Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới chỉ trong vòng vài giờ. Nhưng

45 Giây tạo nên thay đổi - thấu hiểu tiếp thị mạng lưới (NXB Trẻ)

Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm lẫn về ngành kinh doanh này, đặc biệt là sự nhầm lẫn nó với

Combo 2Q: 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái (Chiến Lược Marketing Hiệu Qủa)

1/45 Giây Tạo Nên Thay Đổi - Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm lẫn

Sách - Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch Vụ

Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch Vụ ------------ Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân

Digital Marketing Dành Cho Người Mới

Digital Marketing Dành Cho Người Mới Hướng dẫn đơn giản cho người mới bắt đầu để phát triển chiến lược digital marketing nhằm mở rộng khách hàng và gia tăng lợi nhuận Tương lai của

Nói Sao Cho Khách Hàng Thích - Bán Sao Cho Khách Hàng Mua

Trong thời điểm mà thị trường biến động như hiện nay, việc bán hàng trở nên rất khó khăn. Người mua trở nên khan hiếm và chúng ta phải cạnh tranh quyết liệt với đối

Sách - Định vị phong cách bán hàng - Bất bại trong mọi cuộc DEAL (MC)

Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân - tuyên bố

Combo Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng và Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục

Combo Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng và Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục ------------ Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật

Combo Câu hỏi là câu trả lời (49316) + Nghệ thuật bán hàng của người Do Thái (52279) - FirstNews

Gía bộ: 144.000 VNĐ ------------ 1. CÂU HỎI LÀ CÂU TRẢ LỜI Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 14.5 x 20.5

P.Kotler. Tiếp thị 6.0: Tương lai là toàn nhập

P. KOTLER – TIẾP THỊ 6.0: TƯƠNG LAI LÀ TOÀN NHẬPPhilip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan Trong thời đại kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, hình thức marketing đã bước sang

(Bản Đặc Biệt) Bộ Từ Điển Go Digital Song Ngữ ĐÀO TẠO TIN HỌC Kèm Bản Đọc Ghi Âm Và Khoá Học Marketing Online

THÔNG TIN SẢN PHẨM - Phiên bản ĐẶC BIỆT gồm: Sách bản đặc biệt + Bản đọc ghi âm + Khoá học Video Online - Bản đọc ghi âm phù hợp cho những người bận

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối