✨OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn

OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn

Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả.

OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện được thiết kế để giúp các tổ chức tạo ra giá trị thông qua sự tập trung, liên kết và giao tiếp tốt hơn. Cuốn sách được viết bởi hai nhà tư vấn và nhà nghiên cứu hàng đầu về OKR, nó cung cấp một nguồn tài nguyên tổng hợp cho các tổ chức đang tìm cách định lượng các mục tiêu định tính và đảm bảo mỗi nhóm tập trung nỗ lực để đạt được tiến bộ có thể đo lường được cho các mục tiêu quan trọng nhất của họ. Bạn sẽ tìm hiểu OKR ra đời như thế nào và cách các công ty hàng đầu sử dụng chúng hằng ngày để giúp các nhóm và nhân viên mở rộng suy nghĩ về xây dựng cấu trúc, thiết lập mục tiêu và đạt được kết quả phản ánh hết tiềm năng của họ. Từ khung cơ bản đến phân tích chi tiết về các phương pháp hay nhất, cuốn sách không chỉ hướng dẫn bạn cách triển khai trong thế giới thực mà còn giúp bạn tận dụng tối đa OKR.

OKR giúp nhân viên làm việc cùng nhau, tập trung nỗ lực và thúc đẩy tổ chức phát triển. OKR được sử dụng để xác định ý nghĩa của việc đạt được các mục tiêu rộng rãi, chất lượng và các mệnh lệnh như “làm tốt hơn” được chuyển thành các dấu hiệu rõ ràng, có thể đo lường được. Từ sự ra đời của khuôn khổ vào những năm 1980 cho đến khi phổ biến trong môi trường siêu cạnh tranh ngày nay, OKR làm cho công việc trở nên hấp dẫn hơn và có các chu kỳ phản hồi thường xuyên cho phép người lao động thấy được tiến bộ mà họ đạt được trong công việc mỗi ngày. Cuốn sách này chỉ cho bạn mọi thứ bạn cần biết để triển khai OKR một cách hiệu quả.

• Hiểu kiến thức cơ bản về OKR và việc sử dụng chúng hằng ngày
• Tìm hiểu cách giành được sự hỗ trợ của ban điều hành rất quan trọng để triển khai thành công
• Duy trì một chương trình hiệu quả với các mẹo đánh giá chính
• Điều chỉnh khung OKR theo nhu cầu của tổ chức bạn

OKR là nguồn lực chính của bạn để thiết kế, lập kế hoạch, thực hiện nhằm đạt được thành công bền vững trong toàn công

1. Về tác giả:

Paul R. Niven là một nhà tư vấn quản lý, tác giả và diễn giả được chú ý về các chủ đề về OKR, chiến lược và thực thi chiến lược. Ông đã viết năm cuốn sách trước đó và đã được dịch sang hơn 15 ngôn ngữ.

Ben Lamorte là một huấn luyện viên OKR được quốc tế công nhận, người đã được tham khảo ý kiến bởi các tổ chức trên toàn thế giới. Ông có bằng tốt nghiệp về Khoa học Quản lý & Kỹ thuật tại Đại học Stanford.

2. LỜI GIỚI THIỆU

VÌ SAO CHÚNG TÔI VIẾT QUYỂN SÁCH NÀY

Bất kỳ công ty nào bắt tay vào việc triển khai OKRs sẽ sớm nhận ra rằng sau khi công việc bắt đầu, rằng nó (triển khai OKRs) còn hơn cả một “dự án đo lường”. Mục tiêu tối hậu là hiệu suất được cải thiện thông qua việc xác định các mục tiêu và các kết quả then chốt thường xuyên được làm mới để đảm bảo sự nhanh nhạy trong thế giới kinh doanh nơi mà tốc độ thay đổi đang gia tăng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, để đạt được thành công với OKRs, có rất nhiều các quy trình và nhiệm vụ cần phải được thực thi một cách liền lạc. Có được sự hỗ trợ và nhiệt tình từ các giám đốc điều hành, xác định được nơi triển khai OKRs, nắm vững các sắc thái của OKRs có hiệu quả, kết nối OKRs trong toàn bộ công ty, báo cáo các kết quả, nắm bắt những kiến thức chính yếu, và thẩm thấu phương pháp vào văn hóa của tổ chức chỉ là một vài yêu cầu của một quá trình triển khai hiệu quả.

Khi chúng tôi viết ra điều này, OKRs vẫn còn khá non trẻ trong các khái niệm và các tiêu chuẩn thực tiễn cũng như các quy trình đã được chứng minh. Đây là một ngành học mới nổi, và trong khi việc triển khai đang tăng trưởng hàng ngày, cũng như các nhà tư vấn, nhà cung cấp phần mềm đang tiến tới trong những nỗ lực nhằm lấp đầy lỗ hổng kiến thức, không có một hướng dẫn “làm thế nào” rõ ràng tồn tại cho các tổ chức đang băn khoăn triển khai OKRs để không rơi vào những cạm bẫy tiềm tàng có thể làm hỏng việc này hoặc bất kỳ những nỗ lực thay đổi nào khác. Quyển sách này là câu trả lời của chúng tôi cho những thách thức như vậy. Nó được viết để lấp vào khoảng trống hiện hữu giữa kiến thức và thực tiễn. Các tổ chức mong muốn gặt hái những lợi ích của OKRs trước tiên cần phải nhận thức về - và được trang bị đúng cách để vượt qua trở ngại – những thách thức liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ trọng yếu này. Dựa trên những kinh nghiệm tư vấn về OKRs trên toàn cầu của chúng tôi, cũng như những nghiên cứu sâu rộng mà chúng tôi đã tiến hành, những trang sách này sẽ đóng vai trò là một hướng dẫn toàn diện của bạn trên toàn bộ phạm vi OKRs. Chúng tôi tin rằng những công cụ và kỹ thuật được mô tả trong quyển sách này sẽ thúc đẩy sự thành công của những người đang tham gia cùng OKRs và buộc nhiều giám đốc điều hành khởi chạy các chương trình OKRs trong các tổ chức của họ. Trước khi chúng tôi phác thảo về cách quyển sách này được tổ chức như thế nào, hãy để chúng tôi chia sẻ với bạn về nền tảng và kinh nghiệm của chúng tôi trong chủ đề này.

CHÚNG TÔI BẮT ĐẦU VỚI OKRs NHƯ THẾ NÀO?

Ben

“Khi bạn thực hiện một cuộc đi bộ đường dài cùng với gia đình mình, khá ổn khi bạn chỉ đi bộ và thưởng thức phong cảnh, nhưng khi bạn làm việc, bạn cần phải thực sự rõ ràng về đích đến. Nếu không, bạn đang lãng phí thời gian của bạn và của mọi người cùng làm việc với bạn.”

Những lời nói đó đã thay đổi cuộc sống của Ben. Nguồn gốc của những lời khôn ngoan đó là từ Jeff Walker, cựu CFO của Oracle. Walker đã chia sẻ lời khuyên này với Ben trong một cuộc trò chuyện cá nhân và sau đó mở rộng ra thành nguyên tắc trong một bài phát biểu mà ông đã gửi cho một nhóm các nhà hoạch định ở Palo Alto vào năm 2011. Trong buổi nói chuyện, Walker đã giải thích về các mục tiêu và kết quả then chốt (OKRs). Ông đã thảo luận về các các tổ chức cần phải phác thảo về tương lai mong muốn của họ dưới dạng mục tiêu như thế nào – các tuyên bố đầy tham vọng và định tính được thiết kế để đưa tổ chức tiến về phía trước theo một định hướng mong muốn. Mỗi mục tiêu sau đó được diễn dịch thành một tập hợp cơ bản các kết quả then chốt có thể đo lường được. Nếu mục tiêu hỏi, “Điều mà chúng ta muốn làm là gì?”, kết quả then chốt hỏi, “Làm thế nào để chúng ta biết nếu chúng ta đạt được mục tiêu?”. Ben đã ngay lập tức bị tê liệt bởi sức mạnh tiềm tang của OKRs và đã cảm nhận được rằng khuôn khổ (OKRs) sẽ trở nên quan trọng đối với công việc của anh, nhưng tại thời điểm đó, anh không biết nó sẽ biểu lộ như thế nào. Anh ấy đã sớm tìm ra.

Ben đã được một tổ chức tiếp cận nhằm hỗ trợ họ trong một dự án KPI (Các chỉ số hiệu suất cá nhân chính yếu – Key Performance Indicators). Anh đã chấp nhận nhiệm vụ và thấy mình háo hức chờ đợi tài liệu chiến lược được cung cấp bởi CEO của tổ chức. Khi nó được gửi đến, Ben đã cảm thấy choáng ngợp. Các ý tưởng và mục đích tốt được nhồi nhét vào bài trình diễn và tài liệu chiến lược, nhưng các tài liệu chứa đựng sự pha trộn khó hiểu giữa những trụ cột chính yếu (các ưu tiên của tổ chức), các giá trị cốt lõi và các số liệu kinh doanh. Ben vật lộn với cách tiếp cận dự án, và mãi cho đến đêm trước khi gặp CEO và CFO của tổ chức, anh mới chợt nhớ lại lời khuyên của Jeff Walker. Với suy nghĩ đó, Ben đã cô đọng tài liệu chiến lược lại trong một trang giấy duy nhất, diễn dịch các trụ cột chinh yếu thành các mục tiêu, và phân bổ các kết quả then chốt cho từng mục tiêu một. Ngày kế tiếp, anh đã sử dụng khuôn khổ tổ chức theo định dạng OKRs này để chia sẻ sự hiểu biết về chiến lược của tổ chức. Sau phần xem xét tổng quan của Ben, các giám đốc điều hành im lặng và yêu cầu một khoảng riêng tư. Ben rời khỏi phòng và tin chắc rằng mình đã hiểu sai về chiến lược (của tổ chức) và sẽ phải nhanh chóng lên chuyến bay kế tiếp để về nhà. Với Ben, hai phút trên hành lang đó tưởng chừng như kéo dài hai giờ, nhưng khi anh được gọi trở lại phòng, anh cảm thấy nhẹ nhõm khi nhìn thấy nụ cười trên khuôn mặt của CEO, người đã nói rằng: “Chúng tôi muốn anh giúp chúng tôi tạo ra kiểu tài liệu như thế này trong mọi đơn vị kinh doanh và mọi phòng ban bộ phận trong công ty”. Sau khi giúp cho gần 50 đội nhóm trong công ty phác thảo và tinh chỉnh lại OKRs của họ, và chứng kiến sự thành công của họ sau đó với phương pháp này, Ben biết rằng anh đã tìm thấy tiếng gọi của mình. Và chúng ta đang ở đây, như là kết quả từ hàng trăm giờ huấn luyện đội ngũ, hàng trăm giờ quản lý sau đó của Ben.

Paul

Paul đã từng làm việc trong lĩnh vực đo lường hiệu suất và thực thi chiến lược trong gần hai thập kỷ. Anh đã được giới thiệu về các khái niệm thông qua sự tương tác với một công ty đang tìm cách cải thiện hiệu suất của họ. Trong trường hợp của Paul, công ty đang hoạt động trong một ngành thay đổi nhanh chóng với những đối thủ cạnh tranh nổi lên một cách nhanh nhẹn và khách hàng đòi hỏi phải cải thiện dịch vụ mà vẫn giữ nguyên giá cả. Một chiến lược mới được tạo ra: một chiến lược mà nếu được triển khai một cách hiệu quả sẽ có thể đem lại một bộ kỹ năng chiến lược nâng cao cho toàn bộ công ty, xem xét một cách kỹ lưỡng toàn bộ quy trình doanh nghiệp, thúc đẩy giá trị cho khách hàng và cuối cùng tạo ra kết quả tài chính đột phá. Thế nhưng họ có thể hiện thực được điều đó không? Chìa khóa của việc thực thi của họ nằm ở chỗ xác định các tiêu chuẩn đánh giá mà họ sẽ sử dụng để tự chịu trách nhiệm cho việc đạt được từng mục trong chiến lược của mình. Sẽ mất thời gian, nhưng việc tập trung vào bộ tiêu chuẩn cốt lõi để tìm hiểu về những gì đã và không hiệu quả đối với chiến lược, công ty cuối cùng đã thực hiện được lời hứa của mình với các khách hàng, nhân viên, và các cổ đông theo cùng một cách như nhau. Thực tế, “Aha” đến với Paul dưới dạng các khảo sát nhân viên được thực hiện trước cũng như sau khi phát triển và sử dụng các biện pháp đo lường chiến lược. Trước đó, chỉ một tỷ lệ nhỏ các nhân viên nói rằng họ hiểu về chiến lược của công ty và họ có thể đóng góp như thế nào. Tuy nhiên, sau khi sử dụng phép đo lường chiến lược, tỷ lệ này đã nhảy vọt lên gần gấp năm lần đối với phần lớn nhân viên. Giống như Ben, Paul đã nhìn thấy giá trị của việc áp dụng phương pháp đo lường đối với chiến lược và việc phơi bày để giúp các tổ chức khai thác sức mạnh đó.

Một số độc giả có thể quen thuộc với Paul qua công việc và các quyển sách của anh về Thẻ điểm cân bằng – Balance Scorecard, một khung phổ biến nhằm diễn dịch chiến lược thành các mục tiêu, tiêu chuẩn, chỉ tiêu, và các sáng kiến chiến lược, sử dụng bốn quan điểm khác biệt có liên quan về hiệu suất: tài chính, khách hàng, các quy trình nội bộ, học tập và phát triển. Khuôn khổ này đã được chấp nhận bởi các tổ chức trên toàn cầu, và trong khi nó có hiệu quả không thể nghi ngờ, rất nhiều công ty đã vật lộn với việc triển khai và tối đa hóa lợi ích của mô hình thẻ điểm cân bằng. Một trong những vấn đề quan trọng bậc nhất mà các tổ chức nêu ra là sự gia tăng độ phức tạp của mô hình. Nguyên tắc phân loại của mô hình Thẻ điểm đã tăng lên trong những năm qua kể từ khi nó được phát kiến vào những năm đầu thập niên 1990, và rất nhiều chuyên gia đã đưa ra các sơ đồ với sự phức tạp ngày càng tăng đã them nhiều phần thay đổi vào thứ mà ban đầu được coi là một cách tiếp cận dễ-áp-dụng để đo lường chiến lược của tổ chức. Kết quả cuối cùng là, đối với nhiều tổ chức, mặc cho các lợi ích của nó, Thẻ điểm cân bằng có vẻ như quá cồng kềnh để có thể triển khai trên toàn bộ tổ chức bao gồm các đội nhóm mong mỏi các phương pháp đơn giản nhưng mạnh mẽ để đảm bảo rằng công việc của họ được tập trung vào những gì quan trọng nhất và dẫn đến việc thực thi chiến lược của công ty. OKRs xuất hiện.

Paul đã tìm kiếm một hệ thống “nhẹ hơn” mà vẫn có thể mang lại những lợi ích thực tế mà khách hàng mong muốn, những người mà khát khao có được giá trị cao nhất từ chiến lược của họ. Anh đã khám phá ra OKRs qua các nghiên cứu của mình và nhanh chóng nắm bắt công việc mà Ben đã thực hiện trong lĩnh vực này. Cả hai đã gặp nhau và gắn kết với nhau vì mong muốn giúp các tổ chức cải thiện hiệu suất và vì niềm tin rằng OKRs, mặc dù thoạt nhìn có vẻ đơn giản, có thể mang lại giá trị vượt trội cho bất kỳ công ty nào đang muốn cải thiện sự tập trung, thúc đẩy sự liên kết, và cải thiện sự gắn kết. Họ đã bắt đầu làm việc cùng nhau và với khách hàng từ năm 2015.

QUYỂN SÁCH NÀY ĐƯỢC TỔ CHỨC NHƯ THẾ NÀO?

Các mục tiêu và các kết quả then chốt được kết hợp từ bảy chương. Sáu chương đầu tiên sẽ dẫn dắt bạn đi qua việc triển khai OKRs ít nhiều theo thứ tự thời gian, trong khi chương cuối cùng giới thiệu qua một số trường hợp của các tổ chức toàn cầu đang được hưởng lợi từ OKRs.

Trong chương mở đầu, chúng tôi chia sẻ về lịch sử của OKRs, tiếp theo là các định nghĩa và ví dụ về cả các mục tiêu và các kết quả then chốt. Các tổ chức hiện đại đang phải đối mặt với những thách thức cốt tử mà OKRs là rất phù hợp để vượt qua. Các chương sẽ khám phá một trong vài chủ đề quan trọng. Chương 1 kết thúc với cái nhìn tổng quan về rất nhiều những lợi ích của OKRs. Trước khi bạn có thể triển khai OKRs, bạn phải đảm bảo rằng tổ chức của bạn đã sẵn sàng bắt tay vào hành trình phía trước. Chương 2 khám phá cách thức chuẩn bị cho việc tạo ra và sử dụng OKRs như thế nào. Câu hỏi đầu tiên đặt ra là, “Tại sao bạn triển khai OKRs?” Chủ đề quan trọng về việc tài trợ điều hành sẽ được thảo luận, bao gồm cách làm thế nào để có được quyền tài trợ. Việc cân nhắc về nơi để phát triển OKRs sẽ được trình bày, tiếp theo là một kế hoạch toàn diện cho việc phát triển OKRs. Chương này kết thúc bằng việc xác định bối cảnh chiến lược cho OKRs, sử dụng sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược. Để OKRs có thể đem lại lợi ích, chúng cần được dự thảo một cách cẩn thận và sở hữu một số đặc trưng chính yếu. Chương 3 phác thảo về cách tạo ra OKRs hiệu quả. Các kiểu kết quả then chốt được kiểm tra, tiếp theo là thảo luận về các chỉ số sức khỏe, và chấm điểm OKRs. Kết thúc chương này là sự xem xét về quy trình CRAFT (Create – tạo ra, Refine – tinh chỉnh, Align – liên kết, Finalize – hoàn tất và Transmit – truyền đi) của chúng tôi để tạo ra OKRs.

OKRs phải được tạo ra trong toàn bộ tổ chức để thúc đẩy sự gắn kết, tinh thần trách nhiệm và sự tập trung. Chúng tôi gọi đây là “Kết nối OKRs” và nó là chủ đề của Chương 4. Các quy trình và các mách nước nho nhỏ để kết nối OKRs theo cả chiều ngang và chiều dọc trong toàn bộ tổ chức sẽ được khám phá. Để đạt được lợi ích tối đa từ OKRs, chúng phải được giám sát thường xuyên cả trong và khi kết thúc mỗi chu kỳ. Chương 5 khám phá chu kỳ xem xét OKRs và cách mà phần mềm có thể giúp cho OKRs thành công như thế nào. Chu kỳ xem xét OKRs bao gồm ba cơ chế chính, mỗi cơ chế được thảo luận bao gồm: các cuộc họp vào thứ Hai, đăng ký vào giữa quý và đánh giá hàng quý. Nửa sau của chương nghiên cứu về việc sử dụng phần mềm trong triển khai và quản trị OKRs. Để đảm bảo sự thành công lâu dài của OKRs, chúng cần được ăn sâu vào văn hóa của tổ chức. Chương 6 nghiên cứu về cách làm cho OKRs trở nên bền vững. Rất nhiều công ty sẽ coi OKRs là “dự án”, tuy nhiên, đây là một quan niệm sai lầm. Chương này mở ra bằng cách thảo luận rằng tại sao bạn nên xem xét OKRs như là một quá trình tiếp diễn. Bất kỳ công ty nào sử dụng OKRs cần phải quyết định về việc có nên liên kết chúng (OKRs) với việc đánh giá hiệu suất và/hoặc lương đãi ngộ hay không. Các liên kết tiềm năng này được khám phá chi tiết trong chương này, cùng với ưu và nhược điểm cũng như các khuyến nghị. Chương này được kết thúc bởi 10 vấn đề cần cân nhắc trước, trong và sau khi tạo ra OKRs, đồng thời phân tích về cách thức và khả năng liệu có nên tận dụng các chuyên viên tư vấn cho việc triển khai OKRs của bạn hay không.

Chương 7 chia sẻ về câu chuyện của sáu tổ chức toàn cầu đang sử dụng OKRs để đạt được những lợi thế lớn lao. Được mô tả sơ lược trong chương này là Zalando, Flipkart, Sears Holdings, TaxSlayer, GoNoodle và CareerBuilder. Chúng tôi tin rằng bạn sẽ vừa thưởng thức vừa học hỏi thêm từ những phản ảnh được cung cấp bởi các tổ chức nổi bật và sang tạo này.

Những công ty ở bất kỳ giai đoạn nào trong phát triển OKRs cũng sẽ được hưởng lợi từ những lời khuyên được đưa ra trong quyển sách này. Những ai đang khởi động những nỗ lực OKRs, tất nhiên, cũng sẽ thu được lợi ích từ các công cụ và kỹ thuật chi tiết hướng dẫn họ từ giai đoạn thiết kế ban đầu đến việc tạo ra một hệ thống quản lý mạnh mẽ. Những tổ chức hiện đang sử dụng OKRs cũng sẽ có lợi từ việc xem xét các chủ đề được trình bày ở đây trong quyển sách này. Các quy trình và các bài tập được ghi chép có thể đóng vai trò là điểm kiểm tra hoặc kiểm chứng lại về chương trình của họ để đảm bảo rằng nó đang hoạt động với hiệu quả cao nhất. Và cho những ai trong số các bạn, người đang sử dụng một định dạng khác của hệ thống quản lý chiến lược, chúng tôi mời bạn cân nhắc về rất nhiều những lợi thế được đem lại bởi OKRs. Dù bạn có đang ở đâu trên hành trình OKRs của mình, chúng tôi cũng xin cảm ơn bạn vì đã đồng ý cho phép chúng tôi được làm hướng dẫn viên của bạn.

Paul R. Niven và Ben Lamorte

San Diego và San Anselmo, California, tháng 5 năm 2016

Sách - Kỹ Năng Lãnh Đạo Từ Những Việc Nhỏ

– Kỹ năng lãnh đạo từ những việc nhỏ mang đến nguồn năng lượng tích cực và chân thành. Đây là quyển sách có ý nghĩa lớn. Shawn kết hợp vai trò lãnh đạo thông

Sách - UX writing- Đọc vị người dùng ung dung mà bán - Quyền năng tối thượng của nội dung tương tác

GIỚI THIỆU VỀ CUỐN SÁCH UX WRITING - Quyền năng tối thượng của nội dung tương tác UX là cụm từ viết tắt của User experience, tức là trải nghiệm của người dùng khi sử

Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound

Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound ------------ Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Ngày nay với sự phát triển của ngành

Quản Lý Bất Động Sản Cho Thuê - Tìm Kiếm, Sàng Lọc Và Quản Lý Người Thuê Nhẹ Nhàng Hơn Với Tối Đa Lợi Nhuận

Cuốn sách này được viết cho bất kỳ ai muốn kiếm nhiều tiền hơn, làm việc ít hơn và vui vẻ khi làm việc. Dành cho bất kỳ ai muốn gây dựng sự giàu có

Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Năng Đoạn Kim Cương + Người Nam Châm - Bí Mật Của Luật Hấp Dẫn

Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Năng Đoạn Kim Cương + Người Nam Châm - Bí Mật Của Luật Hấp Dẫn ------------ Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Năng Đoạn Kim Cương + Người Nam

TedBooks - Thay Đổi Nhỏ Phần Thưởng Lớn

TedBooks - Thay Đổi Nhỏ Phần Thưởng Lớn ------------ TedBooks - Thay Đổi Nhỏ Phần Thưởng Lớn Cuốn sách này hướng tới tất cả mọi người và bất kỳ ai muốn có một chỗ làm

Người Thông Minh Không Làm Việc Một Mình

Người Thông Minh Không Làm Việc Một Mình ------------ Người Thông Minh Không Làm Việc Một Mình Rất nhiều đã viết nên các cuốn sách tuyệt vời tựa tuyệt vời cùng hợp tác làm việc

Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến

Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến ------------ Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến Tỏa sáng ở bất

9 Tư Duy Nền Tảng Giúp Bạn Chinh Phục Mục Tiêu(PN)

Tác giả: Jen Vu Huong Kích Thước: 20.5 x 13.5 cm Số trang: 228 trang Nhà xuất bản: NXB Phụ Nữ Việt Nam Tên Nhà Cung Cấp: Nhà sách Hàn Thuyên Hình thức: Bìa Mềm

Thực Thi Xuất Sắc

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, chiến lược kinh doanh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, hầu hết các tổ chức gặp khó

Trạm Đọc | Trí Tuệ Xúc Cảm Ứng Dụng Trong Công Việc

Trí tuệ xúc cảm ứng dụng trong công việc là cuốn sách quản trị kinh doanh không thể bỏ qua cho bất cứ nhà lãnh đạo nào. Cuốn sách chỉ cho ta biết các vấn

Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn_SGB

Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn ------------ Nhanh Hơn , Khao Khát Hơn là cuốn sách dành cho những người trẻ, những người muốn chứng minh cho phần còn lại của thế giới thấy tuổi tác

Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc (Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh)

1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: - Lộ

[Giải cứu sách hay, xả kho chống ế 60%] THE BIG FOUR – 4 ĐẠI GIA KIỂM TOÁN: DELOITTE, PwC, EY, KPMG - Ian D. Gow, Stuart Kells - BestBooks

"The Big Four – 4 Đại Gia Kiểm Toán" là một cuốn sách nổi bật của hai tác giả Ian D. Gow và Stuart Kells, được BestBooks phát hành tại Việt Nam. Tác phẩm mang

Combo 2 cuốn: Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Tư Duy Phản Biện

1.Tư Duy Phản Biện Tư duy phản biện là chìa khóa để bạn thoát khỏi những lối mòn trong suy nghĩ, giúp bạn giải quyết các vấn đề khó khăn một cách sáng tạo và

Sách: Kỹ Năng Phiên Dịch

Kỹ Năng Phiên Dịch ------------ Phiên dịch là một nghề chuyên môn (a profession). Do đó, phiên dịch viên phải không ngừng trau dồi năng lực ngôn ngữ, trang bị cho mình vốn kiến thức

Combo Nghệ Thuật Giao Tiếp: Giao Tiếp Bất Kỳ Ai + Đọc Vị Bất Kỳ Ai

Combo Nghệ Thuật Giao Tiếp: Giao Tiếp Bất Kỳ Ai + Đọc Vị Bất Kỳ Ai ------------ Combo Nghệ Thuật Giao Tiếp: Giao Tiếp Bất Kỳ Ai + Đọc Vị Bất Kỳ Ai1. Giao Tiếp

Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Năng Đoạn Kim Cương + Người Nam Châm - Bí Mật Của Luật Hấp Dẫn

Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Năng Đoạn Kim Cương + Người Nam Châm - Bí Mật Của Luật Hấp Dẫn ------------ Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Năng Đoạn Kim Cương + Người Nam

Hack Tốc Độ Hoàn Thành Công Việc - Chiến Lược Thích Nghi Và Bứt Phá Nơi Công Sở

Hack Tốc Độ Hoàn Thành Công Việc - Chiến Lược Thích Nghi Và Bứt Phá Nơi Công Sở ------------ Hack Tốc Độ Hoàn Thành Công Việc - Chiến Lược Thích Nghi Và Bứt Phá Nơi

Giải Pháp Cho Đổi Mới Và Sáng Tạo - The Innovator's Solution

Giải Pháp Cho Đổi Mới Và Sáng Tạo - The Innovator's Solution (Quà Tặng Card đánh dấu sách đặc biệt) ------------ Thị trường tài chính không ngừng đòi hỏi các giám đốc điều hành phải

Những Ngã Rẽ Nghề Nghiệp

Những Ngã Rẽ Nghề Nghiệp ------------ “Selingo mang đến một tấm bản đồ quan trọng để định vị thế giới của giáo dục bậc cao trong tương lai. Đây là một cẩm nang hướng dẫn

Kiến Tạo Doanh Nghiệp Ưu Việt

Kiến Tạo Doanh Nghiệp Ưu Việt ------------ Dù bạn là lãnh đạo doanh nghiệp, doanh nhân truyền cảm hứng, nhà đổi mới tổ chức, nhà đầu tư tăng trưởng, tác nhân thay đổi ảnh hưởng

Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới?

Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới? (Tái Bản 2018) ------------ Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới? (Tái Bản 2018) Câu chuyện của 25 doanh chủ vĩ đại Ý tưởng

Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới?

Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới? (Tái Bản 2018) ------------ Họ Đã Làm Gì Để Thay Đổi Thế Giới? (Tái Bản 2018) Câu chuyện của 25 doanh chủ vĩ đại Ý tưởng

NLP căn bản - John Seymour, Joseph O'Connor

NLP Căn Bản (Tái Bản 2020) Bằng cách khám phá suy nghĩ và hành động của những người thành công, bạn có thể học được những kỹ năng và công cụ để biến đổi cuộc

Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z _TRE

Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z Trong cuốn Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính nhất về tiếp thị, đã chọn lọc và khảo

Quản Lý Văn Bản Và Lưu Trữ Hồ Sơ Doanh Nghiệp

Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp đã sản sinh ra một khối lượng văn bản rất lớn, đa dạng, phong phú cả về hình thức và nội dung

ĐI LÀM ĐỪNG ĐI LẦM – Ron Friedman – Thùy Anh & Tô Bách Việt dịch – Bách Việt – NXB Thanh Hóa

Tại sao chúng ta phải ĐI LÀM? Vì tiền bạc, vì đam mê hay đơn giản chỉ là hít “drama”, đủ thứ chuyện trên giời dưới biển. Làm sao để người lao động có được

Platform ứng dụng

Sách Platform ứng dụng Tác giả : Michael Hyatt Nhà xuất bản : Công Thương Nhà phát hành : Công Ty TNHH Văn Hóa Đông Tây Số trang : 325 Năm xuất bản : 2018

Câu View & Kinh tế chú ý - Đỗ Đình Tấn - NXB

Tác giả: Đỗ Đình Tấn Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 288 trang Năm xuất bản: 2024 NXB Tổng Hợp TPHCM Cuốn sách này được viết nhằm trả lời những câu hỏi: "Câu view"" là gì?

Combo/Lẻ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ Niệm 20 Năm): Chiến Lược Đại Dương Xanh + Quy Tắc Làm Việc Của Google + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy + Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược - Alpha Books

Bộ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ Niệm 20 Năm): Chiến Lược Đại Dương Xanh + Quy Tắc Làm Việc Của Google + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy + Những Đòn Tâm Lý

Combo 4 sách: Mẫu đào tạo nhân sự, 100 Mẫu câu giao tiếp, Bộ 50 câu hỏi tuyển dụng, Bảng biểu GoogleSheet

1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác

Lý Do Người Thông Minh Làm Việc Không Hiệu Quả?

Lý Do Người Thông Minh Làm Việc Không Hiệu Quả? Thế giới này đầy rẫy những người tài giỏi với nhiều năng lực, ý tưởng và khát vọng, nhưng họ lại luôn gặp trở ngại,

Tư Duy Thiết Kế Cho Đổi Mới Sáng Tạo Chiến Lược

Cuốn sách “TƯ DUY THIẾT KẾ CHO ĐỔI MỚI SÁNG TẠO CHIẾN LƯỢC – Thứ mà không trường kinh doanh hay trường thiết kế nào có thể dạy bạn”, là cuốn cẩm nang toàn diện

Nâng Tầm - 5 Bước Chuyển Mình Cho Doanh Nghiệp Của Bạn

Cuốn sách Nâng tầm - 5 Bước chuyển mình cho doanh nghiệp của bạn truyền tải nhận định chuẩn xác về điều kiện cần để thúc đẩy tổ chức vươn tới tăng trưởng tuyệt đối

Nơi Làm Việc Tuyệt Vời Cho Tất Cả (A Great Place to Work for All) - Michael C. Bush - PACE Books

BÀI TRUYỀN THÔNG Tác phẩm: “Nơi làm việc tuyệt vời cho tất cả” (A Great Place to Work for All) Tác giả: MICHAEL C. BUSH Người dịch: Nguyễn Việt Anh PACE Books phát hành |

ỨNG DỤNG SÁNG TẠO TRONG THIẾT KẾ - Nguyễn Thị Hạnh Nguyên - (bìa mềm)

ỨNG DỤNG SÁNG TẠO TRONG THIẾT KẾ - Nguyễn Thị Hạnh Nguyên - (bìa mềm) - Giá bìa: 320.000đ Tác giả, PGS.TS. Nguyên Hạnh Nguyên, một danh nhân kiến trúc với nhiều thành tích đáng

Sách - Nơi làm việc nhân văn - Nhã Nam Official

Tác giả: Andy Swann Dịch giả: Kim Diệu , Kim Luyến , Thu Hương. Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 342 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 05-2022 “Cuốn sách cung cấp một

Sách - Những bậc thầy đổi mới - Nhã Nam Official

Tác giả: Paul Sloane Dịch giả: Thanh Hương Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 388 Kích thước: 14 x 20.5 cm Ngày phát hành: 07-2022 “Một cuộc phiêu lưu mới mẻ, hấp dẫn, sâu

Sách - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc - Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn (PN)

Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc MÔ TẢ SẢN PHẨM Nhà phát hành: Phụ Nữ Việt Nam Tác Giả: Iba Masayasu Năm

Sách - Từ Amateur Đến Content Marketer (PN)

MÔ TẢ SẢN PHẨM Nhà phát hành: Phụ Nữ Việt Nam Tác giả: Hoàng Hạnh Nhà xuất bản: Phụ Nữ Việt Nam Năm xuất bản: 2024 Số trang: 200 trang Kích thước: 13x21 cm Loại

Sách Hướng dẫn chi tiết 10 cách kiếm tiền - đông khách dành cho thợ sửa chữa

Nội dung sách: 1. Hiểu đúng bản chất kiếm tiền ngành sửa chữa: Biết rõ vì sao làm nhiều vẫn không dư, sai ở đâu trong cách nhận – báo giá – giữ khách. 2.

21 ngày thực hành NLP (TB)_Đậu Thị Nhung

21 Ngày Thực Hành NLP ( Tái Bản) Là cuốn sách được viết trên sự trải nghiệm của tác giả Đậu Thị Nhung - người trực tiếp đã giảng dạy chương trình NPL trong nhiều

LÃNH ĐẠO BẰNG SỨC ẢNH HƯỞNG

Gây ảnh hưởng là việc mà người lãnh đạo phải làm ở nhiều cấp độ với nhiều người khác nhau. Chúng ta truyền cảm hứng. Chúng ta hoà giải. Chúng ta ra quyết định.

NÓI LỜI BẠC ĐƯỢC VIỆC VÀNG

Để thành công cần nhiều yếu tố, trong đó không thể thiếu kỹ năng giao tiếp. Giao tiếp hiệu quả sẽ mở ra nhiều cơ hội trong nghề nghiệp. Bạn có thể cải thiện khả

Bản Chất Của Trưởng Nhóm - Khi Team-Work"Không Còn Là Tao-Work

Những người được cân nhắc lên làm trưởng nhóm thường là những người có thành tích tốt, làm việc tốt. Nhưng năng lực làm việc chuyên môn và năng lực quản lý lại là hai

Chiến Lược Phân Phối Hàng Hóa Tuyệt Vời

Hoạt động phân phối hàng hóa đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Kể cả khi đã có những sản phẩm mang nhiều ưu điểm như chất

Sách - Nơi Làm Việc Tuyệt Vời Cho Tất Cả - A Great Place To Work For All

Nơi Làm Việc Tuyệt Vời Cho Tất Cả - A Great Place To Work For All Nhóm đưa ra tiêu chuẩn vàng để Tạp chí danh tiếng Fortune đánh giá và bình chọn Top 100

Lập Bản Đồ Định Hướng Tương Lai - Vanlangbooks

"“Đây là bản hướng dẫn tuyệt vời cho việc lập kế hoạch và điều hướng sự nghiệp của bạn. Sách vô cùng đơn giản, dễ làm theo và là sự kết hợp vừa đủ giữa

Lập Bản Đồ Định Hướng Tương Lai

Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935074133090 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Kathryn Bishop Người Dịch Quách Nhật Kim NXB Thanh Hóa Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 320

Dù Không Thích Nhưng Cũng Phải Làm - Vanlangbooks

Dù Không Thích Nhưng Vẫn Phải Làm - Vanlangbooks - Giới thiệu Trước mặt bố mẹ, những người mà nếu mua cơm cuộn thì chỉ ăn phần vỏ ngoài; khi nướng cá thì chỉ ăn

Thuật Ăn Nói Quyết Định Thành Công

Con đường trực tiếp nhất, thuận tiện nhất để giao lưu tư tưởng, truyền đạt tình cảm giữa người với người chính là ngôn ngữ. Sự biểu đạt ngôn ngữ xuất sắc có thể làm

9 Năng Lực Quyết Định Thành Công

Napoleon từng nói: "Người lính không muốn lên làm tướng, không phải là người lính tốt!". Về sau, ông không chỉ làm tướng mà còn làm hoàng đế tung hoành khắp Châu Âu. Trong xã

Combo/Lẻ Bộ Sách Manga For Success: Dẫn Dắt Đội Nhóm + Xây Dựng Mối Quan Hệ + Tư Duy Tích Cực

Manga for Success - Tư Duy Tích Cực | Cuốn sách giúp bạn hiểu và sống kiên cường Một người vững vàng là người có trái tim rắn rỏi. Song, rắn rỏi không có nghĩa

Sách- Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân- Kỹ Năng Làm Việc (Tái Bản 2023)(129)- 2HBooks

Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân- Kỹ Năng Làm Việc (Tái Bản 2023) ———— 2H Books – Delivering Happiness… 2H Books là công ty trực thuộc Công ty cổ phần văn hóa Huy Hoàng.

Combo Làm Chủ Nghệ Thuật Giao Tiếp (4 Cuốn)

LÀM CHỦ NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP – BỘ SÁCH GIÚP BẠN NÓI ÍT NHƯNG ẢNH HƯỞNG NHIỀU Trọn bộ gồm 4 cuốn sách thực tiễn, ứng dụng cao – Dành cho người muốn cải thiện

Sách Phong cách làm việc Hồ Chí Minh

Tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là tài sản tinh thần vô giá của dân tộc Việt Nam, là nền tảng tư tưởng, kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Đảng

Sách - Kỹ Năng Thực Chiến Trong Công Việc

TÁC GIẢ: Dan White Dịch giả: Hồng Nghi THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 279 Mã EAN: 8936230470363 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty TNHH

Sức Mạnh Của Cảm Xúc Trong Công Việc

1. Tác giả Natalie Boudou và thành tích ấn tượng! Natalie Boudou là một tác giả, huấn luyện viên điều hành, chuyên gia tư vấn và diễn giả, với hơn 30 năm kinh nghiệm làm

Sách - Smart Rivals - Những Cuộc Đối Đấu Thông Minh - Saigon Books

Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Feng Zhu, Bonnie Yining Tào Người Dịch Saigon Books NXB Thế Giới Năm XB 2025 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 230 Kích Thước Bao Bì

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối