Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người).
Xu hướng tự nhiên của con người mỗi khi nghe nói đến một cách kinh doanh mới là ngay lập tức nghĩ ra vô vàn lý do để tự thuyết phục rằng nó sẽ chẳng hợp với mình đâu.
Làm ơ Đừng dùng lối nghĩ đó khi đọc cuốn sách này.
Các triết lý, phương pháp và quy trình mà tác giả Joey Coleman đề cập trong sách này đã thay đổi hoàn toàn cả phương thức kinh doanh B2B lẫn B2C. Các ví dụ được dẫn ra trong sách thuộc đủ loại quy mô, phạm vi và lĩnh vực. Cách tiếp cận này đã thành công ở cả các doanh nghiệp nhỏ, vừa, và lớn. Gần như mọi loại sản phẩm hay dịch vụ mà bạn có thể nghĩ ra được – từ các doanh nghiệp nội địa đến quốc tế; từ cơ sở khách hàng nhỏ, vừa đến lớn; từ mấy món hàng chỉ vài đô đến xa xỉ – đều đã thực hiện theo quy trình này.
Các ý tưởng được đưa ra trong Để không mất thêm một khách hàng nào nữa không phải là giả thuyết của tác giả Joey Coleman. Chúng đến từ trải nghiệm thực tế – cả của ông lẫn của các công ty mà ông đã làm việc trong hơn 20 năm qua, từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Zappos, Deloitte, Hyatt Hotels, NASA và World Bank, đến các công ty gia đình cò con.
Trong môi trường B2C truyền thống, chúng ta bán hàng cho một người mua đơn lẻ và sự tập trung của ta dồn vào người đó. Khi bỏ qua cách tiếp cận H2H, ta quên bẵng mất rằng còn có những người khác nữa cũng tương tác với món hàng. Ngược lại, khi nghĩ về tương tác H2H trong bối cảnh B2B, ta phải nhận ra rằng mỗi doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm nhiều cá nhân, và bởi thế sản phẩm hay dịch vụ của ta về bản chất cũng có sự tương tác với con người – không chỉ một mà là rất nhiều người. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (thực tế có khi họ còn chẳng dùng).
Với lối nghĩ H2H, chúng ta phải tính đến tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm với sản phẩm. Khi chuyển sang cách nghĩ này, bạn sẽ phát hiện thêm nhiều điểm tương đồng giữa mình với khách hàng hay đối tác. Và khi đó, bạn có thể kết hợp những gì bạn biết về bản tính con người vào hoạt động kinh doanh.
Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ tiếp tục bị "những đặc tính" này làm cho chán nản, bối rối rồi rơi vào trạng thái phản kháng.
Chúng ta có thể giải quyết vấn đề này theo cách có lợi cho mình. Nếu muốn tạo sự khác biệt cho bản thân, sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp, bạn phải học cách trở nên khác biệt trong phương thức bán hàng. Mục đích chính của Solution Selling là giúp bạn có được sự khác biệt đó.
Cuốn sách dành cho những người muốn thay đổi, táo bạo, có tầm nhìn, cho các nhà điều hành và nhân viên bán hàng, những người hiểu rằng mối quan tâm của bản thân và của doanh nghiệp phải phù hợp với mối quan tâm của người mua – phải tạo ra người mua. Cuốn sách dành cho những ai muốn học hỏi phương thức Solution Selling và muốn bước chân vào những "sàn đấu" rộng lớn hơn của thương trường với vinh dự là người tạo ra quyền lực cho khách hàng.
Khi đi mua sắm, yếu tố nào của sản phẩm khiến bạn quyết định mua nó ngay lập tức? Giá trị, thiết kế hay giá thành của sản phẩm đó? Hay bởi những lời chào
1. Bí Quyết Thành Công Những Thương Hiệu Truyền Thông Hàng Đầu Thế Giới Bí Quyết Thành Công Những Thương Hiệu Truyền Thông Hàng Đầu Thế Giới bắt đầu với một câu chuyện nhỏ của
Tác giả: Frederick Vallaeys Dịch giả: Vũ Thu Hiền; Ngày xuất bản: 01-2021 Kích thước: 20 x 13 cm Nhà xuất bản: NXB Lao Động Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 296 “Chiến lược
Đừng Bán Thứ Bạn Có, Hãy Bán Thứ Khách Cần Bạn là một người hành nghề dịch vụ có kỹ năng vượt trội. Bạn có tầm nhìn. Bạn có đam mê. Bạn rằng bạn có
1. Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày Mạng xã hội – Quyền lực “thứ năm” đầy mê hoặc Người ta thường nói báo chí là quyền lực thứ tư còn mạng
Kỹ Năng Bán Hàng Bất Động Sản ------------ Kỹ Năng Bán Hàng Bất Động Sản “Kỹ năng bán hàng Bất động sản trong Kỷ nguyên mới” là cẩm nang hữu ích dành cho những ai
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Chuyên gia tiếp thị, giám đốc sản phẩm - Quản lý, chủ doanh nghiệp - Bất cứ cá nhân nào tham gia vào quá trình ra mắt sản
MARKETING CẢM XÚC Chúng ta chỉ có 7 giây để gây ấn tượng với một người khác. Chính vì sự quan trọng của cảm xúc mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụng yếu
Viết truyền cảm nói thông suốt Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Charlie Corbett Số trang: 240 trang Nhà xuất bản: Công Thương Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] Khi ở ngoài kia người
Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số ------------ Chúng ta đang sống trong thời đại của những đổi thay sâu sắc. Sự khổng lồ của mạng điện tử, mạng lưới toàn cầu world wide web và
Lập kế hoạch Marketing bán hàng Marketing là một trong những chiến lược quan trọng, quyết định sự thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng cũng là lĩnh vực có sự thay đổi
Mã hàng 8936066691260 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Giang Trung Nguyên Người Dịch 1980Books NXB NXB Công Thương Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 450 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13 cm
LIVESTREAM – HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH KIẾM TIỀN TỪ LIVESTREAM Tác giả: Chen Nanhua, Li Gehua Người dịch: 1980Books dịch THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20 Số Trang: 412 Giá bìa: 189.000
Sách-nghệ thuật dụng binh trong marketing Bạn đang cầm trên tay cuốn sách về marketing hay nhất mọi thời đại – một cuốn sách kinh điển viết về các chiến lược, chiến thuật và chiến
Chúng ta đang sống trong một thế giới với vô vàn cơ hội và các công cụ hỗ trợ kinh doanh, và cuộc cạnh tranh giành tâm trí và ví tiền của khách hàng chưa
Nghệ Thuật Dụng Binh Trong Marketing ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách về marketing hay nhất mọi thời đại – một cuốn sách kinh điển viết về các chiến lược, chiến thuật và
GIỚI THIỆU SÁCH : Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch quảng cáo sản phẩm mới, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công ty. Có
Tác giả: Tiến sĩ A.K.Pradeep , Andrew Appel , Stan Sthanunathan Dịch giả: Linh M. Nguyễn Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 400 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 03-2022 Al và Học
ĐỌC VỊ ĐỐI THỦ - BÍ MẬT CỦA TƯ DUY TỈ PHÚ Biến lí thuyết trò chơi thành chiến thuật khôn ngoan trên thương trường Người ta thường nghĩ “Thương trường là chiến trường” -
Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy Nhắc đến marketing, với những doanh nghiệp thực sự quan tâm, họ thường nghĩ ngay đến những buổi diễn thuyết nhiều tiếng đồng hồ, hàng nghìn đầu sách
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Sách Content Marketing 4.0: Nội Dung Hay, Bán Bay Kho Hàng “Content is King” (Bill Gates) – Content là “quả tim” trong chiến lược Digital Marketing, bởi nếu nó ngừng đập cả hệ thống sẽ
1/ Viết Đi Đừng Sợ Là tài liệu hướng dẫn chi tiết nhất dành cho bất kỳ ai muốn viết, “VIẾT ĐI ĐỪNG SỢ! - Từ tay không thành tay viết” không chỉ đem đến
Tác giả: Jeff Fromm, Angie Read Dịch giả: Hoàng Long Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 332 Giá bán: 120,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-17443-6 In lần thứ 1 năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới
Toàn bộ cuốn sách này nói về giao dịch theo xu hướng. Giả sử bạn không biết thị trường sẽ đi theo hướng nào hoặc trong bao lâu. Điều tuyệt vời nhất của việc giao
Sách - Content Đúng Là King Xây dựng một doanh nghiệp hàng triệu đôla, mà không tốn 1 đồng quảng cáo. Tại sao không? Với những tuyệt chiêu Content Marketing trong cuốn bí kíp này,
Combo 2 cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh ------------ 1. Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những đòn tâm lý trong
Marketing Truyền Miệng (Tái Bản 2023) Tại sao mọi người nói về nhãn hiệu này mà bỏ qua nhãn hiệu kia? Tại sao có sản phẩm đạt được thành công vang dội mà không mất
Giới thiệu sách Xóa Mù Quảng Cáo Sáng Tạo - Video Reels Khám Phá Cuốn sách chủ đề về quảng cáo sáng tạo và tập trung vào video Reels trên F Tác giả hướng dẫn
Tác giả: Christopher Lovelock , Jochen Wirtz , Lê Thị Phương Dung , Phí Thị Linh Giang , Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Kích thước: 20.5
Khi công nghệ liên tục phát triển trong vài thập kỷ qua, tiếp thị đã phải thay đổi theo nó, phát triển qua bốn giai đoạn quan trọng được xây dựng dựa trên các chiến
1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo (Tái Bản) ------------ 1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo (Tái Bản) 1001 Ý tưởng Đột phá trong Quảng cáo giải thích tất cả những gì
Nhắc đến marketing, với những doanh nghiệp thực sự quan tâm, họ thường nghĩ ngay đến những buổi diễn thuyết nhiều tiếng đồng hồ, hàng nghìn đầu sách “nặng đô”, hàng tá chiến lược dài
75% các dự án kinh doanh nhà hàng mới đều thất bại, và trong số những dự án thành công, chỉ một số ít trở thành biểu tượng. Danny Meyer xây dựng Union Square Cafe
Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales & Marketing A. NỘI DUNG CUỐN SÁCH Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển và có tác động không hề nhỏ đối với
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Marketing Đáng Kinh Ngạc Tác giả: Mark W. Schaefer Dịch giả: Kiều Hòa Số trang: 476 Loại bìa: Mềm Ngày phát hành: 01/2021 Giới thiệu Những tư
Tác giả: Philip Kotler & Waldemar A. Pfoertsch, Uwe Sponholz Người dịch: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 432 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066693387 NXB liên
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing ------------ Trong giai đoạn phát triển kinh tế và cạnh tranh hiện nay, sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất nhiều
1001 Ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo ------------ 1001 Ý tưởng Đột phá trong Quảng cáo giải thích tất cả những gì nên và không nên thực hiện trong hoạt động quảng cáo –
Mô tả sản phẩm:Công ty phát hành: Alpha Books Tác giả: Doãn Kỷ Số trang: 130 Kích thước: 18x25cm Hình thức: Bìa mềm NXB: Thế Giới Năm XB: 2023 Cuốn sách này có chủ đề
43 Bí mật bán hàng online tuyệt đỉnh: Những điều chủ shop nghìn đơn không bao giờ tiết lộ Bán hàng online không phải là xu hướng mà là tất yếu. Kẻ nào không xuất
HBR ON - Quản Lý Trong Bối Cảnh Suy Thoái Rủi ro từ lâu đã là một yếu tố quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải xem xét và đề phòng. Tuy
Cuốn sách gồm các bài viết xoay quanh nội dung tạo ra giá trị cho doanh nghiệp với các nền tảng kinh doanh và hệ sinh thái, hãy đọc 10 bài viết này. Cuốn
Xây dựng thương hiệu cá nhân là điều tất cả mọi người cần, kể cả bạn. Nếu bạn không xây dựng và quản lý thương hiệu của mình, thế giới bên ngoài sẽ làm điều
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ MARKETING CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU Cách nhanh nhất để bạn có thể trở nên độc lập về tài chính, có một cuộc sống tuyệt vời chính là
I.GIỚI THIỆU Tiếp thị mạng lưới là ngành kinh doanh đang phát triển nhanh, tuy nhiên ngày nay có rất nhiều sự nhầm lẫn về ngành kinh doanh này, đặc biệt là sự nhầm lẫn
Truyền thông là một thành phần thiết yếu trong quá trình phát triển của bất cứ chiến dịch, tổ chức hay doanh nghiệp nào. Có rất nhiều người cho rằng, một chiến dịch truyền thông
Giá bộ: 304.000 VNĐ ---------------- 1. NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CỦA NGƯỜI DO THÁI Ngày phát hành: 2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa mềm Tác giả: Yaniv
Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái (Tái Bản 2020) ------------ Điều gì khiến người Do Thái trở thành số ít những người khôn khéo trong kinh doanh và thành công nhất ở
1. 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được
Marketing Đáng Kinh Ngạc ------------ Marketing đáng kinh ngạc Những tư duy hiện đại gây choáng váng, làm lung lay quan niệm Marketing truyền thống. Cẩm nang cứu thoát mọi doanh nghiệp nhỏ, vừa và
TRUYỀN THÔNG BẰNG EQ Truyền thông có thể được coi là nghệ thuật vị nhân sinh, vì chạm được đến số đông. Bản chất của quảng cáo là sự thay đổi không ngừng, cộng thêm
Combo Netflix - Phá Bỏ Nguyên Tắc Để Bứt Phá Và Tiktok Tất Tần Tật ( Tặng kèm sổ tay) 1. Netflix - Phá Bỏ Nguyên Tắc Để Bứt Phá Từ trước đến nay chưa
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn)(Tái Bản) ------------ Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng,
Cuốn sách sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời thông qua các phân tích về xã hội, văn hóa và thế hệ của những nhân vật kiệt xuất như Bill Gates, Beatles và Mozart,
Mở sách ra, nhanh chóng nâng cao khả năng giao tiếp của bạn, thay đổi cuộc đời bạn! Nắm vững năm nguyên tắc sẽ có thể phá bỏ sự im lặng, sự khó xử, có
Cẩm Nang Bách Thắng - Bán Hàng Cho Người Giàu (Tái Bản) ------------ Cẩm Nang Bách Thắng - Bán Hàng Cho Người Giàu (Tái Bản) SỰ THẬT ĐÁNG SỢ : Tầng lớp trung lưu- và
Combo Sách Marketing - Bán Hàng Đỉnh Cao: Streampunks - Kẻ Nổi Loạn Định Dạng Lại Ngành Truyền Thông + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Do Thái ------------ Combo Sách Marketing - Bán Hàng
101 Điều Content Creator Không Kể Bạn Nghe ------------ 101 ĐIỀU CONTENT CREATOR KHÔNG KỂ BẠN NGHE Sự ra đời của ChatGPT khiến nhiều người bông đùa rằng Content Creator sẽ sớm biến mất khỏi
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối