Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok

Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc: Để Trở Thành Thủ Lĩnh Kinh Doanh Xuất Sắc + Bán Hàng Bằng Trái Tim - 10 Nguyên Tắc Vàng Mọi Người Bán Hàng Đều Cần Biết (tặng kèm bookmark thiết kế)
1, Đê Trở Thành Thủ Lĩnh Kinh Doanh Xuất Sắc
Trong cuốn Để trở thành thủ lĩnh kinh doanh xuất sắc, Suzanne Paling đã chỉ ra 15 vấn đề rắc rối mà các quản lý bán hàng liên tục phải đối mặt nhưng lại hiếm khi giải quyết thành công. Bà đưa ra cách nhận diện chính xác vấn đề, tìm các nguyên nhân phức tạp của nó và đi sâu vào các phương án xử lý khác nhau. Cuốn sách này đọc rất thú vị và không có từ nào thừa cả. Mỗi chương đều bắt đầu bằng một đoạn văn minh họa cho vấn đề, sau đó là các dữ liệu cần thiết để xác định được nguyên nhân của nó, và ví dụ về các cuộc hội thoại ý nghĩa với những người bán hàng giải quyết vấn đề thành công. Những giải pháp từ các cuộc hội thoại này rất đa dạng, từ việc thực hành tuyển dụng và đào tạo tới thay đổi mức thưởng phạt, hay tái cơ cấu đội ngũ bán hàng.
2,Bán Hàng Bằng Cả Trái Tim
Có lẽ không gì khiến người bán hàng nản lòng hơn lời từ chối của khách hàng trước một sản phẩm có chất lượng tốt, tiết kiệm chi phí. Bạn phải thuyết phục họ. Muốn thuyết phục người khác, bạn không nên nói cho họ nghe mà phải hỏi họ, rồi đưa ra những lời khuyên bổ ích. Bạn trở thành “nhà tư vấn” hoặc người hướng dẫn mua hàng.
Trước những phân tích đúng đắn của bạn, khách hàng đang tự thuyết phục chính mình, khi đó bạn có nhiều cơ hội “dẫn dắt” họ đến hành động mua hàng bởi không còn điều gì khiến họ từ chối nữa.
Có 5 lý do cơ bản khiến khách hàng từ chối mua hàng: (1) không có nhu cầu, (2) không có tiền, (3) không có động lực, (4) không có mong muốn, (5) không tin tưởng.
Một trong năm lý do khiến khách hàng không mua hàng là không có nhu cầu. Nhưng, khách hàng chính họ đôi lúc không biết bản thân họ đang có nhu cầu gì. Còn “tiền” – có thể khách hàng không đủ tiền để mua sản phẩm, nhưng có thể đó là lời nói dối. Lý do thực sự không phải vì thiếu tiền mà vì khách hàng không muốn sở hữu sản phẩm đó. Lý do thứ ba khiến khách hàng không mua sản phẩm vì họ không cảm thấy cần phải mua hàng ngay.
Nhiệm vụ khó khăn nhất của người bán hàng là làm cho khách hàng có sự quan tâm đủ lớn để đưa ra quyết định mua hàng ngay tại thời điểm bạn đang thuyết phục họ.
Thủ thuật hữu hiệu nhất khiến khách hàng thoát khỏi những suy nghĩ cứng nhắc kia chính là đồng tình với họ thay vì cứ mãi thuyết phục họ mua hàng.
Bạn hãy nhớ rằng khách hàng chỉ từ chối lời đề nghị mua hàng của bạn chứ không phải họ cự tuyệt cá nhân bạn. Do đó, lý do quan trọng nhất khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn là họ không tin bạn, dù họ không nói ra. Cho nên, yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp là cần thiết, đặc biệt là nghề bán hàng.
Bán hàng bằng trái tim: Chìa khóa đem lại thành công trong nghề bán hàng
Mong muốn và thị hiếu của mọi người là giống nhau. Nếu tiếp xúc đủ số lượng khách hàng và đúng đối tượng, bạn sẽ bán được hàng.Khi phải đương đầu với các vấn đề của khách hàng thì trái tim là điểm tựa vững chắc cho bạn.
Trước hết, người bán hàng phải là người tốt bụng, có khả năng thiên bẩm hay trực giác để trở thành “nhà tư vấn mua hàng”. Trong lĩnh vực bán hàng, có những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt nhưng nó bổ trợ cho bạn như: đôi giày được đánh bóng sạch sẽ, bộ com-lê phẳng phiu, trang điểm phù hợp, tươi tắn, khả năng ứng xử tốt, biết nói lời cảm ơn chân thành…
Khi khách hàng nói “không” có nghĩa là “tôi không chắc là tôi sẽ mua”, nhưng họ thích đưa ra một quyết định mới dựa trên những thông tin mới. Vì vậy, bạn phải cố gắng hoàn tất thương vụ ngay sau khi đã tạo lập được giá trị cho sản phẩm hay đã khơi dậy ước muốn sở hữu sản phẩm của khách hàng, chứ không phải sau khi đã cung cấp toàn bộ thông tin cho khách hàng rồi bạn mới chốt lại để hoàn tất thương vụ, đó là một sai lầm rất nghiêm trọng.
Khi khách hàng từ chối hoặc nói không đủ tiền, có nghĩa là họ không cảm nhận được rằng sản phẩm của bạn hoàn toàn đáng giá với số tiền mà bạn nêu ra. Lúc đó, bạn không thể thay đổi đột ngột hay hạ giá sản phẩm, nhưng bạn có thể nhanh chóng thay đổi giá trị của nó bằng cách cung cấp thêm thông tin về sản phẩm đó. Điều này tạo dựng sự tin tưởng và không khí đối thoại cởi mở giữa khách hàng và bạn.
Tâm lý “cố bán bằng mọi giá” thường gặp ở những người bán hàng có đạo đức nghề nghiệp “đáng ngờ” hoặc chỉ quan tâm đến lợi ích trước mắt chứ không hướng đến xây dựng một sự nghiệp bán hàng lâu dài.
Bán Hàng Bằng Trái Tim – 10 Nguyên Tắc Vàng Mọi Người Bán Hàng Đều Cần Biết
Bán hàng chính là truyền tải cảm xúc. Nếu người bán hàng có thể làm cho khách hàng cảm nhận về sản phẩm của mình theo cách mình cảm nhận về chúng, chắc chắn khách hàng sẽ đồng ý mua.
Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp thì bạn phải tận tâm với sản phẩm của mình, khách hàng sẽ bị thuyết phục bởi niềm tin của bạn hơn bất cứ bằng chứng nào do bạn đưa ra để quảng cáo cho công dụng của sản phẩm.
Một người bán hàng tự tin, suy nghĩ tích cực, làm việc trên cơ sở trung thực và thẳng thắn chính là người trấn an mọi sợ hãi của khách hàng một cách hiệu quả nhất, và thật sự thấy khách hàng là người chịu thiệt thòi nếu không mua sản phẩm của bạn.
Bạn không chỉ tin vào sản phẩm mà cũng nên đặt niềm tin vào công ty bạn đại diện. Việc xây dựng tiếng tăm cho công ty sẽ bồi đắp thêm uy tín của bạn trong sự nghiệp bán hàng của mình.
Cân bằng giữa Bán hàng và Trái tim đó là nội dung cốt lõi mà tác giả Shari Levitin của cuốn sách Bán hàng bằng trái tim muốn truyền tải đến bạn, những người đã đang và sẽ bước chân vào lĩnh vực bán hàng.
Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok
Tình Yêu Nhân Vật Phụ - Tập 13 Nobuko là một cô sinh viên đã sống 20 năm cuộc đời mờ nhạt như “nhân vật phụ” trong một bộ phim. Trong thời gian học đại
Sobotei - Dinh Thự Ma Ám - Tập 7 Tọa lạc sừng sững tại con phố Numanakarai, Tokyo, là một tòa dinh thự ma quái, đầy ngạo ngễ, có tên là “Sobotei”. Kẻ nào dám
Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 14 HOAN HÔ NHỮNG TÒA NHÀ CHỌC TRỜI! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME NƠI QUỶ VƯƠNG CƯỜI LỚN!! Cuối cùng “GGC”,
Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 5 HÃY YÊN NGHỈ, HỠI VỊ ANH HÙNG CỦA THỜI ĐẠI THẦN LINH. CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME MỞ RA THIÊN
Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 14 “Bái bai!” Để hoàn thành lời hứa cùng tham dự kì thi vào tháng 1 với Ganta, Isaki đã quyết tâm
claymore - tập 18 - tro tàn vùng lautrec “yoma”, một thực thể quái vật chuyên ăn nội tạng và đội lốt chính nạn nhân của chúng để trà trộn vào nhân gian. sau quãng
Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 4 Sau khi từ biệt gia đình undead và khởi hành đến thế giới bên ngoài, William có cuộc gặp gỡ ngắn ngủi với thợ
Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 15 THÁCH THỨC NHÀ VÔ ĐỊCH TUYỆT ĐỐI! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME NƠI SAO BĂNG TUNG HOÀNH!! Nhóm Rakuro đang
Cecilia & Lawrence - Tập 3 Câu chuyện lãng mạn hài hước về vị Thánh nữ hậu đậu và chàng mục sư nghiêm túc đã quay trở lại với rất nhiều những câu chuyện mới
Cecilia & Lawrence - Tập 6 Đây là câu chuyện tình cảm hài hước và kì ảo về nàng Thánh nữ đang yêu thầm và chàng mục sư chậm tiêu cùng chung sống dưới một
Truyện - One Punch Man - Cẩm Nang Anh Hùng Một đấm chết luôn! Người hùng Saitama quá mạnh, bất cứ ác nhân hay quái thú nào gặp anh cũng đều bị hạ gục dễ
Truyện - Vườn Thú Omagadoki Omagadoki... bầu trời tối dần, khoảng thời gian được cho là dễ “gặp ma quỷ”.Để được làm công việc nhân viên chăm sóc mà mình hằng ngưỡng mộ, cô bé
Cecilia & Lawrence - Tập 8 Đây là câu chuyện lãng mạn hài hước có phần “vô tri” gữa hai con người vẫn luôn từ từ, âm thầm vun đắp cho mối quan hệ tưởng
Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 3 Để bảo vệ 3 undead đã nuôi nấng m.ình, Will chọn cách chiến đấu với “Thần Bất Tử Stagnate”, kẻ mà họ từng lập
Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 6 Hỡi những chiến công, hãy trở thành bất hủ. Hỡi những anh hào, hãy vang danh khắp thế gian. Trận tái đấu với chimera,
Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 4 MỘ THỦ MẠNH NHẤT TUỐT GƯƠM! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME LÀM SÁNG TỎ TRUYỀN THUYẾT!! Sau khi được dẫn
Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 12 THÁCH ĐẤU VỚI KẺ SIÊU VIỆT! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME CHẾ NGỰ SỰ HỖN LOẠN!! Nhắm mục tiêu thảo
Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 8 “Tớ sinh ra là để gặp cậu.” Vào buổi tối cùng ngày Ganta tham gia chạy đua trong hội thao, lần
Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 6 VÉN MÀN SỰ THẬT VỀ THẾ GIỚI! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME BƯỚC SANG CHƯƠNG MỚI!! Trong lúc tất cả
Chúa Tể Rừng Xanh - Tập 2 Leo là một chú sư tử trắng. Chú là con trai của Panja - chúa tể rừng xanh ở một cánh rừng tại châu Phi. Cha chú đã
Thiên Thần Nhỏ - Số 534 + 535 - Phiên Bản Mùa Hè - Năm Học Mới Tràn Ngập Niềm Vui Đang Chờ Tween Ai cũng có những lo lắng riêng khi bước vào năm
Bé Thông Minh - Vui Học Số Đếm - 1 2 3 Ta Cùng Tìm! Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả :
Đàn Chị Hay Xấu Hổ - Tập 7 Chẳng có lời tỏ tình nào là hoàn hảo. Dẫu “vụng về” cũng chẳng sao. Điều quan trọng là thành thật thể hiện với đối phương cảm
Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 6 Chú rồng Letty yếu đuối lại tiếp tục kiếp sống thất nghiệp vô gia cư. Không ngoài dự đoán, tay môi giới bất động sản quái đản Victor,
claymore - tập 21 - hài cốt phù thủy “yoma”, một thực thể quái vật chuyên ăn nội tạng và đội lốt chính nạn nhân của chúng để trà trộn vào nhân gian. sau quãng
Rồng Không Trung - Tập 12 Nhờ vào hiệp đồng tác chiến giữa Mika và Vannie, nhóm thuyền viên tàu “Quin Zaza” đã săn thành công con “Rồng tạo sương” đang khủng bố tinh thần
SÁCH GHÉP HÌNH - BARBIE THỦ CÔNG DỰNG HÌNH THỜI TRANG - PHONG CÁCH THỜI THƯỢNG - Công Ty Phát Hành: Tân Việt - Nhà Xuất Bản: NXB Mỹ Thuật - Kích thước: 21 x
Bóc Dán Decal Thông Minh Sticker - Hello Kitty Khám Phá Thế Giới Đây là bộ sách chứa vô vàn hình dán sticker nhỏ xinh ngộ nghĩnh mà bất kì bé nào cũng yêu thích.
Dù không biết nói nhưng sau 10 năm chung sống, cả Chó và Mèo đều rất quấn người. Trong khi Chó đóng vai cây hài, Mèo dù thất bại vẫn luôn nổi máu sĩ diện,
Những Cảm Xúc To Lớn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : First News. Tác giả : Little Tiger Group. Kích thước : 18.5 x 18.5 x 0.4
SÁCH GHÉP HÌNH - BARBIE THỦ CÔNG DỰNG HÌNH THỜI TRANG - NGÔI SAO CA NHẠC - Công Ty Phát Hành: Tân Việt - Nhà Xuất Bản: NXB Mỹ Thuật - Kích thước: 21 x
Mã hàng: 8935210219695 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Thu Dương NXB: NXB Mỹ Thuật Năm XB: 2016 Trọng lượng (gr): 50 Kích Thước Bao Bì: 20 x 28 cm Số trang: 16
Công ty phát hànhtTân Việt Nhiều tác giả Ngày xuất bảnt05-2019 Kích thướct20.5 x 18 cm Loại bìatBìa mềm Nhà xuất bản Mỹ Thuật Số trangt24 GIỚI THIỆU SÁCH Bộ Sách Dán Hình - Cuộc
Sách - Bóc Dán Decal Thông Minh Sticker - Nông Trại Hạnh Phúc - HA Bóc Dán Decal Thông Minh Sticker - Nông Trại Hạnh Phúc Đây là bộ sách chứa vô vàn hình dán
Sách - Bóc Dán Decal Thông Minh Sticker - Cuộc Phiêu Lưu Vào Vũ Trụ - HA Đây là bộ sách chứa vô vàn hình dán sticker nhỏ xinh ngộ nghĩnh mà bất kì bé
Hanako - Thiếu Nữ Mang Mặt Nạ Kịch Noh - Tập 9 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Ryo Oda. Kích
Luyện Viết Và Học Từ Vựng Tiếng Anh 6 - NoteBook Luyện viết và học từ vựng tiếng Anh 6 - notebook là vở tập viết tiếng Anh được biên soạn dựa theo giáo trình: Tiếng
Thanh Gươm Diệt Quỷ Tập 7: Giao Chiến Nơi Chật Hẹp Với quyết định của Trụ cột Shinobu, nhóm Tanjiro được dưỡng thương và học thêm kĩ thuật Tập trung toàn bộ - Thường trung.
Lòng Mẹ Bao La - Vững Bước Con Nhé! Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước :
Hồi kí Vanitas - tập 10 Tôi sẽ không bao giờ để cậu được “tự do”. Vanitas và Noé đối đầu nhau đúng như kế hoạch của Mikhail. Một bên tuyệt đối không để kí
Lòng Mẹ Bao La: Dù Mẹ Không Hoàn Hảo Mã EAN 8935352618707 Mã ISBN 978-604-2-38804-7 Mã Kim Đồng 5242418530001 Tác giả Lời: Yoon Yeo-rim, Tranh: Lee Mi-jung Dịch giả Thủy Giang Giá bìa 36.000 Loại
Lòng Mẹ Bao La - Mẹ Sẽ Đợi Con Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước :
Cảm Xúc Siêu Cấp Rắc Rối - Sự Sợ Hãi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Duanzhangquyi. Kích thước : 20.5
Sao Băng Ban Ngày - Tập 7 Hai người lần đầu tiên đi chơi xa. Khác với Suzume đang cố gắng với tình cảm của m.ình, dường như Shishio đang lo lắng điều gì đó
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 8 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 9 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Cuộc Phiêu Lưu Của Mèo Tí Hon - Trong Căn Phòng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : X-act Group. Kích thước : 20.5
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 40 Trong nhà tiến sĩ Agasa tìm thấy một bức thư từ 40 năm trước. Mối tình đầu của tiến sĩ hẹn ông cứ 10 năm lại gặp
"Cậu" Ma Nhà Xí Hanako - Tập 22 Vì nhóm Tsukasa nhắm vào Vật dẫn của Người bảo hộ thời gian nên học viện Kamome đã rơi vào hỗn loạn. Nene – người có khả
Fudatsuki Kenji nổi tiếng khắp trường là một tên đầu gấu, hơn nữa còn là một tên đầu gấu cuồng em gái. Bởi cứ hễ tên con trai nào “liếc mắt đưa tình” với cô
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 6 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Vườn Thú Omagadoki - Tập 2 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Kohei Horikoshi. Kích thước : 17.6 x 11.3 x
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 4 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Cuộc Phiêu Lưu Của Mèo Tí Hon - Trong Hồ Nước Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : X-act Group. Kích thước : 20.5
Cuộc Phiêu Lưu Của Mèo Tí Hon - Trong Vườn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : X-act Group. Kích thước : 20.5 x
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 12 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 32 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thám Tử Lừng Danh Conan - Dư Ảnh Của Độc Nhãn (Special Booklet) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama.
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 37 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Vần điệu cho em - Cây cầu lấp lánh " đường nói về vô tận Trang sách nói về ước mơ Mỗi ngày chân em đến lớp Lời thầy cô làm bằng thơ.
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối