Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok

Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa hơn mối quan hệ mua/bán. Nhờ Internet, bạn có thể kết nối với những người đánh giá cao thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Những người thích thương hiệu của bạn trên Facebook, theo dõi bạn trên Twitter, và nhận xét trên nhật ký trực tuyến (blog) của công ty không chỉ khách hàng; họ là một cộng đồng.
Cuốn sách Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies giúp bạn nuôi dưỡng, phát triển và quản lý một cộng đồng trực tuyến. Nó cũng giúp bạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách cung cấp một trải nghiệm cộng đồng tuyệt vời. Bạn khám phá lý do tại sao tất cả những trang Facebook, tweets, bài viết trên diễn đàn và bình luận trên blog lại quan trọng đến thế, và hơn cả, bạn tìm hiểu lý do tại sao sự tôn trọng lẫn nhau lại là công cụ thực hiện dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của bạn.
Trong cuốn sách này:
- Mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng trực tuyến
- Cách thức thuyết phục sếp về giá trị của cộng đồng trực tuyến
- Đối phó với những thành viên khó tính
- Cải thiện hiệu suất công việc
- Mẹo hay để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn
- Lý do bạn nên ghé thăm các cộng đồng khác
- Vận dụng những gì bạn học được vào thực tế
- Mười điều mà mọi nhà quản lý cộng đồng trực tuyến nên làm
- Thêm nhiều tài nguyên khác cho các nhà quản lý cộng đồng trực tuyến
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies không phải một cuốn kỹ thuật hướng dẫn sử dụng. Thay vào đó, nó cung cấp lời khuyên hữu ích cho việc bồi đắp và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn cũng như tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong một thương hiệu.
TRÍCH DẪN TỪ SÁCH:
Hiểu tại sao cộng đồng cần được quản lý
Nếu bạn từng theo dõi một cuộc tranh luận trên truyền hình, bạn sẽ thấy người điều phối ngồi phía sau một chiếc bàn, ở vị trí trung lập để đặt câu hỏi và đảm bảo rằng không có ai chiếm quá nhiều thời gian lên sóng. Điều phối viên cũng đảm bảo rằng các cuộc thảo luận không dẫn đến tranh luận hay tranh cãi căng thẳng. Nếu không có người điều phối, cuộc tranh luận có thể trở thành trận chiến, nơi các thành viên “lịch sự” xúc phạm nhau, và tình trạng hỗn loạn có thể xảy ra, khiến cho tình huống trở nên khó chịu đối với tất cả mọi người tham dự.
Người quản lý cộng đồng cũng tương tự như một người điều phối, nhưng với nhiều công cụ quản lý hơn vì quản lý cộng đồng liên quan đến nhiều thứ hơn so với một cuộc trò chuyện. Một người quản lý cộng đồng ủng hộ cho cả thành viên và thương hiệu, trong khi vẫn đảm bảo rằng các cuộc thảo luận có tính tích cực và hiệu quả. Nếu không có một người đứng mũi chịu sào như vậy, cộng đồng có thể trở thành nơi tập trung những thứ tiêu cực, chỉ toàn các thành viên ưa thích kịch tính và sự thô tục.
Hiểu cách thức người ta giao tế trên mạng
Người tham gia cộng đồng trực tuyến không phải lúc nào cũng luôn sẵn sàng tương tác khi sử dụng Internet. Nhiều khi họ đang nghiên cứu một sở thích, sản phẩm, hoặc các chủ đề quan tâm và bị thu hút sau khi có một cuộc trò chuyện đặc biệt thú vị. Sau một vài ngày quan sát hoặc xem các cuộc thảo luận mở, họ thấy quan tâm hơn và bắt đầu tham gia. Ngày nào họ cũng đăng nhập để xem ai phản hồi ý kiến của họ và mong được tham gia vào các cuộc thảo luận mới.
Đôi khi, các cộng đồng trực tuyến giống như một chất kích thích, và người tham gia quay lại thường xuyên, thậm chí nhiều lần một ngày. Luôn có một vài người dường như có mặt ở đó cả ngày. Nếu bạn dành đủ thời gian trong các cộng đồng trực tuyến, những cá tính khác nhau và hành vi của các thành viên sẽ trở nên dễ đoán và quen thuộc:
» Người nhút nhát tìm thấy tiếng nói của mình: Những người ít nói hoặc nhút nhát thường ngạc nhiên với sự cởi mở của bản thân khi lên mạng. Họ thấy dễ dàng nói chuyện với người khác phía sau một màn hình máy tính hơn là mặt đối mặt. Đôi khi việc tham gia các cộng đồng trực tuyến giúp họ trở nên bạo dạn hơn, tới mức họ bắt đầu nói chuyện khi ở ngoài đời thực.
» Những người quá thẳng thắn trở nên xấu tính: Những con người trong thế giới thực không bao giờ giơ nắm đấm lên có thể trở nên hết sức ác khẩu khi lên mạng. Họ đang đối phó với những người mà không biết mà cũng chẳng gây ảnh hưởng gì nghiêm trọng, và có thể phản hồi lại bằng những lời tấn công hay nhục mạ.
» Các thành viên đã trở thành bạn bè với nhau và thành phường hội: Giống như cộng đồng ngoài đời thực của riêng bạn, những người tham gia vào các nhóm trực tuyến cũng hình thành liên minh, tình bạn, và hội nhóm. Họ trả lời các bình luận của nhau và bảo vệ nhau khi các cuộc thảo luận nóng lên.
» Tiếng nói của lý trí: Mỗi cộng đồng có một “gà mẹ” hoặc tiếng nói của lý trí. Khi tranh cãi xảy ra hoặc thảo luận chuyển thành các cuộc tranh luận nảy lửa, người này bước vào như một điều phối viên không chính thức và cố gắng duy trì hòa bình. Đôi khi các thành viên cộng đồng hợp tác với nhau, và đôi khi tiếng nói của lý trí bị cuộc tranh cãi lấn át.
» Đám chửi hôi: Khi các hội nhóm hình thành, các tính cách cũng hình thành và đôi khi các thành viên của một hội nhóm hành động như một. Khi thành viên có được quyền lực nhờ cả tính năng ẩn danh và các bạn bè trực tuyến mới của họ, họ có thể gây vấn đề với bất cứ ai bất đồng và tụ lại nhau để dập tắt quan điểm đối lập.
» Người cung cấp nội dung xấu mãn tính: Có bao giờ bạn nhận thấy rằng có một người trong nhóm hoặc trong khu phố của bạn chỉ đơn giản là không hạnh phúc? Không có gì của người này ổn cả, như thể tất cả mọi người đều tìm cách làm hại anh ta. Anh ta phàn nàn về tất cả mọi thứ từ giá xăng cho đến dịch vụ sai kém, nhưng chẳng bao giờ có điều gì tốt đẹp để nói. Cộng đồng trực tuyến thường có ít nhất một người cung cấp nội dung xấu mãn tính. Sau một thời gian thì hầu hết những người tham gia có xu hướng tránh người này.
» Người chất vấn về quyền hạn: Lúc nào cũng sẽ có ai đó không đồng tình hoặc thậm chí không chấp thuận sự quản lý. Người này công khai chất vấn mỗi động thái người quản lý cộng đồng thực hiện và nhầm lẫn giữa kiểm duyệt bình luận và quyền kiểm duyệt.
Hướng dẫn các thành viên cộng đồng đi đúng hướng
Một cộng đồng trực tuyến không phải là một trang web lập xong rồi bỏ đó. Các thành viên, cho dù họ có đồng ý hay không, đều cần được hướng dẫn và định hướng. Họ không thể chỉ xuất hiện và nghĩ rằng, “Bây giờ thì sao đây?” Người quản lý cộng đồng chính là người giữ cho một cuộc trò chuyện tích cực tiếp tục tuôn chảy và đảm bảo rằng các thành viên đang tương tác và tận hưởng việc đồng hành với nhau. Dưới đây là một vài cách làm tốt để cho mọi người cảm giác được chào đón:
» Làm cho thành viên mới cảm thấy như ở nhà. Nhiều thành viên mới, hoặc người mới (newbie), rất thích giới thiệu bản thân và nói một chút về việc mình là ai và những gì mình làm. Các thành viên cộng đồng làm những gì họ có thể để chào đón người mới và mời họ tham gia vào các chủ đề thảo luận. Nhiều nhà quản lý cộng đồng thích nhớ những chi tiết nhất định về chuyên môn và kiến thức của những người tham gia, mời họ chia sẻ quan điểm của họ trong các cuộc nói chuyện.
» Chọn chủ đề để thảo luận. Các nhà quản lý cộng đồng cũng tham gia. Họ đặt câu hỏi và trả lời các bình luận, đảm bảo rằng các thành viên có lý do để quay lại mỗi ngày.
» Đảm bảo rằng các cuộc thảo luận luôn đúng chủ đề. Hầu hết các cộng đồng trực tuyến tập trung vào một chủ đề, cách làm, hoặc thương hiệu cụ thể. Ví dụ, một diễn đàn cho người đan len có thể nhấn mạnh các thảo luận về mũi đan, vật liệu, và các mẫu, do đó, việc nói về các cuộc đua xe tải sẽ không thích hợp. Một số diễn đàn các thư mục cho những cuộc thảo luận ngoài lề (off-topic), nhưng hầu hết mọi người truy cập đều là để tìm hiểu và nói về niềm đam mê của họ.
» Không khuyến khích sự tiêu cực. Nếu một cuộc thảo luận biến thành một cuộc tranh cãi hoặc khi các ngôn từ không thích hợp xuất hiện, người quản lý cộng đồng bước vào để đưa mọi thứ trở lại đúng định hướng. Trách nhiệm này có thể có nghĩa là làm dịu cảm giác bị xúc phạm hoặc nhắc nhở các thành viên nhớ đến chính sách bình luận của cộng đồng. (Chi tiết trong Chương 4.)
Mua tại Shopee
Mua tại Tiki
Mua tại Lazada
Mua tại Tiktok
Mã hàng: 8935210232748 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Nhật Linh NXB: NXB Mỹ Thuật Năm XB: 2019 Trọng lượng (gr): 200 Kích Thước Bao Bì: 17 x 24 Số trang: 63 Hình
1. Tô màu diệu kỳ - Cô tiên xinh - 24 Trang - Tác giả Little Rainbow - Nhà xuất bản Thanh Niên - Nhà phát hành Megabook - Năm phát hành 2022 2. Tô
Nữ thám tữ học sinh trung học Masumi SERA là người luôn có những hành động đầy ẩn ý. Mục đích thật sự của cô sẽ phần nào được hé lộ trong vụ án người
Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn ngập những người sở hữu siêu năng lực.
Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn ngập những người sở hữu siêu năng lực.
Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 4 Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn
Học Viện Siêu Anh Hùng – Tập 7 Một ngày nọ, cơ thể con người bắt đầu hình thành một thứ siêu năng lực được gọi là “kosei”, từ đó xã hội bắt đầu tràn
10 năm trước, khi Shinichi và Ran còn học lớp 1 bỗng nhiên được ám hiệu "hãy ngăn sự tức giận của Hyde!" từ một nhân vật tự xưng là "em trai của Shinichi". Thế
Thám Tử Lừng Danh Conan Tập 35 (Tái Bản 2019) Sau khi vụ án ở khu phố Tàu tại Yokohama được phá, Ran bỗng bị ngất. Trong lúc được đưa đến bệnh viện, Ran bỗng
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 73 ( Tái Bản ) Conan lại có đối thủ mới, liệu đó là bạn hay thù? Đâu là chân tướng của nhân vật bất ngờ xuất hiện
Conan và bọn Ran lên một hòn đảo ở phía nam để tham dự cuộc đấu trí giữa Mori Kogoro và Hattori Heiji. Ở đó xảy ra án mạng cùng những dòng chữ bí ẩn?!
Các fan đang chăm chú xem Magic Kaito thì siêu đạo chích Kid xuất hiện! Màn biểu diễn lần này là "di chuyển tức thời"!! Các bạn có thể thưởng thức cả "Chiếc xe cổ
Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 14 - Cư Ngụ Nơi Vực Sâu Không xong rồi! Cứu! Lần này thật sự tiêu đời rồi! Chẳng hiểu từ lúc
Dragon Ball Super - Tập 6 - Hỡi Các Siêu Chiến Binh, Hãy Tập Hợp! Giải đấu sức mạnh do Đấng Toàn Năng làm “chủ xị” đã chính thức khởi tranh!! Vòng loại do các
Thám Tử Xeno Và 7 Căn Phòng Kín - Tập 8 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Kyouichi NANATSUKI. Kích thước
Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - My Hero Academia Illegals - Tập 10 - Nữ Vương Lên Sàn Cô nàng POP mất tích bấy lâu naybỗng dưng xuất hiện dưới nhân dạng một Villain!
Truyện Kể Từ Đại Dương - Chẳng Sợ Làn Nước Tối Tăm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Nhiều Tác Giả.
Nhiệm Vụ Tối Thượng Nhà Yozakura - Tập 16 - Hội Nghị Điệp Viên Hạng Vàng Sau trận chiến với Momo, chủ tịch Hiệp hội Điệp viên Izumo đã triệu tập tất cả điệp viên
One Piece - Tập 8 - Đừng Chết! Không màng đến sống chết, Luffy mang trong m.ình niềm tin mạnh mẽ, quyết phân thắng bại với Krieg. Trận chiến cao cả của nhà hàng trên
Naruto - Tập 69 - Khởi Đầu Của Mùa Xuân Đỏ Bằng việc sử dụng thuật “Luân Hồi Thiên Sinh”, Madara đã có được thể xác bằng xương bằng thịt! Naruto và các Vĩ thú
Naruto - Tập 64 - Thập Vĩ Kakashi lung lạc khi nhận ra Obito - người đồng đội năm xưa - chính là gã đeo mặt nạ. Nhưng câu nói của Naruto đã giúp Kakashi
Naruto - Tập 63 - Mộng Giới Nhóm Naruto đã nắm được mấu chốt trong chiến lược của gã đeo mặt nạ! Một nỗi bất an dâng tràn trong Kakashi khi nhận ra tính tương
Naruto - Tập 14 - Hokage Vs. Hokage!! Kết giới giăng lên! Hokage Đệ Tam đại chiến Orochimaru!! Sử dụng cả bí thuật triệu hồi “Uế thổ chuyển sinh”, liệu Orochimaru có giết được Hokage…!?
Naruto - Tập 35 - Cặp Đôi Mới!! Bởi chênh lệch quá lớn về sức mạnh, Naruto đã không thể đưa Sasuke trở về. Nhưng trước quyết tâm “Chỉ cần mạnh hơn nữa là được
Naruto - Tập 36 - Đội 10 Mục tiêu chính là phải vượt qua Hokage Đệ Tứ!! Quá trình tu luyện của Naruto bước vào giai đoạn cuối, dần đạt đến lĩnh hội thuật mới
Naruto - Tập 42 - Bí Mật Của Mangekyo…!! Chân tướng của Pain, kẻ được tôn là Thần, thật ra là 6 kẻ cùng sở hữu “Rinnegan”. Jiraiya cảm nhận được một trong số đó
- Tập 10 - Đôi Cánh Của Nhân Loại Bị Hyoga phản bội, Senku và Tsukasa quyết tâm cùng chiến đấu! Bộ đôi kì tích đối mặt với Hyoga!! Ở diễn biến khác, nhóm Senku
- Tập 8 - Đường Dây Nóng Sau khi nhóm Chrome thành công thâm nhập Đế quốc Tsukasa, một đường dây điện thoại bí mật đã được kết nối tại đây! Người đầu tiên gọi
- Tập 20 - Cơ Chế Của Medusa Senku và Dr. Xeno, hai nhà khoa học mạnh nhất thế giới đá đã hợp tác để xác định nguồn phát sinh của sự kiện hóa đá
One Piece - Tập 5 - Chuông Nguyện Vì Ai? Cuối cùng Luffy cũng đối đầu với tên cựu hải tặc Kiahadore!! Trận chiến nảy lửa trên con dốc dẫn vào làng liệu sẽ có
One Piece - Tập 4 - Trăng Lưỡi Liềm Ngôi làng bình yên của Usopp bị hải tặc nhắm đến! Biết trước sự việc, nhóm Luffy đã quyết định ngăn chặn ý định tấn công
Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 10 - Đại Hội Võ Thuật Lần Thứ 22 Dragon Ball là bộ truyện tranh thiếu niên dài kì nổi tiếng của tác giả Toriyama Akira
Dấu Ấn Hoàng Gia - Tập 27 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Chieko Hosokawa. Kích thước : 17.6 x 11.3
One Piece - Tập 108 (Bìa rời) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Eiichiro Oda. Kích thước : 17.6 x 11.3
Nhất Quỷ Nhì Ma, Thứ Ba Takagi - Tập 20 Cuộc đời đầy "tội nghiệp" của anh chàng Nishikata bên cạnh Takagi - Chuyên gia trêu chọc siêu ranh mãnh và... lầy lội...!! Chính vì
Chú Thuật Hồi Chiến - Tập 26 - Về Phương Nam Cuộc chiến vô tiền khoáng hậu giữa người mạnh nhất lịch sử và người mạnh nhất đương thời…!! Cùng lúc triển khai lãnh địa,
Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 6 - Sai Lầm Của Bulma Dragon Ball là bộ truyện tranh thiếu niên dài kì nổi tiếng của tác giả Toriyama Akira trên tuần san
My Hero Academia - Học Viện Siêu Anh Hùng - Tập 8 - Yaoyorozu - Trỗi Dậy Buổi thi diễn tập cuối kì đã bắt đầu, hai người sẽ lập thành một đội để chiến
Bạch Tuyết Tóc Đỏ - Tập 23 Sau buổi dạ hội tại dinh thự Rugilia, Eisetsu đã nhờ Obi xác thực thông tin “dư đảng của Bergat đang lẩn trốn trong lãnh địa”. Obi đã
Học Viện Siêu Anh Hùng Vigilantes - Tập 11 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Hideyuki Furuhashi. Kích thước : 17.6
Truyện Kể Từ Đại Dương - Hóa Ra Tớ Cũng Thật Tuyệt Vời Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Nhiều Tác
Vịt Bông Bé Bỏng - Vịt Bông Và Ngày Đầu Tập Bay Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước : 21
One Piece - Tập 89 - Bad End Musical Một bên, nhóm của Sanji đang gấp rút hoàn thành chiếc bánh nhằm xoa dịu chứng rối loạn của Mẹ. Bên kia, Luffy cũng đang chật
Naruto - Tập 66 - Thế Trận 3 Chân Mới Để bảo vệ đồng đội khỏi sức mạnh áp đảo của phe Madara, Naruto đã dốc toàn lực và sử dụng triệt để sức mạnh
Naruto - Tập 34 - Khoảnh Khắc Gặp Lại...!! Thẳng tiến đến hang ổ của Orochimaru! Sau khi thâm nhập, đội Naruto đã gặp lại Sai. Nhờ tấm lòng luôn muốn gắn kết với Sasuke,
Naruto - Tập 4 - Cây Cầu Mang Tên Người Anh Hùng!! Sasuke ngã gục vì che chở cho Naruto…!! Khi đó, sự phẫn nộ cùng nỗi buồn vô tình đã gây ra những biến
- Tập 19 - Thành Phố Ngô 1 Triệu Dân Các thành viên của Vương quốc khoa học phân tán ra để tiếp tục triển khai kế hoạch chế tác liều chết hòng bắt giữ
- Tập 13 - Chiến Tranh Khoa Học Nhóm Senku cử Kohaku thâm nhập vào hậu cung trên đảo để tìm cách lấy được v.ũ khí hóa đá nằm trong tay tên thủ lĩnh. Cả
One Piece - Tập 71 - Đấu Trường Của Những Kẻ Bất Lương Xâm nhập vào vương quốc Dressrosa do Doflamingo cai trị, nhóm Luffy đột ngột chuyển mục tiêu từ phá hủy nhà máy
One Piece - Tập 86 - Kế Hoạch Ám Sát Tứ Hoàng Cuối cùng thì kế hoạch ám sát Big Mom đã được đưa ra!! Đó cũng là cách duy nhất để làm tổn thương
One Piece - Tập 92 - "Oiran Komurasaki Giá Lâm" Vậy là sinh vật mạnh nhất đã xuất đầu lộ diện!! Tứ hoàng Kaido đột ngột hiện ra trong hình dạng 1 con rồng khổng
One Piece - Tập 57 - Trận Chiến Thượng Đỉnh Hải tặc mạnh nhất thế giới đã ra tay!! Để giải thoát cho Ace, binh đoàn của "Râu Trắng" đã lao vào trận chiến toàn
One Piece - Tập 46 - Phiêu Lưu Trên Đảo Ma Trên con tàu mới, nhóm của Luffy hồ hởi tiến về đảo Người cá. Thế nhưng giữa chừng họ lại bị bão cuốn lấy
Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 31 - Truy Lùng Cell Bọ Hung Dragon Ball là bộ truyện tranh thiếu niên dài kì nổi tiếng của tác giả Toriyama Akira trên tuần
Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng - Tập 20 - Trời Long Đất Lở Dragon Ball - 7 Viên Ngọc Rồng là câu chuyện kể về cậu bé có đuôi khỉ tên là Goku
Thanh Gươm Diệt Quỷ - Kimetsu No Yaiba - Tập 9 - Đại Chiến Dịch Xâm Nhập Phố Đèn Đỏ Nhóm Tanjiro cùng Âm trụ Uzui Tengen hướng đến khu phố đèn đỏ nơi quỷ
One-Punch Man - Tập 22 - Ánh Sáng Để đối phó với Phượng Hoàng Tái Sinh, Hoàng Đế Nhi Đồng đã phải xài đến bảo bối cuối cùng là Robot Dũng Sĩ Khổng Lồ. Tuy
One Piece - Tập 97 - “Thánh Kinh Của Tôi” Ngay trước cuộc chinh phạt diễn ra, Kanjuro bất ngờ có động thái lạ... Chưa kể Momonosuke còn bị bắt cóc... Trong lúc Kinemon và
Komi - Nữ Thần Sợ Giao Tiếp - Tập 1 "Chứng rối loạn giao tiếp xã hội là việc cảm thấy khó khăn khi tương tác với người khác. Nó còn dùng để chỉ những
Naruto - Tập 26 - Ngày Từ Biệt…!! Chỉ cần kết liễu người bạn thân nhất của m.ình, thì sẽ nắm trong tay “sức mạnh”. Đúng như lời người anh trai Itachi, Sasuke đã thực
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối