✨+Combo 2 cuốn : Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết + Tiếp Thị Phá Cách

1. Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết 

Trong cuốn Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z này, Philip Kotler, nhà hiền triết đáng kính nhất về tiếp thị, đã chọn lọc và khảo sát các khái niệm quan trọng nhất của bộ môn này trong hiện tại và cả tương lai, đưa ra một đúc kết mới mẻ và thú vị về việc tiếp thị sẽ thay đổi như thế nào, và những người làm công việc tiếp thị phải thay đổi ra sao.

Kotler đã nêu bật 80 khái niệm căn bản của tiếp thị, chia sẻ với chúng ta những suy gẫm sâu sắc và sáng tạo thu thập được qua 40 năm kinh nghiệm từng trải của mình. Những lập luận xuất sắc của ông đã làm sáng tỏ những chủ đề như thương hiệu, lợi thế cạnh tranh, tính sáng tạo, quản lý quan hệ khách hàng, tiếp thị trên cơ sở dữ liệu, khác biệt hóa, đổi mới, định vị, và phân khúc thị trường.

Các chủ đề từ "Advertising - Quảng cáo" đến "Zest - Sự say mê" được sắp xếp theo thứ tự chữ cái cho phép người đọc dễ dàng truy cập lời khuyên của ông, Với những từ ngữ thích đáng và rõ ràng, cuốn sách này đủ toàn diện cho các nhà quản lý muốn hoàn tất giai đoạn vỡ lòng về tiếp thị, nhưng cũng là một nguồn tư liệu mới mẻ và tiên tiến nhất cho những nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm muốn theo kịp với tư duy mới nhất.Bất luận là bạn cần một ý tưởng mới mẻ về cách xây dựng thương hiệu hay những chiến lược mới trong tiếp thị truyền miệng, Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z sẽ trao cho bạn những công cụ bạn cần để cạnh tranh giành khách hàng trên một thị trường đang đổi thay nhanh chóng. Cuốn sách này là một công cụ thiết yếu cho các nhà quản lý, tổng giám đốc, giám đốc tiếp thị, và bất cứ ai muốn hiểu rõ những vấn đề căn bản của tiếp thị.

Trong thập niên kế tiếp - và sau này nữa - những hiện thực thị trường và người tiêu dùng thay đổi sẽ có nghĩa là sự tái phát minh bản thân việc tiếp thị. Những người làm tiếp thị sẽ không chỉ có mặt trong việc bán bất cứ thứ gì do công ty mình sản xuất ra, mà họ sẽ phải thiết kế những hoạt động tiếp thị của toàn bộ công ty, các chiến dịch quảng cáo, và cả quan hệ công chúng nữa. Cuốn sách Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z sẽ giúp bạn theo kịp thời đại vì nó nêu bật những đổi thay nhanh chóng trong lĩnh vực này, mang đến một cái nhìn mới về môn khoa học quen thuộc này, và giải thích nhanh những khái niệm căn bản. Cuối cùng, thành công sẽ đến với ai dẫn đầu cuộc chạy đua vào tương lai của tiếp thị - đây chính là cuốn cẩm nang giúp bạn bứt ra dẫn đầu trong cuộc đua đó.

2. Tiếp Thị Phá Cách 

Ngày nay các nhà tiếp thị phải đối mặt với một thách thức khó khăn: làm sao để đổi mới trong một thị trường siêu phân khúc và cạnh tranh khốc liệt. Nền kinh tế tiêu dùng đã bị bão hòa với những sản phẩm na ná nhau và người tiêu dùng càng ngày càng trở nên miễn dịch với những thông điệp quảng cáo. Tất cả đã làm cho tiếp thị truyền thống - tiêu biểu với biện pháp phân khúc thị trường và tạo ra nhiều thương hiệu - bắt đầu mất tác dụng.

Lời giới thiệu

• Sự tiến hóa của các thị trường và những động lực của sự cạnh tranh

• Điểm mạnh và điểm yếu của tư duy tiếp thị truyền thống

• Những sáng kiến xuất phát từ bên trong một thị trường : Cách phổ biến nhất để tạo ra sáng kiến

• Những sáng kiến xuất phát từ bên ngoài một thị trường : Một cách khác để tạo ra sáng kiến

• Tiếp thị phá cách là sự bổ sung cần thiết cho tiếp thị truyền thồng

• Định nghĩa quá trình tiếp thị phá cách

• Tiếp thị phá cách ở mức độ thị trường

• Tiếp thị phá cách ở mức độ sản phẩm

• Tiếp thị phá cách ở mức độ tổ hợp tiếp thị

• Cách thực hiện tiếp thị phá cách 

Sách - Nghệ Thuật Đào Tạo Cấp Quản Lý Của Toyota

Số lượng ô tô bán ra của Toyota nhiều nhất trên thế giới. Ba năm liên tiếp đạt mức lợi nhuận ròng cao nhất trong lịch sử và có tới trên 330000 nhân viên (số

Những Gã Khổng Lồ Xanh: Từ Doanh Nghiệp Bền Vững Đến Tập Đoàn Tỷ Đô

Các doanh nghiệp tỷ đô như Tesla Motors, Trader Joe’s, Chipotle, Toyota, Unilever và General Electric có điểm gì chung? Họ đều đã thành công trong việc xây dựng các doanh nghiệp thành công đáng

Sách - Osho Đàn ông - The Book of Men

Osho Đàn ông - The Book of Men (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Osho Dịch giả: Tú Hà Ngày xuất bản: 8/2020 Số trang: 325

Triệu Phú Thức Tỉnh – Joe Vitale

Joe Vitale Đây là công trình tâm huyết của tôi. Quyển bí kíp này tôi phải dành đến 30 năm để hoàn thành. Trong tất cả những điều tôi đã từng dạy và chia sẻ

Combo sách về Kinh Doanh: Bẻ Khóa Bí Mật Triệu Phú +How Money Works - Hiểu Hết Về Tiền/Tặng Bookmark  Chờ duyệt tự động

Combo sách giúp bạn hiểu được nguồn gốc sự thật và những yếu tố quyết định thành công, thất bại để rồi áp dụng, thay đổi cách suy nghĩ, lên kế hoạch rồi tìm ra

Dám Làm Giàu (Tái Bản)

Sách Dám Làm Giàu ------------ Có nhiều con đường khác nhau để trở nên giàu có, nhưng để đi như thế nào để đến được đích của sự giàu có thì đó mới là điều

Combo Sách Hay Về Luật Hấp Dẫn: Người Nam Châm+The Magic - Phép Màu

The Magic - Phép Màu - Rhonda Byrne Trong suốt hơn 20 thế kỷ qua, những lời dạy trong các văn bản linh thiêng cổ xưa đã khiến hầu hết mọi người hiểu nhầm. Chỉ

7 Quy Tắc Tiền Bạc Trong Cuộc Sống - Vanlangbooks

I. GIỚI THIỆU SÁCH "Cho dù đang bắt đầu từ đâu, bạn có thể kiểm soát tiền bạc và chuẩn bị tài chính cho phần còn lại của đời mình. Trong phong cách đầy ấm

Hiệu ứng chim mồi Tập 1

Người ta hay coi lý thuyết và kinh nghiệm thực tiễn là hai thứ hoàn toàn đối nghịch nhau. Người đi theo hướng lý thuyết thường coi kiến thức kinh nghiệm là một thứ thiếu

Trí Tuệ Kinh Doanh Của Người Nhật

Trí Tuệ Kinh Doanh Của Người Nhật Điều gì đã làm nên hiện tượng được gọi là “thần kỳ kinh tế” Nhật Bản kéo dài suốt mấy thập niên? Doanh nhân Nhật Bản đã làm

Trí Tuệ Do Thái (Tái Bản)

Trí tuệ Do Thái là một cuốn sách tư duy đầy tham vọng trong việc nâng cao khả năng tự học tập, ghi nhớ và phân tích - những điều đã khiến người Do Thái

Sách Niềm Tin Thông Minh (Bìa Mềm) - First News

Stephen M. R. Covey và Greg Link là đồng sáng lập tổ chức Covey Leadership Center. Dưới sự lãnh đạo của hai ông, Covey Leadership Center đã trở thành tổ chức phát triển năng lực

Quản Lý Nghiệp (Tái Bản)

Quản lý Nghiệp (Karmic Management) là cuốn sách được chờ đợi rất lâu sau cuốn Năng đoạn Kim cương đã ra đời cách đây 10 năm - một trong những cuốn sách kinh doanh được

Trí Tuệ Do Thái - Cuộc Sống, Kinh Doanh, Của Cải - Vanlangbooks

Trí tuệ Do Thái - Cuộc sống, kinh doanh, của cải – Vanlangbooks - Giới thiệu Trí Tuệ Do Thái - Cuộc Sống Kinh Doanh Của Cải Lịch sử dân tộc Do Thái là lịch

Người giàu có nhất thành Babylon

1 THẮNG 9 BẠI - Tadashi Yanai - Câu Chuyện Khởi Nghiệp Và Gây Dựng Thương Hiệu Của Ông Chủ UNIQLO - Tỷ Phú Giàu Nhất Nhật Bản (bìa mềm)

1 THẮNG 9 BẠI - Tadashi Yanai - Câu Chuyện Khởi Nghiệp Và Gây Dựng Thương Hiệu Của Ông Chủ UNIQLO - Tỷ Phú Giàu Nhất Nhật Bản (bìa mềm) - Giá bìa: 120.000đ Tác

Trump 101: Con Đường Dẫn Đến Thành Công - Donald J. Trump, Meredith Mclver

Bạn đã đọc Tôi đã làm giàu như thế, Đường đến thành công đỉnh cao, Nghĩ như một tỷ phú của Donald J. Trump thì không thể bỏ qua Trump 101, con đường dẫn đến

Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán

Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán (Tái Bản) ------------ Tất cả những gì bạn cần biết về Chiến Lược Đầu Tư Chứng Khoán – nó là gì, nó hoạt động như thế nào và chiến

Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng

Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng (Tái Bản 2018) ------------ Bán Gì Thì Bán Chứ Đừng Bán Hàng (Tái Bản 2018) Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng – cuốn sách kỹ

Những Gã Khổng Lồ Trung Quốc

Vào tháng Chín năm 2014, gã khổng lồ thương mại điện tử Alibaba của Trung Quốc đã thu về 25 tỉ đô-la trong sự kiện phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Sau

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Giàu Và Người Nghèo

Nếu bạn sẵn sàng tham gia vào cuộc hành trình bước vào thế giới của sự sung túc và giàu có, thì cuốn 10 Điều Khác Biệt Giữa Kẻ Giàu Và Người Nghèo xứng đáng

Dạy Con Làm Giàu - Tập 3: Hướng Dẫn Đầu Tư

Nếu bạn muốn tự kiếm một con đường làm giàu cho riêng mình hơn là đi tìm một con đường bằng phẳng, trơn tru để làm già. Nếu bạn là những người muốn học hỏi

Tự truyện Bloomberg

KHÁM PHÁ BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA TỈ PHÚ KINH DOANH DỮ LIỆU TÀI CHÍNH, TỪ CON SỐ 0. --- Tự truyện Bloomberg cung cấp một cái nhìn sâu sắc về bộ óc sáng tạo

Combo 2Q: Nghĩ Lớn Để Thành Công - Donald Trump + Phi Lý Trí - Khám Phá Những Động Lực Vô Hình Ẩn Sau Những Quyết Định Của Con Người

1/ Nghĩ Lớn Để Thành Công - Donald Trump Hai trong số các doanh nhân thành đạt nhất thế giới đã tiết lộ bí quyết suy nghĩ lớn để đạt được những thành công ngoạn

Chiến lược - Cơ chế - Con người: Thế kiềng 3C của tồn vinh doanh nghiệp

Mọi tổ chức, trong đó có doanh nghiệp, muốn tồn vinh lâu dài và vững chắc, không thể không miệt mài trau chuốt thế chân kiềng giữa ba chữ C nền tảng: Chiến lược –

Sách Bài Học Kinh Doanh: Nguyên Tắc 50 - Không Sợ Hãi - Robert Greene - International Bestselling Author

Sách - Nguyên Tắc 50 - Không Sợ Hãi - Robert Greene - International Bestselling Author Sợ hãi là một trong những cảm xúc nguyên thủy nhất mà mỗi người cảm nhận được ngay từ

HBR On Point - Xây Dựng Doanh Nghiệp Bằng Quyền Lực Mềm: Lãnh Đạo Nữ và Quyền Lực Mềm

Tổng hợp 10 bài viết từ các nhà lãnh đạo và nghiên cứu nổi tiếng về phụ nữ và bình đẳng giới từ tạp chí danh tiếng Harvard Business Review, cuốn sách đã vẽ nên

Phân tích khách hàng for dummies

Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết

Bơi Cùng Cá Mập Mà Không Bị Nuốt Chửng

Bơi cùng cá mập mà không bị nuốt chửng không chỉ là một bộ sưu tập những tư tưởng thông thái trong kinh doanh, mà còn là một kho báu vô giá những bài học

Đầu tư thông minh

Đầu tư thông minh ------------ Đầu tư thông minh - Nhà xuất bản: NXB Dân Trí - Tác giả: Anthony Robbins - Năm xuất bản: 2022 - Số trang: 368 - Kích thước: 14.5 x

Bậc thầy giao dịch cứ thích là bán - Bản Quyền

BẬC THẦY GIAO DỊCH CỨ THÍCH LÀ BÁN Việc bán hàng tác động đến tất cả mọi người trên hành tinh này. Khả năng bán hàng, thuyết phục và thương lượng với khách hàng, đối

100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất

100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất Tôi đã ấp ủ mong muốn được viết cuốn sách này trong nhiều năm ròng. Ai đã từng theo dõi sự nghiệp của tôi

Bí kíp sinh tồn trong thời đại AI - Kinh nghiệm được đúc rút từ những thành công và thất bại

Trí tuệ nhân tạo (AI) với sự ra đời của Chat GPT đã thành công tạo nên cơn sốt trên toàn cầu, trở thành yếu tố cốt lõi trong cuộc Cách mạng công nghệ 4.0

Combo The Magic - Phép màu + Bí mật Traffic

1. The Magic - phép màu: Trong suốt hơn 20 thế kỷ qua, những lời dạy trong các văn bản linh thiêng cổ xưa đã khiến hầu hết mọi người hiểu nhầm. Chỉ có một

Combo 2 cuốn: Tâm Lý Học Về Tiền + Chén Thánh Trong Đầu Tư

Đầu tư không chỉ là chuyện tiền bạc. Đó là chuyện của cảm xúc, tư duy và cách ra quyết định. Nhiều người tin rằng để đầu tư tốt, chỉ cần hiểu thị trường. Nhưng

Có Không Giữ, Mất Đừng Tìm: Bật Mí 26 Chiến Lược Gắn Bó Để Giữ Chân Nhân Tài

Có không giữ, mất đừng tìm: Bật mí 26 chiến lược gắn bó để giữ chân nhân tàisẽ giúp bạn giải đáp được những câu hỏi khó và làm được những điều mà bạn mong

Sách - Bán Bạc Cắc, Thu Bạc Tỷ - Dùng Bí Quyết Dễ Xài Để Bán Hàng Có Lãi - GIVER - NHBook

• Bạn đang hào hứng khởi nghiệp nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. • Bạn mới khai trương nhưng hàng chất đống, loe ngoe vài vị khách ghé thăm. • Bạn là nhân viên

Bản Đồ Doanh Nghiệp – Mô Hình Kinh Doanh Hoàn Hảo

Bản Đồ Doanh Nghiệp – Mô Hình Kinh Doanh Hoàn Hảo Bản đồ dẫn lối doanh nghiệp đến thành công bền vững! Ngày nay, các nhà lãnh đạo phải đối mặt với thách thức không

Sách - Combo 2 Cuốn Sách Bí mật của nước + Thông điệp của nước

Bí mật của nước + Thông điệp của nước 1.Bí Mật Của Nước Ngày xuất bản: 01-2017 Tác giả: Masaru Emoto Kích thước: 13 x 19 cm Dịch Giả: Thanh Huyền Loại bìa: Bìa mềm

Burger King - Câu Chuyện "Tuyệt Ngon" Về Khởi Nghiệp Và Nhượng Quyền Kinh Doanh _TRE

Burger King - Câu Chuyện "Tuyệt Ngon" Về Khởi Nghiệp Và Nhượng Quyền Kinh Doanh "Burger King: Câu chuyện 'tuyệt ngon' về khởi nghiệp và nhượng quyền kinh doanh" được viết bởi James W. McLamore,

Trung Quốc quản lý Big Tech và nền kinh tế như thế nào – Angela Huyue Zhang

THÔNG TIN CHI TIẾT Trung Quốc quản lý Big Tech và nền kinh tế như thế nào - Tác giả: Angela Huyue Zhang - Người dịch : Phương Mạnh, Thiên Trang, Nghĩa Long, Linh Nga;

21 Bài Học Cho Thế Kỷ 21

sau khi tìm hiểu quá khứ và tương lai của nhân loại qua hai cuốn sách gây tiếng vang là Sapiens và Homo deus, Yuval Noah Harari đi sâu vào các vấn đề “ngay tại

Rethinking Strategy – Tư Duy Lại Chiến Lược - Bí quyết làm chủ sự thay đổi và đưa ra quyết định tối ưu

Rethinking Strategy – Tư Duy Lại Chiến Lược ------------ RETHINKING STRATEGY - TƯ DUY LẠI CHIẾN LƯỢC Bí quyết làm chủ sự thay đổi và đưa ra quyết định tối ưu Làm thế nào để

Sách Về Công Nghệ Hay: Chip War - Cuộc Chiến Vi Mạch - Bìa Cứng

Sách Về Công Nghệ Hay: Chip War - Cuộc Chiến Vi Mạch - Bìa Cứng Ngày nay, sức mạnh quân sự, kinh tế và chính trị được xây dựng trên nền tảng chip máy tính.

Comb 2Q Sách Kĩ Năng Kinh Doanh Thực Chiến/ Tư Duy Trong Kinh Doanh Thành Công: Tâm Lý Học Về Tiền + Chiến Lược Đầu Tư Của Warren Buffett

1. Tâm Lý Học Về Tiền Mục đích của cuốn sách này là sử dụng những câu chuyện ngắn để thuyết phục bạn rằng những kỹ năng mềm còn quan trọng hơn khía cạnh lý

Sự Cứu Chuộc Một Sát Thủ Kinh Tế

“Cuốn sách này bàn về những tổn hại tôi đã phạm phải khi còn là một sát thủ kinh tế và những bài học làm thay đổi thực tại mà tôi đã học được ở

Trên Đỉnh Phố Wall

Trên Đỉnh Phố Wall Peter Lynch là nhà quản lý tài chính số 1 ở Mỹ. Quan điểm của ông là: Tất cả các nhà đầu tư trung bình đều có thể trở thành những

Những nhà sáng lập siêu đẳng - Dữ liệu tiết lộ điều gì về các công ty khởi nghiệp tỉ đô

Điểm nổi bật đáng chú ý của Những nhà sáng lập siêu đẳng là tập dữ liệu có thể coi là lớn nhất từng được thu thập về các công ty khởi nghiệp, với mục

Combo Thành Công Của Người Do Thái + Triết Lý Tiền Bạc Của Người Do Thái + Triết Lý Làm Giàu Của Người Do Thái

1 - Thành Công Của Người Do Thái : Người Do Thái thường có tham vọng rất lớn. Sau khi thành công ở một lĩnh vực, họ chuyển hướng đầu tư sang các lĩnh vực

Combo 2 cuốn sách Bài Học Kinh Doanh : Nghĩ Lớn Để Thành Công + 7 Phương Pháp Đầu Tư Warren Buffet

1. Nghĩ Lớn Để Thành Công Hai trong số các doanh nhân thành đạt nhất thế giới đã tiết lộ bí quyết suy nghĩ lớn để đạt được những thành công ngoạn mục. Hãy áp

Làm thế nào để bán hàng với lợi nhuận cao hơn đối thủ _TM

Làm thế nào để bán hàng với lợi nhuận cao hơn đối thủ ------------ Làm thế nào để bán hàng với lợi nhuận cao hơn đối thủ 1. Khi doanh nghiệp tung một sản phẩm

Sách - Textbook Logistics Và Quản Trị Chuỗi Cung Ứng - Tác giả Paul R. Murphy, Jr. and A. Michael Knemeyer

Logistics và Quản trị chuỗi cung ứng - “Bách khoa toàn thư” về Logistics thời đại mới Chỉ cần một cú click chuột, ta sẽ nhận về hàng nghìn kết quả với cụm từ “Logistics

Sách - Kinh nghiệm vượt qua khủng hoảng - nhiều tác giả - NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân - MinhDuc

Cuốn sách Vượt qua khủng hoảng này giới thiệu tới các doanh nghiệp những phương pháp đối phó với khủng hoảng, phục hồi công ty sau những biến động tài chính bất lợi và phát

THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CƠ CẤU - Tôn Thất Nguyễn Thiêm (bìa mềm)

THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CƠ CẤU - Tôn Thất Nguyễn Thiêm (bìa mềm) - Giá bìa: 160.000đ Cơ cấu là cách tổ chức để đạt các mục tiêu của chiến lược. Chiến lược phát sinh

Đơn Giản Mà Nói

Giới thiệu sách Thuật thiết kế và truyền tải thông điệp đúng trọng tâm Tại sao nguyên tắc thiết kế tiện dụng và tối giản mà Apple áp dụng cho điện thoại iPhone lại thành

PRE-SUASION - DỌN ĐƯỜNG TÂM LÝ, THUYẾT PHỤC CHẮC THẮNG (Sách bán chạy theo New York Times và Wall Street Journal)

- Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Điều gì làm nên sự khác biệt giữa một người giỏi giao tiếp và một người giỏi thuyết phục? Tác giả sách bán chạy Robert Cialdini, đồng thời

Bộ công cụ tài liệu tặng kèm cuốn Quản trị mục tiêu bằng KPI, BSC và OKR

QUẢN TRỊ MỤC TIÊU BẰNG KPI, BSC VÀ OKR Từ năm 2020, thế giới bước vào thời kỳ bất ổn, bất định, bất an, mơ hồ: Đại dịch Covid – 19, chiến tranh, suy thoái

Titan - Gia tộc Rockefeller (Bìa Cứng)_AL

Titan - Gia tộc Rockefeller Sự thật chưa từng tiết lộ về một gia tộc bí ẩn, một đế chế lẫy lừng trong ngành dầu mỏ Gia tộc Rockefeller đã trải qua hơn 1 thế

Sách - Ai Che Lưng Cho Bạn ( Tái Bản 2022)

Tên sách: Ai Che Lưng Cho Bạn Tác giả: Keith Ferrazzi Nhà xuất bản: NXB Trẻ Năm xuất bản: 2019 Số trang: 424 trang Khổ sách (kích thước): 15.5 x 23 cm Trọng lượng (gr):

Sức mạnh ẩn sau con số - Hướng dẫn sâu rộng về Thuật Số Học và Phát Triển Bản Thân

Cuốn sách "Sức Mạnh Ẩn Sau Con Số" không chỉ đơn thuần là một tác phẩm self-help mà còn là một hướng dẫn chi tiết và sâu sắc về việc phát triển bản thân dựa

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Trang cuối