✨Combo 2 cuốn sách: Khi Khách Hàng Lên Tiếng + Vươn Đến Sự Hoàn Thiện







- Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất. "Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình"
- Vươn Đến Sự Hoàn Thiện Trong cuộc sống chúng ta ai cũng có một uớc mơ cho một ngày mai thật đẹp, dù bình dị hay phi thường. Những ước mơ đáng quý, đáng trân trọng đó luôn là niềm hy vọng, là nguồn động lực và niềm tin lớn nhất cho mỗi người để sống, để cảm nhận và hướng đến ngày mai. Có ba điều chính yếu tạo nên một cuộc sống viên mãn, đó là niềm đam mê cháy bỏng, nỗ lực hết mình và mục đích cuối cùng. Thực tế đã chứng minh rằng không ai có thể duy trì được động lực của mình trong một thời gian dài mà không hiểu rõ ba khái niệm trên. Zig Ziglar, tác giả của cuốn sách Better Than Good - Vươn Đến Sự Hoàn Thiện cũng cho rằng không ai thụ hưởng một cuộc sống viên mãn mà không cần đến một động lực nào. Dẫu trải qua bao đổi thay trên đường đời, Zig Ziglar vẫn luôn kiên định với điều mà ông gọi là sứ mệnh của mình: giúp đỡ người khác thực hiện ước mơ và theo đuổi mục đích sống tốt đẹp. Và Better Than Good được viết ra từ kinh nghiệm của hơn 50 năm bán hàng, làm diễn giả, tác giả và đẳng cấp thế giới của ông, sẽ giúp bạn biết cách chế ngự nỗi sợ hãi, quẳng đi nỗi lo âu và tâm lý thất bại để vươn đến một cuộc sống viên mãn, cả về vật chất và tinh thần, sức khỏe và tâm hồn… Cuốn sách giúp chúng ta biết cách kết nối ba yếu tố đam mê cháy bỏng, nỗ lực hết mình và mục đích tối thượng lại với nhau. Dù là trong các hoạt động thể thao, kinh doanh, nghiên cứu khoa học, y học, giáo dục, phục vụ cộng đồng, thì không có người nào làm việc hết sức mình mà lại không mảy may có một chút đam mê. Trên bước đường vươn đến cuộc sống viên mãn, rất có thể bạn sẽ gặp thất bại, sẽ nản lòng thoái chí, bị lợi dụng, bị bạn bè chơi khăm, bị vắt kiệt cả tiền tài lẫn sức lực… Dường như lúc nào cũng có những nguyên nhân rất thuyết phục khiến chúng ta phải chùn bước và muốn buông bỏ. Những lúc như vậy, nếu không có niềm đam mê thực sự, có thể bạn sẽ bỏ cuộc nửa chừng. Đó chính là lý do tại sao niềm đam mê lại là điều tiên quyết cần có trong ba yếu tố kể trên. Tiếp đến là sự nỗ lực hết mình. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào niềm đam mê, tính kiên nhẫn, lòng quyết tâm và thái độ sẵn sàng làm việc cho đến khi bạn có thể vận hành mọi cỗ máy một cách trơn tru, như ý. Nỗ lực hết mình thực sự chịu ảnh hưởng từ những yếu tố như thể chất, tinh thần, công việc và gia đình của bạn. Yếu tố thứ ba - mục đích - chính là chìa khóa mở ra một cuộc sống viên mãn. Đây là một vấn đề không hề đơn giản chút nào. Do những rào cản từ phía gia đình, xã hội hay do khả năng tài chính hạn hẹp, có thể sẽ rất khó khăn nếu bạn muốn chuyển hướng và bắt tay vào thực hiện những điều mình hằng ấp ủ, mong muốn. Vâng, đúng là khó khăn thật đấy… nhưng đó không phải là việc bất khả thi. Và một điều chắc chắn rằng, nếu bạn thực sự đam mê một điều gì đó - và nếu bạn xem đó là sứ mệnh mà bạn phải hoàn thành - thì bạn sẽ làm được. Với phần nội dung bàn luận sâu về mục đích - từ định nghĩa cho đến cách thức xác định mục đích. Và, mục đích có thể thay đổi cuộc đời chúng ta như thế nào? Phần III của quyển sách này - Mục đích của cuộc sống viên mãn - bạn sẽ khám phá ra những điều thú vị và độc đáo mà rất ít người quan tâm. Từ những chân giá trị và tầm quan trọng của việc xác định mục đích tối thượng của cuộc sống mà tác giả đã nhìn nhận được, ông chia sẻ với bạn đọc những ý niệm về nhân sinh, về cuộc đời. Từ đó, mỗi người có thể sống trọn vẹn với niềm đam mê, để nỗ lực hết mình và đạt được những gì mà bạn cho là mục đích của cuộc đời .




- Combo 02 Áo Thun Ba Lỗ Nam Novelty với thiết kế áo cổ tròn phối tay ngắn đơn giản mang đến cho bạn nam phong cách khỏe khoắn, năng động. - Form áo suông,
KẾT NỐI Ứng dụng IQ và EQ để xây dựng mối quan hệ sâu sắc Các mối quan hệ nằm trải dài trên một thang đo nhiều mức độ Mạng xã hội tạo cho chúng
Thế Giới Đương Đại
¤ Đèn led siêu mỏng âm trần MPE sử dụng thích hợp trong chiếu sáng văn phòng nhà ở, khách sạn, chung cư, Bệnh viện, Trường học, Trung tâm Thương Mạ ¤ Với góc sáng
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Pierce Brown Ngày xuất bản 07-2018 Kích thước 15 x 24 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Hà Nội Loại bìa Bìa mềm Số trang 640
1. Giải Pháp Bán Hàng 4.0 "Đây là cuốn sách về bán hàng. Nhưng nó không giống bất kỳ cuốn sách bán hàng nào mà bạn đã đọc hoặc bỏ qua trước đây". - Daniel
1. Nghệ Thuật Giao Tiếp Hiệu Quả Trò chuyện, giao tiếp là việc đơn giản, hầu như ai cũng làm được. Nhưng giao tiếp sao cho hiệu quả lại là cả một nghệ thuật mà
Giá bộ: 206.000 VNĐ ---------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất
Mơ Ước Lớn - Thì Đừng Hành Động Như Người Tầm Thường Người không tầm thường là người có thể kiên trì làm cho tốt công việc cần làm mỗi ngày, cũng là người có
Chiều dài : 100m/cuộn Quy cách dây: phi 27mm đục 3 lỗ chéo khoảng cách 20cm Độ dày : 0.25mm Phạm vi tưới chạy dài theo chiều dài ống với độ phủ từ 4m –
Đui đèn cảm biến Model: Đ E27/300W Điện áp: 220V/50Hz Công suất tải: ≤300W Thời gian giữ sáng khi không có chuyển động: (3-900)s Khoảng cách phát hiện khi gắn tường (h=2-3.5m): 3m-6m Bán kính
Chiều dài : 100m/cuộn Quy cách dây: phi 27mm đục 3 lỗ chéo khoảng cách 20cm Độ dày : 0.25mm Phạm vi tưới chạy dài theo chiều dài ống với độ phủ từ 4m –
Sống Sao Trong Thời Đại Số? - Định Hình Lại Tương Lai Của Con Người, Quốc Gia Và Doanh Nghiệp Trong khi khả năng kết nối toàn cầu tiếp tục phát triển với một tốc
Combo Sách Nóng Giận Là Bản Năng, Tĩnh Lặng Là Bản Lĩnh + Điềm Tĩnh & Nóng Giận (Bộ 2 Cuốn) 1. Điềm Tĩnh Và Nóng Giận Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta thường
"Tưởng tượng để đón đầu" là một tựa sách mới mẻ, truyền cảm hứng và mang màu sắc cá nhân về cách đối mặt và vượt qua những đòi hỏi phải thay đổi mà ta
Your One Word - Dẫn Lối Sự Nghiệp Và Sống Một Cuộc Đời Ý Nghĩa Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : RIO Book. Tác giả : Evan
Bắt đầu từ năm 2015, Bộ Giáo dục và Đào tạo tổ chức ký thi THPT Quốc Gia với 2 mục đích: Xét tốt nghiệp và tuyển sinh vào các trường Đại học, Cao đẳng.
1. Ikigai - Chất Nhật trong từng khoảnh khắc Ikigai là một khái niệm đã tồn tại từ rất lâu trong truyền thống văn hóa Nhật Bản. Đây là khái niệm về niềm vui trong
Cơ Thể Tự Chữa Lành: Thực Phẩm Thay Đổi Cuộc Sống - Thần Dược Đến Từ Trái Cây Và Rau Củ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành :
Làm Chủ Tư Duy, Thay Đổi Vận Mệnh Bạn có thật sự khao khát gặt hái được những thành tích vượt trội trong cuộc sống? Bạn mong muốn trở thành người giao tiếp giỏi, nhà
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Tác giả: Youngtak Kim Dịch giả: Bích Ngọc Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 572 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 01-2022. Hàn Quốc năm 2063, con người đã sở hữu những công
1. Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời
1. Bí Quyết Thành Công Những Thương Hiệu Truyền Thông Hàng Đầu Thế Giới Bí Quyết Thành Công Những Thương Hiệu Truyền Thông Hàng Đầu Thế Giới bắt đầu với một câu chuyện nhỏ của
Tác giả: Youngtak Kim Dịch giả: Bích Ngọc Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 572 Kích thước: 14x20.5 cm Ngày phát hành: 01-2022. Hàn Quốc năm 2063, con người đã sở hữu những công
Bơm Nước - Bơm màng 12V Loại ĐC 555 công suất lớn, máy mới 100%. Thông số kỹ thuật: THÔNG SỐ KỸ THUẬT: Bơm Nước 12V Xuất xứ: Trung Quốc cao cấp Tình trạng: Mới
Rich People Problems xảy ra 2 năm sau China Rich Girlfriend khi cuộc chiến tranh giành quyền thừa kế bắt đầu nổ ra trong gia đình Young. Với khối tài sản khổng lồ của bà
Tác giả: Carlos Ruiz Zafón Dịch giả: Ngô Hoàng Việt Nhà xuất bản: Văn học Số trang: 592 Kích thước: 15.5 x 24cm Ngày phát hành: 06-2020 Nếu đã yêu thích Bóng hình của gió
Bộ Dây Vòi Xịt Đa Năng - Điều Chỉnh Nước Dễ Dàng - Phù Hợp Với Mọi Loại Dây Nước Bộ vòi xịt tăng áp lực nước so với vòi thường - Vật liệu 100%
Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống là cuốn sách mà cái tên đã nói lên tất cả nội dung chuyển tải trên những trang giấy. Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những
Thao Túng Cảm Xúc Bằng Ngôn Từ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Patricia Evans. Kích thước : 13 x 20.5 cm.
The Deep, Dark Woods 'Beware, beware the deep dark woods.' But Jack doesn't listen... how will he ever get home? Part of the award-winning "Usborne Very First Reading" series specially developed in consultation with literacy
Tâm Ngôn "Sự ra đời của cuốn sách tựa đề là tâm ngôn Bùi Quốc Châu. Tôi bắt đầu viết rải rác từ năm tôi 23 tuổi và cho đến tận hôm nay tôi gần
Knight Fight An exciting story to inspire beginner readers. Based on the principles of synthetic phonics, supports the "Letters and Sounds" programme used in thousands of UK primary schools. Child reads with an adult’s support,
Tủ Sách Kể Chuyện Lịch Sử Trung Quốc: Kể Chuyện Tùy Đường Về nội dung, quyển Kể chuyện Tùy Đường này đề cập tới lịch sử Trung Quốc từ thời Tùy Đường qua thời Ngũ
Atlas Kì Thú Về Động Vật Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Nina Filipek. Kích thước : 30 x 25 x 1
Cuốn sách này sẽ tái hiện 41 người hùng của thiên nhiên cho bạn đọc 8-15 tuổi. Hãy dành cho hành tinh xanh này những suy tư nghiêm túc, việc đó nằm trong tay bạn!
Quyền lực có sức hấp dẫn vô cùng mạnh mẽ đối với con người trong mọi thời, ở mọi nơi, với mọi giai tầng. Lịch sử xét cho cùng là cuộc đấu tranh triền miên
Làm Chủ Cuốn sách này sẽ cho bạn thấy cần làm thế nào để tiếp tục quá trình học hỏi ở một cấp độ cao hơn. Nó sẽ chỉ ra những chiến lược không bao
Rụt Rè Mà Dạn Dĩ - Khi Rụt Rè Cũng Là Một Loại Siêu Năng Lực Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Đông A. Tác giả :
Một công trình mới đầy táo bạo từ tác giả Thiên nga đen, thách thức những quan điểm truyền thống của chúng ta về rủi ro và phần thường, chính trị và tôn giáo, tài
Mở Cửa Tương Lai Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Nguyễn Phi Vân. Kích thước : 14 x 20.5 cm. Số trang
Công ty phát hành:Đông A Tác giả:Kay Woodward NXB:NXb Dân Trí Ngày phát hành:2020 Loại bìa:bìa cứng Số trang:112 Kích thước:19.3*23.5 Dù là những nhà lãnh đạo tài ba trong lịch sử như Cleopatra ,Hai
Rụt rè mà dạn dĩ – Khi rụt rè cũng là một loại siêu năng lực THÔNG TIN ẤN PHẨM: Tác giả: Nadia Finer - Sara Thielker minh họa Dịch giả: Kim Oanh Số trang:
Đi tìm lẽ sống của Viktor Frankl là một trong những quyển sách kinh điển của thời đại. Thông thường, nếu một quyển sách chỉ có một đoạn văn, một ý tưởng có sức mạnh
Chó Sủa Nhầm Cây - Tại Sao Những Gì Ta Biết Về Thành Công Có Khi Lại Sai (Tái Bản 2021)
Chó Sủa Nhầm Cây - Tại Sao Những Gì Ta Biết Về Thành Công Có Khi Lại Sai (Tái Bản 2022)
Combo Sách Đắc Nhân Tâm + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Nhà Giả Kim (Bộ 3 Cuốn) 1. Đắc Nhân Tâm Tại sao Đắc Nhân Tâm luôn trong Top sách bán chạy
Design - Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm Tất cả chúng ta đều là nhà thiết kế! Dù không theo nghề thiết kế chuyên nghiệp, hằng ngày, chúng ta vẫn phải tự thiết
Tư Duy Kinh Tế Để Sống Tinh Tế Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Skybooks. Tác giả : Tạ Tôn Bác. Kích thước : 15.7 x 24
Sức Mạnh Của Sự Tranh Luận Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jon Taffer. Kích thước : 20.5 x 14 x 1.5
Peter Pan Và Cinderella - Tập 1 Peter Pan và Cinderella là hai nhân vật chẳng hề xa lạ với tuổi thơ của chúng ta, mỗi người họ đều có câu chuyện của riêng m.ình
Ống dẹp tưới phun mưa 27mm Ống dẹp tưới phun mưa sản xuất bằng 100% nhựa PE chính phẩm theo công nghệ Đài Loan sử dụng tưới hoa màu, rau quả, tưới hồ tiêu, dưa
Đâu phun nước hình bông hoa 27 -Công Dụng : Dùng Phun Nước Nghệ Thuật -Xuất Xứ : Đài loan -Kiểu Phun : Hình Chùm Nước bông hoa -Chất Liệu : Đồng -Góc Phun :
Kẻ Trộm Sách Kẻ trộm sách - tác phẩm của nhà văn Úc Markus Zusak xuất bản năm 2005 đã làm mưa làm gió trên bảng xếp hạng những cuốn sách bán chạy nhất của
Công ty phát hành Nhã Nam Ngày xuất bản: 09-2017 Kích thước: 14 x 20.5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Dịch Giả: Tí Bồ Loại bìa: Bìa cứng Số trang: 110
A Lê Hấp! Thế Giới Bọ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Đông A. Tác giả : Yuval Zommer. Kích thước : 21 x 31 cm. Số
Mô tả: Điểm bùng phát là một khoảnh khắc kỳ ảo, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã hội vượt qua ngưỡng nhất định - bùng phát và lan ra
A Lê Hấp! Thế Giới Biển Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Đông A. Tác giả : Yuval Zommer. Kích thước : 21 x 31 cm. Số
👁️ 30 | ⌚2025-10-08 08:00:03.022


Với sản phẩm tươi sống, trọng lượng thực tế có thể chênh lệch khoảng 10%. - - Xuất xứ: Việt Nam - Nhãn hiệu: New Fresh Foods - Quy cách: 500gram - Đóng gói: 500gr/ túi (31-40con/lbs - Bảo
Với sản phẩm tươi sống, trọng lượng thực tế có thể chênh lệch khoảng 10%. - - Xuất xứ: Úc - Nhãn hiệu: Kilcoy - Quy cách: 500gram - Đóng gói: 500gram; 1kg/khay - Bảo quản: -18 độ C -
- Combo 02 Áo Thun Ba Lỗ Nam Novelty với thiết kế áo cổ tròn phối tay ngắn đơn giản mang đến cho bạn nam phong cách khỏe khoắn, năng động. - Form áo suông,
Chiến Xe Monster Jam - 6044941 (VTA)-Nhiều mẫu,giao ngẫu nhiên Giới thiệu dòng xe tải chiến đấu Monster Jam hoàn toàn mới! Các cỗ máy chiến được tái hiện đầy hầm hố và ấn tượng hơn
1. Bão giông mới là cuộc đời Chúng ta có luôn hài lòng với cuộc sống của mình không? Chư vị thánh hiền trong quá khứ dạy rằng nếu chia đời mình thành mười phần
36 mưu kế và sử thế (trong chiến trường, thương trường, thắng bại đều khéo do dùng mưu chứ không phải dùng sức) Trong cuộc sống, không phải chỉ cần sức mạnh là có
Tựa sách: SƯ PHẠM KHAI PHÓNG - THẾ GIỚI, VIỆT NAM & TÔI Tác giả: GIẢN TƯ TRUNG (Tiến sĩ, Nhà giáo dục) Công ty phát hành: IRED Books (thuộc Viện Giáo Dục IRED) Nhà
Trò Chuyện Cùng Gen Z Giới thiệu Tác Giả - Ông Trần Sĩ Chương là Chuyên gia Kinh tế và Chiến lược Phát triển doanh nghiệp. Hiện nay ông là lãnh đạo (Sr. Partner) đại
Sách - Combo Toán Nâng Cao Đại Số + Hình Học Lớp 8 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) (Bộ 2 Cuốn) - HA 1. Toán Nâng Cao Đại Số 8 (Dùng Chung
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
Đắc nhân tâm của Dale Carnegie là quyển sách duy nhất về thể loại self-help liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy nhất (best-selling Books) do báo The New York Times bình chọn
Combo Sách Manifest - 7 Bước Để Thay Đổi Cuộc Đời Bạn Mãi Mãi + Khai Tâm Chuyển Vận - Vận Mệnh Đổi Thay Từ Tâm Thức Đúng 1/ Manifest - 7 Bước Để Thay
- Mọi người đều ý thức được rằng đằng sau những động tác cơ thể và biểu cảm bình thường nhất mà chúng ta ngày nào cũng thấy, lại cất giấu một lượng lớn thông
Sách tập hợp những vấn đề cơ bản của Toán học: - Nguồn gốc và ý nghĩa của các con số, các phương pháp tính toán - Câu chuyện về các danh nhân Toán học
Người Đàn Bà Sau Cửa Sổ “Một trong những cuốn sách hiếm hoi tôi không tài nào đặt xuống được. Finn đã xây dựng câu chuyện trên nền những bộ phim ly kỳ
Combon Tạm Biệt Tôi Của Nhiều Năm Về Trước + Càng Hiểu Chuyện Càng Đau Lòng (Bộ 2 Cuốn) Dành tặng bạn, những người muốn buông bỏ những “điều đã cũ” nhưng chưa đủ can
KẾT NỐI Ứng dụng IQ và EQ để xây dựng mối quan hệ sâu sắc Các mối quan hệ nằm trải dài trên một thang đo nhiều mức độ Mạng xã hội tạo cho chúng
Thế Giới Đương Đại
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
Cà Phê Rang Mộc Nguyên Chất - ROBUSTA1 - Dạng Xay (Gói 500gr)= Được chọn lọc từ những hạt cà phê Robusta Culi chín đỏ, to chất lượng trên vùng đất cao nguyên Buôn Ma