✨Combo 1 Cuốn sách: Sách - Vui Lòng Khách Đến, Vừa Lòng Khách Đi

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Vui Lòng Khách Đến, Vừa Lòng Khách Đi

  “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” là câu nói cửa miệng của những người làm dịch vụ, triết lý dịch vụ của người Việt và cũng chính là tựa đề của cuốn sách “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”, nghệ thuật tiếp thị cảm xúc và bán trải nghiệm dịch vụ. Nghệ thuật tiếp thị cảm xúc là nghệ thuật đánh thức cảm xúc, thu hút chú ý và kích thích nhu cầu trải nghiệm bằng cách đặt khách lưu trú vào không gian trải nghiệm. Khi cảm xúc được chạm tới thì khao khát được là chính mình trong không gian trải nghiệm sẽ xóa nhòa những lo ngại về giá phòng hay đường xa. Khi cảm xúc được đẩy lên cao thì khát khao dành những trải nghiệm đáng nhớ cho gia đình và người thân, những điều sau này sẽ thành kí ức đẹp sẽ xua đi những lý do trì hoãn. Khi cảm xúc được thăng hoa thì khách hàng sẽ tin tưởng và vui vẻ đến với chúng ta. Nghệ thuật bán trải nghiệm dịch vụ là nghệ thuật làm vừa lòng khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ và khiến họ hài lòng với những điều mà chúng ta đã thu hút và kéo họ tới. Vì thế, tiếp thị làm cho khách vui mà đến với dịch vụ của chúng ta và những trải nghiệm mang đến cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ khiến họ vui lòng lúc rời đi.   Cuốn sách “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” là một trong những cuốn sách thuộc bộ sách Quản trị kinh doanh khách sạn của tác giả Bùi Xuân Phong, lần đầu tiên lý giải vì sao tiếp thị và bán dịch vụ khách sạn trước hết là bán niềm tin và tiếp thị khơi gợi cảm xúc mong muốn trải nghiệm của khách hàng. Niềm tin và trải nghiệm được hứa hẹn bằng quảng cáo và truyền thông, sau đó hiện thực hóa bằng chuỗi trải nghiệm dịch vụ tại khách sạn sẽ quyết định sống còn đến sự tồn tại và danh tiếng của không chỉ cơ sở lưu trú mà cả điểm đến. Ở phần I, tác giả trình bày chiến lược kinh doanh dịch vụ khách sạn bắt đầu từ lựa chọn điểm đến để xác định phân khúc khách hàng và kỳ vọng dịch vụ của nhóm khách hàng đối với điểm đến đó. Từ đó, giúp nhà quản trị khách sạn và người làm tiếp thị, bán hàng dịch vụ khách sạn định vị đúng dịch vụ của mình với phân khúc khách hàng mục tiêu phù hợp với địa bàn mà cơ sở lưu trú hoạt động. Nếu như các bạn đều biết về bốn đặc điểm của dịch vụ là vô hình, không đồng đều về chất lượng, không thể tách rời và không thể lưu kho thì cuốn này sẽ tiết lộ toàn bộ các bí quyết để khai thác tối đa ưu điểm cũng như hạn chế thấp nhất nhược điểm của các đặc điểm ấy thông qua việc hướng dẫn thực hành định vị dịch vụ bằng mô hình 7P trong kinh doanh dịch vụ khách sạn. Mô hình 7P được tác giả dành toàn bộ phần II và phần III để trình bày chi tiết bao gồm Sản phẩm (Product) với trải nghiệm cảm xúc bằng năm giác quan; Giá (Price) với cách xác định giá và chiến lược cấu trúc giá phòng đánh bại mọi đối thủ; Truyền thông (Promotions) với những chiêu tiếp thị trực tiếp, quảng cáo và khuyến mãi khiến du khách không thể từ chối việc đặt phòng ở khách sạn của bạn; Kênh bán dịch vụ khách sạn (Place) với chi tiết tối ưu hóa hoạt động bán hàng và thực hành quản trị doanh thu; Con người (People) với triết lý phát triển nguồn nhân lực từ Thái độ, Sức khỏe, Ngoại ngữ đến Kỹ năng nghề, Kiến thức nghề và Kinh nghiệm xử lý tình huống; Quy trình và Chính sách (Procedures and Policies) với Bộ quy trình tác nghiệp tiêu chuẩn và các chính sách quản trị đặc thù nghề khách sạn. Với 7P dịch vụ và trải nghiệm cảm xúc năm giác quan, các bạn sẽ thấy rằng khâu quyết định trong bán dịch vụ khách sạn và tăng doanh thu lại đến từ chính những nỗ lực nhằm thỏa mãn trải nghiệm của khách lưu trú trong chuỗi dịch vụ ngay tại chính khách sạn và năng lực của đội ngũ phục vụ, chứ không phải nỗ lực và năng lực của đội ngũ bán hàng.   Cuối cùng, thông qua những câu chuyện thất bại và thành công trong quá trình làm nghề của bản thân, tác giả gửi gắm những thông điệp về dùng người và phát triển nguồn nhân lực tiếp thị bán hàng nhằm khích lệ tinh thần học hỏi và sáng tạo của các bạn đang tìm hiểu về nghề, đang học nghề và đang làm nghề. Từ đó, các bạn có thể sáng tạo những cách làm mang đậm nét phong cách riêng của chính các bạn và cho chính sản phẩm khách sạn mà các bạn chịu trách nhiệm vận hành.   Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi là một cuốn sách hiếm hoi về tiếp thị bán hàng dịch vụ với đặc thù kinh doanh tại Việt Nam mà bất kỳ ai làm kinh doanh dịch vụ cũng cần phải đọc.  

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Khi Lời Nói Dối Là Vũ Khí - Bản Quyền

Công ty phát hành: Nhã Nam Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Tác giả: Daniel J. Levitin Loại bìa: Bìa Mềm Kích thước: 19 x24 Số trang: 332 Năm xuất bản: 2024 Khi Lời Nói

Chữa Lành Bằng Reiki

Mã hàng  8935280918832 Tên Nhà Cung Cấp  Thái Hà Tác giả  Karen Frazier Người Dịch  Azura NXB  Công Thương Năm XB  2025 Trọng lượng (gr)  300 Kích Thước Bao Bì  20.5 x 14 x 1.6

Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân (Để Tự Tin Bán Mình Với Giá Cao Nhất) - bìa cứng - Báo Tiền Phong

Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân (Để Tự Tin Bán Mình Với Giá Cao Nhất) Nhà xuất bản:Báo Tiền Phong Tác giả:Nguyễn Tuấn Anh Hình thức bìa:Bìa Cứng Có bao giờ bạn tự đặt câu

Tâm Lý Học Toàn Thư - Bộ Não Và Tâm Trí _TRE

Tâm Lý Học Toàn Thư - Bộ Não Và Tâm Trí Bộ não và tâm trí có phải là hai mặt của một đồng xu? Cảm nhận của chúng ta về thế giới phụ thuộc

TÂM LÝ HỌC TOÀN THƯ - TƯ DUY VÀ HIỂU BIẾT – Nhiều tác giả – Nguyễn Vũ Minh Anh dịch – NXB Trẻ

Tư duy và hiểu biết thuộc bộ Tâm lý học toàn thư, được viết và kiểm định bởi các chuyên gia tâm lý học, các nhà trị liệu tâm lý, nhà thần kinh học và

Sách - Đọc Vị Tâm Trí Như Một Cuốn Sách (1980)

Đọc vị tâm trí như một cuốn sách Bạn có bao giờ ước mình có thể đọc được suy nghĩ của người khác để biết chính xác cách phản ứng hoặc hành động xung quanh

Chánh Niệm Trong Công Việc

Chánh Niệm Trong Công Việc Khi áp lực công việc dồn nén và tâm trí luôn trong trạng thái phân mảnh, chánh niệm không chỉ là một phương pháp tĩnh tâm mà còn là năng

Thao Túng Tâm Lý Trong Tình Yêu - Michelle Moore

Người bạn yêu đã bao giờ khiến bạn cảm thấy mình vô cùng yếu kém và không xứng đáng được hưởng hạnh phúc không? Bạn có thường xuyên cảm thấy mối quan hệ của mình

Trạm Đọc | 7 Mô Hình Khởi Nguồn Ý Tưởng

In ấn, bút chì, bồn cầu xả nước hay pin… tất thảy đều là những ý tưởng vĩ đại của nhân loại. Nhưng chúng khởi nguồn từ đâu? Được nuôi dưỡng trong môi trường nào?

Thức Dậy Muốn Đi Làm (No Hard Feelings)

Tương lai của công việc nằm ở cảm xúc. Sự nghiệp sẽ rộng mở và cuộc sống sẽ thêm nhiều năng lượng tích cực nếu bạn biết cách lắng nghe, thấu hiểu và thể hiện

Sách Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ (AZ)

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ _AZ ------------   Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ

Sách - Thực Hành Shadow Work - Chuyển Hóa Bóng Tối, Cân Bằng Tính Nam Và Tính Nữ Trong Mỗi Chúng Ta

Thông tin chi tiết Mã hàng8935325028403 Tên Nhà Cung CấpSkybooks Tác giảElliott Saxby Người DịchMarguerite NXBDân Trí Năm XB2025 Ngôn NgữTiếng Việt Trọng lượng (gr)370 Kích Thước Bao Bì24 x 15.7 x 1.4 cm Số

Đập Tan Nổi Lo Thi Cử - Crush Your Test Anxiety

Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935074127617 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Ben Bernstein Người Dịch Thy Anh, Thu Mai NXB NXB Thanh Hoá Năm XB 2022 Trọng lượng

Muối – Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ

Muối – Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ ------------   “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ chính là khắc ghi người đó trong tim, dù cả đời

Phương Pháp Rèn Luyện Trí Lực

THÔNG TIN XUẤT BẢN: Tác giả: Hosoya Isao Dịch giả: Hoài Thương Số trang: 308 Kích thước khổ: 13x19 Mã EAN: 8936066692625 NXB liên kết: Nhà xuất bản Lao Động PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN TRÍ

Sách - EQ - Nghệ Thuật Làm Chủ Cảm Xúc Trong Công Việc

Tác giả: Kerry Goyette Dịch giả: Phạm Trúc Quỳnh; Ngày xuất bản: 01-2021 Kích thước: 13 x 20 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 264 “Cuốn sách

Sách - NXB Trẻ - Xa ngoài kia nơi loài tôm hát

XA NGOÀI KIA NƠI LOÀI TÔM HÁT Tác giả: Delia Owens Dịch giả: Trương Hoàng Uyên Phương Khổ sách: 13x20cm Số trang: 508 ISBN: 978-604-1-16864-0 In lần thứ 1 năm 2020 Giới thiệu tóm tắt

Tư Duy Như Một Nhà Khoa Học Tên Lửa

Mã hàng8936067607642Tên Nhà Cung CấpMinh LongTác giảOzan VarolNXBThanh NiênNăm XB2023Ngôn NgữTiếng ViệtTrọng lượng (gr)570Kích Thước Bao Bì20.5 x 14.5 cmSố trang516Hình thứcBìa Mềm Tư duy như một nhà khoa học tên lửa là nhìn thế

Sách: Tư Duy Như Một Nhà Khoa Học Tên Lửa

Tư duy như một nhà khoa học tên lửa là nhìn thế giới qua một lăng kính khác. Các nhà khoa học tên lửa hình dung ra những điều không tưởng và giải quyết những

Sách - Gom hết dũng khí, ngược gió thanh xuân

THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Gom hết dũng khí, ngược gió thanh xuân Tên tác giả: Kyra & Dory Mitani Thương hiệu: Mochibooks Khổ sách: 13 x 20.5 cm Số trang: 296 trang

Hành Trình Trải Nghiệm 28 Ngày Biết Ơn

Hành trình trải nghiệm 28 ngày biết ơn là một cuốn cẩm nang, một quyển nhật ký, một người thầy, một người bạn, một tấm gương, hay bất kỳ một vai trò nào mà bạn

Thuyết Phục Bằng Câu Hỏi - Sử dụng sức mạnh của câu hỏi để giao tiếp, kết nối và thuyết phục

Thuyết Phục Bằng Câu Hỏi ------------   THUYẾT PHỤC BẰNG CÂU HỎI Sử dụng sức mạnh của câu hỏi để giao tiếp, kết nối và thuyết phục Thuyết phục người khác cũng phải có kỹ

Mặt Dày Tâm Đen - cuốn sách này sẽ giúp độc giả tìm thấy người chiến binh bên trong bản thân mình và chinh phục mọi thứ trên con đường mình đã chọn, cũng như biến mọi trở ngại tiêu cực thành lợi thế cho mình

Mặt Dày Tâm Đen (Tái Bản) ------------ Mặt dày tâm đen là cuốn cẩm nang kết hợp tri thức Đông Tây, khám phá cách thức áp dụng binh pháp trận mạc của Á Đông cùng

Mặt Dày Tâm Đen (Tái Bản)

Mặt Dày Tâm Đen (Tái Bản) ------------ Mặt dày tâm đen là cuốn cẩm nang kết hợp tri thức Đông Tây, khám phá cách thức áp dụng binh pháp trận mạc của Á Đông cùng

Combo You Can - Không Gì Là Không Thể + You Can Win - Bí Quyết Của Người Chiến Thắng (Bộ 2 Cuốn)_FN

Combo You Can - Không Gì Là Không Thể + You Can Win - Bí Quyết Của Người Chiến Thắng (Bộ 2 Cuốn) 1. You Can - Không Gì Là Không Thể Tự bao đời nay,

Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm (2 cuốn)

Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm (2 cuốn) ------------ Hãy chiếm thế thượng phong trong việc chủ động nhận biết điều cần tìm kiếm - ở bất kỳ ai bằng cách

Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm (2 cuốn)

Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm (2 cuốn) ------------ Hãy chiếm thế thượng phong trong việc chủ động nhận biết điều cần tìm kiếm - ở bất kỳ ai bằng cách

Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm (2 cuốn)

Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Đắc Nhân Tâm (2 cuốn) ------------ Hãy chiếm thế thượng phong trong việc chủ động nhận biết điều cần tìm kiếm - ở bất kỳ ai bằng cách

Sách - Toyota Thay Đổi Để Phát Triển (1980)

TOYOTA – THAY ĐỔI ĐỂ PHÁT TRIỂN Làm thế nào để hoàn thành công việc mà không phải tăng ca mỗi ngày? Làm thế nào có thể duy trì sự vui vẻ và hứng khởi

Sách - Họp Ít - Làm Nhiều (1980)

Họp Ít - Làm Nhiều Tại những công ty, doanh nghiệp hiện đại ngày nay, các thành viên thường tập hợp thành một đội, cùng nhau hợp tác thực hiện một dự án và tạo

Sách - Rèn luyện tư duy độc lập - 1980BOOKS

TÁC GIẢ: Lý Viên Viên Người dịch: Trang Vũ THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149,000đ Kích thước: 14,5x20,5 Số trang: 372 Mã EAN: 8 936066 693448 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ _AZ

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ chính là khắc ghi người đó trong tim, dù cả đời không hề

Thức Dậy Muốn Đi Làm (Giải Mã Cảm Xúc Để Đi Làm Như Đi Chơi)

Thức Dậy Muốn Đi Làm (Giải Mã Cảm Xúc Để Đi Làm Như Đi Chơi) ------------   “THỨC DẬY MUỐN ĐI LÀM” Tương lai của công việc nằm ở cảm xúc. Sự nghiệp sẽ rộng

Không Thể Sao Nhãng: Kiểm Soát Sự Tập Trung Và Sống Đời Bạn Muốn

Không Thể Sao Nhãng: Kiểm Soát Sự Tập Trung Và Sống Đời Bạn Muốn ------------ Điều gì sẽ xảy ra khi ta luôn làm mọi thứ đến nơi đến chốn? Ta sẽ đạt được thành

KHI LỜI NÓI DỐI LÀ VŨ KHÍ - Daniel J. Levitin - Hoàng Đức Long dịch - (bìa mềm)

KHI LỜI NÓI DỐI LÀ V Ũ KHÍ - Daniel J. Levitin - Hoàng Đức Long dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 175.000đ Sẽ ra sao khi sự thật khách quan có sức ảnh

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ _AZ

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ _AZ ------------   Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ ------------   Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ chính

Người Giàu Nhất Thành Babylon - Cẩm Nang Quản Lý Tài Chính Cá Nhân Kinh Điển Nhất Mọi Thời Đại

Người Giàu Nhất Thành Babylon - Cẩm Nang Quản Lý Tài Chính Cá Nhân Kinh Điển Nhất Mọi Thời Đại Trong suốt một thế kỷ kể từ lần đầu xuất bản vào năm 1926, Người giàu

Sức Mạnh Của Thói Quen - Power Of Habits

Sức Mạnh Của Thói Quen - Power Of Habits Về cơ bản, người lớn và trẻ em không khác nhau là mấy. Bởi hầu hết những hành động hàng ngày của chúng ta đều là

Sách - Nhảy Moonwalk Cùng Einstein

Sách - Nhảy Moonwalk Cùng Einstein "Nhảy moonwalk cùng Einstein” vừa là câu chuyện về hành trình từ tay nhà báo mới ra trường đến với chức vô địch giải Vô địch Trí nhớ Mỹ

Combo 2 cuốn : Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20 +Đời Ngắn Đừng Ngủ

Combo 2 cuốn : Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20 +Đời Ngắn Đừng Ngủ Dài ------------   1. Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20 Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20 gần gũi

Sách Bí Mật Của Một Trí Nhớ Siêu Phàm - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Thông tin cuốn sách Tác giảtEran Katz Ngày xuất bảnt07-2018 Kích thướct13 x 20.5 cm Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Lao Động Dịch GiảtBùi Như Quỳnh Loại bìatBìa mềm Số trangt322 Trọng lượng (gr) 300

Ám Thị Tâm Lí - Bản Quyền

Tác giả: Patrick King Người dịch: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 248 Mã EAN: 8936066691628 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty 1980 BOOKS mua

Ám Thị Tâm Lý

ÁM THỊ TÂM LÝ Chúng ta có thể dành thời gian để cố gắng kiểm soát các sự kiện trong cuộc sống của mình một cách gián tiếp, nhưng thách thức thực sự là tiếp

Không Thể Sao Nhãng - Kiểm Soát Sự Tập Trung Và Sống Đời Bạn Muốn - Indistractable - How To Control Your Attention And Choose Your Life

Điều gì sẽ xảy ra khi ta luôn làm mọi thứ đến nơi đến chốn? Ta sẽ đạt được thành công gì nếu luôn tập trung 100% vào công việc? Nếu ta thực sự sở

Nội Lực - Chuyển Hóa Cuộc Đời Bằng Sức Mạnh Não Bộ

  Tên Nhà Cung Cấp  FIRST NEWS  Tác giả Tara Swart Người Dịch Minh Huy - Hiếu Nguyễn NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Ngày phát hành  2023 Trọng lượng (gr) 384 Kích Thước Bao Bì

Mặt Dày Tâm Đen (Tái Bản)

Mặt Dày Tâm Đen (Tái Bản) ------------ Mặt dày tâm đen là cuốn cẩm nang kết hợp tri thức Đông Tây, khám phá cách thức áp dụng binh pháp trận mạc của Á Đông cùng

Thuyết Phục Bằng Câu Hỏi (Trey Gowdy)

Thuyết Phục Bằng Câu Hỏi ------------   THUYẾT PHỤC BẰNG CÂU HỎI Sử dụng sức mạnh của câu hỏi để giao tiếp, kết nối và thuyết phục Thuyết phục người khác cũng phải có kỹ

Cuốn sách mang đến cách vận dụng sức mạnh tích cực khôn lường đang ẩn tàng bên trong mỗi chúng ta : Mặt Dày Tâm Đen

Sách - Mặt Dày Tâm Đen ------------     Có một bí quyết ẩn giấu dưới mọi thành công. Các vị tướng từ thời cổ đại biết bí quyết đó. Những người tiên phong khi

Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ- AZ

  Muối - Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ chính là khắc ghi người đó trong tim, dù cả đời không

KHÔNG THỂ SAO NHÃNG - KIỂM SOÁT SỰ TẬP TRUNG VÀ SỐNG ĐỜI BẠN MUỐN

- Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Điều gì sẽ xảy ra khi ta luôn làm mọi thứ đến nơi đến chốn? Ta sẽ đạt được thành công gì nếu luôn tập trung 100% vào

Trạm Đọc | Thuật Đắc Nhân Tâm

Điều gì có thể chinh phục lòng người? Có phải ai sinh ra cũng có những phẩm chất hay sự nhạy cảm và tinh tế để gặt hái thành công trong mọi mối quan hệ?

Muối – Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ

Muối – Sự Hồi Sinh Nơi Sâu Thẳm Vụn Vỡ ------------   “Cách đối xử tốt nhất với một người là gì? Có lẽ chính là khắc ghi người đó trong tim, dù cả đời

Tâm Lý Học 101: Những Kiến Thức Cơ Bản, Sự Thật Thú Vị, Các Bài Kiểm Tra Tâm Lý Và Hơn Thế Nữa!

TÂM LÝ HỌC KHÔNG CHỈ DÀNH CHO CHUYÊN GIA – MÀ CÒN DÀNH CHO BẠN Bạn có từng tự hỏi điều gì chi phối hành vi của con người? Điều gì khiến bạn là... chính bạn? Hay tại sao chúng ta yêu, giận, lo lắng hoặc lặp lại những hành động nhất định? Tâm lý học 101 sẽ đưa bạn chiếc chìa khóa để bước vào một chuyến hành trình hấp dẫn qua những lý thuyết kinh điển, những thí nghiệm gây chấn động và những phát hiện sâu sắc nhất trong lịch sử ngành tâm lý học. Từ chiếc hộp Skinner đến những chú chó của Pavlov, từ tiềm thức theo Freud đến những bài toán đạo đức của Kohlberg..., cuốn sách này là một bản đồ dẫn lối để hiểu về chính mình và thế giới nội tâm đầy phức tạp của con người. Dù bạn muốn giải mã những bí ẩn trong tâm trí con người, hay chỉ đơn giản tò mò về điều khiến bạn bè mình “hành xử như vậy”, Tâm lý học 101 đều có câu trả lời, kể cả những điều bạn chưa từng nghĩ rằng mình đang tìm kiếm.

Làm Điều Mình Thích Là Tự Do - Thích Điều Mình Làm Là Hạnh Phúc

Cuộc đời giống như một chuyến đi dài. Mỗi chuyến đi trên hành trình cuộc sống là sự giao tiếp giữa con người với thiên nhiên, giao tiếp giữa những con người chưa từng quen

Nghề Thuyết Phục - Chuyện Đời - Chuyện Nghề Của Bậc Thầy PR

Harold Burson, người được PRWeek mô tả là “nhân vật nhiều ảnh hưởng nhất của ngành  PR trong thế kỷ 20”, có lẽ là cái tên nổi bật nhất trong ngành này hiện nay. Nhà

TÂM LÝ ĐÀN BÀ - LÝ TRÍ ĐÀN ÔNG - Bruce Bryans - Kiều Hòa dịch - (bìa mềm)

Đàn ông và phụ nữ vốn là hai chủ thể khác biệt nhau về sinh học, vai trò xã hội và cả trong tình yêu. Nhiều người hay cho rằng, chỉ có tâm lý phụ

Sách - Hình Vẽ Thông Minh - Dan Roam - Nhà Tư Vấn Của Google Và Microsoft - NXB Trẻ - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books

Sách - Hình Vẽ Thông Minh Với Chỉ cần mẩu khăn giấy, Dan Roam đã thật sự mang đến cho độc giả một cách quan sát mới mẻ đối với thế giới. Ông chứng minh

Quản Trị Cảm Xúc

Quản Trị Cảm Xúc ------------   QUẢN TRỊ CẢM XÚC Nhận ra và tìm lại sức mạnh của bản thân Hạnh phúc và sức khỏe mới thực là của cải giá trị nhất Tất cả

Combo Sách Tư Duy : You Can - Không Gì Là Không Thể + You Can Win - Bí Quyết Người Chiến Thắng - First News

Combo You Can - Không Gì Là Không Thể (54365) + You Can Win - Bí Quyết Người Chiến Thắng (46254) Tái bản 2021 ------------   Giá bộ: 166.000 VND --------------- 1. You Can -

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối