✨Chiến Lược Kết Nối

Chiến Lược Kết Nối

Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể cân bằng được trải nghiệm khách hàng vượt trội và chi phí thấp?

Đây là một chiến lược kết nối, gồm nhiều hình thức kết nối mới - liên quan đến các tương tác tùy chỉnh thường xuyên - có nghĩa là các công ty hiện có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng khi chúng phát sinh hoặc thậm chí trước đó. Đồng thời, các công ty có thể tạo ra các mô hình kinh doanh mới mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Chiến lược kết nối là đôi bên cùng có lợi: Khách hàng có được trải nghiệm cải thiện đáng kể và các công ty tăng cường hiệu quả hoạt động.

Trong cuốn sách này, các chuyên gia chiến lược Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch khẳng định các chiến lược kết nối chính là một nguồn lợi thế cạnh tranh mới. Với các ví dụ chuyên sâu từ các công ty hoạt động trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, di động, bán lẻ, giải trí, tổ chức phi lợi nhuận và giáo dục, các tác giả chỉ ra cách thức cũng như hướng dẫn các bạn tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thực hiện các chiến lược kết nối của riêng bạn.

Cho dù bạn đang cố gắng khôi phục chiến lược trong một công ty đã thành danh hay phá vỡ một ngành khi mới khởi nghiệp, cuốn sách này sẽ giúp bạn:

• Định hình lại kết nối của bạn với khách hàng;
• Tìm những cách thức kết nối mới với các nhà cung cấp; đồng thời kích hoạt các nguồn năng lực mới;
• Tạo mô hình doanh thu phù hợp;
• Đưa ra các lựa chọn công nghệ tốt nhất để hỗ trợ chiến lược của bạn.

Tích hợp các ví dụ phong phú, lời khuyên bổ ích, hướng dẫn tỉ mỉ và các công cụ thực tế dưới dạng "chương hội thảo" xuyên suốt, cuốn sách này là cẩm nang dẫn lối trên con đường kết nối với khách hàng nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Về tác giả:

Cả hai tác giả đều lớn lên ở Đức nhưng theo đuổi những con đường giáo dục không phổ biến (đối với người Đức). Sau khi nhận được bằng Công nghệ Tông tin Kinh doanh tại Đại học Mannheim, Christian đã theo học tại INSEAD, Pháp, để nhận bằng Tến sĩ về quản lý. Cũng tương tự, sau khi hoàn thành trường trung học tại Đức, Nicolaj đã đến Đại học Stanford với tư cách là mộtsinh viên chưa tốt nghiệp, để lấy bằng cử nhân Kinh tế, sau đó, ôngđến Harvard, học dưới Michael Porter, cho văn bằng Tiến sĩ về kinhtế kinh doanh. Cả hai đã gia nhập Trường Wharton của Đại học Pennsylvania vào năm 1998 với tư cách là giảng viên, Christian làm ở Phòng Điều hành, Thông tin và Quyết định, còn Nicolaj làm ở Phòng Quản lý. Theo thời gian, họ đã không ngừng phấn đấu vươn lên và giữ trọng trách ở những vai trò quan trọng. Christian là Giáo sư Andrew M. Heller kiêm trợ giảng (faculty appointment) tại Penn thuộc trường Y Khoa Penns Perelman. Nicolaj là Giáo sư David M. Knott và là cựu Chủ tịch Bộ phận Quản lý của Wharton.

Lời tựa

Sự kỳ diệu của chiến lược kết nối

Hoạt động của gã khổng lồ ngành giải trí Disney minh họa một thay đổi chấn động trong cách các công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua những gì chúng tôi gọi là chiến lược kết nối. Các công ty với chiến lược được kết nối thay đổi căn bản cách họ tương tác với khách hàng và kết nối họ tạo ra giữa những người chơi khác nhau trong hệ sinh thái của mình. Về cốt lõi, một chiến lược được kết nối sẽ chuyển đổi những tương tác truyền thống theo giai đoạn với khách hàng thành các mối quan hệ kết nối, đặc trưng bởi những tương tác liên tục, ít lực cản và cá nhân hóa.

Trong nhiều năm, Disney đã tổ chức các trại nhỏ cho trẻ em như một phần của chuyến du hành trên tàu. Những cha mẹ hay bị căng thẳng có thể thả con cái trong vài giờ để có thời gian riêng tư trên tàu. Disney luôn coi trọng trách nhiệm của mình đối với trẻ em. Cho tới năm 2005, họ vẫn tạm dừng các hoạt động trại sau 30 phút để điểm danh, do đó tạo thêm công việc cho nhân viên và làm gián đoạn cuộc vui. Năm 2005, Disney bắt đầu sử dụng thiết bị theo dõi trại viên – đó là các thiết bị ban đầu được phát triển trong lĩnh vực y tế để theo dõi những bệnh nhân mất trí nhớ có nguy cơ đi lang thang. Trẻ em được trang bị những chiếc vòng nhỏ định danh và xác định vị trí của chúng trên con tàu.

Đây là điểm khởi đầu cho một trải nghiệm hoàn toàn mới của Disney có tên MagicPlus. Với khả năng biết danh tính và vị trí của mỗi khách, Disney đã sớm đặt câu hỏi có cách nào khác sử dụng để MagicPlus nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Các câu trả lời xuất hiện đã đụng đến một loạt hoạt động giải trí của công viên. Là một phần của chương trình gặp gỡ và chào đón, các nhân vật Disney thường xuyên tương tác với những vị khách trẻ tuổi trong công viên. Trước MagicPlus, sau đổi tên thành MagicBand, các thành viên của Disney, đóng giả là Chuột Mickey hoặc Thuyền trưởng Jack Sparrow biết rất ít về bọn trẻ. Với MagicBand, Mickey và thuyền trưởng không chỉ thuộc tên từng đứa trẻ mà còn biết về những chuyến thăm gia đình trước khi đến các công viên giải trí Disney trên khắp thế giới. Nếu bé Sydney sáu tuổi gặp Chuột Mickey năm ngoái ở Orlando và năm nay là ở công viên Anaheim, Chuột Mickey sẽ “nhớ lại” cuộc gặp gỡ đầu tiên, khiến trải nghiệm của bé trở nên tuyệt vời.

Ngoài việc tạo ra trải nghiệm nâng cao cho khách hàng, MagicBand còn cải thiện hoạt động của công viên, do đó giảm chi phí cho Disney, một kết quả thực sự kỳ diệu từ góc độ kinh doanh. Từ việc theo dõi đơn hàng thức ăn đến xử lý khiếu nại của khách, từ định danh từng khách khi truy cập trên máy tính bảng đến tất cả tương tác trước đó của họ với thành viên trong đoàn, hiệu quả đã được cải thiện rất nhiều. Hơn nữa, MagicBand cho phép khách đặt vé trước vào thời gian xác định tại các điểm tham quan đông nghịt, giảm thời gian chờ đợi. Điều này cho phép Disney điều khiển luồng khách truy cập và khởi động nhanh các hoạt động vào đầu ngày, tăng tổng số khách truy cập mà công viên có thể xử lý trong khi vẫn duy trì trải nghiệm tham quan tuyệt vời.

Các chiến lược kết nối phát triển trong một môi trường thay đổi nhanh chóng liên tục. Với thành công của mình, mọi người sẽ tưởng tượng Disney trang bị MagicBand cho mọi công viên. Nhưng không phải vậy. Khi Disney khai trương Thượng Hải Disney Resort, họ quyết định không sử dụng nó. Không phải vì người Trung Quốc đánh giá không cao MagicBand. Thay vào đó, vào thời điểm mở công viên, đã có giải pháp thay thế hiệu quả hơn và gần như mỗi du khách đã có công nghệ kỳ diệu này trong túi: điện thoại thông minh. Được trang bị các ứng dụng phù hợp, ngày nay, điện thoại ngày nay cung cấp tất cả thông tin và quyền truy cập vào Disney do MagicBand cung cấp.

Chủ đề chung của câu chuyện Disney và nhiều nghiên cứu khác trong cuốn sách này là chúng ta đang sống trong một thế giới nơi những hình thức kết nối mới đang thay đổi cách các công ty kinh doanh. Các chiến lược kết nối cho phép bạn, với tư cách giám đốc điều hành, tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội đồng thời cải thiện đáng kể hiệu suất hoạt động.

Nói tóm lại, các chiến lược được kết nối có thể làm giảm đáng kể sự đánh đổi của các công ty giữa việc cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội và giảm chi phí. Việc áp dụng chiến lược được kết nối cho phép các công ty tạo ra một lợi thế cạnh tranh dữ dội. Không có gì đáng ngạc nhiên khi sự gia tăng nhanh chóng của chúng đang tạo ra những người chiến thắng và kẻ thua cuộc mới.

Những công nghệ đằng sau các chiến lược kết nối đang cải thiện với tốc độ chóng mặt. Ước tính có 3 tỷ điện thoại thông minh trên thế giới đang có sức mạnh của siêu máy tính cách đây chỉ 10 năm. Internet Vạn vật cho phép liên lạc tức thì giữa các hệ thống không thể kết nối với nhau trước đó. Máy theo dõi sức khỏe và thể dục đeo trên người bây giờ cạnh tranh với các thiết bị y tế truyền thống về độ chính xác. Và các hệ thống khuyến nghị được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo mang đến các bài học nhanh hơn con người. Với tất cả những tiến bộ này, trải nghiệm người dùng kỳ diệu đang trở nên sống động trong nhiều ngành công nghiệp. Tuy nhiên, điều hấp dẫn là công nghệ thuần túy lại được chuyển sang vai trò hỗ trợ. Sự đổi mới quan trọng của các chiến lược kết nối nằm ở việc cải tiến mô hình kinh doanh của công ty. Hãy xem xét bốn ví dụ sau đây.

Amazon định nghĩa lại cách các nhà bán lẻ tương tác với khách hàng. Mãi cho đến hiện tại, khách hàng vẫn lập những danh sách mua sắm dài và lái xe đến các cửa hàng. Bây giờ, họ có thể yêu cầu Alexa của Amazon đặt hàng thực phẩm, quần áo hoặc bất cứ thứ gì và các sản phẩm sẽ được giao đến tận nhà, đôi khi chỉ trong vài giờ. Ngoài Alexa, Amazon cũng giới thiệu Dash Button, một thiết bị Wi-Fi nhỏ mà khách hàng có thể gắn vào tủ lạnh, máy giặt hoặc gương nhà tắm để nhấn đặt nước đóng chai, chất tẩy rửa, giấy vệ sinh và nhiều thứ khác.

Ngành xuất bản sách giáo khoa cho đại học cũng đang trải qua một sự chuyển đổi cơ bản. Vào thời xưa, học sinh sẽ mua hoặc thuê sách giáo khoa, đọc các chương được giao (hoặc ít nhất là có ý định làm như vậy), sau đó chuẩn bị cho bài kiểm tra cuối cùng bằng cách giải quyết một tập các bài kiểm tra thực hành ở cuối mỗi chương. Hiện nay, Nhà xuất bản McGraw-Hill Higher Education đã từ bỏ chữ sách và thay bằng bán trải nghiệm học trên nền tảng kỹ thuật số. Không chỉ là những cuốn sách hoàn toàn kỹ thuật số, chúng còn thông minh. Khi sinh viên trải qua học kỳ, công nghệ theo dõi việc đọc của họ và cung cấp dữ liệu lại cho giáo sư cùng nhà xuất bản. Khi một học sinh đang vật lộn với một bài tập, cuốn sách sẽ chuyển hướng học sinh đến chương thích hợp và có khả năng đưa ra một thông điệp video ngắn về cách xử lý một bài tập tương tự. Do đó, mỗi học sinh nhận được một trải nghiệm học tập được lựa chọn và tùy chỉnh, thay vì một cuốn sách giáo khoa tiêu chuẩn và các nhà xuất bản sách giáo khoa đang vượt khỏi vai trò truyền thống để trở thành gia sư.

Khách hàng thường tương tác với Nike mỗi năm một lần để mua giày chạy bộ và sự tương tác đó thực sự là với nhà bán lẻ giày chứ không phải Nike. Giờ đây, khách hàng mua một hệ thống theo dõi sức khỏe bao gồm một con chip được nhúng trong giày, phần mềm phân tích quá trình tập luyện mới nhất của họ và kết nối mạng xã hội với những người chạy Nike khác để được hỗ trợ. Khách hàng tương tác hằng ngày với Nike, cho phép công ty chuyển đổi từ nhà sản xuất giày sang nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thể dục, đồng thời để huấn luyện khách hàng đạt được mục tiêu của họ.

Hàng triệu người tiêu dùng đã chấp nhận các công nghệ đeo trên người (wearable technologies) và để các thiết bị như Apple Watch hoặc FitBit theo dõi cuộc sống hằng ngày. Một số người dùng cực đoan, còn được gọi là định lượng bản thân (quantified selves), có thể đo lường mọi khía cạnh của cơ thể, từ lượng đường trong máu đến trọng lượng cơ thể, dinh dưỡng, cho đến chu kỳ giấc ngủ. Khi Apple biết nhiều về một bệnh nhân hơn bác sĩ của cô ấy, điều này có ý nghĩa lớn đối với ngành chăm sóc sức khỏe. Nhiều hệ thống phân phối kỹ thuật số đang tích hợp luồng dữ liệu này với hồ sơ y tế điện tử của bệnh nhân. Ngày xưa, bệnh nhân và bác sĩ sẽ gặp nhau trong các chuyến thăm định kỳ. Bây giờ, những thay đổi về trọng lượng cơ thể hoặc huyết áp và tuân thủ liệu trình thuốc được báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hằng ngày, tạo ra hành động kịp thời kích hoạt bởi những bất thường trong dữ liệu. Ở cấp độ cao hơn, các công ty như Medtronic đã tiến thêm một bước. Một số thiết bị cấy ghép không chỉ theo dõi dữ liệu sức khỏe và thông báo thông tin mà còn đủ thông minh để tự động hành động khi chúng phát hiện những mẫu bất thường trong các biến số lâm sàng.

Như bạn có thể nhận thấy, có hai hướng cho những phát triển này. Đầu tiên, các công ty đang thay đổi căn bản cách kết nối tới khách hàng. Thay vì có những tương tác định kỳ, các công ty đang nỗ lực kết nối liên tục, cung cấp những dịch vụ và sản phẩm khi nhu cầu của khách hàng phát sinh, đôi khi ngay cả trước khi khách hàng nhận ra nhu cầu của chính họ. Các công ty tạo ra một mối quan hệ kết nối với khách hàng.

Thứ hai, các công ty không chỉ giải quyết một loạt nhu cầu, họ còn làm điều đó với chi phí thấp hơn. Đối với hầu hết hoạt động kinh doanh của mình, Amazon không cần các cửa hàng bán lẻ đắt tiền; McGraw-Hill tùy chỉnh, dạy kèm dựa trên trí thông minh nhân tạo, bỏ qua những chuyên gia đào tạo đắt tiền; động lực để đạt được các mục tiêu trong hệ thống Nike được tạo ra bởi một mạng lưới ngang hàng, không phải các huấn luyện viên cá nhân; và các thiết bị y tế cấy ghép tự động hành động cũng tiết kiệm tiền bằng cách ngăn ngừa việc khách hàng phải nhập viện. Tiềm năng của các chiến lược được kết nối là tạo ra trải nghiệm của khách hàng giống như phép màu trong khi cải thiện hiệu quả hoạt động để tăng cường thành công tài chính.  Với tiềm năng to lớn, các chiến lược kết nối sẽ tạo ra cơ hội không chỉ tuyệt vời cho bạn mà còn cho tất cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai của bạn! Các chiến lược kết nối sẽ dẫn đến sự đột phá trong nhiều ngành công nghiệp. Tại thời điểm một nền tảng di động được đánh giá cao hơn vài công ty xe hơi lớn nhất thế giới, sự gia tăng kết nối thường có thể được coi là một mối đe dọa hơn là cơ hội. Nhưng, trong hầu hết mọi ngành công nghiệp, các mối đe dọa tiềm ẩn có thể đến và đi, tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể sợ sự gián đoạn từ hàng tá các doanh nghiệp mới. Những mạo hiểm nào sẽ tồn tại? Đâu là thứ thực sự gây thay đổi? Chúng tôi hy vọng các khung và công cụ trong cuốn sách này không chỉ giúp bạn tạo ra chiến lược kết nối riêng mà còn cung cấp một góc nhìn mới, cho phép bạn tách biệt sự cường điệu công nghệ khỏi những thách thức chiến lược thực sự.

Một chiến lược kết nối là gì? Đâu là những công cụ và bộ khung để bạn sử dụng nhằm xây dựng một công cụ cho tổ chức của mình? Nó sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh như thế nào? Đâu là các ví dụ tuyệt vời để học hỏi? Câu trả lời cho những câu hỏi này cũng chính là nội dung của cuốn sách.

Những lời khen ngợi dành cho cuốn sách

“Trong một thế giới kết nối, các công ty thành hay bại đều nhờ vào khả năng tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong cuốn sách này, hai chuyên gia hàng đầu về chiến lược và đổi mới hợp tác để khám phá cách tạo ra những trải nghiệm đó trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Cuốn sách sống động và thiết thực của họ đưa ra các trường hợp, bằng chứng cùng khuôn khổ phong phú để đạt được cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh.” Adam Grant, tác giả, những cuốn sách bán chạy nhất trên New York Times Originals

“Cuốn sách sâu sắc này kết hợp học thuật với các công cụ thực tế từng bước giúp bạn thiết kế các mô hình kinh doanh sáng tạo trong thời đại kết nối. Nó chỉ ra cách tận dụng kết nối liên tục và công nghệ mới để tạo ra các mối quan hệ sâu sắc mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Hãy đọc cuốn sách này nếu bạn muốn xây dựng một mô hình kinh doanh của tương lai.” Reid Hoffman, đồng sáng lập LinkedIn; Đối tác Greylock;  đồng tác giả Blitzscaling (tạm dịch: Thu nhỏ tia chớp)

"Cuốn sách là những hướng dẫn kịp thời, thiết thực và là nguồn lực tuyệt vời để tạo mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, các chiến lược kết nối liên kết liền mạch khách hàng, doanh nghiệp và nhà cung cấp sẽ là tương lai trong nhiều ngành công nghiệp." William P. Lauder, Chủ tịch điều hành, Estee Lauder

"Trong cuốn sách mới tuyệt vời này, Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch đã sử dụng tư duy truyền thống về cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Điều khiến cuốn sách này trở nên đặc biệt - và phải đọc - là sự kết hợp của một lối tư duy mới về mối quan hệ với khách hàng cùng những lời khuyên cụ thể, thiết thực về cách thực hiện những ý tưởng này.” William McNabb,  cựu Giám đốc Điều hành, Nhóm Vanguard

Sức Tàn Lực Kiệt Ở Nơi Làm Việc - Hướng Dẫn Ngăn Chặn Và Phục Hồi 5

Sách: Sức Tàn Lực Kiệt Ở Nơi Làm Việc Nhân viên rơi vào tình trạng thiếu gắn bó vì họ bị mắc kẹt trong sự kiệt sức. Học không thiếu gắn bó với tổ chức

Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp

Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp Phần lớn các cuốn sách kinh doanh – dù nói về quản lý, lãnh đạo, phát triển cá nhân hay dịch vụ khách hàng

Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng (Tái Bản)_AL

Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng Bạn là một doanh nhân, giám đốc, trưởng phòng và đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên của mình? Các cuộc họp tại

sách 7 chiến lược để sống sung túc hạnh phúc - first news

Nhà xuất bản : NXB tổng hợp Tác giả: Jim Rohn Số trang 232 Ngày xuất bản 2023 Công ty phát hành : first news Kích thước : 14.5 x 20.5 cm Hình thức :

Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến

Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến ------------ Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến Tỏa sáng ở bất

PQ - Chỉ Số Đam Mê

PQ - Chỉ Số Đam Mê ------------ PQ - Chỉ Số Đam Mê Không phải là Chỉ số thông minh (Intelligence Quotient – IQ) mà chính là Chỉ số đam mê (Passion Quotient – PQ)

Hệ Sinh Thái Toyota

Hệ Sinh Thái Toyota ------------ Hệ Sinh Thái Toyota là cuốn biên niên sử và những phân tích chi tiết nhất về phương thức sản xuất Toyota. Mô hình 4Ps và 14 nguyên lý của

Khiến Người Khác Thay Đổi Suy Nghĩ: Nghệ Thuật Gây Ảnh Hưởng Mà Không Thao Túng

Khiến Người Khác Thay Đổi Suy Nghĩ: Nghệ Thuật Gây Ảnh Hưởng Mà Không Thao Túng ------------ Chắc hẳn bạn biết rất nhiều người cần thay đổi điều gì đó trong cuộc sống của họ,

Mục Đích Quyết Định Thành Công

Một người không có mục đích cũng giống như con thuyền giữa biển khơi không có tay lái, chỉ đành trôi dạt theo sóng xô gió đẩy, không thể tiến về đích mà mình đã

17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm - John C. Maxwell

Sách 17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm - John C. Maxwell Nhà Xuất Bản : Nhà Xuất Bản Lao Động Nhà Phát Hành : Công Ty TNHH Văn Hóa Đông Tây Năm Xuất

Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Nhân Sự - Rohit Bhargava (bìa mềm)

Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Nhân Sự - Rohit Bhargava (bìa mềm) - Giá bìa: 159.000đ Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị nhân sự hiện đang là xu hướng được

Đam Mê - Bí Quyết Tạo Thành Công

Trong một nền kinh tế luôn có những biến động không ngừng, thật khó để giữ được chỗ đứng của mình. Tuy nhiên, vẫn luôn tồn tại những mặt tích cực trong thời đại đầy

Cuốn Sách - Chiến Lược Để Dẫn Đầu

Sách - Chiến Lược Để Dẫn Đầu ------------

12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng (Tái Bản)

12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng (Tái Bản) ------------ 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm

Sách 101 ĐIỀU CONTENT CREATOR KHÔNG KỂ BẠN NGHE (AZ)\

101 ĐIỀU CONTENT CREATOR KHÔNG KỂ BẠN NGHE ------------ 101 ĐIỀU CONTENT CREATOR KHÔNG KỂ BẠN NGHE Sự ra đời của ChatGPT khiến nhiều người bông đùa rằng Content Creator sẽ sớm biến mất khỏi

Nghệ Thuật Trì Hoãn _BV

Nghệ Thuật Trì Hoãn 1. THÔNG TIN TÁC GIẢ John Perry sinh năm 1943, ông là giáo sư triết học tại Đại học Stanford và giáo sư triết học ưu tú tại Đại học California,

Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản)

Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản) ------------ Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do TẠI SAO là

Thuật Marketing

Thuật Marketing ------------ Thuật Marketing (Tái Bản 2018) Bạn là doanh nghiệp khởi nghiệp? Bạn là quản lý cấp trung trong doanh nghiệp đang tăng trưởng, hay trong tập đoàn đa quốc gia? Bạn đang

Để tránh sự xao nhãng: Tập Trung Thần Tốc

Tập Trung Thần Tốc ------------ Thời đại số và công nghệ mang lại cho chúng ta một lợi thế khổng lồ: Thông tin sẵn có. Bù lại, điều này cũng gây ra cho chúng ta

Tư Duy Sáng Tạo: Làm Chủ 6 Kỹ Năng Khơi Nguồn Đổi Mới

Tư Duy Sáng Tạo: Làm Chủ 6 Kỹ Năng Khơi Nguồn Đổi Mới ------------ Nếu bạn là một thiên tài với óc sáng tạo phi thường thì xin chúc mừng; quyển sách này không dành

Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn (PNU)

Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: Motoyasu Yasui - Giám đốc điều hành, kiêm COO công ty cổ phần MCJ. Ông sinh ra tại Tokyo vào năm 1978. Sinh trưởng

Sách - Cảm Xúc Tại Nơi Làm Việc (Sách Chuyên Khảo)

Giới thiệu chung về nghiên cứu cảm xúc tại nơi làm việc. Trải nghiệm cảm xúc tại nơi làm việc của người lao động và phân tích ảnh hưởng của các cảm xúc được trải

Chiến Thắng Con Quỷ Bên Trong Napoleon Hill (FN-MK)

Tác Giả: Napoleon Hill Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2024 Số trang: 360 trang Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Việt Kích thước: 14,5 x 20.5 cm

Sách - Kỹ Năng Ra Quyết Định Hiệu Quả Theo Phong Cách Người Nhật

Sách - Sáng Tạo - Phương Thức Làm Việc Và Sinh Tồn Trong Tương Lai ( Minh Long)

Tác giả : Phương Quân Dịch giả :Đỗ Thúy Hạnh NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2021 Số trang : 336 Bìa : bìa mềm

17 tố chất thiết yếu của Team Player

Bạn không thể xây dựng được một đội ngũ tuyệt vời nếu không có những thành viên tuyệt vời. Đó chính là câu nói trong lời mở đầu của quyển sách 17 tố chất thiết

Sách Tư Duy : Tư Duy Làm Giàu - First News

Tư Duy Làm Giàu ------------   Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill Tập hợp những bài diễn thuyết, bài báo, bài nói chuyện bất hủ của Napoleon

Tiếp Thị Phá Cách (Tái Bản

Tiếp Thị Phá Cách Ngày nay các nhà tiếp thị phải đối mặt với một thách thức khó khăn: làm sao để đổi mới trong một thị trường siêu phân khúc và cạnh tranh khốc

8 ĐIỂM MÙ TƯ DUY GIỮA NAM VÀ NỮ TRONG CÔNG VIỆC_PNU

8 Điểm Mù Tư Duy Giữa Nam Và Nữ Trong Công Việc 8 Điểm Mù Tư Duy Giữa Nam Và Nữ Trong Công Việc là cuốn sách khám phá về Giới, một chủ đề khá

Bí Kíp Chống Tụt MOOD _Saigon Books

Bí Kíp Chống Tụt MOOD ------------ BÍ KÍP CHỐNG TỤT MOOD Bạn đối phó với những tâm trạng ngổn ngang như thế nào? Ngày nay, chắc chắn ai trong chúng ta cũng phải đối mặt

Chiến Lược Gọi Vốn Cộng Đồng (SGB)

Chiến Lược Gọi Vốn Cộng Đồng ------------ Chiến Lược Gọi Vốn Cộng Đồng là một xu hướng khởi nghiệp ngày càng phổ biến trong những người trẻ dám ước mơ, dám hoài bão. Thế nhưng,

Sách: Sáng Tạo - Phương Thức Làm Việc Và Sinh Tồn Trong Tương Lai - TSKN

SÁCH: SÁNG TẠO - PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC VÀ SINH TỒN TRONG TƯƠNG LAI Tác giả : Phương Quân Dịch giả :Đỗ Thúy Hạnh NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5 cm x 20.5

Sách Kỹ Năng : Nếu Thành Công Là Một Cuộc Chơi... - First News

Nếu Thành Công Là Một Cuộc Chơ (Tái Bản) ------------   Nếu Thành Công Là Một Cuộc Chơ (Tái Bản) Trong cuộc đời của mỗi con người, dù ở hoàn cảnh sống nào, ai cũng

Nghệ Thuật Từ Chối – Cách Nói Không Mà Vẫn Có Được Đồng Thuận

Học cách nói "Không" cũng là yêu chính mình. Sẽ có lúc bạn nhận ra: Làm vừa lòng thiên hạ là một chuyện vừa khó lại vừa ngu!! Từ chối một ai đó bằng việc

Giao Tiếp Thông Minh Và Tài Ứng Xử - Bìa Mềm (Tái Bản)

Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;

Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc (SGB)

Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc ------------ “Công việc luôn chiếm một phần lớn trong cuộc đời bạn, cách duy nhất để thấy mãn nguyện là làm một công việc mà bạn tin là tuyệt

Cách làm việc với mọi người và tận hưởng

Cách làm việc với mọi người và tận hưởng Chúng ta làm việc nhiều giờ hơn, còng lưng ngồi trước máy tính và liên tục trong tư thế sẵn sàng làm việc. Internet và công

Sách 45 Giây Tạo Nên Thay Đổi Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới

Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: Don Failla Ngày xuất bản 2021-01-01 Kích thước 13 x 19 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 192 Nhà Xuất Bản NXB Trẻ Tiếp thị mạng

Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn

Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn ------------ Nhanh Hơn , Khao Khát Hơn là cuốn sách dành cho những người trẻ, những người muốn chứng minh cho phần còn lại của thế giới thấy tuổi tác

Bản Đồ Tư Duy Trong Thuyết Trình

Bản Đồ Tư Duy Trong Thuyết Trình (Tái bản 2022) ------------ Rất nhiều người cho rằng con người đang tạo ra nhiều phương thức để giao tiếp hiệu quả hơn. Mạng xã hội, những chiếc

Sách - Tư Duy Về Tiên Bạc - Những Lựa Chọn Tài Chính Đúng Đắn & Sáng Suốt (TB) (ML)

SÁCH: TƯ DUY VỀ T.IỀN BẠC (TB) Mã sản phẩm: 89 Tác giả : Jonathan Clements Dịch giả :Nguyễn Ngọc Ưu NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5cm Năm xuất bản : 2022

Bạn Làm Việc Vì Ai - Bản Quyền

Sách: Bạn Làm Việc Vì Ai? Bạn làm việc vì ai? - Biến Công Việc Thành Niềm Vui, Tìm Niềm Vui Trong Công Việc Nhiều bạn trẻ tốt nghiệp ra trường với mong muốn kiếm

5 Nguyên Tắc Thép - 15 Thuật Bán Hàng Thành Công

5 Nguyên Tắc Thép - 15 Thuật Bán Hàng Thành Công Khách hàng có mua sản phẩm của bạn hay không, điều này không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm ưu việt bạn

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Làm Chủ và Người Làm Thuê

10 Điều Khác Biệt Nhất Giữa Kẻ Làm Chủ và Người Làm Thuê Đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhận ra những khác biệt rất lớn giữa : - Kẻ làm chủ tự học nhiều

Thói Quen Của TOYOTA Nghệ Thuật Nâng Cao Năng Suất Công Việc

Tại Toyota, những người suy nghĩ, bí quyết, cơ chế, hệ thống đào tạo con người được tích lũy qua thời gian và được gọi dưới tên "Phương thức Toyota" Đây chính là "trí tuệ"

Sách kỹ năng : Khoảnh Khắc Người Sáng Tạo - First News

Khoảnh Khắc Người Sáng Tạo ------------ Đối với những người làm sáng tạo, thời gian thường là cơn ác mộng. Họ có quá nhiều ý tưởng và quá ít thời gian. Rất nhiều người không

Sách: Sáng Tạo - Phương Thức Làm Việc Và Sinh Tồn Trong Tương Lai

Sáng Tạo - Phương Thức Làm Việc Và Sinh Tồn trong Tương Lai Chúng ta đang sống trong thời đại mà người người đều là nhà sáng tạo. Vậy thì làm thế nào để biến

Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến

Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến ------------ Nhảy Việc Hoàn Hảo - Tỏa Sáng Ở Bất Kỳ Văn Phòng Nào Bạn Đến Tỏa sáng ở bất

Bình Đẳng Giới Tại Nơi Làm Việc

Những câu chuyện và giải pháp trong khu vực Việt Nam và trên thế giới Tại Việt Nam, mặc dù không thể phủ nhận bình đẳng giới sẽ giúp các doanh nghiệp khai thác được

Thuật Quản Lý Thời Gian

Thuật Quản Lý Thời Gian "Khả năng quản lý thời gian sẽ quyết định sự thành bại của bạn nhiều hơn bất cứ yếu tố nào khác. Càng biết cách sử dụng thời gian, bạn

Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn

Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn ------------ Nhanh Hơn , Khao Khát Hơn là cuốn sách dành cho những người trẻ, những người muốn chứng minh cho phần còn lại của thế giới thấy tuổi tác

Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản)

Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản) ------------ Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do TẠI SAO là

Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Giao Tiếp

Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Giao Tiếp (Tái Bản) ------------ Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Giao Tiếp (Tái Bản) Những người không biết cách lắng nghe, không nắm bắt được chủ đề đối phương đang

Nhà Lãnh Đạo Giỏi Giải Quyết Vấn Đề Như Thế Nào? (Tái Bản 2018)

Nhà Lãnh Đạo Giỏi Giải Quyết Vấn Đề Như Thế Nào? (Tái Bản 2018) ------------ Nhà Lãnh Đạo Giỏi Giải Quyết Vấn Đề Như Thế Nào? (Tái Bản 2018) Được coi là “thầy phù thủy

Sách - Khoa Học Và Nghệ Thuật Của Việc Ra Quyết Định (ML)

Sách: Khoa Học Và Nghệ Thuật Của Việc Ra Quyết Định Mã sản phẩm: 26 Tác giả : Rex V. Brown Dịch giả :Lam Phương NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm

Sách : Sếp Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó - TSKN

SÁCH: SẾP KHÓ VẪN THỪA SỨC ĐỐI PHÓ 1. THÔNG SỐ SẢN PHẨM Tác giả : Lâm Tú Uyển Dịch giả :Phương Linh Nhà xuất bản: Thanh Niên Kích thước : 17x23cm Năm xuất bản

Nghệ Thuật Thuyết Trình Giỏi

Kỹ năng thuyết trình là một trong những kỹ năng không thể thiếu của những người thành công. Nhưng với nhiều người nó lại trở thành nỗi sợ hãi cực kỳ lớn. Hãy biến micro

Bản Đồ Tư Duy Trong Quản Lý Thời Gian (Tái Bản)

Bản Đồ Tư Duy Trong Quản Lý Thời Gian (Tái Bản) Hầu hết chúng ta đều muốn làm nhiều thứ và để làm được những điều mình mong muốn, nhưng thời gian của mỗi người

18 Quy Luật Bất Biến Phát Triển Danh Tiếng Thương Hiệu (Tái Bản 2022)

Các nhà điều hành của những công ty có danh tiếng tốt hẳn đang cảm thấy khá cô đơn vào lúc này – bởi các vụ bê bối đã lần lượt hạ bệ hoặc làm

Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc - ML

Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc Văn hóa tổ chức là gì? Hầu hết chúng ta đều biết những câu chuyện từ một

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Trang cuối